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誠実性と信頼性

誠実性と信頼性

2024年4月17日公開

2024年5月17日発効

私たちは、TikTokが信用できる情報を入手し、オリジナルコンテンツに出会い、信頼できる人と関わり合える場である、とユーザーに確信して欲しいと考えています。これは、プラットフォーム内外の双方で信頼と責任の上に成立するコミュニティを築くための基盤となるものです。

誤情報

グローバルなコミュニティでは、人がそれぞれ異なる意見を有するのは当然ですが、TikTokは、事実と現実に基づいて運営するよう努めています。個人や社会に重大な危害を与えかねない誤情報は、その意図如何にかかわらず許容しません。私たちは、ファクトチェックを行う独立したパートナーおよび社内のファクトチェック済みコンテンツのデータベースに基づいて、コンテンツの正確性評価を行います。

中程度の危害につながる誤情報(特定の健康コンテンツ、陰謀論、メディアを別の目的で転載すること、信頼すべき情報源のなりすましなど)を含むコンテンツは、「おすすめ」フィードの対象外となります。慎重を期すために、緊急事態に関する未確認の情報や外部のファクトチェックパートナーが一時的に審査中のコンテンツも「おすすめ」フィードの対象外となります。

皆さまがTikTokでのユーザー体験を管理しやすくなるよう、ファクトチェックパートナーが評価を行い、その結果、正確かどうか確認できないコンテンツについては、警告ラベルを付ける場合があります。また、そのようなコンテンツの共有をする前に再考するよう、ユーザーを促す場合があります。

詳細情報

誤情報とは、虚偽の、または誤解を招くコンテンツを指します。

重大な危害とは、深刻な身体的危害(生命に関わる怪我や死など)、心理的危害(トラウマなど)、大規模な物的損害、社会的危害(根本的な社会的プロセスや制度を毀損するなど)のことです。

中程度の危害につながる健康に関する誤情報とは、緊急または生命にかかわるものではない怪我、症状、疾病の処置や防止に関する虚偽または誤解を招くコンテンツのことです。

陰謀論とは、説明のつかない出来事に関する思い込み、または出来事に関する通説の否定に関与することをいい、これには、出来事が秘密のまたは強大な個人や組織によって引き起こされたと示唆することも含まれます。

メディアを別の目的で転載することとは、文脈を無視して提示され、公共的な重要トピックについて人に誤解を与える可能性がある、編集されていないメディアのコンテンツのことです。

信頼すべき情報源の不正表示とは、研究機関のレポートなど、認知と信用が確立された信頼すべき情報に関連して、紛らわしい相互関係や結論を助長するコンテンツのことです。

許容されないもの

  • 公共の安全に危険を及ぼしたり、危機的状況または緊急事態においてパニックを引き起こし得たりする誤情報。過去に起きた攻撃の映像をあたかも現在進行中であるかのように見せて使用することや、特定の場所で生活必需品(食料や水など)が在庫切れであるといった誤った主張をすることなど
  • ワクチンに関する誤解を招く発言、生命にかかわる病気に対し適切な医療を受ける意欲を失わせる不正確な医療アドバイス、生命の健康に悪影響を及ぼす可能性があるその他の誤情報など、健康に関する誤情報
  • 確立した科学的コンセンサスを阻害する気候変動に関する誤情報。気候変動やその一因となっている要素の存在を否定することなど
  • 個人を名指しして攻撃する、陰謀論
  • 暴力的またはヘイトに満ちた陰謀論。暴力的な行動を呼びかける、過去の暴力行為と関連付ける、十分に立証されている暴力事件を否定する、保護属性を持つグループに対する偏見を引き起こすなど

「おすすめ」フィードの対象外

  • 根拠がなく、特定の出来事や事態が「政府」や「秘密結社」などの秘密かつ強力な組織によって引き起こされたとする陰謀論
  • 中程度の危害につながる誤情報(軽い疾患の治療方法に関する未確認の推奨処置など)
  • メディアを別の目的で転載すること(実際は音楽コンサートの聴衆だが、それを政治的な抗議だと示唆する、など
  • 信頼すべき情報源の不正表示(具体的な科学データを選択的に引用し、調査結果とは異なる結論を裏付けるなど)
  • 緊急事態や展開中の出来事に関連する未確認の主張
  • ファクトチェック審査中の、有害である可能性がある誤情報

