옥션형 광고 마스터하기: 퍼포먼스 캠페인 성공사례

모든 마케터의 목표는 캠페인이 최고의 성과를 내고 적합한 오디언스에게 성공적으로 도달하는 것이죠. 그렇다면 이러한 목표 달성을 위해 틱톡의 옥션형 광고를 어떻게 활용할 수 있을까요? 아래와 같이 설정부터 게재까지, 광고 성과 최적화를 위한 단계별 팁을 참고해보세요!

1. 준비: 시그널

캠페인을 설정하기 전 가장 중요한 단계는 틱톡에 시그널을 보내기 위한 올바른 측정 솔루션을 도입하는 것입니다. 퍼포먼스 마케팅의 효과를 높이기 위해 시그널은 자체 앱, 웹사이트 등 다양한 소스에서 유저의 의도와 상호작용 데이터를 가져와 타겟팅, 최적화, 성과 측정을 진행합니다. 이를 위해서는 다음이 필요합니다:

• 틱톡과 시그널을 공유하세요. 웹 마케터는 기술 역량과 비즈니스 니즈에 따라 픽셀과 API 통합 중 하나를 선택할 수 있습니다. 틱톡은 앱 마케터를 위해 선도적인 모바일 측정 파트너(MMP)와 통합하여 다이렉트 이벤트 API 및 SDK 솔루션을 테스트하고 있습니다. 웹 마케터와 앱 마케터를 위한 시그널 및 기여도에 대해 자세히 알아보세요.

• 웹사이트 또는 앱에서 틱톡으로 풀퍼널 이벤트를 공유하세요. 상위 퍼널이나 하위 퍼널 중 하나를 목표로 하더라도 퍼널 전반에 걸친 시그널로부터 도움을 받을 수 있습니다. 하위 퍼널이 목표인 경우, 틱톡의 머신러닝 시스템이 상위 퍼널 이벤트를 사용하여 하위 퍼널 이벤트의 전환율(eCVR) 예측을 개선하고 이에 맞춰 최적화합니다. 모든 이벤트 데이터를 포스트백할 수 없다면 상위, 중간, 하위 퍼널에서 최소 3개의 이벤트를 포스트백하세요.

• 앱과 웹사이트의 모든 비기여 이벤트 데이터를 틱톡과 공유하세요.틱톡과 데이터를 공유하면 틱톡 시스템에 더 많은 시그널이 전달되어 광고 게재를 최적화하고 리타겟팅 오디언스를 생성할 수 있습니다.

2. 목표 설정: 타겟팅

올바른 오디언스를 타겟팅하려면 어떻게 해야 할까요? 성과를 개선하려면 행동을 취할 가능성이 가장 높은 오디언스에게 다가가는 것이 중요합니다. 틱톡에는 원하는 오디언스를 정의할 수 있는 툴이 있지만, 우선적으로 스마트한 틱톡의 타겟팅 기능을 사용하여 오디언스를 광범위하게 정의한 다음 필요에 따라 세부적으로 조정하는 것이 좋습니다. 타겟팅을 진행하는 순서는 다음과 같습니다:

• 확장 가능한 오디언스를 확보하세요. 틱톡의 옥션형 광고는 최적의 오디언스 그룹을 찾기 위한 초기 학습 단계를 거쳐야 합니다. 광고 그룹의 오디언스 규모를 광범위하게 또는 균형 있게 정의하여 틱톡 시스템이 광고에 적합한 오디언스를 탐색하고 타겟팅을 최적화할 수 있는 더 많은 기회를 제공하세요. 또한 틱톡의 자동 타겟팅을 사용하여 브랜드에 맞는 오디언스 타겟팅을 자동 조정할 수도 있습니다. (여기에서 틱톡의 학습 단계에 대해 자세히 알아보세요)

• 학습 단계를 통과하기 어렵거나, 예산 소비율이 감소했거나, CPA가 너무 놓은 경우 타겟팅 범위를 넓히세요. 타겟팅을 조정하면 시스템이 전환 가능성이 높은 새로운 오디언스의 탐색 범위를 넓힐 수 있습니다. 타겟팅을 조정하기 어렵다면 틱톡의 타겟팅 확장을 사용해 새로운 오디언스를 찾아보세요.

