Dobře víme, že zhlédnutí nějakého obsahu, který by jinak porušoval naše pravidla, může být ve veřejném zájmu. Veřejný zájem odkazuje na témata, která slouží k poučení, inspiraci nebo vzdělání komunity a zefektivňují jednání v záležitostech, které mají široký kolektivní význam. Takový obsah na TikToku zůstat může, pokud je jeho cílem některá z výjimek souvisejících s veřejným zájmem a jde o obsah:

• dokumentární,
• vzdělávací,
• lékařský nebo vědecký,
• protiargumentační (tzv. counterspeech),
• satirický,
• umělecký.

Náš přístup k moderování obsahu využívá stejná kritéria bez ohledu na to, kdo jej vytváří. Nejdůležitějším faktorem, který bereme v úvahu při posuzování výjimek, kdy jde o veřejný zájem, je kontext, například, zda obsah zvyšuje povědomí o škodlivém chování nebo jej kritizuje. Abyste nám mohli pomoci s kontrolou, povzbuzujeme vás k tomu, abyste jasně uváděli kontext pomocí funkcí, jako jsou popisky, hlasový doprovod nebo nálepky.

K některému obsahu povolenému na základě výjimky veřejného zájmu můžeme doplnit speciální bezpečnostní opatření, například jej označit jako nevhodný pro kanál FYF nebo přidáním štítku, okna, v němž si uživatel zvolí, zda chce pokračovat (tzv. opt-in) nebo okna s výstražnými upozorněními. Výjimky související s veřejným zájmem neudělujeme obsahu se závažnou mírou újmy, jako je znázorňování sebevraždy nebo sexuálního zneužívání mladého člověka.

Naším cílem je odstranit obsah nebo účty, které porušují naše pravidla, předtím, než je někdo zhlédne nebo bude sdílet. Obsah nejdříve prochází automatizovaným kontrolním procesem. Pokud je u obsahu identifikováno potenciální porušení pravidel, je automaticky odstraněn, nebo ho označíme pro další přezkoumání našimi moderátory. K dalšímu přezkoumání dojde, pokud obsah získá na popularitě nebo byl nahlášen. Abychom podpořili přesnost moderování, u některých účtů, které již prošly dodatečnými procesy ověření, jako jsou ověřené účty, uplatňujeme další procesy týkající se zajištění kvality.

Přestože usilovně pracujeme na dodržování našich pravidel, nemůžeme garantovat, že veškerý sdílený obsah je v souladu s našimi Podmínkami poskytování služeb. Podezření na porušení pravidel můžete nahlásit v aplikaci nebo na našich webových stránkách. Pokud narazíte na obsah nebo účty, které by mohly porušovat naše pravidla, dejte nám vědět, abychom mohli provést kontrolu a zavést příslušná opatření.

Více informací o našem úsilí pro vymáhání zásad najdete v našem Centru pro transparentnost.

Pokud porušíte pravidla, v souladu s naším odhodláním zajistit spravedlivý proces se snažíme zasílat oznámení. Pokud zveřejníte obsah, který nepovolujeme, upozorníme vás na to a poskytneme vám odůvodnění odstranění. Pokud vám kvůli porušení pravidel zablokujeme účet, dostanete při příštím zapnutí aplikace bannerové oznámení, které vás na tuto změnu účtu upozorní. Pokud nahrajete obsah, který je nevhodný pro kanál For-You-Feed (FYF) nebo je jinak omezen, tato informace se zobrazí v analytickém nástroji TikToku.

Pokud byl váš účet zablokován, porušil pravidla obsahu nebo byl označen jako nevhodný pro kanál FYF či jinak omezen a jste přesvědčeni, že k tomu došlo omylem, můžete se proti tomuto rozhodnutí odvolat. Stav odvolání včetně stavu jakýchkoli hlášení, která jste podali ohledně jiného obsahu nebo účtů, můžete sledovat v Centru bezpečnosti v aplikaci.