Dirilis pada 17 April 2024
Berlaku mulai 17 Mei 2024
Kami memahami bahwa konten tertentu yang sebenarnya melanggar peraturan kami bisa jadi perlu ditampilkan atas dasar kepentingan publik. Kepentingan publik merujuk pada topik-topik yang memberikan informasi, menginspirasi, atau mengedukasi masyarakat dan memperkaya pembahasan tentang hal-hal yang memiliki dampak signifikan terhadap kehidupan bersama. Kami mungkin mengizinkan konten tertentu untuk tetap ditayangkan di TikTok jika termasuk dalam salah satu pengecualian untuk kepentingan publik berikut ini:
Pendekatan kami terhadap moderasi konten menggunakan kriteria yang sama, terlepas siapa pun yang membuatnya. Faktor terpenting yang kami pertimbangkan saat mengkaji pengecualian untuk kepentingan publik adalah konteks, misalnya pertimbangan apakah konten dapat meningkatkan kesadaran atau mengkritik perilaku yang berbahaya. Untuk membantu kami dalam melakukan tinjauan, kami mendorong Anda untuk menampilkan konteks secara jelas dengan memanfaatkan berbagai fitur, misalnya caption, voice over, atau stiker.
Kami mungkin menambahkan tindakan pengamanan berlapis pada sebagian konten yang diizinkan berdasarkan pengecualian untuk kepentingan publik, misalnya membuat konten tersebut tidak memenuhi syarat FYF atau menambahkan label, opsi "ikut serta", atau informasi peringatan. Kami tidak memberikan pengecualian konten untuk kepentingan publik jika konten tersebut mungkin dapat menimbulkan bahaya ekstrem, misalnya menampilkan tindakan bunuh diri atau kekerasan seksual terhadap remaja.
Kami berupaya menghapus konten atau akun yang melanggar aturan sebelum konten tersebut sempat ditonton atau dibagikan. Konten akan ditinjau terlebih dahulu secara otomatis. Jika diidentifikasi sebagai konten yang mungkin melanggar aturan, konten akan otomatis dihapus atau ditandai untuk kemudian ditinjau oleh para moderator kami. Tinjauan lanjutan akan dilakukan jika konten menjadi populer atau telah dilaporkan. Guna mendukung akurasi moderasi, kami juga menerapkan proses tambahan untuk keperluan jaminan mutu pada sebagian akun yang telah menjalani proses validasi tambahan, misalnya akun terverifikasi.
Kami memang berusaha keras untuk menerapkan panduan kami, tetapi kami tidak dapat menjamin bahwa semua konten yang dibagikan sudah mematuhi panduan atau Ketentuan Layanan kami. Dugaan pelanggaran dapat dilaporkan melalui aplikasi atau situs web kami. Jika Anda menemukan konten atau akun yang mungkin melanggar aturan kami, harap laporkan kepada kami sehingga kami dapat meninjaunya dan mengambil tindakan yang sesuai jika diperlukan.
Pelajari selengkapnya tentang upaya penegakan peraturan kami di Pusat Transparansi.
Sejalan dengan komitmen kami untuk menjamin keadilan prosedur, kami berusaha menyampaikan pemberitahuan jika Anda telah melanggar aturan kami. Jika Anda telah memosting konten yang tidak kami izinkan, kami akan memberitahukannya kepada Anda dan menjelaskan alasan penghapusan konten tersebut. Jika akun Anda telah diblokir karena melanggar, Anda akan melihat banner pemberitahuan saat membuka aplikasi. Banner ini akan mencantumkan informasi tentang perubahan akun tersebut. Jika Anda telah memposting konten yang tidak memenuhi syarat kelayakan deretan konten Untuk Anda (FYF), atau konten tersebut dibatasi, informasi tersebut akan muncul di fitur analitik TikTok.
Jika meyakini bahwa pemblokiran akun atau pelanggaran konten, ketidaklayakan untuk FYF, atau pembatasan konten Anda adalah sebuah kesalahan, Anda dapat mengajukan banding atas keputusan tersebut. Anda dapat melihat status pengajuan banding di Pusat Keamanan yang terdapat di dalam aplikasi, serta status laporan apa pun yang Anda ajukan terkait konten atau akun lainnya.