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Integridad y autenticidad

Integridad y autenticidad

Fecha de publicación: 17 de abril del 2024

Fecha de entrada en vigor: 17 de mayo del 2024

Queremos que se sienta seguro de que puede acceder a información confiable, descubrir contenido original y relacionarse con personas auténticas. Es la base para crear una comunidad de confianza y responsabilidad dentro y fuera de la plataforma.

Desinformación

En una comunidad mundial, es normal que las personas tengan distintas opiniones, pero intentamos regirnos por un conjunto compartido de hechos y realidades. No permitimos la desinformación que pueda causar daños significativos a las personas o a la sociedad, independientemente de la intención. Para evaluar la exactitud de los contenidos, nos apoyamos en socios independientes de verificación de hechos, en la orientación de autoridades de la salud pública y en nuestra base de datos de afirmaciones ya verificadas para evaluar la exactitud del contenido.

El contenido no es elegible para el feed “Para ti” si contiene desinformación que puede causar daños moderados, como determinados contenidos sobre salud, teorías conspirativas, medios reutilizados o fuentes autorizadas tergiversadas. Como precaución, la información no verificada sobre emergencias y el contenido temporalmente bajo revisión de verificadores de información tampoco es elegible para el feed “Para ti”.

Para ayudarlo a administrar su experiencia en TikTok, es posible que apliquemos etiquetas de advertencia al contenido evaluado por nuestros socios de comprobación de datos y que no se pueda verificar como preciso. Es probable que también enviemos avisos para que se reconsidere el uso compartido de dicho contenido.

Más información

La Desinformación hace referencia a contenido falso o engañoso.

Daño significativo se refiere a formas graves de daños físicos (incluidas las lesiones que ponen en peligro la vida o pueden causar la muerte), daños psicológicos (incluidos los traumas), daños materiales a gran escala y daños sociales (incluido el debilitamiento de procesos sociales fundamentales o instituciones).

Desinformación de salud con daño moderado se refiere al contenido falso o engañoso sobre el tratamiento o la prevención de lesiones, afecciones o enfermedades que no son inmediatas ni ponen en peligro la vida.

Teorías conspirativas significan creencias sobre eventos inexplicables, o implican rechazar las explicaciones de aceptación general de los eventos, incluido e indicar que los llevaron a cabo grupos o individuos encubiertos o poderosos.

Reciclaje de medios se refiere al contenido de medios de comunicación no editado que se presenta fuera de contexto y puede inducir a error a una persona sobre un tema en desarrollo de importancia pública.

Fuentes autorizadas mal representadas se refieren al contenido que promueve correlaciones engañosas o conclusiones relacionadas con la información autorizada reconocida y confiable, como informes de instituciones de investigación.

CONTENIDO PROHIBIDO

  • Información errónea que suponga un riesgo para la seguridad pública o pueda generar pánico sobre un evento de crisis o emergencia, incluido el uso de imágenes históricas de un ataque anterior como si fueran actuales o afirmar de manera incorrecta que productos de primera necesidad (como alimentos o agua) ya no están disponibles en un lugar concreto
  • Información médica errónea, como declaraciones engañosas sobre vacunas, asesoramiento médico impreciso que impida a las personas obtener atención médica adecuada para una enfermedad potencialmente mortal, u otra información errónea que pueda causar efectos negativos en la vida de una persona
  • Información errónea sobre el cambio climático que socava el consenso científico bien establecido, como negar la existencia del cambio climático o los factores que contribuyen a él
  • Teorías conspirativas que nombran y atacan a personas concretas
  • Teorías conspirativas que sean violentas o inciten al odio, como hacer un llamamiento violento a la acción, tener vínculos con actos violentos anteriores, negar hechos violentos bien documentados o causar perjuicios a un grupo con un atributo protegido

CONTENIDOS NO ELEGIBLES PARA EL FEED "PARA TI"

