Shvaćamo da neki sadržaji koji bi inače kršili naša pravila mogu biti u javnom interesu za gledanje. Javni interes se odnosi na teme koje informiraju, inspiriraju ili obrazuju zajednicu i pospješuju razmatranje pitanja od širokog društvenog značaja. Možemo dopustiti da sadržaj ostane na TikToku u slučaju jedne od sljedećih iznimki od javnog interesa:

• dokumentarni sadržaj
• obrazovni sadržaj
• medicinski i znanstveni sadržaj
• odgovor na dezinformacije
• satirični sadržaj
• umjetnički sadržaj

Naš pristup moderiranju sadržaja koristi iste kriterije, bez obzira na to tko ga stvara. Najvažniji čimbenik koji uzimamo u obzir pri razmatranju iznimaka od javnog interesa je kontekst, primjerice podiže li sadržaj svijest ili kritizira štetna ponašanja. Kako biste nam pomogli u pregledu, potičemo vas da jasno prikažete kontekst pomoću značajki kao što su titlovi, sinkronizacija ili naljepnice.

Nekim sadržajima koji su dopušteni pod iznimkom javnog interesa možemo dodati dodatne sigurnosne mjere, na primjer možemo ga učinit neprihvatljivim za FYF ili dodati oznaku, zaslon za uključivanje ili informacije upozorenja. Mi ne omogućujemo iznimke sadržaja od javnog interesa koji može uzrokovati iznimnu štetu, kao što je prikaz samoubojstva ili seksualnog zlostavljanja mlade osobe.

Cilj nam je ukloniti sadržaj ili račune koji krše naša pravila prije nego što se pogledaju ili podijele. Sadržaj najprije prolazi automatizirani proces pregleda. Ako se sadržaj identificira kao potencijalno kršenje pravila, automatski će se ukloniti ili označiti za dodatni pregled koji provode naši moderatori. Do dodatnog pregleda doći će ako sadržaj dobije na popularnosti ili bude prijavljen. Kako bismo podržali točnost moderiranja, primjenjujemo dodatne procese osiguranja kvalitete na neke račune koji su već prošli kroz dodatne procese provjere valjanosti, kao što su potvrđeni računi.

Iako naporno radimo na provođenju naših smjernica, ne možemo jamčiti da je sav podijeljeni sadržaj u skladu s našim smjernicama ili Uvjetima pružanja usluge. Sumnje na kršenje mogu se prijaviti u aplikaciji ili putem web stranice. Ako otkrijete sadržaj ili račune koji bi mogli kršiti naša pravila, javite nam kako bismo ih pregledali i poduzeli odgovarajuće mjere.

Saznajte više o našim naporima za provedbu putem našeg Centra transparentnosti.

U skladu s našom predanošću da osiguramo proceduralnu pravednost, nastojimo vas obavijestiti ako ste prekršili naša pravila. Ako ste objavili sadržaj koji ne dopuštamo, obavijestit ćemo vas i podijeliti razlog uklanjanja. Ako je vaš račun zabranjen zbog kršenja, primit ćete obavijest u banneru kada sljedeći put otvorite aplikaciju, koja vas obavještava o promjeni računa. Ako ste objavili sadržaj koji ne ispunjava uvjete za For You Feed (FYF), ili je ograničen na drugi način, ta informacija prikazat će se u TikTokovom alatu za analitiku.

Ako je vaš račun zabranjen ili je vaš sadržaj označen kao kršenje pravila, učinjen neprihvatljivim za FYF ili ograničen na neki drugi način, a vi vjerujete da je to greška, možete se žaliti na odluku. Možete pogledati status žalbe u Centru za sigurnost u aplikaciji, kao i status bilo koje prijave koju ste poslali o drugom sadržaju ili računima.