TikTok
obchodné podmienky

obchodné podmienky

(Ak ste používateľ s bydliskom alebo hlavným miestom podnikania v Európskom hospodárskom priestore, Švajčiarsku alebo Spojenom kráľovstve, ktorý používa platformu na obchodné účely)


Posledná aktualizácia: August 2023


Všetky pojmy, ktoré sa používajú, ale nie sú vymedzené v týchto obchodných podmienkach, majú význam uvedený v Podmienkach služby platformy TikTok platných pre používateľov v Európskom hospodárskom priestore, Švajčiarsku a Spojenom kráľovstve (ďalej len „podmienky služby“).

1. Na ktoré služby sa vzťahujú tieto podmienky

Tieto obchodné podmienky (ďalej len „obchodné podmienky“) sa uplatňujú, ak používate platformu v rámci svojej obchodnej, podnikateľskej, remeselnej alebo profesijnej činnosti (ďalej len „obchodné účely“), pokiaľ sa neuplatňuje výnimka uvedená v časti 2 nižšie. Obchodné účely zahŕňajú:

  • riadenie vlastného podnikania prostredníctvom vášho účtu na platforme a/alebo
  • spravovanie alebo pomoc pri spravovaní účtu na platforme v mene podniku.

2. Na ktoré obchodné produkty, služby a činnosti sa tieto obchodné podmienky nevzťahujú?

Produkty a služby, ku ktorým máte prístup prostredníctvom:

Ak ste spotrebiteľ, ktorý na platforme zverejňuje obsah, ktorý propaguje značku tretej strany alebo jej produkty, či služby výmenou za platbu alebo inú motivačnú ponuku, riadi sa to príslušnými ustanoveniami podmienok služby (ako sú vymedzené nižšie) a Zásadami značkového obsahu, nie týmito podmienkami.

3. Interakcia s inými termínmi TikTok

Tieto obchodné podmienky sú súčasťou podmienok služby. Uplatňujú sa ako doplnok k podmienkam služby a akýmkoľvek iným platným dodatočným podmienkam (vrátane dodatočných podmienok a zásad uvedených v podmienkach služby).

Pokiaľ je akékoľvek konkrétne ustanovenie týchto obchodných podmienok v rozpore s akýmkoľvek ustanovením podmienok služby, prednosť má konkrétne ustanovenie týchto obchodných podmienok.

V prípade rozporu medzi týmito obchodnými podmienkami a osobitnými podmienkami týkajúcimi sa vášho obchodného používania produktu alebo funkcie prístupnej prostredníctvom platformy, napr. Promote alebo TikTok Creator Marketplace, budú mať dané osobitné podmienky prednosť pred týmito obchodnými podmienkami výlučne v rozsahu rozporu.

V prípade rozporu medzi týmito obchodnými podmienkami a Zusätzliche Bestimmungen für Nutzer mit Wohnsitz in der Bundesrepublik Deutschland majú tieto podmienky špecifické pre danú krajinu prednosť pred týmito obchodnými podmienkami výlučne v rozsahu rozporu.

4. Predajné a reklamné funkcie

Súhlasíte s tým, že keď používate platformu na zverejňovanie obsahu, ktorý zahŕňa predajné prvky (napríklad zľavové kódy alebo zoznamy produktov) alebo reklamné prvky (napríklad odkazy tretích strán alebo výzvy na činnosť), budete používať nástroje, ktoré spoločnosť TikTok sprístupnila na tieto účely, pokiaľ sa nedohodneme inak. Medzi aktuálne nástroje patrí platforma TikTok Merchant a platforma TikTok for Business.

5. Obchodný obsah, požiadavky na propagáciu a zverejňovanie

Ak na svoj účet na platforme nahráte obsah, ktorý je určený na propagáciu produktov alebo služieb (ďalej len „obchodný obsah“), vzťahujú sa naň rovnaké podmienky služby ako na akýkoľvek iný obsah, ktorý používatelia vytvárajú, zverejňujú alebo zdieľajú na platforme, a okrem obmedzení uvedených v podmienkach služby v časti „Čo nemôžete robiť na platforme“ ste povinný zabezpečiť nasledujúce:

