Drogaria Catarinense

[O objetivo]

Tradição + Inovação = parceria de sucesso 📌

Os negócios tradicionais têm buscado cada vez mais a aproximação com potenciais clientes, de forma espontânea, inovadora, e especialmente com conteúdos que geram identificação – é o caso da Drogaria Catarinense. Uma rede de farmácia bem conhecida no sul do país, que expandiu para diversos estados do Brasil.  

A Catarinense é uma empresa com mais de 100 anos de experiência no mercado. Manter-se relevante por tanto tempo é um grande desafio, então a marca busca constantemente por inovação e novas formas de se relacionar com o público. Isso não seria diferente na era digital.

A campanha desenvolvida pela agência de mídia RUNNINGDIGITAL foi 100% voltada para o TikTok. Eles buscavam melhorar o relacionamento com o público da marca, e como objetivos secundários: o ganho de autoridade e a lembrança de marca. A gente pode adiantar que os objetivos foram atingidos com sucesso. Confira abaixo.

[A solução]

Atração, conversão e autoridade de marca 📌

A campanha foi veiculada de novembro de 2022 a janeiro de 2023, a solução encontrada pela agência parceira para maximizar os resultados da marca no TikTok foi organizada em três pilares essenciais: atração, base de seguidores e autoridade de marca. 

Inicialmente eles desenvolveram os anúncios de atração com foco no engajamento do perfil. Em seguida, a ideia era aumentar a frequência e familiaridade com a marca, ou seja, transformar os usuários em seguidores. Como última parte da estratégia, a missão era melhorar a autoridade e o relacionamento com a entrega de conteúdo orgânico para o público.

Já a segmentação das campanhas foi dividida em três etapas. Na primeira fase, a marca rodou as campanhas com segmentação mais aberta, para entender os públicos. Na etapa seguinte, as campanhas foram segmentadas com as audiências que responderam melhor. Para finalizar, na última fase a segmentação de público seguiu critérios de engajamento com a audiência que interagiu melhor nas etapas anteriores.

As campanhas foram veiculadas no formato In-Feed, que é quando o anúncio aparece para o usuário enquanto ele consome conteúdo no TikTok, entre um vídeo e outro. Pensando nos objetivos do projeto, foi entregue vídeos nativos, que geram identificação com os conteúdos que a nossa comunidade está acostumada a ver.

[Os resultados] 

Impacto de milhões nos resultados 📌

Nós sempre reforçamos a importância de ter uma estratégia clara na plataforma e este case é um exemplo disso. O uso do TikTok foi um importante canal na comunicação para criar uma proximidade maior com os seguidores, isso se deu através de campanhas promocionais, dia a dia das farmácias e dicas de saúde e autocuidado. 

Os resultados não poderiam ser diferentes: a marca passou de 227 seguidores para 16.787, um salto de 7295%. As visualizações nos vídeos passaram de 15.347 para cerca de 3 milhões, isso significa um boom de 20.545%, e o principal, o engajamento no perfil atingiu uma marca histórica – eles passaram de 415 para 104.302, um aumento de 25.033%. Literalmente, uma parceria de milhões.