So nutzt du FinTok für das Wachstum deiner Finanzdienstleistungsmarke

Wirtschaftliche Ungewissheit und steigende Lebenshaltungskosten lassen Verbraucher*innen heute bewusster und proaktiver mit ihren Finanzen umgehen als je zuvor. Ganz oben auf ihrer Wunschliste stehen dabei flexible Banking-Optionen, finanzielle Sicherheit, mehr Unterstützung durch ihre Finanzdienstleister und nahtlosere Interaktion mit ihnen.

Und hier kommt #FinTok ins Spiel – eine millionenstarke Community auf TikTok, die das Thema Finanzen unterhaltsam, informativ und inspirierend diskutiert. Hier vertiefen Nutzer*innen ihr Finanzwissen, entdecken neue Finanzdienstleister und informieren sich über Produkte und Services, die zu ihnen passen [1]. Das Interesse an Finanzthemen ist groß: So sind die Aufrufe für Videos unter dem Hashtag #FinTok im Vergleich zum Vorjahr um 275 % gestiegen.

Und bei der Suche bleibt es nicht. #FinTok hat einen direkten Einfluss auf Conversions: 19 % der deutschen Nutzer*innen haben sich für ihren neuen Finanzdienstleister entschieden, nachdem sie ihn auf TikTok gesehen haben [1]. 14 % der Nutzer*innen haben sich für ein neues Finanzprodukt entschieden bzw. ihren bestehenden Anbieter gewechselt, nachdem sie entsprechenden Content auf TikTok gesehen haben [1].

Klarheit zur Zielgruppe

TikTok verändert von Grund auf die Art und Weise, wie Verbraucher*innen Entscheidungen über Bankprodukte treffen. So wird aus dem klassischen Marketing-Funnel ein Infinite Flywheel – ein Kreislaufmodell, gekennzeichnet von steter Dynamik in allen Wertschöpfungsphasen. Es bietet Marken quasi unbegrenzte Möglichkeiten, mit TikTok Nutzer*innen zu interagieren und starke Ergebnisse zu erzielen:

Persönliche Finanzberatung für das digitale Zeitalter: Rund die Hälfte der Nutzer*innen in Deutschland informiert sich derzeit auf TikTok über persönliche Finanzen [2]. Damit rangiert TikTok noch vor speziellen Blogs, Berater*innen und anderen Social-Media-Plattformen [3]. 81 % der TikTok Nutzer*innen geben an, dass sie gerne mehr über persönliche Finanzen wüssten. Gleichzeitig finden 71 % persönliche Finanzen kompliziert und 64 % berichten, dass es ihnen schwerfällt, Geld zu sparen. Ganz konkret möchte die FinTok-Community also von Finanzdienstleistern informiert und inspiriert werden [4]. Tatsächlich nutzt fast ein Drittel aller Nutzer*innen aktiv die TikTok Suche, um Banking- und Finanz-Content zu finden. Zwei von fünf Nutzer*innen stoßen in ihrem „Für dich“-Feed auf Bankinhalte [4].

Was bedeutet das für Finanzdienstleistungsmarken?

4 von 5 Nutzer*innen sind der Ansicht, dass Marken aus der Finanzdienstleistungsbranche eine engere Beziehung zu ihren Nutzer*innen aufbauen können. 72 % der Nutzer*innen sehen in der Tat gerne TikTok Content von ihrem Banking-Partner[3]. Finanzdienstleistungsmarken, die den authentischen Storytelling-Stil der Plattform, Creator-Skills und Content-Trends gekonnt für sich nutzen, können auf TikTok fantastische Erfolgsstories schreiben.

Die TikTok Community liebt Content, der sie unterhält, informiert und inspiriert. Um top of mind zu bleiben und Last-Minute-Entscheidende ebenso anzusprechen wie langfristig Planende, sollten Finanzdienstleistungsmarken eine „Always-on“-Strategie verfolgen und sowohl organische als auch bezahlte Inhalte posten. Erkunde die Plattform und finde heraus, was in wachstumsstarken Bereichen besonders gut funktioniert. Im „Für dich“-Feed findest du aktuelle Trends und gewinnst neue Erkenntnisse über die Kommentare von Follower*innen. Sieh dich auch ruhig in deinen Themen ähnlichen Communities um, denn hier findest du Ideen für Hooks und Content, die potenzielle Kund*innen inspirieren.

Nutze die folgenden vier Tipps, um Kampagnen zu entwickeln, die deine Zielgruppe begeistern.

1. Neues Jahr, neue Bank?

Viele Menschen nutzen den Jahreswechsel für Veränderungen, natürlich auch auf TikTok. Beispielsweise der Faktor finanzielle Stabilität steht dann hoch im Kurs und sorgt im Januar für jede Menge Suchanfragen rund um die Themenbereiche „Budgets“ und „Geld sparen“ [5]. Dabei sind den Nutzer*innen verschiedene Sparziele wichtig, z. B. Urlaub (55 %), Finanzpolster (50 %) und finanzielle Absicherung (33 %) [6].

