(Ak ste používateľ s trvalým pobytom v Európskom hospodárskom priestore, Švajčiarsku a Spojenom kráľovstve)

Posledná aktualizácia: August 2023

Vitajte v službe TikTok.

Tieto podmienky poskytovania služby (ďalej len „podmienky“) obsahujú zmluvu medzi vami a spoločnosťou TikTok v súvislosti s nižšie opísanou platformou. Pozorne si prečítajte tieto podmienky. Prečítajte si tiež naše zásady ochrany osobných údajov, zásady používania súborov cookie a usmernenia komunity.

K uzavretiu zmluvy s nami dôjde vtedy, ak potvrdíte, že súhlasíte s týmito podmienkami, alebo ak používate platformu iným spôsobom.

Hoci vám odporúčame prečítať si tieto podmienky v plnom rozsahu, ak kliknete sem , môžete si prečítať zhrnutie týchto podmienok a ďalších podmienok a zásad, ktoré sú tiež súčasťou vášho kontaktu s nami.

Stručne povedané: Toto je zmluva medzi vami a spoločnosťou TikTok. Mali by ste si ju prečítať.

1. S kým uzatvárate zmluvu

Od toho, kde máte trvalý pobyt závisí, s ktorou spoločnosťou uzatvárate zmluvu:

• Ak máte trvalý pobyt v jednej z krajín, ktoré tvoria Európsky hospodársky priestor (ďalej len „EHP“) alebo vo Švajčiarsku, vaša zmluva bude uzavretá so spoločnosťou TikTok Technology Limited, ktorá je registrovaná v Írsku so sídlom na adrese 10 Earlsfort Terrace, Dublin, D02 T380, Írsko a číslom spoločnosti 635755.
• Ak máte trvalý pobyt v Spojenom kráľovstve, vaša zmluva bude uzavretá so spoločnosťou TikTok Information Technologies UK Limited, ktorá je registrovaná v Anglicku so sídlom na adrese 4 Lindsey Street, Barbican, London, EC1A 9HP, Spojené kráľovstvo a číslom spoločnosti 10165711.

Stručne povedané: Konkrétna spoločnosť TikTok, s ktorou máte uzavretú zmluvu, závisí od miesta vášho trvalého pobytu. Ak v týchto podmienkach budeme spomínať „spoločnosť TikTok“, „my“ alebo „nás“ vo všetkých gramatických tvaroch, budeme odkazovať na túto konkrétnu spoločnosť, pokiaľ neuvedieme inak.

2. Na ktoré služby sa vzťahujú tieto podmienky

Tieto podmienky upravujú vaše používanie služby TikTok (ďalej len „platforma“), ktorá zahŕňa aplikácie (vrátane TikTok a TikTok Now), webové stránky, softvér a súvisiace služby TikTok, ktoré sú prístupné prostredníctvom akejkoľvek platformy alebo zariadenia. Naše usmernenia komunity tiež tvoria súčasť zmluvy s vami a svojím súhlasom s týmito podmienkami nám prisľúbite, že ich budete dodržiavať.

Produkty a služby, ku ktorým máte prístup prostredníctvom účtov TikTok For Business, TikTok Ads Manager a TikTok Business Center, sa riadia samostatnými obchodnými podmienkami služby.

Stručne povedané: Tieto podmienky sa vzťahujú na vaše používanie aplikácií TikTok (vrátane TikTok a TikTok Now), webových stránok, softvéru a súvisiacich služieb bez ohľadu na to, ako k nim pristupujete. V rámci dodržiavania týchto podmienok musíte tiež dodržiavať naše usmernenia komunity.

