Proper Jack
Vai começar a anunciar no TikTok? Conheça a marca de skincare masculino que teve resultados incríveis com as melhores práticas da plataforma 🧴🧼
O objetivo
Tráfego e conversão no e-commerce
Não é novidade que a comunidade do TikTok adora um momento pra se cuidar, compartilhando muitos rituais de skincare e bem-estar. A Proper Jack é uma marca de skincare brasileira, eles ajudam homens a conquistarem sua melhor versão, além de produzirem cuidadosamente fórmulas exclusivas, linha vegana e embalagens 100% recicláveis.
Neste case, vamos ver os passos que a Proper Jack seguiu para criar os seus primeiros anúncios no TikTok, usando as melhores práticas que, rapidamente, fez com que as campanhas fossem sucesso absoluto lá na plataforma, assim logo de cara.
A solução
Check: estratégias e boas práticas
O fato é que a Proper Jack já olhava para a comunidade do TikTok como um público potencial, justamente por ser uma audiência engajada que dá match com os objetivos da marca. Eles buscaram ganhar mais relevância, alcance e ter mais usuários dispostos a conhecê-los, e claro, fazer uso dos seus produtos.
Assim que começou a jornada no TikTok, a marca de skincare estava fortalecendo seu mix de mídia paga, e junto a isso, enxergou a oportunidade de impactar milhões de usuários com anúncios do TikTok. Fora que eles têm produzido cada vez mais conteúdos orgânicos para o feed do "Para você" e assim pessoas vindas de todos os cantos podem conhecer a Proper Jack.
Seguindo as melhores práticas da plataforma, a marca que usa a plataforma de e-commerce Shopify, logo fez a integração do TikTok com a Shopify, o que garantiu em poucos cliques, que o anunciante já tivesse conectado e instalado os pixels do TikTok em seu site e o catálogo de produtos no TikTok Ads Manager.
Ainda na estratégia de criação das campanhas, a Proper Jack usufruiu de recursos como CapCut, para melhorar a edição dos vídeos e convidou um creator por meio da nossa plataforma, o TikTok Creator Marketplace. A marca confiou na nossa expertise e fez uso da metodologia de criativos TikTok First, além da conexão com criadores de conteúdos que já fazem conteúdos autênticos e divertidos por lá.
Na execução dos anúncios, a marca veiculou duas campanhas que elevaram a jornada deles: a primeira de tráfego e visualização de conteúdos do perfil e a segunda de conversão no e-commerce, com otimização do evento “adicionar ao carrinho” no primeiro mês, alterando para o evento “Pagamento Completo” no segundo mês. Nelas, as estratégias de segmentação de audiências foram "expansão de audiência" e "automatic targeting", deixando que o sistema encontrasse o usuário com mais tendência a interagir com o anúncio.
A marca ainda usou a estratégia de lance de “menor custo” e aproveitou os vídeos postados no perfil do creator para impulsioná-los e servirem de anúncios da campanha, por meio do formato Spark Ads.
O resultado
Uma jornada altamente incrível 🤝 Fase inicial no TikTok
A partir desse suporte na estratégia, eles conseguiram melhorar a performance na plataforma e criaram conteúdos que comunicam melhor com a audiência. E não para por aí. No segundo mês de campanha os resultados gerais vieram – houve uma queda de 20% no valor do CPA (custo por aquisição), aumento de 26% no ROAS (retorno sobre os anúncios), +27,7% em volume de conversões e aumento de 28,16% no faturamento da empresa.
A Proper Jack já está de olho nos próximos passos e vai continuar aplicando as boas práticas recomendadas pelo nosso time para otimizar as conversões, o alcance e o reconhecimento da marca. Gol!
Monitoramos bem de perto nossos principais KPIs, mas não tínhamos precisão do quanto o TikTok impactava de fato nas conversões dentro do nosso e-commerce. Aplicando as estratégias e boas práticas, fazendo diversos testes, alcançamos uma considerável otimização da performance das conversões, CPA e ROAS. Agora temos mais certeza de que o TikTok é uma plataforma indispensável para nossa marca, para jornada de descoberta de produtos e para o relacionamento com o usuário.