TikTok s'appuie sur huit principes communautaires directeurs axés sur la sécurité et notre engagement à respecter les droits de l'homme. Nos principes définissent notre travail quotidien et guident notre approche lorsqu'il s'agit de prendre des décisions difficiles. Ils s'articulent autour des thèmes suivants :

• Trouver le juste équilibre entre l'expression créative et la prévention du préjudice
• Respecter la dignité humaine
• Veiller à ce que nos actions soient équitables

Nous reconnaissons qu'il peut y avoir parfois une contradiction entre ces principes, et nous examinons attentivement les cas dans lesquels nous privilégions les uns par rapport aux autres. Ces considérations sont mises en œuvre selon les cadres juridiques internationaux et les meilleures pratiques du secteur, notamment les principes directeurs des Nations Unies relatifs aux entreprises et aux droits de l'homme, la Charte internationale des droits de l'homme, la Convention relative aux droits de l'enfant et les principes de Santa Clara. Nous sollicitons également la contribution de notre communauté, les experts en sécurité et en santé publique, ainsi que nos conseils consultatifs.

1. Prévenir le préjudice : notre objectif principal est d'assurer la sécurité sur TikTok et d'en faire un lieu positif. Nous prenons en compte les nombreux moyens par lesquels les contenus ou les comportements pourraient avoir un impact sur notre communauté diversifiée. Cela comprend les préjudices individuels physiques, psychologiques, financiers, sociaux et à la vie privée. Pour trouver le juste équilibre en matière d'expression libre, nous limitons les contenus uniquement lorsque cela est nécessaire et de façon à minimiser l'impact sur le discours.
2. Favoriser la liberté d'expression : la créativité libérée grâce à l'expression est le moteur de notre communauté unique. Nous respectons ce principe en offrant l'opportunité de partager librement du contenu sur notre plateforme tout en luttant de manière proactive contre tout comportement pouvant entraver la liberté d'expression des autres. Cependant, la libre expression n'est pas un droit absolu, il est toujours proportionnel au préjudice éventuel et ne s'étend pas à votre contenu recommandé dans le flux « Pour toi ».
3. Encourager la courtoisie : la courtoisie crée le respect entre les personnes et contribue au développement des communautés. La façon dont nous collaborons les uns avec les autres en ligne peut parfois représenter une menace pour les interactions positives entreprises avec d'autres personnes. Ainsi, faire preuve de courtoisie sur TikTok est essentiel pour accomplir notre mission. Cela signifie qu'il est important de reconnaître la dignité inhérente de chacun et de se comporter comme si nous étions en face à face. Pour garantir un lieu dédié à l'expression, nous faisons preuve de plus de latitude en matière de critique sociale envers les personnalités publiques.
4. Respecter le contexte local : TikTok rassemble plus d'un milliard de personnes vivant dans plus de 150 pays dans un lieu numérique partagé. Nous collaborons avec les experts régionaux et les communautés locales afin de garantir que notre approche mondiale tienne compte de la manière dont les préjudices sont ressentis dans les différentes régions. Ainsi, nous pouvons autoriser des applications régionales de nos directives, tout en respectant le référentiel des droits de l'homme reconnus au niveau international.
5. Soutenir l'inclusion : toute personne dans le monde entier est la bienvenue sur notre plateforme. Nous valorisons et célébrons les différents points de vue, intérêts, cultures, identités, apparences, et expériences. Nous savons que, par le passé, certaines communautés ont eu moins d'opportunités de susciter de l'intérêt. C'est la raison pour laquelle nous nous engageons à respecter le principe de l'égalité et à réduire les préjudices qui affectent de manière disproportionnée les groupes marginalisés.
6. Protéger la vie privée : nous nous engageons à protéger et à respecter la vie privée des membres de notre communauté et des personnes dont le contenu est présenté ou commenté sur la plateforme. Nous garantissons que les contenus partagés sur la plateforme n'exposent aucune information personnelle relative à une personne donnée ou ne violent pas son intimité.
7. Assurer la transparence et la cohérence : nous voulons que tout le monde connaisse nos règles et normes et la manière dont nous les appliquons. Nous fournissons une notification manifeste de nos politiques et pratiques qui permettent de les mettre en application de manière systématique et équitable, ainsi que de partager nos efforts dans notre centre de transparence. Lorsque nous devrons prioriser un autre principe au lieu de la cohérence, notamment le contexte local ou l'inclusion, nous le mentionnerons explicitement dans les directives.
8. Être équitable et juste : la modération de millions de contenus est un effort complexe au quotidien et le développement d'un processus éprouvé est fondamental pour assurer cette modération. Nous nous engageons à faire preuve d'impartialité et à nous référer à des éléments factuels, à obtenir des résultats clairs, à communiquer les mesures d'application et à donner l'opportunité de faire appel.