캠페인 배경 및 목표
탄소 중립이 새로운 시대의 키워드가 된 가운데 현대자동차는 전 세계 고객을 대상으로 '탄소 중립'의 개념을 알리고 탄소 중립 실현의 혜택을 알려 누구나 미래 세대를 위해 친환경적이고 긍정적인 행동을 할 수 있도록 유도하는 캠페인을 시작했습니다. 특히 글로벌 브랜드로서 최초로 전 세계인을 대상으로 '탄소 중립'의 비전을 전파할 수 있는 챌린지를 시작하며 글로벌 커뮤니티에게 도달하기 위해 틱톡을 활용하게 되었습니다. 특히 MZ세대를 타깃으로 자칫 낯설 수 있는 '탄소 중립'의 개념을 보다 쉽게 이해하고 공감시킬 수 있도록 쉽고 흥미로운 방식에 대해 고민하여 글로벌 인플루언서이자 현대자동차의 앰배서더인 BTS와 함께 틱톡에서 #ExpectingGen1 캠페인을 런칭하였습니다.
솔루션
현대자동차는 #ExpectingGen1이라는 해시태그를 활용해 틱톡의 해시태그 챌린지를 전개했습니다. 특히 한국 외에도 영국, 브라질, 미국, 베트남 및 캐나다까지 전 세계 많은 국가의 MZ세대 소비자들이 참여할 수 있도록 틱톡의 솔루션인 인피드를 활용하여 글로벌까지 커버리지를 확장하였습니다. 또한 소비자가 자발적으로 확산하게끔 유도하기 위해 BTS가 직접 +, -, 제로 카본이라는 제스처를 활용하여 댄스는 물론 다음 세대에 더욱 건강하고 아름다운 것까지 전달하자는 메시지 릴레이를 이어찍기 방식으로 활용하게끔 유도하였습니다.
뿐만 아니라, 국가별 유명 크리에이터들과 협력하여 보다 쉽게 챌린지에 참여하는 사례들을 전달하여 누구나 이 챌린지에 참여하고 의미있는 메시지를 다른 유저들과 공감시켰습니다. BTS와 크리에이터들의 다양한 챌린지 참여 영상들은 글로벌 소비자로 하여금 탄소 중립이라는 딱딱한 주제를 누구나 알 수 있는, 즐거운 방식으로 소개했고 실제로 높은 참여율과 긍정적인 반응들을 이끌어냈습니다.
결과
현대자동차의 #ExpectingGen1 챌린지는 BTS는 물론 틱톡의 유명 인플루언서인 아이키, 원정맨, 지원패밀리까지 참여하면서 국내외 MZ세대와의 소통 효과를 놀라울 정도로 이끌었습니다. 캠페인 후 틱톡 내에서는 이 챌린지 기준 조회수가 무려 58억 건을 달성했으며 140만 건이 넘는 유저 참여를 이루어내며 틱톡 내에서 빠르게 확산되었습니다.
특히 챌린지 시작 일주일만 20억 조회수가 빠르게 달성됨과 동시에 50만 건의 유저 참여 영상이라는 기록적인 성과를 통해 틱톡 내 현대자동차의 계정 팔로워를 순식간에 2배로 성장시키기도 했습니다. 현재 글로벌에서는 약 100만 명이 넘는 틱톡 유저들이 현대자동차를 팔로우 하며 소통하고 있습니다.
이 번 캠페인은 단순한 높은 조회수나 영상수를 넘어, 전 세계가 탄소 중립이라는 메시지를 수용하고 이해하며 지지하게 되었다는 데 더욱 그 결과가 의미있기도 했습니다. 진정성 있는 메시지와 전 세계에게 공감될 수 있는 즐거움을 결합시킨 이 번 캠페인은 향후 현대자동차의 지속가능성을 기반으로 지속적으로 오가닉하게 전파될 것으로 기대됩니다.