• 틱톡의 "오디언스 제외" 기능을 사용해 이미 전환한 유저를 타겟 오디언스에서 제외하세요.브랜드가 유도하는 행동을 아직 취하지 않은 유저들을 타겟팅하여 예산 효율을 높여보세요. 예를 들어 앱 설치에 최적화된 광고 그룹에서 이미 앱을 설치한 유저를 제외할 수 있습니다.

3. 소재 제작: 크리에이티브

광고 소재 피로도는 광고의 수명을 단축시키는 주요 요인입니다. 틱톡에서 광고 성과를 개선하기 위한 크리에이티브 최적화 팁을 아래에서 확인해보세요.

• 최신 트렌드와 크리에이티브 파트너를 활용하여 매력적인 틱톡 광고를 만드세요. 광고 참여율은 옥션형 광고의 성과로 이어집니다. 그렇기 때문에 현재 가장 참여도가 높은 콘텐츠의 스타일과 트렌드로부터 아이디어를 얻는 것만큼 좋은 방법이 없죠. 틱톡의 크리에이티브 센터에서 최신 트렌드를 알아보고 틱톡 마케팅 파트너, 틱톡 크리에이터 마켓플레이스 또는 틱톡 크리에이티브 익스체인지에서 새로운 협업 기회를 찾으세요. 앱 광고주는 틱톡 광고 관리자 내 다이내믹 씬 기능을 활용하여 기존 광고 소재를 기반으로 다양한 소재를 제작할 수 있습니다.

• 새 광고 그룹을 만들기 전에 광고 그룹의 수명 연장을 위해 크리에이티브를 리프레시하세요. 참신하고 매력적인 크리에이티브는 광고 그룹의 수명을 결정하는 가장 중요한 요소입니다. 소재 피로도가 상승하는 신호가 포착되면 새 광고 그룹을 만드는 대신 새 크리에이티브를 추가하고 현재 광고 그룹 설정을 최적화하여 현재 광고 그룹을 되살려보세요. 앱 광고주는 틱톡 광고 관리자의 다이내믹 씬을 활용하여 기존 광고 소재를 기반으로 다양한 버전을 만들어 볼 수 있습니다. 크리에이티브 최적화를 시도한 후에도 기존 광고 그룹이 예상대로 작동하지 않으면 새 광고 그룹을 만들고 여기에 새 크리에이티브를 업로드해야 합니다.

• 틱톡 관리자 내 비디오 인사이트(Video Insight), 분할 테스트, ACO 등의 도구를 사용하여 크리에이티브를 최적화하세요. 비디오 인사이트는 영상 콘텐츠의 참여도와 성과를 분석하여 크리에이티브 개선을 촉진합니다. 그리고 틱톡 광고 관리자의 분할 테스트를 사용하면 과학적 A/B 테스트를 손쉽게 실행할 수 있습니다. 이후 자동 광고 최적화(ACO)를 통해 자동으로 새로운 광고 크리에이티브를 생성하고 캠페인을 확장할 때 가장 좋은 성과를 내는 크리에이티브를 선택할 수 있습니다.

4. 게재 계획: 입찰 및 예산

입찰 및 예산 범위는 광고 게재와 확장에 영향을 미칩니다. 따라서 캠페인을 실행하기 전에 이러한 범위를 최적화해야 합니다.

• 항상 전환에 지출할 최대 금액을 입력하세요. 이렇게 하면 광고에 적합한 오디언스를 찾고 옥션에서 경쟁력을 높일 수 있는 더 많은 기회를 얻을 수 있습니다. 전환을 최적화하는 캠페인을 실행 중이고 입찰 전략으로 비용 상한을 선택했다면 허용 가능한 최대 전환당 비용을 설정합니다. 캠페인이 가치에 맞게 최적화된 경우에는 허용 가능한 최저 ROAS 값을 대신 설정합니다.

• 이전 벤치마크를 바탕으로 입찰가를 결정하세요. 합리적인 입찰가를 결정하려면 다음을 시도해보세요:

  • 비용 상한 광고 그룹: 동일한 오디언스 그룹을 타겟팅하고 동일한 제품을 홍보하며 동일한 목표에 맞춰 최적화한 광고 그룹의 실제 CPA를 참고하세요.