3. Ďalšie podmienky a zásady, ktoré platia v závislosti od funkcií, ktoré používate

Na určité produkty alebo funkcie platformy, ktoré vám môžeme sprístupniť, sa môžu vzťahovať ďalšie podmienky a zásady, ak zverejňujete alebo naživo prenášate určité druhy obsahu alebo ak platformu používate na obchodné alebo komerčné účely. Hlavné z nich, ktoré by ste mali poznať a ktoré sú súčasťou týchto podmienok, sú pre vašu informáciu uvedené nižšie:

• Zásady týkajúce sa mincí: Tieto zásady upravujú nákup a používanie virtuálnych mincí na aktiváciu alebo prístup k funkciám na platforme.
• Zásady odmeňovania: Tieto zásady upravujú prijímanie odmien od spoločnosti TikTok, napríklad virtuálne diamanty.
• Podmienky poskytovania hudby: Tieto podmienky sa vzťahujú na uverejnenie obsahu na platforme, ktorý obsahuje hudobnú nahrávku z hudobnej knižnice alebo vášho osobného zariadenia.
• Podmienky poskytovania hudby z komerčnej hudobnej knižnice: Tieto podmienky platia, ak ste obchodným subjektom alebo ak chcete uverejniť obsah na platforme, ktorý obsahuje hudobnú nahrávku z komerčnej hudobnej knižnice.
• Zásady ochrany duševného vlastníctva: Tieto zásady sa vzťahujú na všetok obsah na platforme, ktorý je chránený právami duševného vlastníctva.
• Podmienky pre kupujúceho v obchode TikTok Shop: Tieto podmienky sa vzťahujú na nákup tovaru v obchode TikTok Shop (kde je dostupný).
• Zásady používania značkového obsahu: Tieto zásady sa uplatňujú v prípade zverejnenia obsahu na platforme, ktorý propaguje značku tretej strany alebo jej produkty či služby výmenou za platbu alebo akúkoľvek inú motivačnú ponuku.
• Obchodné podmienky: Tieto podmienky platia, ak používate platformu v rámci svojho obchodu, podnikania, remesla alebo profesie vrátane spravovania vlastného podnikania prostredníctvom svojho účtu na platforme alebo správy účtu v mene firmy.

Stručne povedané: Tieto podmienky sa vzťahujú na vaše používanie platformy. Ak chcete získať prístup k ďalším funkciám, zverejňovať alebo naživo vysielať určitý druh obsahu, alebo používať platformu na obchodné alebo komerčné účely, môžu sa uplatňovať niektoré ďalšie podmienky a zásady.

4. Používanie platformy

4.1 Naša platforma a obchodný model

My a naše pridružené spoločnosti (napríklad TikTok Inc. a TikTok Pte. Ltd.) (ďalej len „pridružené spoločnosti“) poskytujeme platformu na celom svete.

Platforma umožňuje vám a ostatným vytvárať, zobrazovať a zdieľať obsah a komunikovať s ostatnými. Zároveň prispôsobujeme niektoré časti vášho zážitku na platforme, ako napríklad poskytovanie kanála „Pre vás“ v aplikácii TikTok. Kanál „Pre vás“ je jedinečná funkcia TikToku, ktorá využíva systém odporúčaní, aby vám umožnila objavovať široký výber obsahu, tvorcov a tém, ktoré by vás mohli zaujímať. Pri určovaní odporúčaného obsahu systém zohľadňuje faktory, ako sú označenia Páči sa mi to, zdieľania, komentáre, vyhľadávanie, rozmanitosť obsahu a obľúbené videá. Viac o systéme odporúčaného obsahu a nástrojoch, ktoré môžete použiť na prispôsobenie si svojho kanála, sa dozviete tu.

Chceme, aby bola platforma bezpečným miestom, aby ľudia mohli byť takí, akí sú a aby sa mohli baviť. Spolupracujeme s našimi pridruženými spoločnosťami a používame kombináciu technológií (vrátane automatizovaných prostriedkov), ľudského moderovania a nahlasovania od našich používateľov, aby sme identifikovali porušenia našich usmernení a podmienok komunity a aby sme ochránili vás a všetkých našich používateľov.

Za používanie väčšiny funkcií platformy vám neúčtujeme žiaden poplatok. Namiesto toho nám niektorí jednotlivci a firmy platia za to, aby sme vám zobrazovali reklamy na ich produkty a služby, a predávajúcim môžeme tiež účtovať províziu za produkty predávané v obchode TikTok Shop.