許容されるもの

  • 個人的な意見の表明(有害な誤情報を含まない場合に限る)
  • 治療や処置、医療制度に関する自身のストーリーや体験談を共有すること(有害な誤情報が含まれていない場合、または専門医の医療アドバイスや公衆衛生当局の指導を無視するようユーザーに勧めていない場合に限る)
  • 気候変動に関する議論。特定の政策や技術の利点や欠点、特定の気象現象に関する個人的見解など(科学的コンセンサスを阻害しない場合に限る)

市民と選挙の整合性

選挙は重要なイベントであり、激しい討論や分析がしばしば発生します。私たちは、こうした議論を促進する一方で、人々を結びつけ、分断を引き起こさない場所であるようにバランスを取っています。有料の政治宣伝、政治広告、政治家や政党による(自身または他者のための)資金集めは許容しません。私たちの政治広告ポリシーは、従来の有料広告と、クリエイターが報酬を受け取って候補者への支持や反対を表明することの両方に適用されます。

TikTokは、生産的な議論に資するべく市民が情報に基づいた意見交換をできるようにしたいと考えています。私たちは、有権者の選挙を妨害する、権力の平和的な移譲を妨げる、プラットフォーム外での暴力に発展する可能性がある、誤情報や市民プロセスと選挙プロセスに関するコンテンツを許容しません。

有権者の判断能力を妨げる可能性がある誤情報を含むコンテンツは、「おすすめ」フィードの対象外となる可能性があります。慎重を期すために、選挙に関する未確認の主張や、ファクトチェッカーが一時的に審査中のコンテンツも「おすすめ」フィードの対象外となる可能性があります。

皆さまがTikTokでのユーザー体験を管理しやすくなるよう、ファクトチェックパートナーが評価を行い、その結果、正確かどうか確認できないコンテンツについては、警告ラベルを付ける場合があります。詳細については、選挙の信頼性対するTikTokの取り組みや、政府、政治家、政党のアカウントを参照してください。

詳細情報

誤情報とは、虚偽の、または誤解を招くコンテンツを指します。

許容されないもの

  • 選挙に関する誤情報には次のものが含まれます。
    • 投票または有権者登録の方法、時期、場所
    • 有権者が選挙に参加するための資格要件、公職選挙に立候補するための候補者の資格
    • 住民投票、提案投票、または国勢調査など、選挙その他の市民活動の組織化と実施に適用される法律、プロセス、および手順
    • 選挙の最終結果や成果
  • 違法な参加や選挙妨害を助長または指示すること(有権者、選挙関係者、選挙監視者を装うなど)
  • クーデターなど、超法規的に選挙の正当な結果を妨害することの呼びかけ

「おすすめ」フィードの対象外

  • 選挙に関する未確認の主張(すべての投票が集計または確認されたという時期尚早な発言など)
  • 国会法案に関する虚偽の主張など、権威ある情報を欺く発言。

編集されたメディアおよびAI生成コンテンツ(AIGC)

TikTokは、新たなAIやデジタル技術が解き放つ創造性を歓迎します。しかし、AIなどのデジタル編集技術は事実と架空の区別が難しく、人々に誤解を与えたり、社会に危害を及ぼしたりする可能性があります。現実と同じように見える動画や人物を表示するAIGCまたは編集されたメディアにはラベルを付ける必要があります。これは、AI生成ラベルを使用するか、独自の明確なキャプション、透かし、またはステッカーを追加することによって行うことができます。

適切なラベルを付けたとしても、AIGCまたは編集されたメディアは依然として有害である可能性があります。私たちは、信頼すべき情報源であると偽った虚偽の情報源や危機的出来事を共有または表示するコンテンツ、あるいは何らかの文脈で公人を偽って表示するコンテンツを許容しません。これには、いじめ、支持の表明、これには、いじめられたり、支持を表明したり、支持されたりすることも含まれます。

TikTokは、人々のプライバシーの保護に努めています。私たちは、青少年の肖像、または成人である私人の肖像を、本人の許可なく使用しているコンテンツを許容しません。

詳細情報

AI生成コンテンツ(AIGC)とは、人工知能(AI)技術や機械学習プロセスによって作成または修正された画像、映像、音声などのコンテンツを指します。このコンテンツには実在の人物の画像が含まれることがあり、高度な現実的動画を含むものもあれば、絵画、漫画、アニメなどの特定の芸術的スタイルを使用したりするものもあります。

大幅に編集されたコンテンツとは、人がしていないことをあたかもしたり、言っていないことを言ったり、人の外見をその人と認識・特定することが困難となるまでに変更しているコンテンツをいいます。何らかの顔フィルターの適用や個人のアニメーション等が含まれます。