  • a) Musíte zabezpečiť, aby váš obchodný obsah:
    • i) bol okamžite rozpoznateľný, že má komerčný účel a využíva všetky funkcie, ktoré TikTok sprístupní na jeho uľahčenie;
    • ii) nepropagoval ani nepredával:
      • 1. cigarety ani iné tabakové výrobky,
      • 2. elektronické cigarety ani náplne do elektronických cigariet,
      • 3. akýkoľvek liek viazaný na lekársky predpis,
      • 4. alkoholické nápoje, ak je váš obchodný obsah určený pre osoby mladšie ako 18 rokov (ďalej len „maloletí“) a nabáda k nemiernej konzumácii alkoholu alebo
      • 5. čokoľvek, čo môže byť zakázané alebo obmedzené akýmikoľvek zásadami, ktoré sa môžu vzťahovať na obchodný obsah;
    • iii) nevyjadroval nasledujúce:
      • 1. nepoužíval techniky, ktoré využívajú možnosť podprahového alebo skrytého prenosu posolstva,
      • 2. nerešpektoval ľudskú dôstojnosť,
      • 3. nezahŕňal ani nepodporoval diskrimináciu na základe pohlavia, rasového alebo etnického pôvodu, národnosti, náboženstva alebo viery, zdravotného postihnutia, veku alebo sexuálnej orientácie,
      • 4. nepodporoval správanie, ktoré poškodzuje zdravie alebo bezpečnosť,
      • 5. nepodporoval správanie, ktoré hrubo poškodzuje ochranu životného prostredia,
      • 6. nespôsobil fyzickú, duševnú ani morálnu ujmu maloletým;,
      • 7. priamo nenabádal maloletých na nákup alebo prenájom tovaru alebo služieb spôsobom, ktorý zneužíva ich neskúsenosť alebo dôverčivosť,
      • 8. priamo nenabádal maloletých, aby presviedčali svojich rodičov alebo iné osoby, aby si kupovali alebo prenajímali tovar alebo služby,
      • 9. nezneužíval dôveru maloletých v rodičov, učiteľov ani iné osoby alebo
      • 10. bezdôvodne neukazoval maloletých v nebezpečných situáciách;
    • iv) neobsahoval nepravdivé informácie o nás ani našich produktoch či službách;
    • v) nevyvolával dojem, že spoločnosť TikTok je propagátorom alebo inak zapojená, ak váš obchodný obsah zahŕňa propagačné alebo iné komerčné aktivity.
  • b) Ak vo svojom obchodnom obsahu uvediete odkaz na akúkoľvek stránku, aplikáciu alebo platformu tretej strany (ďalej len „stránka tretej strany“), je vašou zodpovednosťou pochopiť a dodržiavať všetky pravidlá alebo požiadavky, ktoré takáto stránka tretej strany ukladá. Spoločnosť TikTok nenesie žiadnu zodpovednosť za akýkoľvek obsah, služby, tovar alebo aktivity na akejkoľvek takejto stránke tretej strany a výslovne sa zrieka akejkoľvek zodpovednosti v súvislosti s nimi.
  • c) Ak používate svoj účet TikTok na obchodné účely, musíte buď používať stránku komerčných zvukov v aplikácii, webovú komerčnú hudobnú knižnicu TikTok, alebo vopred vymazať všetky práva na hudbu k obchodnému obsahu. A ak sa rozhodnete používať stránku komerčných zvukov v aplikácii alebo webovú komerčnú hudobnú knižnicu TikTok, musíte v každom prípade dodržiavať podmienky poskytovania hudby z komerčnej hudobnej knižnice TikTok.

6. Výber účtu

Ak svoj účet používate predovšetkým na obchodné účely, súhlasíte s tým, že budete vždy používať typ účtu TikTok určený na komerčné alebo obchodné účely (ďalej len „obchodný účet“) a budete dodatočne dodržiavať podmienky stanovené v „Ďalších podmienkach pre obchodný účet“ uvedených v bode 7 nižšie.

7. Ďalšie podmienky k obchodnému účtu

Nasledujúce podmienky platia, ak ste si otvorili obchodný účet:

