Natura

O objetivo

Mais intimidade com a comunidade

Como marca de perfumes e cosméticos sustentáveis, a Natura dispensa apresentações. Desde 2006, a empresa não testa produtos ou ingredientes em animais. Além disso, sempre apoiou todas as formas de amar e valoriza conexões autênticas. E aqui no TikTok, ela já é anunciante de longa data.

Com o lançamento do novo "Humor Transforma", a Natura queria se aproximar mais da comunidade do TikTok. O objetivo era aumentar o engajamento em torno da marca e da linha no lançamento dela, com uma campanha alinhada com todos os seus valores.

A solução

Diversidade com uma pitada de humor

Para gerar essa conexão com a comunidade, a Natura apostou em trabalhar com creators que conversassem com um público que abraça a diversidade. Além disso, apostou em combinar os criativos feitos por eles com peças institucionais, mas sem perder a vibe autêntica que a comunidade aqui do TikTok valoriza tanto.

Do lado dos creators, o squad da marca tinha nomes como o @raonyp, o @jooj e a @i_blogueirinha. Cada um criou um vídeo bem na linha dos conteúdos que fazem normalmente: rolou Blogueirinha apresentadora, esquete de humor e até um feat. inédito entre as personagens Dagny e Duny, sempre relacionando o tema com Humor Transforma.

A ideia era promover essas peças com formatos de alto impacto, pra gerar um bom buzz entre a comunidade no TikTok. Então, a marca apostou em múltiplas diárias de TopView logo no começo da campanha pra levar seus conteúdos pra posição de mais destaque no feed, aparecendo assim que usuários abrissem o app.

Como a marca queria engajamento, a segunda aposta foi no complemento interativo de Super Like. Foi a primeira vez que uma marca usou a combinação de TopView com o recurso, que leva as pessoas direto para a página oficial da marca depois da curtida.

Depois dos TopViews, entraram os anúncios de Top Feed pra manter os vídeos lá no alto da página "Para você. Esse formato coloca os anúncios na primeira posição de publicidade no feed, logo depois dos primeiros vídeos orgânicos.

Com isso, a campanha de Natura ganhou um belo de um impulso na plataforma, que foi seguido de uma sustentação com In-Feed Ads comprados por leilão pra manter custos e frequência sob controle. Todos os criativos foram promovidos via Spark Ads, pra impulsionar direto dos perfis da marca ou dos creators.

Por fim, pra saber se tudo correu como esperado, a marca rodou um estudo de Brand Lift, que usa metodologia científica pra avaliar qual foi o impacto da campanha da marca entre as pessoas que viram ou não os criativos da empresa. A campanha foi realizada em parceria com a Media.Monks Brasil, que foi responsável por toda a estratégia de mídia.

Os resultados

Engajou – e muuuuito!

Se era engajamento que a Natura queria, ela conseguiu – e muito! A taxa de visualização de 6 segundos (VTR 6s) foi de mais de 22%, e a taxa de engajamento nos vídeos de TopView com Super Like foi 2X maior do que o benchmark do formato.

E não foi só view e engajamento, não, tá? A campanha foi realmente marcante pra comunidade. Pelo estudo de Brand Lift, os criativos moveram dois ponteiros bem difíceis de mexer: o de intenção de compra e o de familiaridade. Foram 6,1 pontos incrementais no primeiro e 4,8 pontos incrementais no segundo.

Isso quer dizer que, além de ficarem na memória de quem assistiu, os criativos ainda influenciaram a galera a querer comprar os produtos da linha Humor Transforma e a se familiarizar com o lançamento. Demais, né? E aí, bora criar com creators também?