CEUB

O objetivo

Não deixar pra estudar em cima da hora

O Centro Universitário de Brasília (CEUB) é uma instituição de ensino superior de destaque em Brasília. Comprometido com a excelência acadêmica, a formação de profissionais capacitados e a promoção do conhecimento, o CEUB chegou ao TikTok pra mostrar todo o seu potencial de transformar vidas dos estudantes.

Em vez de fazer ações promocionais apenas no período do vestibular, como é comum no mercado de educação superior, o CEUB queria fazer uma das coisas que mais dão certo no TikTok: manter uma presença constante, perene, com uma campanha que fica sempre no ar – always on. Mas como estar nos anúncios do TikTok o ano todo aproveitando os recursos da plataforma e os investimentos em mídia da forma mais eficiente possível?

A solução

Ganhando a atenção dos alunos o ano todo

Pra ajudar o CEUB a montar um plano pro ano todo, mantendo o custo otimizado em diferentes períodos, o TikTok entrou na sala de aula com a instituição.

A marca já fazia investimentos pontuais no TikTok antes de embarcar nessa história de always on. O movimento, inclusive, foi ousado, já que o setor de ensino dá uma esfriada em determinados momentos do ano.

O CEUB queria promover todos os seus produtos educacionais voltados ao ensino superior – graduação, pós-graduação e cursos livres. Eram ofertas de cursos não só presenciais, mas também no formato EAD. Então, a instituição tinha basicamente dois públicos-alvo: um bem amplo e outro mais regional.

Pra manter a campanha no ar o ano todo, o CEUB usou um mix de formatos de anúncios do TikTok: In-Feed Ads no TikTok pra alcance, tráfego e conversão; Pangle (nossa rede de sites e apps parceiros) pra tráfego e conversão; e In-Feed Ads via Spark Ads pra alcance e engajamento, além do trabalho feito com postagens orgânicas da página. Alguns dos criativos foram feitos pela agência Bertoni Design, enquanto uma outra parte deles ficou por conta do time de marketing do próprio CEUB – um trabalho a várias mãos!

Aí, a estratégia foi direcionar os investimentos pra objetivos diferentes a depender do período do ano, focando nas conversões de matrículas apenas nas sazonalidades do setor de ensino. Quanto mais longe do período de vestibular, mais as campanhas eram otimizadas para alcance e tráfego. O objetivo era gerar reconhecimento de marca. Depois, quanto mais perto do vestibular, mais as campanhas eram otimizadas para conversões, com o Pangle entrando na conta.

O CEUB também fazia ajustes no público-alvo nos diferentes períodos do always on. Quanto mais longe do período de vestibular, mais abertas ficavam as segmentações das campanhas. E quanto mais perto do período de vestibular, mais segmentadas elas ficavam.

Na fase mais aberta, a segmentação geográfica era focada em Brasília e no Estado de Goiás (para produtos EAD), pra pessoas de 18 a 55 anos. Desse modo, o CEUB conseguia promover não só a consideração de marca não só pra jovens em busca de curso superior, mas também pra pais que pagam pela universidade dos filhos.

Quando dava a hora de segmentar, a instituição passava a otimizar os anúncios por interesse por educação com faixa etária adequada a cada curso. Na graduação, o foco era em pessoas de 18 a 34 anos com interesse em educação. Na pós, essa faixa ia dos 25 aos 54 anos. E nos cursos EAD, cidades de Goiás eram incluídas na segmentação, além de Brasília, onde fica a sede da instituição de ensino.

Será que o plano de aula deu certo?

Os resultados

Nota 10 em consideração de marca e engajamento

O CEUB é a prova de que manter um relacionamento com a comunidade durante o ano todo dá certo. Depois que a instituição passou a manter uma campanha always on no TikTok, o custo por clique em todas as campanhas de consideração de marca caiu 92%.

Outro indicador muito bacana foi o aumento de 1.927% que rolou no tráfego das landing pages de cursos do CEUB. O tempo médio das sessões no site também cresceu 1.325%, o que pode ser um sinal de que a campanha trouxe um público mais qualificado, com mais interesse nos cursos ofertados pela instituição.

A aposta no always on foi ousada, mas, no fim, tem se mostrado bem certeira. Tanto que a estratégia entrou em ação na metade de 2022 e é mantida desde então. Viu só como é importante estar presente por todo o ano, e não só na hora do vestibular? O trabalho de marketing é um relacionamento constante com o cliente que gera frutos positivos tanto pra ele quanto pra sua marca. E o TikTok conecta você a todos os públicos.