Informácie o tom, ako používame údaje, ktoré o vás zhromažďujeme, nájdete v našich Zásadách ochrany osobných údajov a Zásadách používania súborov cookie. Tieto zásady nie sú súčasťou týchto podmienok, ale sú to dôležité dokumenty, ktoré vám dôrazne odporúčame si prečítať.

Používateľom účtujeme niektoré funkcie platformy, napríklad ak si kúpite virtuálne mince (pozrite si naše Zásady týkajúce sa mincí), tieto funkcie sú však dobrovoľné a pred vystavením akéhokoľvek poplatku vám bude vysvetlená jeho výška.

Stručne povedané: Za používanie väčšiny funkcií na našej platforme vám nebudeme účtovať poplatok, ale výmenou umožníme niektorým jednotlivcom a firmám propagovať produkty na platforme, za čo my dostaneme platbu.

4.2 Údaje o účte

Niektoré základné funkcie platformy môžete používať bez použitia účtu. Ak používate platformu bez účtu, potom sa na takéto používanie budú naďalej vzťahovať tieto podmienky a vaše osobné údaje budeme naďalej spracovávať v súlade s našimi Zásadami ochrany osobných údajov.

Ak chcete získať prístup ku všetkým funkciám platformy, musíte si u nás vytvoriť účet. K dispozícii máme rôzne typy účtov.

Keď si vytvoríte účet, údaje o vašom účte sa budú synchronizovať v rámci celej platformy vrátane každej aplikácie TikTok. Napríklad, keď si vytvoríte účet prostredníctvom platformy TikTok, budete mať pomocou tohto účtu prístup k ďalším aplikáciám TikTok dostupným vo vašej krajine, ako je TikTok Now. Údaje o vašom účte, obsah a nastavenia platformy (vrátane nastavení ochrany osobných údajov) a všetky zmeny, ktoré vykonáte, sa budú synchronizovať v každej aplikácii TikTok.

Keď si vytvoríte účet na prístup a používanie platformy, musíte o sebe poskytnúť presné a aktuálne informácie (napríklad dátum narodenia). Súhlasíte s tým, že budete udržiavať a okamžite aktualizovať svoje údaje v prípade ich zmeny. Informácie o založení účtu nájdete v našom Centre pomoci.

Je dôležité, aby ste podnikli primerané kroky na zachovanie dôvernosti hesla k svojmu účtu a aby ste ho nezverejňovali žiadnej tretej strane. Ak viete alebo máte podozrenie, že akákoľvek tretia strana pozná vaše heslo alebo že sa dostala do vášho účtu, oznámte nám to ihneď tu.

Stručne povedané: Váš účet je dôležitý. Zachovajte jeho bezpečnosť. Udržiavajte svoje údaje aktuálne. Keď si vytvoríte účet v jednej aplikácii TikTok, budete môcť pomocou tohto účtu pristupovať k iným aplikáciám TikTok (ak sú tieto aplikácie dostupné vo vašej krajine) a údaje o vašom účte, obsahu a nastaveniach sa budú v týchto aplikáciách synchronizovať.

4.3 Minimálny vek

Platformu môžete používať iba v prípade, ak máte viac ako 13 rokov. Monitorujeme používanie neplnoletými osobami a ak budeme mať dôvodné podozrenie, že ste neplnoletý/-á alebo umožňujete niekomu neplnoletému používať váš účet, tento účet zrušíme. Ak si myslíte, že sme urobili chybu týkajúcu sa vášho veku, môžete sa odvolať proti nášmu rozhodnutiu ohľadom zrušenia vášho účtu.

Stručne povedané: Ak chcete používať našu platformu, musíte mať aspoň 13 rokov.

4.4 Čo môžete robiť na platforme

Na základe týchto podmienok môžete platformu používať na:

• vytváranie a zdieľanie obsahu,
• komunikáciu s inými používateľmi,
• zobrazenie obsahu vytvoreného inými osobami,
• používanie vlastností a funkcií platformy, ktoré sú vám priebežne poskytované.