Nahezu 20 % aller Nutzer*innen besuchen TikTok für die Entscheidungsfindung auf der Suche nach neuen Banking-Partnern. Marken, die ihnen relevanten und inspirierenden Content bieten, können diese potenziellen Kund*innen zum idealen Zeitpunkt für sich begeistern. Ermutige deine Nutzer*innen, mit deiner Marke zu interagieren, indem du auf Kommentare antwortest, Fragen stellst und andere Videos kommentierst. Beste Inspiration für deinen Start bekommst du in unserem Creative Center. Dort kannst du unser „Keyword-Insights“-Tool nutzen und erfährst in Top Ads und Videos, was in der Finance-Community besonders gut ankommt.

2. Erfolgsfaktor Entertainment

Mit unterhaltsamen TikTok Ads leitest du Nutzer*innen effektiv durch den Funnel. In einer aktuellen Studie erzielten Anzeigen mit hohem Unterhaltungswert* 25 % mehr Markenbeliebtheit, 15 % höhere Kaufabsicht und 17 % mehr Empfehlungswahrscheinlichkeit [7].

Wie du Content erstellst, auf den deine Zielgruppe genauso reagiert, erfährst du in unserem Creative Codebook. Oder arbeite über TikTok Creative Exchange (TTCX) mit Expert*innen für skalierbare Creative-Produktion mit Top-Performance zusammen.

3. Dein Weg in die Top 3

TikTok Nutzer*innen ziehen mindestens drei Bankprodukte in Betracht, bevor sie eine Entscheidung treffen [4]. Um dir ihre Affinität und ihren Kaufentschluss zu sichern, solltest du zunächst die Bekanntheit deiner Marke forcieren. Unsere Branding-Lösungen sind dabei der effektivste Weg zu deiner Spitzenposition.

Hier kannst du direkt einige unserer Branding-Lösungen kennenlernen.

4. Zusammenarbeit mit Creator*innen

TikTok Nutzer*innen wünschen sich von Finanzdienstleistungsmarken authentischen, glaubwürdigen Content, gerne auch mit Creator*innen: Zwei von drei Nutzer*innen finden Videos von TikTok Creator*innen besonders glaubwürdig [8].

Die Zusammenarbeit mit Creator*innen bietet dir die Möglichkeit, ein bestehendes Publikum schnell mit bewährten kreativen Methoden zu erreichen. Im TikTok Creator Marketplace (TTCM) findest du die richtigen Creator*innen für deine Marke und gestaltest kreativen Content, der deine Zielgruppe begeistert. Folge beliebten Finance-Creator*innen wie @teaching.finance, @professorfinanzen und @steuerfabi für Inspirationen, was bei deiner Zielgruppe richtig gut ankommt.

5. Langfristiger Erfolg für deine Kampagnen

Für erfolgreiche Marketingkampagnen auf TikTok benötigst du vor allem auch sichere und zuverlässige Datenverbindungen. Datenverbindungen sind die Grundlage für all deine Features in punkto Messung, Targeting, Optimierung und Automatisierung – und je mehr Daten der Ads Manager von dir erhält, desto mehr Conversions kann er generieren.

Für optimale Performance empfehlen wir unseren Werbetreibenden das Pixel und die Events-API mit Ereignis-Deduplizierung und erweitertem Abgleich. So können Marken für ihr Unternehmen besonders wichtige KPIs kontinuierlich optimieren und TikTok Werbelösungen wie Video Shopping Ads konsequenter nutzen.

Unser kürzlich eingeführtes Selbstattributionsnetzwerk (SAN) ist eine neue Integration für mobile Marketing-Partner zur Abbildung von Erfolgsfaktoren und Ergebnissen mit TikTok Kampagnen. Im Einsatz war SAN z. B. bei Cleo AI, einer KI-basierten App für Finanzberatung, die damit ihre Conversions um 34 % steigern und ihre Cost per Action um 46 % reduzieren konnte.

Mach TikTok zu deiner Erfolgsstory

Unsere Community brennt förmlich nach Wissen und Experten-Infos zu Finanzthemen. Tendenz: weiterhin steigend. Mithilfe der Insights in diesem Artikel entwickelst du eine Strategie mit organischen und bezahlten Inhalten für TikTok, die ein neues Conversion-Kapitel für dich aufschlägt. Hier liest du mehr zu unseren Anzeigenlösungen.

Du möchtest gerne mehr zum Potenzial von TikTok für Finanzmarken erfahren? In diesen Case Studies findest du mehr Lesestoff: Plum konnte mit TikTok seine Conversions um 55 % steigern, Santander mit einer Awareness-Kampagne 3,2 Milliarden Aufrufe erzielen.

*Anzeigen mit hohem Unterhaltungswert sind Anzeigen, die den Nutzer*innen Freude bereiten, sie zum Schmunzeln oder Lachen bringen oder ihnen Inhalte zeigen, die ihnen persönlich gefallen.