  • a) Súhlasíte s tým, že bez nášho povolenia nezmeníte svoj účet späť na osobný účet alebo iný účet používaný na iné ako obchodné účely.
  • b) Nebudete posielať nevyžiadanú komunikáciu iným používateľom platformy.
  • c) Ak požiadate o overenie svojho obchodného účtu alebo o získanie rovnocennej akreditácie, ktorú ponúkame, súhlasíte s tým, že všetky poskytnuté doplnkové informácie budú pravdivé a správne.
  • d) V rámci používania platformy, keď dostávate údaje, analýzy alebo správy týkajúce sa účinnosti a/alebo výkonu platformy („údaje TikTok“):
    • i) Údaje TikTok môžete používať výlučne:
      • 1. na plánovanie a spravovanie spôsobu používania platformy,
      • 2. na posúdenie účinnosti a výkonnosti platformy.
    • ii) Súhlasíte s tým, že nebudete:
      • 1. zdieľať údaje TikTok s akoukoľvek treťou stranou, s výnimkou osôb konajúcich vo vašom mene a v súlade s podmienkami služby;
      • 2. deagregovať alebo deanonymizovať údaje TikTok alebo
      • 3. používať údaje TikTok na vytváranie alebo zlepšovanie profilov alebo segmentov týkajúcich sa akéhokoľvek používateľa, zariadenia, domácnosti alebo prehliadača.
  • e) Nič v tomto článku 7 písm. d) nemá za cieľ vám zabrániť alebo vás obmedziť v používaní nástrojov platformy, ktoré využívajú údaje TikTok na ich zamýšľanú funkciu a účel, ako je písomne stanovené spoločnosťou TikTok (napríklad v používateľskom rozhraní alebo v centre pomoci pre príslušný produkt).
  • f) Dodatok o spoločnom kontrolórovi TikTok Analytics sa uplatňuje, keď spoločnosť TikTok zhromažďuje osobné údaje o interakciách používateľov s vaším obchodným účtom (napr. zobrazenia, označenia Páči sa mi to, komentáre a zdieľania), aby vám poskytol súhrnné anonymné správy o výkonnosti vášho obsahu na platforme, pričom tieto osobné údaje podliehajú európskemu všeobecnému nariadeniu o ochrane údajov alebo jeho ekvivalentu v Spojenom kráľovstve a vy spoločne so spoločnosťou TikTok určujete prostriedky a účely spracovania.
  • g) Ak nám pošlete alebo umožníte zhromažďovať údaje o obchodných produktoch (ako sú vymedzené v Podmienkach pre obchodné produkty (údaje)), súhlasíte s Podmienkami pre obchodné produkty (údaje).
  • h) Keď zverejníte obchodný obsah na platforme, okrem povolenia udeleného spoločnosti TikTok podľa podmienok služby, udeľujete spoločnosti TikTok nevýhradnú, bezplatnú, prenosnú, sublicencovateľnú, celosvetovú licenciu na používanie, uchovávanie, zobrazovanie, reprodukciu, ukladanie, úpravu, realizáciu a distribúciu vášho obchodného obsahu na platforme na účely marketingu a propagácie tohto obchodného obsahu na platforme. Táto licencia sa vzťahuje aj na iné spoločnosti, ktoré sú pridružené k spoločnosti TikTok alebo jej poskytujú služby v rámci sprístupňovania platformy vám a ostatným používateľom.

8. Obmedzenia zodpovednosti

  • a) S výnimkou prípadov výslovne uvedených v tomto dokumente sa platforma poskytuje tak, ako je k dispozícii a tak, ako je, a neposkytujeme vám v súvislosti s ňou žiadne záruky ani vyhlásenia. S výnimkou prípadov výslovne uvedených v tomto dokumente sa zriekame všetkých záruk, výslovných, predpokladaných alebo zákonných, vrátane akýchkoľvek podmienok týkajúcich sa predajnosti, vhodnosti na konkrétny účel, názvu a neporušovania práv.
  • b) Žiadne ustanovenie týchto obchodných podmienok nevylučuje ani neobmedzuje zodpovednosť za:
    • i) smrť alebo zranenie spôsobené nedbalosťou strany,
    • ii) podvod alebo podvodné skreslenie údajov alebo
    • iii) akýkoľvek iný druh zodpovednosti, ktorý nemožno podľa zákona vylúčiť alebo obmedziť.
  • c) Našu zodpovednosť voči vám vyplývajúcu z vášho používania platformy a/alebo z týchto obchodných podmienok, obmedzujeme bez ohľadu na to, či takáto zodpovednosť vznikla na základe zmluvy, deliktu (okrem iného vrátane nedbanlivosti) alebo inak:
    • i) naša maximálna zodpovednosť voči vám je obmedzená na päťsto libier šterlingov (500 GBP) a
    • ii) nenesieme voči vám zodpovednosť za:
      • 1. stratu podnikania, používania, zisku, očakávaného zisku, zmlúv, príjmov, dobrého mena alebo očakávaných úspor alebo
      • 2. následné, osobitné alebo nepriame straty alebo škody vrátane prípadov, keď je takáto strata alebo škoda typu, ktorý je uvedený v článku 8 písm. c) bode ii) (1) vyššie

a to aj v prípade upozornenia na možnosť takejto straty alebo poškodenia.

