CM Foods

Mục tiêu

Khi đối mặt với tình trạng cạnh tranh khắc nghiệt trong ngành thực phẩm và đồ uống, CM Foods cần một giải pháp quảng cáo có thể giúp họ tiếp cận một lượng đối tượng rộng hơn, ở tần suất kiểm soát được, mà không mang tính khó đoán như quảng cáo đấu giá. Trước đây, thương hiệu này đã được biết đến nhờ TikTok Shopping Ads, và bây giờ họ muốn tìm một chiến lược có thể thúc đẩy số lượt chuyển đổi nhiều hơn và tăng Tổng giá trị hàng hóa (GMV) cho chiến dịch Siêu sale 12.12 sắp tới.

Giải pháp

Với sự đồng hành của Đội ngũ Hỗ trợ thuộc SMB team tại Việt Nam, thương hiệu này đã có cơ hội thử nghiệm định dạng quảng cáo Reach and Frequency (Phạm vi tiếp cận và tần suất) – một định dạng đặt mua quảng cáo giúp các nhà quảng cáo đặt trước chiến dịch của họ. Đồng thời, nhà quảng cáo có thêm quyền kiểm soát về quy mô đối tượng tiếp cận cũng như là số lần người dùng tiếp xúc với thông điệp quảng cáo của họ dựa trên ngân sách họ có và CPM mà họ đã đặt ra.

Thương hiệu này cũng có cơ hội thử nghiệm tính năng Bổ trợ tương tác mới được ra mắt ở Việt Nam lúc đó, chẳng hạn như Hiển thị pop-up và Super Like, giúp khơi gợi sự quan tâm của người xem và thôi thúc họ tương tác với quảng cáo. CM Foods cũng chèn thêm Đường dẫn liên kết vào các mẫu quảng cáo, giúp họ dẫn dắt người dùng trực tiếp tới các trang sản phẩm cụ thể trên TikTok Shop thông qua các liên kết. Ngoài ra, thương hiệu cũng được trải nghiệm dùng thử các đánh giá nổi bật từ những khách hàng có sức ảnh hưởng (KOC) để tăng tính chân thực cho các mẫu quảng cáo, nhằm thúc đẩy số lượt nhấp và doanh thu trên chi phí quảng cáo (ROAS).

Để thúc đẩy thêm doanh số sản phẩm trong mùa Siêu sale, CM Foods cũng tận dụng LIVE Shopping (quảng cáo mua sắm qua LIVE) trên TikTok để quảng bá các sản phẩm đến người xem trong thời gian thực. Phát LIVE trong thời gian chạy chiến dịch cũng mang lại cho họ thêm một lợi ích – biểu tượng hồ sơ của họ sẽ chuyển sang màu đỏ trong Quảng cáo đặt trước đang chạy, thu hút thêm người dùng vào xem phiên phát trực tiếp. Sau đó, thương hiệu sẽ tặng cho những người xem phát trực tiếp những phiếu giảm giá độc quyền, tăng tối đa tỉ lệ chuyển đổi người xem phát trực tiếp tiềm năng thành khách hàng thanh toán trên TikTok Shop.

Kết quả

Sự kết hợp của Quảng cáo đặt trước, Tương tác bổ sung và Quảng cáo mua sắm qua LIVE đã đóng góp vào thành công của chiến dịch 12.12 của CM Foods. So với các chiến dịch trước đây, CM Foods nhận thấy GMV (Tổng giá trị hàng hóa) tăng 30% trong các mẫu quảng cáo video, và rất bất ngờ khi GMV tăng 187% trong phiên LIVE. Chiến dịch của họ tiếp cận được hơn 4 triệu người dùng và đạt được ROAS cao hơn gấp 4,2 lần. Càng ấn tượng hơn nữa khi CM Foods nổi lên là một trong những cửa hàng thực phẩm và đồ uống hàng đầu trên TikTok Shop tại Việt Nam trong mùa Siêu sale 12.12 vào năm 2022, dựa trên GMV.