  • Teorías conspirativas generales que carecen de fundamento y afirman que grupos encubiertos o poderosos, como “el Gobierno” o una “sociedad secreta”, llevan a cabo determinados eventos o situaciones
  • Desinformación médica con daños moderados, como recomendar tratar quemaduras con pasta de dientes
  • Reciclaje de medios, como exhibir a una multitud en un concierto musical y sugerir que es una protesta política
  • Tergiversación de fuentes autorizadas, como hacer referencia selectiva a ciertos datos científicos para respaldar una conclusión que contrasta con los hallazgos del estudio
  • Reclamaciones no verificadas relacionadas con una emergencia o un evento de despliegue
  • Información errónea que puede ser muy dañina mientras se somete a una revisión de verificación de hechos

CONTENIDO PERMITIDO

  • Declaraciones de opinión personal (siempre y cuando no incluyan información errónea perjudicial)
  • Personas que comparten sus propias historias o experiencias sobre tratamientos o procedimientos médicos, o sistemas de atención médica (siempre y cuando no contengan información errónea dañina o animen a las personas a ignorar la asesoría médica profesional o las pautas de la autoridad de salud pública)
  • Discusiones sobre el cambio climático, como las ventajas y las desventajas de ciertas políticas o tecnologías, u opiniones personales relacionadas con eventos climáticos específicos (siempre y cuando no socaven el consenso científico)

Integridad cívica y electoral

Las elecciones son acontecimientos importantes y suelen ser objeto de intensos debates y análisis. Intentamos equilibrar la posibilidad de mantener estos debates actuales y, al mismo tiempo, ser una plataforma que una a las personas y no las divida. No permitimos la promoción política remunerada, la publicidad de política paga, ni la recaudación de fondos a cargo de políticos y partidos políticos (para sí mismos o para otras personas). En nuestra política de anuncios políticos se incluyen los anuncios tradicionales pagados y los creadores que reciben una compensación por apoyar u oponerse a un candidato a un cargo público.

Queremos hacer posible un intercambio informado de ideas cívicas que fomente un diálogo productivo. No permitimos desinformación o contenido sobre los procesos cívicos y electorales que puedan dar lugar a interferencia en el voto, interrumpir la transferencia pacífica del poder o dar lugar a violencia fuera de la plataforma.

El contenido puede no ser elegible para el feed “Para ti” si contiene desinformación que puede obstaculizar la capacidad de un votante para tomar una decisión fundamentada. Como precaución, las reclamaciones no verificadas acerca de una elección y el contenido temporalmente bajo revisión de verificadores de información también pueden no ser elegible para el feed “Para ti”.

Para ayudarlo a administrar su experiencia en TikTok, es posible que apliquemos etiquetas de advertencia al contenido evaluado por nuestros socios de comprobación de datos y que no se pueda verificar como preciso. Obtenga más información sobre nuestro trabajo de integridad electoral y las cuentas de gobiernos, políticos y partidos políticos.

Más información

La Desinformación hace referencia a contenido falso o engañoso.

CONTENIDO PROHIBIDO

  • Desinformación sobre elecciones, que incluye lo siguiente:
    • Cómo, cuándo y dónde votar o registrarse para votar
    • Requisitos de elegibilidad de los votantes para participar en las elecciones y calificaciones de los candidatos para presentarse a estas
    • Leyes, procesos y procedimientos que rigen la organización y realización de elecciones y otros procesos cívicos, como referendos, votaciones o censos
    • Resultados finales de las elecciones
  • Promoción o impartición de instrucción sobre la participación ilegal y la interferencia electoral, incluida la intimidación de votantes, trabajadores y observadores electorales
  • Llamado a la interrupción de un resultado legítimo de unas elecciones fuera del sistema legal, por ejemplo, mediante un golpe de estado

CONTENIDOS NO ELEGIBLES PARA EL FEED "PARA TI"