9. Odškodnenie

Súhlasíte s tým, že budete brániť, odškodníte a budete chrániť spoločnosť TikTok, spoločnosti jej skupiny a každého z ich príslušných vedúcich pracovníkov, riaditeľov, zamestnancov a zástupcov (ďalej len „strany TikTok“) pred akýmikoľvek nárokmi, obvineniami, záväzkami, nákladmi a výdavkami vrátane primeraných poplatkov a výdavkov za právne zastupovanie, ktoré boli vznesené alebo uplatnené voči ktorejkoľvek zo strán TikTok v dôsledku porušenia týchto obchodných podmienok alebo podmienok služby z vašej strany alebo v súvislosti s nimi.

10. Sankcie

Vyhlasujete a zaručujete sa, že vy a akýkoľvek subjekt, ktorý vás vlastní, ovláda alebo je s vami inak prepojený:

  • a) budete dodržiavať všetky platné hospodárske alebo finančné sankcie alebo obchodné embargá, ktoré ukladajú, spravujú alebo presadzujú Spojené štáty americké, Európska únia a príslušné členské štáty, Spojené kráľovstvo a Bezpečnostná rada Organizácie Spojených národov (ďalej spoločne len „sankcie“);
  • b) nepôsobíte, nie ste organizovaný ani nemáte bydlisko v krajine alebo na území, na ktoré sa vzťahujú komplexné sankcie;
  • c) nie ste uvedený na sankčnom zozname určených osôb vedenom Spojenými štátmi americkými, Európskou úniou alebo Spojeným kráľovstvom vrátane zoznamu osobitne určených osôb a blokovaných osôb a konsolidovaného zoznamu finančných sankčných cieľov Ministerstva financií Jej Veličenstva („zoznamy obmedzených strán“);
  • d) nebudete priamo ani nepriamo obchodovať s nikým, kto je uvedený na zozname obmedzených strán, ani poskytovať tovar alebo služby prostredníctvom platformy a
  • e) nepodliehate nariadeniam o kontrole vývozu konečného miesta určenia vrátane nariadení Spojených štátov amerických o správe vývozu.

11. Ukončenie

  • a) Okrem vašich práv a práv spoločnosti TikTok na pozastavenie alebo ukončenie nášho vzťahu podľa článku 6 podmienok služby môže spoločnosť TikTok kedykoľvek zrušiť váš obchodný účet na základe písomného oznámenia, ktoré vám bude doručené najmenej 30 dní vopred.
  • b) V prípade zrušenia vášho účtu podľa článku 6 podmienok služby alebo tohto článku 11 sa tieto obchodné podmienky automaticky ukončia. Ustanovenia článku 8 (Obmedzenia zodpovednosti), článku 9 (Odškodnenie), článku 12 (Rozhodné právo a spory), článku 13 (Všeobecné ustanovenia) písm. a) a akékoľvek iné ustanovenia, ktoré majú implicitne zostať v platnosti aj po ukončení zmluvy, zostanú v platnosti aj po ukončení zmluvy.

12. Rozhodné právo a spory

Tieto ustanovenia nahrádzajú ustanovenia v časti „Riešenie sporov“ v podmienkach služby.