虚偽のAI生成コンテンツまたは編集されたメディアとは、編集され、異なるクリップを組み合わせて埋め込み、コンテンツの意味合いを改変するように構成、順序、タイミングを変更し、実際の出来事の真実について視聴者を欺く可能性がある音声またはビジュアルコンテンツです。

現実と同じように見える動画や人物とは、写っているものを実際の人間や現実世界の出来事のように見せるために画像、動画、音声を使用したコンテンツです(写真や動画のスタイルや品質で表示されるシーンなど)。

肖像とは、個人の明確な描写です。音声やビジュアルによる表現が含まれ、顔、体、特徴的な外観、仕草、癖で示されます。

公人とは、政府関係者、政治家、ビジネスリーダー、セレブなど、重要な社会的役割を持つ成人(18歳以上)です。18歳未満の人は公人とは見なしません

私人とは、18歳未満のすべての人、および公人ではない成人(18歳以上)を指します。

明確な開示の必要があるもの(AI生成ラベルまたは明確なキャプション、透かし、ステッカーを使用)

  • AIで完全に生成されたか、大幅に編集され、現実と同じように見える動画や人物を含むコンテンツ
  • 微修正、背景の変更、TikTokエフェクトやフィルターの使用など、コンテンツのコアとなる目的を変更しない編集であれば、開示は必要ありません

許容されないもの

  • 18歳未満の実在の人物
  • 成人である私人の肖像(許可なく使用されたと確認できる場合)
  • 以下のような誤解を招くAI生成コンテンツ、または編集されたメディア
    • 信頼すべき情報源から取得したと思わせるコンテンツ(有名なニュース媒体など)
    • 危機的出来事(紛争や自然災害など)
    • 次の公人:
      • 侮辱または嫌がらせを受けている、あるいは犯罪や反社会的行為に関与している公人
      • 政治問題、商業製品、公共にとって重要な問題に関与する立場にある公人(選挙など)
      • 個人またはグループから政治的に支援を受けている、または非難されている公人

許容されるもの

  • 特定の教育目的で使用される故人の肖像(博物館に展示する第一次世界大戦の歴戦の兵士など)
  • 芸術またはユーモア目的で使用される公人の肖像(人気のTikTokダンスを踊る有名人、政治家をからかう内容など)

偽のエンゲージメント

真正のエンゲージメントはTikTokプラットフォームとしての誠実性の核を成すものであり、ユーザーが興味を持ちそうなコンテンツを推奨する方法にも影響を及ぼします。人為的にエンゲージメントを増やす、またはTikTokのレコメンドシステムを潜脱し、欺くことを目的としたサービスに関する取引または販売は許容されません。真正でない方法により増加された指標を伴うアカウントやコンテンツを見つけた場合は、関連する偽のフォロワーや「いいね」を削除します。

人を騙し、操る等して、ギフト数、フォロワー数、「いいね」の数、視聴回数、その他のエンゲージメント指標を増やそうとするコンテンツは、「おすすめ」フィードの対象外です。

詳細情報

許容されないもの

  • フォロワーや「いいね」の販売など、人為的にエンゲージメントを増やすサービスの取引または販売を促進すること
  • TikTokで人為的にエンゲージメントを増やす方法を指示すること

「おすすめ」フィードの対象外

  • ギフト数やエンゲージメント指標を増やす手段として人を騙し、操るコンテンツ。「いいね」の約束や、コンテンツにエンゲージさせるための偽のインセンティブなど

オリジナルではないコンテンツ

創造性こそがTikTokの特長です。自分で作った作品のみを投稿してください。他者の知的財産権を侵害するコンテンツは許容しません。違反となるコンテンツを見つけた場合は、削除します。詳細については知的財産権(IP)ポリシーを参照してください。

新規性や創造性のないオリジナルでないまたは複製のコンテンツは、「おすすめ」フィードの対象外です。

IP侵害を受けたと考える場合は、著作権に関する報告書商標権に関する報告書を提出できます。

詳細情報

知的財産権とは、創作したものの所有権のことをいい、著作権や商標権等が含まれます。

著作権とは音楽や動画など、著作者の著作物に関連する法的権利です。著作権は、アイデアのオリジナルな表現(動画や音楽が表現または創作された特定の方法など)は保護しますが、その背景にあるアイデアや事実関係を保護するものではありません。

