발견과 커뮤니티, 문화를 통해 엔터테인먼트를 재정의한 틱톡

엔터테인먼트는 끊임없이 변화하고 있습니다. 주어진 콘텐츠를 수동적으로 소비하기만 했던 이전과 달리, 사람들은 좀 더 개인적이고 즉각적인 재미를 선사하는 콘텐츠를 더 선호하게 되었습니다. 지난 20년 동안 모바일, 소셜, 인터넷, 앱에서 발생한 문화적 콘텐츠는 우리가 세상과 상호 작용하는 방식을 완전히 바꿔 놓았습니다.

오늘날 사람들은 구시대적 소셜 미디어 또는 이용 경험에 방해가 되는 광고 환경에서 벗어나 새로운 시청 방식과 행동을 갖춰나가고 있습니다. 사람들은 세상과의 연결고리가 되어주고 일상에 기쁨을 주며 새로운 영감과 경험의 원천이 될 수 있는 엔터테인먼트를 찾고 있습니다.

새로운 엔터테인먼트 시대의 개막

틱톡은 문화와 엔터테인먼트가 연결된 새로운 세상으로 빠르게 나아가고 있습니다. 사람들이 엔터테인먼트나 소셜 브랜드보다 틱톡에서 더 재미있는 경험을 할 가능성이 20%나 높은 것은 어찌보면 당연한 결과라고 볼 수 있죠!¹

틱톡의 독보적인 에코시스템은 브랜드가 비즈니스를 성장시키는 방식에도 변화를 가져다주었습니다. 틱톡에서 브랜드는 구매 퍼널을 통해 오디언스의 행동을 변화시킬 뿐만 아니라 엔터테인먼트의 주체로 신뢰를 구축하고 공감도 얻을 수 있습니다. 이는 틱톡이 이미 새로운 엔터테인먼트 플랫폼으로 진화했기 때문에 가능합니다. 틱톡이 갖고 있는 수많은 매력들이 어우러져 참여를 유도하고 재미가 넘쳐나는 크리에이티브 플랫폼을 구축하는 원동력이 됩니다.

틱톡 고유의 환경이 탄생될 수 있었던 배경이 궁금하신가요? 작년 틱톡 마케팅 사이언스에서 실시한 글로벌 엔터테인먼트 연구에 따르면 틱톡만의 즐거운 분위기를 만들어낸 핵심 동력은 크게 세 가지로 요약될 수 있습니다.

첫째, 틱톡에서 새로운 발견은 끝이 없습니다. 절반이 넘는(55%) 사용자들은 틱톡이 새롭고 흥미로운 아이디어를 발견하는 데 도움이 된다고 생각합니다.¹ 틱톡에서는 관점과 정보, 창의성과 아이디어가 끊임없이 샘솟습니다.

둘째, 틱톡의 다양한 커뮤니티는 사람들에게 진정성 있게 다가가며 진심이 담긴 콘텐츠를 공유합니다. 힘든 순간을 공유한 사람들에게 열렬한 지지와 지원을 보내는 커뮤니티는 다른 어떤 곳에서도 찾아볼 수 없죠.

마지막으로, 틱톡의 커뮤니티는 문화를 주도합니다. 문화와 트렌드를 이끄는 틱톡 커뮤니티는 플랫폼은 물론 실생활에도 영향을 미치며 사람들이 새로움을 발견하고 행동하는 방식을 변화시키고 있습니다.

매일 발견하는 새로운 관점과 아이디어

틱톡에서의 경험이 재미있는 이유는 바로 새로운 것을 발견하는 데 있습니다. 동일한 연구 조사에 따르면 틱톡은 기존의 소셜 미디어 서비스 및 엔터테인먼트 채널과는 다른 독보적인 공간을 구축했습니다.

이 다른 엔터테인먼트 및 소셜 브랜드보다 틱톡에서 다양한 아이디어와 관점을 얻는 데 도움이 된다고 동의할 가능성이 1.3배 더 높습니다.¹ 그리고 틱톡이 사용자들에게 새로운 아이디어와 관점을 제시할 가능성이 더 높다는 것은 틱톡이 매우 효과적인 방식으로 문화를 형성하고 있다는 사실을 뒷받침합니다.

