Shopping state of mind: So lässt du deine Conversions auf TikTok explodieren

6,5 Millionen Beiträge und es werden immer mehr – der Hashtag #TikTokMadeMeBuyIt ist die E-Commerce-Erfolgsgeschichte des digitalen Zeitalters. Denn sie zeigt, wie stark TikTok ist, wenn es darum geht, die Produkt-Discovery und in der Folge auch Umsätze durch relevante und unterhaltsame Inhalte zu stimulieren. Es handelt sich dabei um ein Phänomen, das sein Potenzial noch längst nicht ausgeschöpft hat. Im Vergleich zum letzten Jahr sind die E-Commerce-Conversions auf TikTok um fantastische 107 % gestiegen [1].

TikTok ist die perfekte Symbiose aus Entertainment, Community und Commerce – und der Ort, an dem Menschen mehr denn je neue Produkte und Marken entdecken und kaufen. Dies macht TikTok zur idealen Plattform, um Marken mit Shoppern zusammenzubringen, die in der zurzeit angespannten wirtschaftlichen Lage tolle Angebote gegenüber Markentreue priorisieren. Ganze 50 % der Nutzer*innen im Vereinigten Königreich geben an, dass sie häufig Produkte kaufen, die sie auf TikTok entdeckt haben [2].

Wenn es um Shopping geht, hat die TikTok Community sehr vielseitige Interessen, von Körperpflege über Technologie bis hin zu Kleidung und Fashion. Und die Community-Mitglieder shoppen enorm oft online: Mindestens einmal im Monat kaufen 71 % bei reinen Einzelhändler*innen und 68 % auf Omnichannel-Webseiten [2]. Die Community wird immer größer – und damit auch die Gelegenheit für Brands, ihre Zielgruppen zu erreichen und ihren Umsatz zu steigern. Denn 24 % der Online-Shopper haben Marken durch Anzeigen auf TikTok entdeckt und 29 % haben Produkte von Marken gekauft, nachdem sie ihre Anzeigen gesehen haben [3].

In diesem Artikel erfährst du, wie du diese Shopper ansprechen und deine Marke nach vorne bringen kannst.

Klarheit bei der Zielgruppe

TikTok verändert von Grund auf die Art und Weise, wie Verbraucher*innen Entscheidungen über E-Commerce-Produkte treffen. So wird aus dem klassischen Marketing-Funnel ein Infinite Flywheel – ein Kreislaufmodell, gekennzeichnet von steter Dynamik in allen Wertschöpfungsphasen. Dies bietet Marken quasi unbegrenzte Möglichkeiten, mit TikTok Nutzer*innen zu interagieren und starke Ergebnisse zu erzielen:

Was bedeutet das für E-Commerce-Marken?

2 von 3 TikTok Nutzer*innen entdecken neue Produkte über Videos, die viral gehen, über angesagte Musik und Inhalte von Creator*innen. E-Commerce-Marken, die den authentischen Storytelling-Stil der Plattform, Anzeigenformate und Content-Trends gekonnt für sich nutzen, können auf TikTok fantastische Erfolgsstories schreiben [2].

Um top of mind zu bleiben und Last-Minute-Entscheidende ebenso anzusprechen wie langfristig Planende, sollten E-Commerce-Marken eine „Always-on“-Strategie verfolgen und sowohl organische als auch bezahlte Inhalte posten. Nutze die folgenden vier Tipps, um Kampagnen zu entwickeln, die deine Zielgruppe begeistern.

1. Mehr Interaktion dank Bewertungen und Empfehlungen

Bewertungen sind für TikTok Nutzer*innen bei Kaufentscheidungen von zentraler Bedeutung: 3 von 4 TikTok Nutzer*innen geben an, dass Bewertungen oder Sonderangebote ihnen die Kaufentscheidung erleichtern [2]. Um diese potenziellen Kund*innen zu erreichen, sollten E-Commerce-Marken ihre Nutzer*innen regelmäßig mit Inhalten versorgen, die zu ihren Interessen und Zielen passen.

Ermutige deine Nutzer*innen, mit deiner Marke zu interagieren, indem du auf Kommentare antwortest, Fragen stellst und andere Videos kommentierst. Beste Inspiration für deinen Start bekommst du in unserem Creative Center. Dort kannst du unser „Keyword-Insights“-Tool nutzen und erfährst in Top Ads und Videos, was in der TikTok Community besonders gut ankommt.