Ďalšie informácie o funkciách platformy a jej používaní nájdete v našom Centre pomoci.

Povolenie, ktoré vám dáme:

• sa obmedzuje na to, čo v týchto podmienkach povolíme,
• je určené len vám,
• nesmiete poskytnúť inej osobe,
• môže byť zrušené z dôvodov povolených v týchto podmienkach.

Prístup k niektorým funkciám platformy závisí od vášho veku. Napríklad:

• Priame správy: Ak chcete používať funkciu priamych správ, musíte mať viac ako 16 rokov.
• TikTok LIVE: Ak chcete vysielať naživo a používať funkcie živého vysielania, musíte mať viac ako 18 rokov.
• Virtuálne položky: Na komunikáciu s virtuálnymi položkami musíte mať aspoň 18 rokov.

Stručne povedané: Na našej platforme môžete robiť veľa vecí, ale ak nespĺňate vekovú hranicu, nebudete mať možnosť používať každú funkciu.

4.5 Čo nemôžete robiť na platforme

Naše usmernenia komunity sa vzťahujú na každého a na všetok obsah na platforme. Ak chcete používať platformu, nemôžete vytvárať, zverejňovať, zdieľať, odkazovať ani inak komunikovať obsah v rozpore s našimi usmerneniami komunity.

Platformu nesmiete v žiadnom prípade používať týmto spôsobom:

• robiť čokoľvek nezákonné (vrátane zverejňovania, živého vysielania alebo rozširovania nezákonného obsahu);
• robiť čokoľvek, čo porušuje platné právne predpisy alebo nariadenia o boji proti praniu špinavých peňazí, financovaní terorizmu, kontrole vývozu a ekonomických sankciách;
• spolupracovať s neplnoletými osobami vykorisťujúcim alebo nevhodným spôsobom;
• narúšať prevádzku alebo bezpečnosť platformy;
• zapájať sa do neautentického obchodného správania, ako napríklad prevádzkovať spam alebo falošné účty, alebo iným spôsobom podrobnejšie opísaným v našich usmerneniach komunity;
• podávať žiadosti, hlásenia, upozornenia alebo sťažnosti, ktoré sú zjavne nedôvodné;
• vyťahovať akékoľvek údaje alebo obsah z platformy pomocou akéhokoľvek automatizovaného systému alebo softvéru, ktorý neposkytuje alebo písomne neschváli spoločnosť TikTok; alebo
• bez oprávnenia používať alebo pokúsiť sa o používanie účtu iného používateľa.

Taktiež nesmiete zverejňovať, vysielať naživo ani inak distribuovať obsah na platforme, ktorý:

• porušuje práva ktorejkoľvek inej osoby (napríklad duševné vlastníctvo, súkromie a/alebo práva na ochranu osobnosti žijúcich alebo zosnulých osôb);
• predstavuje, podporuje alebo poskytuje pokyny pre trestný čin alebo nebezpečné aktivity, ktoré môžu viesť k vážnemu zraneniu alebo smrti, alebo vlastnej ujme na zdraví;
• šíri škodlivé dezinformácie, ako sú napríklad dezinformácie, ktoré vyvolávajú nenávisť alebo predsudky, alebo ktoré zavádzajú alebo nevhodne ovplyvňujú voľby, alebo iné občianske procesy;
• obsahuje hrozbu akéhokoľvek druhu alebo ktorý zastrašuje alebo obťažuje iných vrátane zverejňovania materiálu určeného na vysmievanie, ponižovanie, zahanbenie, zastrašovanie alebo ublíženie osobe;
• je obscénny, pornografický, nenávistný alebo poburujúci, alebo ktorý podporuje sexuálne explicitný materiál (napr. prepojením na stránky pre dospelých alebo pornografické stránky);
• je nenávistný alebo poburujúci;
• obsahuje alebo podporuje násilie alebo diskrimináciu na základe rasy, etnického pôvodu, národnosti, náboženstva, kasty, sexuálnej orientácie, pohlavia, rodovej identity, vážneho ochorenia, zdravotného postihnutia, štatútu prisťahovalca alebo veku; alebo
• inak obsahuje škodlivý obsah (napríklad obsah, ktorý spôsobuje fyzickú, duševnú alebo morálnu ujmu maloletým).

