하이네켄

캠페인 배경

한국 내 프리미엄 수입 맥주 카테고리에서 독보적 브랜드 파워를 갖춘 하이네켄은 브랜드 탄생 150주년을 맞아, 단순히 브랜드만의 기념일이 아니라 그동안 사랑해 준 소비자들과 함께 축하하는 특별한 순간들을 만들고자 틱톡과 협업하여 창의적이고 인터랙티브한 캠페인을 진행했습니다.

솔루션

하이네켄 브랜드는 두 달의 캠페인 기간 동안 2개의 단계로 나누어 각 기간별 목적에 따라 틱톡의 다른 기능들을 활용했습니다. 첫 달에는 150주년에 대한 글로벌 캠페인 메시지를 적극 알리기 위한 활동들을 진행하였으며, 인터랙티브 애드온 기능을 활용한 인피드 광고 포맷을 통해 틱톡 유저의 시선을 사로잡으며 노출을 최대화했습니다. 두 번째 달에는 하이네켄만의 위트를 바탕으로 소비자들과 더욱 가까이 소통하고, 150주년 기념 오프라인 팝업스토어로의 방문을 극대화시키기 위한 목적의 활동들을 진행하였습니다.

이번 팝업스토어는 ‘어떤 방식으로든 하이네켄과 함께 즐겁기만 하면 그만’이라는 브랜드의 메시지를 한국의 소비자들과 즐기기 위해 한국인의 희로애락을 대표하는 ‘좋은 추억이 깃든 시간’인 포장마차를 컨셉으로 탄생한 공간이었습니다. 평소 하이네켄을 만날 수 없는 색다른 장소가 주는 즐거움뿐만 아니라 예상치 못한 다양한 안주와 맥주의 조합으로 재미있는 브랜드 경험을 선사했습니다.

이를 위해 틱톡에서는 ‘가상의 팝업스토어에 미리 방문해서 색다르게 하이네켄을 즐기는 방법을 선택하는 내용’의 재미있는 브랜드 필터를 제작하고 이를 크리에이터와 협업하여 이슈화하였을 뿐만 아니라 팝업스토어용 소재를 함께 활용하며 유저와 소통하였습니다. 슈퍼라이크 및 투표 스티커, 디스플레이 카드 기능들을 활용해 브랜드 및 팝업 행사에 대한 관심을 제고하였고, 그 결과 캠페인 전체 기간의 CTR 또한 틱톡 벤치마크 대비 +33% 달성하였습니다.

결과

이렇게 캠페인 기간 동안 틱톡 내 다양한 기능을 효과적으로 활용하여 CPM 또한 틱톡 벤치마크 대비 40% 절감하여 효율적인 미디어 운영의 성과를 거뒀습니다. 뿐만 아니라, 하이네켄은 단순 미디어 지표 확인을 넘어 Ad Effectiveness Study를 활용해 주타겟 소비층(2-30대)의 브랜드 이미지 제고 성과 또한 측정하였으며, 그 결과 온라인 광고 상기도 +27%라는 성과를 달성했습니다. 초반 2초 내 브랜드 이름과 로고가 제시되고 크리에이티브 내 다양한 프레임과 컬러 전환을 통한 매력적 시각 효과 사용으로 기억력 상승에 크게 기여했습니다.

또한 다양한 인터랙티브 애드온 기능 활용은 틱톡 유저와의 소통을 강화해, 특히 이번 캠페인의 주요 타겟층인 2-30대 내 '나에게 어울리는 멋진 브랜드'란 이미지 변화를 확인했습니다. 인식의 제고로 추천 의향에서도 +18% 상승이란 고무적 성과를 확인했습니다.

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