  • Reclamaciones no verificadas acerca de una elección, como la afirmación prematura de que se han contado o escrutado todas las papeletas
  • Declaraciones que tergiversen significativamente información cívica acreditada, como una afirmación falsa sobre el texto de una ley parlamentaria

Medios editados y contenido generado por IA (CGIA)

Aceptamos la creatividad que puede surgir de la nueva inteligencia artificial (IA) y otras tecnologías digitales. Sin embargo, la IA y otras tecnologías de edición digital pueden dificultar la identificación de la diferencia entre hechos y ficción, lo que puede engañar a las personas o la sociedad. Le pedimos que etiquete el CGIA o los medios editados que muestren escenas o personas de apariencia realista. Esto se puede realizar con la etiqueta CGIA o agregando una leyenda, marca de agua o sticker claros.

Aunque estén debidamente etiquetados, el CGIA o los medios editados pueden ser nocivos. No permitimos contenido que comparta o muestre falsas fuentes autorizadas o acontecimientos de crisis, o que muestre falsamente a personajes públicos en determinados contextos. Esto incluye ser víctima de intimidación, hacer un patrocinio o recibirlo.

Estamos comprometidos a proteger la privacidad de las personas. No permitimos que se utilicen contenidos que contengan imágenes de jóvenes o de figuras privadas adultas sin su permiso.

Más información

El contenido generado por IA (CGIA) es contenido que incluye imágenes, video o audio, que es creado o modificado por la tecnología de inteligencia artificial (IA) o los procesos de aprendizaje automático. Este contenido puede incluir imágenes de personas reales y mostrar escenas de apariencia altamente realistas, o usar un estilo artístico particular, como pintura, dibujos animados o anime.

El contenido editado significativamente es contenido que muestra a las personas que hacen algo que no hicieron o dicen algo que no dijeron, o que altera su apariencia de una manera que hace difícil reconocerlas o identificarlas. Esto incluye aplicar determinados filtros faciales o una animación de un individuo.

El CGIA o los medios editados engañosos son contenidos audiovisuales que han sido editados, incluso combinando diferentes clips, para cambiar la composición, la secuencia o el tiempo de forma que se altere el significado del contenido y se pueda inducir a error a los espectadores sobre la veracidad de los acontecimientos del mundo real.

Las escenas o personas de apariencia realistas corresponden a contenido que utiliza imágenes, video o audio que podría inducir a alguien a creer que la persona que se muestra es real o que el evento tuvo lugar en el mundo real, como una escena que se muestra en el estilo o la calidad de una fotografía o video.

La semejanza es una representación clara de un individuo. Incluye representación sonora y visual, y puede mostrar su rostro, su cuerpo o su aspecto distintivo, gestos o costumbres.

Las figuras públicas son adultos (de 18 años o más) con una función pública significativa, como funcionarios de gobierno, políticos, líderes empresariales o famosos. No identificamos como figuras públicas a menores de 18 años.

Las figuras privadas son todas las personas menores de 18 años y los adultos (de 18 años o más) que no son figuras públicas.

DIVULGACIÓN REQUERIDA (con la etiqueta CGIA o una leyenda, marca de agua o sticker claros)

  • Contenido generado completamente o editado de forma significativa por IA y que contenga escenas o personas de apariencia realista
  • No es necesaria la divulgación si se trata de ediciones que no cambian el significado central del contenido, como retoques menores, cambio de objetos de fondo o uso de efectos o filtros de TikTok

CONTENIDO PROHIBIDO

  • Personas menores de 18 años con apariencia realista
  • La semejanza de las figuras privadas adultas, si nos percatamos de que se usaban sin su permiso
  • CGIA engañoso o medios editados que muestran falsamente lo siguiente:
    • Contenido que parece proceder de una fuente autorizada, como una organización de noticias acreditada
    • Un acontecimiento de crisis, como un conflicto o una catástrofe natural
    • Una figura pública que esté:
      • siendo degradada o acosada, o teniendo un comportamiento delictivo o antisocial
      • asumiendo un cargo en un asunto político, un producto comercial o un asunto de importancia pública (como elecciones)
      • siendo apoyada o condenada políticamente por una persona o grupo