Podozrivý nezákonný obsah alebo obsah, ktorý inak porušuje tieto podmienky alebo naše usmernenia komunity, môžete nahlásiť prostredníctvom funkcií nahlasovania poskytnutých na platforme alebo tu.

Stručne povedané: Užívajte si používanie našej platformy, ale v záujme všetkých našich používateľov musíte dodržiavať určité pravidlá. Ak vidíte niečo, čo by na našej platforme nemalo byť, povedzte nám to.

4.6 Váš obsah

Je dôležité, aby ste pochopili, čo sa deje s obsahom, ktorý vytvoríte, zverejníte alebo zdieľate na platforme:

• Ste zodpovedný za obsah, ktorý sprístupňujete na platforme, a mali by ste mať všetky práva potrebné na vytvorenie, zverejnenie alebo zdieľanie obsahu na platforme.
• Keď vytvoríte, zverejníte alebo zdieľate obsah prostredníctvom jednej aplikácie TikTok, tento obsah môže byť automaticky zverejnený a zdieľaný v ostatných aplikáciách TikTok (hoci vaše nastavenia ochrany osobných údajov budú platiť v každej aplikácii). Keď napríklad zverejníte video na TikTok Now, toto video bude zverejnené a dostupné aj na TikToku.
• Obsah kontrolujeme proaktívne (prostredníctvom systémov, ktoré detegujú nezákonný a škodlivý obsah) a reaktívne (napr. po prijatí upozornenia od používateľov alebo oprávnených orgánov). Na tento účel využívame kombináciu technológie a ľudských moderátorov. Náš prístup k moderovaniu obsahu je podrobnejšie opísaný tu.
• Môžeme odstrániť obsah alebo prístup k nemu vrátane vášho, ak odôvodnene veríme, že i) je v rozpore s našimi podmienkami alebo našimi usmerneniami komunity; alebo ii) spôsobuje škodu nám, našim pridruženým spoločnostiam, používateľom či iným tretím stranám. V našich usmerneniach komunity sa stanovuje, ako môže byť obsah na platforme odstránený alebo obmedzený.
• Ak odstránime váš obsah alebo obmedzíme prístup k nemu, bezodkladne vám to oznámime a uvedieme dôvody nášho rozhodnutia, okrem prípadu, ak to nie je pre nás vhodné (napr. nám v tom bránia právne predpisy).
• Ak si myslíte, že sme urobili chybu pri odstraňovaní alebo obmedzovaní prístupu k vášmu obsahu, môžete sa odvolať prostredníctvom funkcií odvolania uvedených na platforme a my naše rozhodnutie prehodnotíme a rozhodneme znovu. Ďalšie informácie o tom, ako podať odvolanie, o našom postupe vybavovania sťažností a ďalších možnostiach nápravy, nájdete tu.
• Svoj obsah môžete z platformy kedykoľvek odstrániť. Keď odstránite svoj obsah z jednej TikTok aplikácie, odstráni sa tiež z iných aplikácii TikToku, napr. keď odstránite video z TikTok Now, odstráni sa aj z platformy TikTok.
• Podľa vašich nastavení na platforme, ak iní používatelia platformy použijú váš obsah na vytvorenie nového obsahu (napr. pomocou služby Duet alebo Stitch) alebo zdieľajú váš obsah na službách tretej strany, potom ten nový obsah môže zostať na platforme alebo na službách tretej strany aj vtedy, ak následne svoj obsah alebo účet vymažete. O vymazanie videí Duet alebo Stitch, ktoré obsahujú váš obsah, môžete požiadať samostatne.
• V nastaveniach platformy môžete obmedziť interakciu ostatných používateľov s vaším obsahom a jeho používanie. Pred zverejnením obsahu na platforme by ste sa mali s týmito nastaveniami oboznámiť.

