Smart Fit
Mantendo a jornada de compra aquecida com TopView no TikTok
O objetivo
Quanto o TopView influencia nas vendas?
A Smart Fit já tem uma relação de longo prazo com o TikTok. A rede de academias mantém uma estratégia always on rodando na plataforma há mais de um ano, com anúncios frequentes trabalhando o funil completo, do reconhecimento até as conversões.
O TopView está entre as soluções de anúncio favoritas da marca. O formato, que funciona na base de diárias, leva a marca pro topo do feed do TikTok e a faz aparecer assim que a pessoa abre nosso app. A Smart Fit aproveita essa visibilidade quase toda segunda, pra manter o interesse da comunidade em alta pelo resto da semana.
Mas o quanto essa estratégia de branding impacta lá no fim da jornada de compra?
A solução
É analisar pra ver
Pra entender esse impacto, a Smart Fit precisava era de um estudo diferente dos que a gente já está mais acostumado, tipo Brand Lift e Conversion Lift. E foi exatamente isso que nosso time de Marketing Science trouxe com uma metodologia chamada Causal Impact. Por meio dela, a gente conseguiu mostrar que a estratégia de TopViews frequentes da rede de academias influenciava bem as vendas em cada semana.
Esse tipo de análise usa o histórico de vendas da marca pra projetar quanto ela venderia normalmente em períodos em que uma estratégia é colocada em ação.
Então, compara essas projeções com o que a marca de fato conseguiu vender. Assim, dá pra descobrir o impacto gerado pelos anúncios e determinar a relação de causa e efeito.
Pra esse tipo de análise rolar, a Smart Fit só precisou seguir o que já vinha fazendo – o que não foi um problema. Ainda que não pudesse ver o tamanho do impacto do TopView no fim do funil, a estratégia da rede de academias com o formato já vinha trazendo bons frutos em engajamento e alcance pra ela.
Então, a marca seguiu seu plano no decorrer de todo o primeiro semestre deste ano. Foram 17 diárias de TopView em segundas-feiras de janeiro a junho, sempre com segmentação ampla pra alcançar o máximo possível de pessoas. A estratégia de mídia foi desenvolvida pelo próprio time de mídia da Smart Fit, e depois operada no Tiktok pela agência apis3.
Os resultados
É branding, mas também traz vendas
E não é que o TopView influencia bem as vendas mesmo? O estudo de Causal Impact mostrou que a estratégia de aquecer o funil nas segundas-feiras com o formato de alto impacto no TikTok era realmente muito acertada.
Pela análise, a Smart Fit descobriu que as semanas que não começavam com TopView eram impactadas de forma negativa, e deixavam de trazer em média 28% em vendas de planos no geral. Nas semanas com TopView, esse volume voltava a subir.
Ou seja, além de dar aquele gás no reconhecimento e na consideração pra manter o topo do funil de vendas aquecido, o TopView tem uma forte influência lá no fim da jornada. É um bom exemplo do que a gente chama de brandformance – uma estratégia de branding que também dá resultado de conversão. Viu só como o TikTok comporta todo o funil?
O Top View do TikTok está desempenhando um papel crucial em nossa estratégia de mídia, tornando-se uma presença constante em nosso planejamento. Ele mostrou sua habilidade extraordinária em impulsionar nossos resultados de forma notável. Nosso time, altamente dedicado à performance, trabalha em todos os estágios da jornada do usuário.
Para a mensagem conectar com a comunidade do TikTok, nosso time grava conteúdo inspirado nas principais trends da plataforma. Mesmo quando abordamos promoção, o roteiro sempre surfa nas conversas que estão em alta com objetivo de entreter o público, ainda que seja um ad.