CONTENIDO PERMITIDO

  • La semejanza de una persona fallecida en ciertos entornos educativos, como un veterano de la primera Guerra Mundial en una exposición de museo
  • La semejanza de un personaje público en determinados contextos artísticos o humorísticos, como un famoso haciendo un baile popular de TikTok o una parodia sobre un político

Participación falsa

La participación auténtica es fundamental para la integridad de nuestra plataforma y determina la forma en que recomendamos contenidos que pueden interesarle. No permitimos el comercio o marketing de servicios que intenten aumentar de manera artificial la participación o engañar al sistema de recomendaciones de TikTok. Si nos enteramos de cuentas o contenidos cuyas métricas se incrementaron de forma no auténtica, quitaremos los seguidores o los "me gusta" falsos asociados.

Los contenidos no son elegibles para el feed "Para ti" si intentan engañar o manipular a otras personas para incrementar los regalos, los seguidores, los "me gusta", las visualizaciones u otras métricas de interacción.

Más información

CONTENIDO PROHIBIDO

  • Facilitación del comercio o marketing de servicios que incrementen de manera artificial la participación, como la venta de seguidores o “me gusta”
  • Facilitación de instrucciones para ayudar a incrementar de manera artificial la participación en TikTok

CONTENIDOS NO ELEGIBLES PARA EL FEED "PARA TI"

  • Contenidos que engañen o manipulen a otras personas como forma de incrementar los regalos o las métricas de participación, como promesas de "me gusta por me gusta" u otros falsos incentivos para que se interactúe con los contenidos

Contenido no original

TikTok es grandioso gracias a la creatividad, por lo que solo debe publicar contenidos propios. No permitimos contenidos que infrinjan los derechos de propiedad intelectual de terceros. Si nos enteramos de la existencia de contenidos infractores, los quitaremos. Obtenga más información sobre nuestras políticas de propiedad intelectual.

Los contenidos no son elegibles para el feed "Para ti" si incluyen contenidos no originales o reproducciones de contenidos a los que no se hicieron cambios nuevos o creativos.

Si cree que fue víctima de una infracción de propiedad intelectual, puede presentar una denuncia de derechos de autor o una denuncia de marca comercial.

Más información

La propiedad intelectual se refiere a la titularidad de algo creado por uno mismo, que incluye los derechos de autor y las marcas comerciales.

Los derechos de autor son los derechos legales relacionados con las obras originales de autoría, incluida la música y los videos. Con los derechos de autor se protege la expresión original de una idea (como la manera específica en que se expresa o crea un video o música), pero no las ideas y hechos subyacentes.

Las marcas comerciales son palabras, símbolos, eslóganes, diseños, o una combinación de estos, con los que se identifica el origen de un producto o servicio y se distingue de otros.

CONTENIDO PROHIBIDO

  • Contenidos que infrinjan los derechos de autor, las marcas comerciales u otros derechos de propiedad intelectual de terceros

CONTENIDOS NO ELEGIBLES PARA EL FEED "PARA TI"

  • Contenidos reproducidos o no originales que se importan o cargan sin ninguna edición nueva o creativa, como contenidos con marcas de agua visibles o logotipos superpuestos de otra persona
  • Contenidos de baja calidad, como clips muy cortos o videos basados exclusivamente en GIF

Spam y comportamiento engañoso

Para crear una comunidad de confianza en Internet, es importante que los comportamientos y las identidades de sus cuentas sean veraces y auténticos. No permitimos el comportamiento de las cuentas que pueda enviar spam o engañar a nuestra comunidad. Esto incluye realizar operaciones de influencia encubierta, manipular señales de interacción para amplificar el alcance de ciertos contenidos y operar cuentas de spam o suplantación. Se permiten las cuentas basadas en parodias o aficionados, siempre y cuando se den a conocer claramente en el nombre de la cuenta (cabe señalar que es diferente del @nombre de usuario).

