We erkennen dat sommige content die onze regels schendt van openbaar belang kan zijn. Openbaar belang verwijst naar onderwerpen die de community informeren, inspireren of voorlichten en die discussie over zaken met een breed collectief belang bevorderen. We kunnen toestaan dat content op TikTok blijft staan onder een van deze uitzonderingen ten behoeve van het openbaar belang:

• Documentaire
• Educatief
• Medisch en wetenschappelijk
• Tegenspraak
• Satirisch
• Artistiek

Onze benadering van contentmoderatie gebruikt dezelfde criteria, ongeacht wie de content maakt. De belangrijkste factor die we in overweging nemen bij uitzonderingen ten behoeve van het openbaar belang is de context, bijvoorbeeld of de content bewustzijn creëert of schadelijk gedrag bekritiseert. Om ons te helpen bij onze beoordeling, raden we je aan de context duidelijk te tonen met behulp van functies als bijschriften, voice-over of stickers.

We kunnen extra veiligheidsmaatregelen toevoegen aan bepaalde content die is toegestaan onder een uitzondering ten behoeve van het openbaar belang, zoals content niet in aanmerking laten komen voor de Voor jou-feed, een label toevoegen, een 'opt-in'-scherm of waarschuwingsinformatie. We maken geen uitzonderingen ten behoeve van het openbaar belang voor content die leidt tot aanzienlijk leed, zoals de weergave van zelfmoord of seksuele uitbuiting van jongeren.

We streven ernaar content of accounts die onze regels schenden te verwijderen voordat ze door anderen worden bekeken of gedeeld. Content doorloopt eerst een geautomatiseerd beoordelingsproces. Als content wordt geïdentificeerd als een mogelijke schending, wordt deze automatisch verwijderd of gemarkeerd voor beoordeling door onze moderators. Een aanvullende beoordeling vindt plaats als content populairder wordt of is gerapporteerd. Om moderatie zo nauwkeurig mogelijk te maken, passen we aanvullende kwaliteitsborgingsprocessen toe op sommige accounts die al aanvullende validatieprocessen hebben doorlopen, zoals geverifieerde accounts.

Hoewel we ons best doen om onze richtlijnen na te leven, kunnen we niet garanderen dat alle gedeelde content voldoet aan onze richtlijnen of Gebruiksvoorwaarden. Vermoedelijke overtredingen kunnen worden gemeld in de app en op onze website. Laat het ons weten als je content of accounts ontdekt die mogelijk in strijd zijn met onze regels, zodat we ze kunnen controleren en passende maatregelen kunnen nemen.

Lees meer over onze handhavingsactiviteiten in ons Transparantiecentrum.

In overeenstemming met ons streven naar procedurele billijkheid proberen we je op de hoogte te stellen als je onze regels hebt overtreden. Als je content hebt geplaatst die wij niet toestaan, zullen wij je hiervan op de hoogte stellen en de reden voor de verwijdering meedelen. Als je account is geblokkeerd vanwege een overtreding, krijg je een bannermelding wanneer je de app opent, om je te informeren. Als je content hebt geplaatst die niet in aanmerking komt voor de Voor jou-feed of anderszins beperkt is, verschijnt deze informatie in de TikTok-analytics (in het Engels).

Als je account is geblokkeerd of je content niet is toegestaan, niet in aanmerking komt voor de Voor jou-feed of anderszins beperkt is en je denkt dat het een fout was, kun je bezwaar maken tegen de beslissing. Je kunt de status van je beroep bekijken in het Veiligheidscentrum in de app, evenals de status van meldingen die je hebt gedaan over andere content of accounts.