4.7 Zverejňovanie komerčného obsahu

Pokiaľ nepoužívate niektorú z platených reklamných služieb TikTok (napr. Promote alebo TikTok Ads Manager), ktoré podliehajú vlastným podmienkam:

a ak na platforme zverejníte obsah, ktorý propaguje značku tretej strany alebo jej produkty či služby výmenou za platbu alebo akúkoľvek inú motivačnú ponuku, musíte tiež dodržiavať Zásady používania značkového obsahu.

4.8 Rešpektovanie práv duševného vlastníctva iných

• Rešpektujeme autorské práva a iné práva duševného vlastníctva. Prečítajte si naše Zásady duševného vlastníctva. Podozrenie z porušenia práv duševného vlastníctva môžete nahlásiť na platforme tu:
• Autorské práva: https://www.tiktok.com/legal/report/Copyright
• Ochranná známka: https://www.tiktok.com/legal/report/Trademark

4.9 Vlastníctvo obsahu a udelenie licencií

• nevýhradné (čo znamená, že svoj obsah môžete poskytnúť iným),
• bez licenčných poplatkov (čo znamená, že vám za toto povolenie neplatíme),
• prenosné (čo znamená, že práva, ktoré nám poskytnete, môžeme poskytnúť inej osobe),
• sublicencovateľné (čo znamená, že môžeme poskytnúť váš obsah iným osobám, napr. poskytovateľom služieb, ktorí nám pomáhajú zabezpečovať platformu, alebo dôveryhodným tretím stranám, ktoré s nami uzavreli zmluvy o prevádzkovaní, vývoji a poskytovaní platformy)
• a celosvetové (čo znamená, že licencia bude platiť kdekoľvek na svete)

• ste prostredníctvom nastavení platformy povolili iným používateľom platformy používať alebo opätovne používať váš obsah (napríklad pomocou služby Duet, Stitch, funkcií sťahovania alebo zdieľania), alebo
• sme povinní uchovávať alebo spracovávať váš obsah z právnych dôvodov.

5. Čo vám môžeme prisľúbiť

• je presný, úplný alebo aktuálny,
• neporušuje práva tretích strán,
• je legálny alebo
• vás nebude obťažovať.

• nie je spôsobená naším porušením týchto podmienok alebo
• nie je primerane predvídateľná v čase uzavretia týchto podmienok (t. j. buď je zrejmé, že sa tak stane, alebo ak v čase tejto zmluvy je známe, že sa to môže stať).

6. Pozastavenie alebo ukončenie nášho vzťahu

6.1 Vaše práva

6.2 Práva spoločnosti TikTok

• primeraným a objektívnym spôsobom zistíme, že ste závažne alebo opakovane porušili tieto podmienky alebo naše usmernenia komunity,
• máme objektívne dôvody odôvodnene sa domnievať, že sa chystáte vážne porušiť tieto podmienky alebo usmernenia komunity,
• nám zo zákona vyplýva povinnosť to urobiť alebo
• je to odôvodnene potrebné ako reakcia na vážny technický alebo bezpečnostný problém.

7. Zmeny týchto podmienok alebo platformy

7.1 Čo nastane, ak vykonáme zmeny

7.2 Dôvody zmien

• zmeny okolností mimo našej primeranej kontroly,
• zmeny právnych predpisov,
• zmeny, ktoré vykonáme na platforme v rámci bežného vývoja nášho produktu,
• prispôsobenie sa novým technológiám,
• odrážať zmeny v počte ľudí, ktorí používajú platformu alebo akúkoľvek relevantnú funkciu alebo funkčnosť platformy, alebo
• vyriešenie bezpečnostného problému.

8. Riešenie sporov

• súdy Írskej republiky budú mať nevýhradnú jurisdikciu pri sporoch so spoločnosťou TikTok Ireland Limited,
• súdy Anglicka a Walesu budú mať nevýhradnú jurisdikciu pri sporoch so spoločnosťou TikTok Information Technologies UK Limited.

9. Iné

10. Kontakt na spoločnosť TikTok