틱톡의 문화는 관심사가 비슷한 사람들이 서로 소통할 수 있는 커뮤니티를 구축하는 동시에 새로운 아이디어에 관심을 보이고 이를 더 알고 싶어하는 사용자들을 커뮤니티로 이끕니다. 틱톡 사용자의 70%는 다른 플랫폼보다 틱톡에서 소통하는 사람들과 더 깊은 유대감을 느끼는 것으로 나타났습니다.²

브랜드가 틱톡에서 진정성 있게 문화를 구축하는 방법

틱톡에서는 크리에이터와 브랜드가 진정성 있게 자신을 표현합니다. 진심이 담긴 콘텐츠를 공유함으로써 다른 플랫폼에서는 볼 수 없는 친밀감이 형성될 수 있죠. 이러한 독특한 소통 방식은 오디언스가 다른 엔터테인먼트 브랜드보다 틱톡에서 더 진심을 느낄 수 있게하여 브랜드가 유의미한 성과를 거둘 수 있도록 도와줍니다.

> 브랜드 선호도 쌓기: 오가닉한 콘텐츠와 광고를 통해 매순간 오디언스와의 연결고리를 유지하세요. 댓글을 통해 커뮤니티와 소통하거나 틱톡 광고 솔루션을 활용해 사람들의 관심을 끄는 브랜드 문화를 구축해 보세요.

> 신뢰 쌓기: 크리에이터와 파트너십을 맺거나, 비하인드 스토리 또는 브랜드의 마스코트를 활용해 브랜드의 진솔한 모습을 드러내 보세요.

> 공감대 쌓기: 트렌드나 밈에 참여하거나 현재 상황과 관련있는 콘텐츠를 생성해 보세요.

이 모든 것을 가능하게 하는 완벽한 공식은 존재하지 않습니다. 하지만 이러한 현상은 오직 틱톡에서만 가능하며 성공했을 시 엄청난 효과를 얻을 수 있습니다. 유저 3명 중 2명이 플랫폼에서 무언가를 구매할 가능성이 높다고 응답한 것만 봐도 알 수 있죠.²

브랜드 문화를 구축하는 데 할애한 시간은 매출에 직접적인 영향을 미칠 수 있습니다. 틱톡에서의 구매 여정은 수직구조가 아닌 엔터테인먼트를 통해 발견, 참여, 구매로 끊임없이 이어지는 무한 루프입니다.

틱톡 엔터테인먼트의 3가지 핵심 진입점인 발견, 커뮤니티 및 문화가 모두 함께 어우러질 때 신뢰와 브랜드 선호도를 구축하고 관련성을 높일 수 있습니다. 이를 기반으로 브랜드가 만드는 엔터테인먼트는 오디언스를 충성도 높은 브랜드 지지자로 전환시킬 수 있습니다.

브랜드가 주목해야 할 주요 핵심 사항

1. 틱톡은 사람들이 즐거움을 주고 받는 방식을 변화시켰습니다.

틱톡은 엔터테인먼트와 문화의 교차점에 서있으며 10명 중 7명은 틱톡에서 즐거운 경험을 만끽하고 있습니다. 사람들이 엔터테인먼트나 소셜 브랜드보다 틱톡에서 더 재미있는 경험을 할 가능성이 20%나 높다고 응답한 이유는 바로 이 때문입니다.¹

2. 틱톡은 오디언스에게 새로운 생각과 관점을 소개합니다.

틱톡에서의 경험이 재미있는 이유는 새롭고 공감가는 콘텐츠를 발견할 수 있기 때문입니다. 틱톡은 기존의 소셜 미디어 또는 엔터테인먼트 플랫폼과는 완전히 다른 공간을 구축했으며, 이를 통해 오디언스는 새로운 아이디어와 관점을 얻습니다.

3. 틱톡은 오디언스와 친밀한 관계를 유지하며 이로 인해 브랜드는 유의미한 성과를 거둘 수 있습니다. 

틱톡은 사용자들이 자신의 본모습을 가감없이 드러낼 수 있는 공간입니다. 이러한 진정성을 기반으로 틱톡과 오디언스 사이에 형성된 친밀감의 힘을 빌려 브랜드는 오디언스가 사랑하고 공감할 수 있는 브랜드를 구축할 수 있습니다.

1. 출처: Material에서 실시한 2021년 틱톡 마케팅 사이언스 글로벌 엔터테인먼트 연구

2. 출처: Flamingo에서 실시한 2021년 틱톡 마케팅 사이언스 글로벌 커뮤니티 및 자기 표현 연구