TikTok ima osam vodećih načela zajednice utemeljenih u sigurnosti i našoj predanosti ljudskim pravima. Ta načela oblikuju naš svakodnevni rad i usmjeravaju način na koji pristupamo izvršenju teških odluka. Usmjerena su na sljedeće teme:

• Balansiranje izražavanja i sprječavanja štete
• Prihvaćanje ljudskog dostojanstva
• Osiguravanje poštenosti naših postupaka

Svjesni smo da će si ponekad ova načela međusobno proturječiti i pažljivo razmatramo kada odabrati jedno ispred drugog. Razmatranja se temelje na međunarodnim pravnim okvirima i najboljoj praksi u industriji, uključujući Vodeća načela UN-a o poslovanju i ljudskim pravima, Međunarodnu povelju o pravima čovjeka, Konvenciju o pravima djeteta i Načela iz Santa Clare. Tražimo i mišljenje naše zajednice, stručnjaka za sigurnost i javno zdravstvo te naših Savjetodavnih vijeća.

1. Sprečavanje nastajanja štete: Naš je primarni cilj održati TikTok sigurnim i sretnim mjestom. Razmatramo mnoge načine na koje sadržaj ili ponašanja mogu utjecati na našu raznoliku zajednicu. To uključuje fizičku, psihološku, financijsku štetu nanesenu pojedincima i njihovoj privatnosti, kao i štetu za društvo. Kako bismo postigli pravu ravnotežu sa slobodnim izražavanjem, ograničavamo sadržaj samo kada je to potrebno i na način koji nastoji smanjiti utjecaj na govor.
2. Omogućavanje slobode izražavanja: Kreativnost oslobođena izražavanjem ono je što osnažuje našu dinamičnu zajednicu. Poštujemo taj princip pružajući priliku za slobodno dijeljenje na našoj platformi, a istovremeno proaktivno rješavamo ponašanja koja mogu gušiti govor drugih. Međutim, slobodno izražavanje nije apsolutno pravo – ono se uvijek razmatra proporcionalno njegovoj potencijalnoj šteti i ne odnosi se na preporuku vašeg sadržaja u opciji For You (FYF).
3. Poticanje uljudnosti: Uljuđenost stvara poštovanje među ljudima i pomaže zajednici da napreduje. Način na koji se međusobno družimo na internetu ponekad može ugroziti pozitivne interakcije s drugima, stoga je uljudnost na TikToku ključna za ispunjavanje naše misije. To znači priznati svačije urođeno dostojanstvo i ponašati se kao da komuniciramo licem u lice. Kako bismo osigurali prostor za izražavanje, dopuštamo veću slobodu društvenoj kritici javnih osoba
4. Poštivanje lokalnog konteksta: TikTok okuplja preko milijardu ljudi u više od 150 zemalja u jednom zajedničkom digitalnom prostoru. Surađujemo s regionalnim stručnjacima i lokalnim zajednicama kako bismo osigurali da naš globalni pristup uzme u obzir način na koji se štete doživljavaju u regijama i da dopuštamo regionalnu primjenu naših smjernica, istovremeno održavajući temelj međunarodno priznatih ljudskih prava.
5. Promicanje uključivosti: želimo da se ljudi iz cijelog svijeta osjećaju dobrodošli na našoj platformi. Cijenimo i slavimo različite kulture, identitete, izglede, gledišta, interese i iskustva. Znamo da je nekim zajednicama kroz povijest bilo pružano manje prilika za angažman, stoga smo predani principujednakosti i ublažavanju šteta koje nesrazmjerno utječu na marginalizirane skupine.
6. Zaštita individualne privatnosti: Predani smo zaštiti i poštovanju privatnosti naše zajednice i pojedinaca koji su prikazani u sadržaju na platformi ili o kojima se u sadržaju raspravlja. Nastojimo osigurati da sadržaj koji se dijeli na platformi ne otkriva ničije osobne podatke niti narušava njihovu intimnu privatnost.
7. Pružanje transparentnosti i dosljednosti: Želimo da svi znaju koja su naša pravila i standardi i kako ih primjenjujemo. Nastojimo dati jasnu obavijest o našim politikama i praksama, primjenjivati ih dosljedno i ravnopravno te dijeliti naše napore u provedbi u našem Centru transparentnosti. Jasno ćemo izložiti dio smjernica u kojem dajemo prednost drugom načelu nad dosljednošću, kao što je lokalni kontekst ili uključivost.
8. Budite pošteni i pravedni: Moderiranje milijuna dijelova sadržaja svaki dan složen je napor, a razvoj pouzdanog procesa u tome je ključan. Posvećeni smo nepristranosti i utemeljenosti na dokazima, postizanju poštenih rezultata, davanju obavijesti o radnjama izvršenja i pružanju mogućnosti žalbe.