Renner

O objetivo

Moda no tamanho certo pra você

Todo mundo já conhece a Renner, né? Só que num mercado concorrido como o da moda, manter a associação com o tema sempre em alta é especialmente importante. E era isso que a varejista, uma das principais do Brasil, queria fazer no TikTok.

Mas pra trabalhar reforçar esse posicionamento de que a Renner tem moda para todos os estilos, a marca precisava de uma estratégia que tivesse anúncios memoráveis pra despertar ainda mais o reconhecimento em torno dela. Mais do que isso, um plano que, lá no fim da jornada do consumidor, desse aquele empurrãozinho na intenção de compra.

Como fazer isso no TikTok?

A solução

Always on e otimizado

Pra dar conta de todos esses objetivos, a Renner tinha que dar um passo além das ações pontuais no TikTok. Era preciso estar sempre presente, medindo resultados com frequência pra fazer os ajustes certos e otimizar o desempenho conforme os resultados. Ou seja, a marca precisava de uma campanha always on, acompanhada de estudos de Brand Lift frequentes pra entender o impacto dos anúncios nas métricas de marca.

A estratégia traçada pela marca foi, então, de médio prazo. Durante todo o segundo semestre de 2022, a ideia era testar diferentes combinações de criativos e soluções, medindo tudo pra entender o que dá mais certo.

A base do plano da Renner foram os Spark Ads. Esse formato permite promover conteúdos direto do perfil da marca, veiculados como In-Feed Ads (que aparecem em meio a qualquer conteúdo orgânico no feed) ou Top Feed (que posicionam a marca junto aos primeiros vídeos na página "Para você"). Com Spark Ads, o anúncio mantém mais a cara de conteúdo orgânico, e todo o engajamento nele conta pro vídeo original.

Pra fortalecer a lembrança de marca e reforçar os atributos relacionados à moda, a marca também apostou em anúncios recorrentes no TopView. Esse formato a leva para o topo do feed do TikTok, fazendo o anúncio aparecer assim que você abre o aplicativo. A solução foi chave para gerar picos de reconhecimento pra marca em datas sazonais nos quatro meses de always on, como Dia dos Pais, Black Friday, e lançamento da coleção primavera/verão.

Os formatos foram frequentemente combinados com o Display Card, um complemento interativo que adiciona um call-to-action no canto dos anúncios, levando o cliente pro site ou aplicativo da Renner. E entre os complementos, a marca ainda apostou no Countdown Sticker, pra adicionar uma contagem regressiva ao conteúdo e gerar mais expectativa nas promoções feitas durante o período de testes.

Por fim, pra focar mais ainda no fim da jornada de compra, a varejista apostou em anúncios de catálogo, começando com os Dynamic Showcase Ads (DSA) e depois movendo os esforços para o novo Video Shopping Ads (VSA). O formato mostra, de forma dinâmica, os produtos que mais interessam a cada cliente, levando-o direto pra página do produto no site ou no app da Renner pra fazer a compra.

O alcance da campanha ainda foi potencializado com o Pangle, que levou anúncios da marca pra sites e aplicativos parceiros. A marca contou com apoio da Suno Paim na criação e também na execução de mídia.

Os resultados

Boom de intenção de compra

O resultado dessa estratégia completinha não podia ser outro, né? Nos quatro meses de always on acompanhado de estudos de Brand Lift, a Renner teve aumentos incrementais em intenção de compra em todos eles, com o destaque para os 6,3 pontos de outubro.

Os resultados da Renner não foram só ótimos na comparação com os benchmarks, mas também em relação à média normativa calculada a partir de 46 estudos semelhantes no segmento de moda, de acordo com a empresa de dados, insights e consultoria Kantar, um Tiktok Marketing Partner oficial. A marca obteve os melhores resultados do setor na melhora de intenção de compra com uma campanha na plataforma.

Viu só como o TikTok tem o potencial de melhorar até os resultados no fim da jornada de compras?