  • a) Ak používate platformu na obchodné účely, tieto obchodné podmienky, podmienky služby a všetky nároky a spory (zmluvné alebo iné) vyplývajúce zo vzťahu medzi vami a spoločnosťou TikTok alebo s ňou súvisiace sa riadia zákonmi Anglicka a Walesu, pokiaľ nie je v článku 12 písm. c) stanovené inak.
  • b) S výnimkou prípadov, na ktoré sa vzťahuje článok 12 písm. c), ak máte voči spoločnosti TikTok akýkoľvek nárok alebo spor vyplývajúci z týchto obchodných podmienok alebo podmienok služby, alebo v súvislosti s nimi vrátane akýchkoľvek otázok týkajúcich sa ich existencie, porušenia, ukončenia, vymáhania, výkladu alebo platnosti („spor“), strany budú postupovať podľa tohto článku 12 písm. b):
    • i) Ktorákoľvek zo zmluvných strán písomne oznámi druhej zmluvnej strane spor, pričom uvedie jeho povahu a všetky podrobnosti spolu s príslušnými podpornými dokumentmi, a zmluvné strany sa dohodnú, že sa bezodkladne a v dobrej viere pokúsia vyriešiť takýto spor prostredníctvom dôverných rokovaní medzi zmluvnými stranami. Oznámenie o spore musí byť spoločnosti TikTok zaslané na adresu Kaleidoscope, 4 Lindsey Street, London, United Kingdom, EC1A 9HP, Attn: Legal Department (právne oddelenie) a bude sa považovať za doručené tri pracovné dni po odoslaní.
    • ii) Ak sa spor nevyrieši podľa článku 12 písm. b) bodu i) do 30 dní odo dňa, keď sa písomné oznámenie podľa článku 12 písm. b) bodu i). považuje za doručené, alebo v inej lehote, na ktorej sa strany písomne dohodnú, strany postúpia spor na mediáciu podľa mediačných pravidiel Medzinárodnej obchodnej komory (ďalej len „MOK“) alebo podľa Modelového mediačného postupu Centra pre efektívne riešenie sporov (ďalej len „CERS“). Ak sa strany nedohodnú inak do 14 dní od postúpenia sporu, MOK alebo CERS (podľa okolností) vymenuje mediátora.
    • iii) Ak sa spor nevyrieši podľa článku 12 písm. b) bodu ii) do 60 dní od postúpenia sporu na mediáciu alebo v inej lehote, na ktorej sa strany môžu písomne dohodnúť, takýto spor sa potom s konečnou platnosťou vyrieši podľa pravidiel rozhodcovského konania Medzinárodnej obchodnej komory, ktoré sú súčasťou tohto bodu. Ak strany neustanovia inak, rozhodcovské konanie bude viesť jeden rozhodca (ktorého vymenuje MOK), rozhodcovské konanie sa uskutoční v Londýne v Anglicku a bude prebiehať v angličtine.
  • c) Žiadne z ustanovení tohto článku 12:
    • i) nemôže zabrániť spoločnosti TikTok, aby požiadala akýkoľvek súd alebo iný súdny orgán s príslušnou jurisdikciou o predbežné opatrenie akéhokoľvek druhu, okrem iného vrátane súdneho príkazu alebo iného spravodlivého opatrenia na zabránenie skutočnému alebo hroziacemu porušeniu, zneužitiu alebo porušeniu práv strany na dôvernosť alebo autorských práv, ochranných známok, obchodných tajomstiev, patentov alebo iných práv duševného vlastníctva;
    • ii) nepožaduje od ktorejkoľvek strany, aby predložila na posúdenie spory, ktoré podľa všeobecne platných právnych predpisov nemôžu byť predmetom rozhodcovského konania (a výlučnú právomoc v takýchto sporoch majú súdy Anglicka a Walesu) alebo
    • iii) nemôže zabrániť ktorejkoľvek zo strán v podaní žaloby na súd, ak na to má zákonné právo, ktorého sa nemôže vzdať alebo ho zmeniť zmluvnou dohodou.

13. Všeobecné ustanovenia

  • a) Ak sa zistí, že niektorá časť týchto obchodných podmienok nie je vykonateľná, potom sa táto časť oddelí a zostávajúca časť zostane v plnej platnosti a účinnosti.
  • b) Ak nebudeme presadzovať niektoré z týchto obchodných podmienok, nebude sa to považovať za zrieknutie sa práva.
  • c) S výnimkou prípadov povolených v článku 7 podmienok služby musia byť akékoľvek zmeny a doplnenia týchto obchodných podmienok alebo odstúpenie od nich vykonané písomne a nami podpísané.
  • d) Akékoľvek slová nasledujúce za pojmami vrátane, zahŕňať, najmä, napríklad alebo akýmkoľvek podobným výrazom sa vykladajú ako ilustračné a neobmedzujú zmysel slov, ktoré týmto výrazom predchádzajú.
  • e) Bez nášho súhlasu neprevediete žiadne zo svojich práv alebo povinností vyplývajúcich z týchto obchodných podmienok na inú osobu.
  • f) S výnimkou ustanovení článku 7 písm. g) (Ďalšie podmienky pre obchodný účet) a článku 9 (Odškodnenie) tieto obchodné podmienky neudeľujú žiadne práva tretích strán, ktoré by boli oprávnenými osobami. Upozorňujeme, že naše zásady uchovávania obchodného obsahu sa môžu líšiť od zásad uvedených v podmienkach služby.
  • g) Obchodný obsah uchovávame, ak je to potrebné na poskytovanie našich služieb používateľom, na vedenie interných záznamov a na účely zlepšovania produktov a bezpečnosti.
  • h) Všetky naše práva a povinnosti vyplývajúce z týchto obchodných podmienok môžeme voľne previesť v súvislosti s fúziou, akvizíciou alebo predajom aktív, alebo na základe zákona či inak.
  • i) Nič v týchto obchodných podmienkach ani v akýchkoľvek platných dodatočných podmienkach nám nebráni dodržiavať zákony.
  • j) Vyhradzujeme si všetky práva, ktoré vám neboli výslovne udelené.