商標権とは、製品やサービスの提供元を明らかにし、他の製品やサービスと区別する言葉、シンボル、スローガン、デザイン、またはこれらの組み合わせです。

許容されないもの

  • 他者の著作権、商標権、またはその他の知的財産権を侵害するコンテンツ

「おすすめ」フィードの対象外

  • 新規のまたは創造的な編集が付されることなく単にインポートまたはアップロードされただけの複製コンテンツまたはオリジナルではないコンテンツ。第三者の透かしやロゴが重ねて表示されているコンテンツ等
  • 低品質のコンテンツ。極端に短いクリップやGIFベースの動画など

スパムと他者を欺く行為

信頼されるオンラインコミュニティを築くには、アカウントの言質と身元真正かつ真実であることが重要です。スパムを送信したりTikTokのコミュニティを欺いたりする可能性があるアカウント行為は許容されません。これには、隠れて影響を及ぼす行為の実施、特定のコンテンツのリーチを拡大するためのエンゲージメント指標の操作、スパムまたはなりすましアカウントの操作が含まれます。パロディまたはファンベースのアカウントは、アカウント名でその旨を明確に開示されている限り許容されます(これは@usernameとは異なることに注意してください)。

真正の創造的な表現を流布するために複数のアカウントを開設してさまざまなチャンネルを設けることは可能ですが、情報操作目的ではできません。TikTokはアカウントを使用したプラットフォームの操作を許容しません。アカウントの一括登録または運用、大量の商用コンテンツの配信、エンゲージメント指標の人為的な増加、およびガイドライン遵守の回避を実現するためのボット等の自動化技術を使用する場合等が含まれます。

アカウントの、およびが停止された場合や機能の使用を制限された場合、アカウントを新設してまたは別の既存のアカウントを使用して停止や制限を潜脱・回避することは認められません。

TikTokでは、ユーザーがこれらの不正なアカウント行為に関与していると判断した場合、アカウントを停止します。また、代替アカウントの使用を停止したり、新設されたアカウントを停止する場合もあります。

詳細情報

隠れて影響力を及ぼす活動(Convert Influence Operations (CIO))とは、複数のアカウントのネットワークが連携して人やシステムを欺き、公の場での議論に戦略的に影響を与えようとする、組織的な不正行為のことです。選挙結果を覆すこと、武力紛争の一部に影響を与えること、社会問題に関する公の議論を誘導することなどが含まれます。詳細については隠れて影響力を及ぼす活動を参照してください。

明確な開示が必要なもの(アカウント名において)

  • パロディまたはファンベースのアカウントは、アカウント名でその旨を明確に開示する必要があります(これは@usernameとは異なることに注意してください)

許容されないもの

  • スパム。次のものが含まれます。
    • 単一事業体が管理する、または自動化による大規模なアカウントネットワークの運用
    • 大量のスパムの一括配信
    • 特に営利目的のための、フォロワーの売買、および、特定のコンテンツのリーチを拡大するためのエンゲージメント指標の操作
  • なりすまし。次のものが含まれます。
    • ファンやパロディアカウントであることをアカウント名で開示せずに、実在の人物や事業体を装うアカウント。情報開示することなく他人の名前、経歴、コンテンツ、画像を使用すること等
    • プラットフォーム上で人を欺く明確な意図を持って、実在しない個人または事業体(偽のペルソナ)を語ること
  • 隠れて影響力を及ぼす活動。次のものが含まれます。
    • 真正でない複数のアカウントのネットワークの登録と運用
    • 特定のストーリーまたはトレンドを人為的に推すことを目的として、コンテンツまたはエンゲージメント活動を操作すること
    • アカウントの実際の所在地を特定しにくい手段により、TikTokのレコメンドシステムを操作しようとすること
  • 潜脱行為。次のものが含まれます。
    • 複数アカウントで違反コンテンツを分散することなどにより、アカウント停止を回避しようとする企て
    • 次の目的のために、別のアカウント(新規または既存のアカウント)を使用すること
      • 以前に停止または制限を受けた行為を、別のアカウントで継続すること
      • 重大な違反によりアカウントが停止された後も、TikTokへのアクセスを維持すること
      • 別のアカウントで制限されている機能(一時的なLIVE配信の停止など)にアクセスするために代替アカウントを使用するなど、アカウントに設定された制限を潜脱・回避すること
  • 次の場合に行われるハッキングした素材の配布
    • 危害のレベルが大きい場合
    • 素材が秘密扱いだと判断される場合
    • 素材を不正に取得した場合
    • 適切な法務チャネルまたはしかるべき報道慣行に従って配布されなかった場合