TikTok memiliki delapan prinsip panduan komunitas yang berfokus pada keamanan dan komitmen kami dalam menghormati hak asasi manusia. Prinsip-prinsip ini menjadi acuan dalam pekerjaan kami sehari-hari dan menjadi panduan kami saat menghadapi keputusan yang sulit. Prinsip ini terpusat pada tema berikut ini:

• Menyeimbangkan ekspresi dan pencegahan bahaya
• Menjunjung martabat manusia
• Memastikan bahwa tindakan kami adil

Kami paham bahwa ada kalanya prinsip-prinsip ini saling bertentangan. Oleh karena itu, kami melakukan pertimbangan cermat sebelum menentukan pilihan. Pertimbangan ini didasari oleh kerangka kerja hukum internasional dan praktik terbaik industri, termasuk Prinsip Panduan PBB tentang Bisnis dan Hak Asasi Manusia, UU Internasional Hak Asasi Manusia, Konvensi Hak-Hak Anak, dan Prinsip Santa Clara. Kami juga meminta masukan dari komunitas, pakar keamanan dan kesehatan masyarakat, dan Dewan Penasihat kami.

1. Mencegah bahaya: Fokus utama kami adalah menjaga TikTok sebagai tempat yang aman dan penuh kebahagiaan. Kami mempertimbangkan berbagai skenario di mana konten atau perilaku dapat menimbulkan bahaya terhadap komunitas kami yang beragam. Ini mencakup bahaya fisik, psikis, finansial, privasi, dan sosial. Demi mencapai keseimbangan yang tepat antara pencegahan bahaya dan kebebasan berekspresi, kami membatasi konten hanya jika diperlukan dan dengan cara yang sebisa mungkin meminimalkan dampak terhadap ekspresi.
2. Mendukung kebebasan berekspresi: Kreativitas yang disalurkan melalui ekspresi merupakan pendorong bagi komunitas kami yang dinamis. Kami menghormati prinsip ini dengan memberikan kesempatan untuk berbagi secara bebas di platform kami sembari proaktif memberantas perilaku yang dapat menghalangi ekspresi orang lain. Namun, kebebasan ekspresi bukanlah hak yang mutlak melainkan dipertimbangkan sesuai dengan potensi bahayanya, dan tidak berarti bahwa konten Anda akan direkomendasikan di konten Untuk Anda (FYF).
3. Menjunjung keberadaban: Keberadaban akan menciptakan rasa hormat antarmanusia dan membantu perkembangan sebuah komunitas. Cara kita berkomunikasi di Internet terkadang dapat mengancam interaksi positif antara satu sama lain. Oleh karena itu, menjadi pribadi yang beradab di TikTok sangatlah penting untuk membantu mencapai misi kami. Hal ini diwujudkan dengan mengakui martabat alamiah pada setiap orang dan menjaga perilaku seperti halnya saat berinteraksi secara tatap muka. Demi memastikan adanya ruang untuk berekspresi secara bebas, kami memberikan keleluasaan lebih untuk kritik sosial terhadap tokoh publik.
4. Menghargai konteks lokal: TikTok mempertemukan lebih dari satu miliar orang di 150+ negara dalam satu ruang digital bersama. Kami bekerja sama dengan para pakar regional dan komunitas lokal untuk membantu memastikan bahwa pendekatan global kami mempertimbangkan berbagai bentuk bahaya di seluruh wilayah. Selain itu, kami ingin panduan kami dapat diterapkan di tingkat regional sembari tetap melindungi hak-hak asasi manusia yang diakui secara internasional.
5. Mendukung inklusivitas: Kami ingin orang-orang dari seluruh dunia merasa diterima di TikTok. Kami menghargai dan menghormati perbedaan budaya, identitas, penampilan, sudut pandang, minat, dan pengalaman. Kami mengerti bahwa beberapa komunitas dalam sejarahnya mendapatkan peluang yang lebih kecil untuk berinteraksi. Oleh karena itu, kami berkomitmen terhadap prinsip kesetaraan serta memitigasi bahaya yang secara tidak proporsional memengaruhi kelompok termarginalkan.
6. Melindungi privasi individu: Kami berkomitmen untuk melindungi dan menghormati privasi komunitas kami dan individu yang ditampilkan atau dibahas dalam konten di TikTok. Kami berupaya memastikan bahwa konten yang dibagikan di TikTok tidak mengungkap informasi pribadi siapa pun atau melanggar privasi yang intim.
7. Menyediakan transparansi dan konsistensi: Kami berharap setiap orang mengetahui aturan dan standar kami serta penerapannya. Kami berupaya mengumumkan secara jelas kebijakan dan praktik kami, menerapkannya secara konsisten dan adil, serta menunjukkan berbagai usaha untuk menindak konten yang melanggar Panduan Komunitas kami di Pusat Transparansi. Kami juga memastikan adanya transparansi ketika kami perlu memprioritaskan prinsip lain di atas konsistensi dalam panduan ini, misalnya konteks lokal atau inklusivitas.
8. Bertindak adil dan netral: Memoderasi jutaan konten setiap hari adalah upaya yang kompleks. Karena itu, sangat penting untuk mengembangkan proses moderasi yang tepercaya. Kami berkomitmen untuk tidak memihak, mengacu pada bukti, memberikan hasil yang adil, memberikan pemberitahuan atas tindakan yang kami ambil, dan menyediakan kesempatan untuk mengajukan banding.