  • 최소 ROAS 광고 그룹: 동일한 오디언스 그룹을 타겟팅하고 동일한 제품을 홍보하며 결제 완료에 맞춰 최적화한 광고 그룹의 지난 7일 간 ROAS를 참고하세요.

  • 실제 벤치마크를 활용할 수 없으면 최저 비용 또는 최고 가치 입찰 전략을 사용하여 광고 그룹을 실행하세요. 며칠 실행한 후 실제 CPA 및 ROAS를 향후 입찰에 대한 참조 데이터로 사용할 수 있습니다.

• 캠페인 예산을 열어두고 일일 예산을 광고 그룹을 위해 사용하세요. 광고 그룹 게재의 갑작스러운 중단을 방지하기 위해 캠페인 수준이 아닌 각 광고 그룹 단위로 일일 예산을 설정하세요. 또한 매일 게재 상태를 유지하려면 총 예산보다 일일 광고 그룹 예산을 설정하는 것이 좋습니다. 일일 광고 그룹 예산을 위해 타겟 CPA의 최소 10~50배에 해당하는 금액을 사용해보세요. 캠페인 예산 최적화를 활용하여 광고 그룹 간의 예산 할당을 최적화할 수 있습니다.

5. 게재 이후: 집행 중 조정

최적의 성과를 얻으려면 광고 캠페인을 모니터링하고 지표와 데이터 인사이트를 바탕으로 조정해야 합니다. 광고 성과 지표에 주의를 기울이고 특정한 징후가 보이면 "제한값"을 조정하세요.

• 가장 유의미한 지표를 추적하는 데 집중하세요. 목표 지표를 정의하면 성능 최적화가 필요한 시기와 조정해야 할 목표를 식별할 수 있습니다. 예를 들어 판매 촉진이 목표이고 ROAS가 높다면 CPM 결과를 바탕으로 조정하지 마세요.

• 한 번에 하나의 광고 그룹 또는 캠페인 설정만 조정하고 최소 2일 후에 조정하세요. 광고 그룹에 상당한 변화를 준 경우 학습 단계 도중과 그 이후에 학습 단계를 다시 시작할 수 있습니다. 실제 CPA/ROAS가 목표에 부합하지 않는다고 해서 즉시 CPA 입찰가를 낮추거나 ROAS 입찰가를 높이지 마세요. CPA 입찰가를 낮추고 ROAS 입찰가를 높이면 예산 소비율이 급감할 수 있습니다.

• CPA 및 ROAS 기대치에 따라 예산을 늘리거나 줄이세요. 예산 소비율이 95% 이상이고 광고가 CPA 또는 ROAS의 기대치를 충족하면 예산을 늘려보세요. 최저 비용 및 최고 가치 입찰 전략을 사용하는 경우 예산을 줄여 CPA 및 ROAS를 조절합니다.

앞서 말씀드린 5가지 팁은 캠페인을 조정할 때 적극 권장되는 기본 가이드라인이지만, 이는 캠페인의 유형과 캠페인 집행 중에 나타나는 성과 지표에 따라 크게 달라질 수 있습니다.

자! 이제 옥션형 광고를 마스터하러 가보실까요?

과거 캠페인 결과에서 도출해낸 팁을 바탕으로 틱톡 옥션형 광고를 더 성공적으로 집행하실 수 있기를 바랍니다. 하지만 언제나 실험을 통해 특정 퍼포먼스 캠페인에 가장 효과적인 게 무엇인지 항상 테스트하고 학습하는 것이 중요하다는 점을 잊지 마세요! 다음 세 가지 사항을 염두에 두고 캠페인을 집행해 성과를 이뤄보세요.

• 시그널은 성과를 측정하고 최적화하는 퍼포먼스 캠페인의 기반이되므로 캠페인의 성공적인 집행을 위해 올바른 틱톡 시그널을 통합하세요.

• 타겟팅, 입찰 및 예산의 경우, 틱톡 시스템의 학습을 위해 광범위하게 시작한 다음 성과 결과에 따라 구체적으로 좁혀나가는 것이 좋습니다.

• 광고 소재 피로도는 광고의 수명을 단축시키는 주요 요인이므로 틱톡의 크리에이티브 최적화 도구와 성공사례를 참고하고 활용하여 크리에이티브를 리프레시해보세요.

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