mLabs

O objetivo

Capturar leads do público B2B para o site da marca 🚀

É fato que num cenário cada vez mais conectado as marcas tendem a ter uma gestão de redes sociais que envolve mais criação de conteúdo, planejamento e estratégia. É daí que vem o case de hoje. A mLabs é uma plataforma de gerenciamento de mídias sociais feita para as marcas e profissionais de marketing.

Num só lugar você pode agendar posts, gerar relatórios de redes sociais, interagir com os seguidores e melhorar a presença no universo online. O TikTok surgiu para mLabs como um novo canal para atrair este público com criatividade. 

O desafio era claro: uma campanha para o público B2B (de empresa para empresa) focada em conversão de cadastros no site.

A solução

Inteligência e diversificação na segmentação de público 🚀

O time da mLabs sabe que o TikTok pede uma linguagem própria, e acertar numa narrativa mais criativa fez toda a diferença para atingir o público certo da campanha. Com diversos conceitos criativos, a mensagem principal apresentava a mLabs, destacava os benefícios da plataforma e chamava as marcas para testar sem custos.

A campanha rodou no período de 01/07 a 31/10/2023, eles classificaram três audiências principais: público amplo, sem uma segmentação primária, usando somente a inteligência do algoritmo do TikTok. A segunda audiência era de pessoas que consomem e têm sinergia com marketing e redes sociais. O terceiro foi um público de remarketing, ou seja, os criativos reimpactavam quem já tinha tido contato com a marca.

A inteligência na segmentação do público foi bastante importante, pois não gerou apenas volume de alcance, mas também interesse em conhecer o site da mLabs, geração de novos cadastros e testes no produto. Além disso, a campanha provocou uma interação significativa da comunidade – com comentários e curtidas nos conteúdos, que contribuíram para a jornada da mLabs.

A marca trabalhou com essa audiência em campanhas com objetivo de Lead Generation (geração de cadastros) com otimização para o evento "cadastro completo", onde os usuários do TikTok que clicavam nos  anúncios eram direcionados para o site da marca, ou seja, além de conhecerem mais sobre os serviços da mLabs, deixavam seus dados cadastrais para o que time da mLabs pudesse entrar em contato. Com essa estratégia, a marca obteve resultados surpreendentes.

O resultado

TikTok trouxe leads B2B qualificados 🚀

Com a campanha, +1000 conversões foram feitas durante o período. O CPA (custo por aquisição) ficou 29% mais baixo em comparação às outras plataformas, seguido de um CPM (custo por mil impressões) 40% mais barato em relação às demais mídias usadas. 

O TikTok ajudou a impactar e apresentar a mLabs para uma audiência nova, que possivelmente não alcançariam em outros canais. O time já está de olho nos próximos passos e quer escalar o investimento no TikTok, criar campanhas com diversos objetivos e trabalhar com os produtos de conteúdo. Um sucesso absoluto!