2. Setze auf authentisches, unterhaltsames Messaging

Für 74 % der Nutzer*innen ist eine hohe Qualität wichtig, wenn sie nach neuen Produkten suchen. E-Commerce-Marken sollten bei ihren TikTok Inhalten also unbedingt auf Messaging setzen, bei dem der Qualitätsaspekt im Vordergrund steht [2]. Ähnlich sieht es beim Preis aus: Für 75 % der Nutzer*innen ist er der ausschlaggebende Faktor bei der Entscheidung für einen Online-Einzelhändler. Marken, die herausstechen wollen, sollten in ihrem Messaging also ihre guten Preise in den Mittelpunkt stellen [2].

Mit unterhaltsamen TikTok Ads leitest du Nutzer*innen effektiv durch den Funnel. In einer aktuellen Studie erzielten Anzeigen mit hohem Unterhaltungswert* 25 % mehr Markenbeliebtheit, 15 % höhere Kaufabsicht und 17 % mehr Empfehlungswahrscheinlichkeit [4].

Wie du unterhaltsamen Content erstellst, erfährst du in unserem Creative Codebook. Oder arbeite über TikTok Creative Exchange (TTCX) mit Expert*innen für skalierbare Creative-Produktion mit Top-Performance zusammen.

3. Nutze die Power von Influencer*innen

Durch Zusammenarbeit mit Creator*innen können Marken an verschiedenen Punkten der Conversion Journey bei ihrer Zielgruppe zusätzlich Vertrauen und Credibility aufbauen. Denn 65 % der TikTok Nutzer*innen verlassen sich bei ihren Kaufentscheidungen unter anderem auf Empfehlungen und Bewertungen von Creator*innen [5]. Und 62 % der Nutzer*innen geben an, dass TikTok Creator*innen sie für neue Produkte begeistern [6].

Im TikTok Creator Marketplace (TTCM) findest du die richtigen Creator*innen für deine Marke und gestaltest kreativen Content, der deine Zielgruppe begeistert.

4. Bring deine gesamte Channel-Strategie auf ein neues Level

Unsere Full-Funnel-Lösungen bringen Inhalte, Brands und Communites zusammen und schaffen ein nahtloses Shopping-Erlebnis mit starkem, messbarem Impact. Wir haben festgestellt, dass Unternehmen, die auf TikTok einen Full-Funnel-Ansatz fahren und in einer Kampagne Marken- und Performance-Ziele kombinieren, eine bessere Performance erzielen als isolierte Kampagnen mit nur einem Ziel [7]. Wir empfehlen, unsere innovativen Upper-Funnel-Lösungen wie TopView, TikTok Pulse und Fokusaufrufe zusammen mit unseren Kern-Produkten für Conversions, Web-Conversions und Video Shopping Ads zu nutzen.

Das Potenzial von Kampagnen im oberen Funnel-Bereich lässt sich mit Brand Lift-Studien quantifizieren, die Einblicke in Metrics wie Anzeigenerinnerung, Bekanntheit, Einstellung, Sympathie und Kaufabsicht bieten. Mit Sales Lift-Studien (jetzt auch in Deutschland, Frankreich, Spanien und im Vereinigten Königreich verfügbar) können Werbetreibende außerdem den zusätzlichen Umsatzanstieg bei Offline und Online-Verkäufen messen. Coca-Cola verzeichnete nach seiner TikTok Kampagne etwa einen Umsatzzuwachs von 7,88 %.

In Rekordzeit von „Jetzt neu!“ zu „Ausverkauft!“

Unsere Community brennt förmlich darauf, neue Qualitätsprodukte zu entdecken. Tendenz: weiterhin steigend. Mithilfe der Insights in diesem Artikel entwickelst du eine Strategie mit organischen und bezahlten Inhalten für TikTok, die ein neues Conversion-Kapitel für dich aufschlägt. Du möchtest mehr darüber erfahren, was TikTok für E-Commerce-Marken möglich macht? Wir zeigen dir gerne, wie The Essence Vault mit uns seine Zahlungsabschlüsse um ganze 98 % steigern konnte!

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