LG전자

캠페인 배경

LG전자는 쿠킹 가전 주요 타겟 국가의 MZ세대를 대상으로 틱톡 참여형 캠페인을 지속적으로 실시해 오고 있습니다. 2023년에는 글로벌 경기 침체, 물가 상승 등 스트레스가 높은 환경 속에서 나에게 위안을 주는 ‘Comfort Food’를 주제로 쉽고 재미있는 AR 필터 게임을 제공하여 'LG전자 쿠킹 가전(LG NeoChef, LG Oven)과 함께 즐겁게 집에서 요리하자'는 메시지를 전달하고 공감대를 형성하고자 하였습니다.

솔루션

LG전자는 먼저 인도네시아, 사우디아라비아 두 국가를 대상으로 브랜드 소재와 콘셉트가 녹여진 게임형 브랜드 스티커를 통해 LG전자의 브랜드와 제품을 틱톡스러운 방법으로 소개했습니다. 이후 앞선 2개국의 성공을 바탕으로 브랜드 스티커+브랜디드 미션 캠페인을 중남미 지역에 확산하였습니다.

캠페인 초반에는 브랜디드 미션을 활용한 나노 인플루언서의 오가닉 확산을 유도하였고, 이후 본격적으로 메가 인플루언서와 협업한 크리에이터 영상과 브랜디드 영상을 병행 활용하며 효과적으로 캠페인을 전개하였습니다. 앱을 실행하면 바로 플레이되는 TopView를 통해 브랜드 영상의 캠페인 초반 주목도를 끌었고, R&F(Top Feed/Standard Feed)를 병행하여 유저의 모든 Touchpoint에서 고객의 참여를 성공적으로 이끌었습니다.

또한 글로벌 미식가들의 창의적인 플레이 그라운드인 Life's Good Kitchen 채널로 (@lifesgood_kitchen) 캠페인 참여자들과 전 세계 미식가들을 한자리에 모일 수 있도록 하여 캠페인 종료 이후에도 지속적으로 소통하는 Playful한 브랜드를 만들어 가고자 하였습니다.

결과

LG Comfort Food Challenge는 인도네시아, 사우디아라비아, 페루, 멕시코, 콜롬비아 5개국에서 전체 469.4M 비디오 뷰, 13.6K 크리에이션, 3.4M 인게이지먼트를 달성했습니다. 특히 크리에이션(캠페인 참여)에 있어 5개국 모두 벤치마크를 상회하며 전체 벤치마크 대비 208% 이상의 우수한 참여 영상 수를 기록하였습니다. (크리에이션 벤치마크 대비 인도네시아 127%, 사우디아라비아 288%, 페루 340%, 멕시코 241%, 콜롬비아 428% 이상 달성)

본 캠페인에서 확보한 브랜드 관심 타겟을 연이어 중남미 3개국에서 '성수기 시즌 제품 홍보 캠페인'에 연계하여 활용하였습니다. LG Comfort Food Challenge 참여 고객(리타겟팅)과 일반 관심사 타겟팅 고객의 광고 상기도 Multi-Cell BLS 결과, 브랜드 캠페인 리타겟팅 그룹에서 +4.7% Win, 관심사 타겟팅 그룹에서+1.4% 리프트가 측정되며 일반 관심사 유저 대비 브랜드 캠페인 기여 유저의 우수한 광고 효율을 확인할 수 있었습니다.

이는 제품 광고 집행 전 자연스러운 브랜드 캠페인을 진행하는 것이 제품을 더 오래 긍정적으로 기억하는 데 충분히 기여할 수 있음을 시사합니다.

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