Puede abrir varias cuentas con el fin de crear distintos canales de expresión creativa auténtica, pero no con fines engañosos. No permitimos el uso de cuentas para participar en la manipulación de plataformas. Esto incluye el uso de la automatización para registrar u operar cuentas en forma masiva, distribuir contenido comercial de gran volumen, aumentar artificialmente las señales de compromiso y eludir la aplicación de nuestras normas.

Si se bloqueó alguna de sus cuentas o se restringió el uso de alguna función, no debe configurar una cuenta nueva ni usar una cuenta existente distinta para evitar el bloqueo o la restricción.

Si determinamos que usó la cuenta para incurrir en alguno de estos comportamientos engañosos, bloquearemos la cuenta y podemos bloquear todas las cuentas alternativas usadas o nuevas que se creen.

Más información

Las operaciones de influencia encubierta (OIE) son comportamientos coordinados e inauténticos en los que las redes de cuentas trabajan juntas para engañar a las personas o a nuestros sistemas, y tratan de influir estratégicamente en el debate público. Esto puede incluir el intento de socavar los resultados de una elección, influir en las partes de un conflicto armado o interferir en el debate público de problemas sociales. Obtenga más información sobre las operaciones de influencia encubierta.

DIVULGACIÓN REQUERIDA (en el nombre de la cuenta)

  • Las cuentas basadas en parodias o aficionados deben darse a conocer claramente en el nombre de la cuenta (cabe señalar que es diferente del @nombre de usuario)

CONTENIDO PROHIBIDO

  • Spam, que incluye lo siguiente:
    • Operación de grandes redes de cuentas controladas por una sola entidad o a través de la automatización
    • Distribución masiva de un alto volumen de correo no deseado
    • Manipulación de las señales de compromiso para ampliar el alcance de ciertos contenidos, o compra y venta de seguidores, especialmente para fines financieros
  • Suplantación de identidad, como lo siguiente:
    • Cuentas que se presentan como de otra persona o entidad real sin revelar que son cuentas basadas en parodias o aficionados en el nombre de la cuenta, por ejemplo, usar el nombre, los detalles biográficos, el contenido o la imagen de alguien sin divulgarlo
    • Presentación como una persona o entidad que no existe (un personaje falso) con la intención demostrada de engañar a otras personas en la plataforma
  • Operaciones encubiertas de influencia, como lo siguiente:
    • Registro y operación de redes de cuentas no auténticas
    • Coordinación de contenido o actividad de participación para promover artificialmente ciertas narrativas o tendencias
    • Intento de manipular nuestro sistema de recomendaciones mediante métodos que dificultan la determinación de la ubicación real de las cuentas
  • Elusión, como lo siguiente:
    • Intento de evitar el bloqueo de una cuenta, por ejemplo, mediante la difusión de infracciones de contenido a través de varias cuentas
    • Uso de una cuenta alternativa (ya sea nueva o existente) con los siguientes fines:
      • Continuar con el comportamiento que anteriormente generó un bloqueo o una restricción en una cuenta diferente
      • Mantener el acceso a TikTok después de que se haya bloqueado una cuenta debido a una infracción grave
      • Eludir las restricciones hechas en una cuenta, incluido el uso de la cuenta alternativa para acceder a funciones que se restringieron en otra cuenta, como una suspensión de LIVE temporal
  • Distribución de materiales hackeados, cuando:
    • el riesgo de daño es significativo;
    • se ha determinado que los materiales son confidenciales;
    • la adquisición de los materiales no estaba autorizada;
    • la distribución no se adhirió a los canales legales apropiados ni a las prácticas periodistas responsables.