لدى TikTok ثمانية مبادئ توجيهية للمجتمع تنطلق من السلامة والتزامنا باحترام حقوق الإنسان. وتشكِّل مبادئنا عملنا اليومي وتوجِّه كيفية تعاملنا مع قرارات الإنفاذ الصعبة. وهي تركز على هذه المواضيع:

• تحقيق التوازن بين منع الضرر والتعبير
• احتضان كرامة الإنسان
• ضمان عدالة إجراءاتنا

نحن ندرك أنه في بعض الأحيان ستتعارض هذه المبادئ مع بعضها، ونفكر بعناية عندما نفضل أحدها على الآخر. وتستند هذه الاعتبارات إلى الأطر القانونية الدولية وأفضل الممارسات في المجال، بما في ذلك مبادئ الأمم المتحدة التوجيهية بشأن الأعمال التجارية وحقوق الإنسان، والشِرعة الدولية لحقوق الإنسان، واتفاقية حقوق الطفل، ومبادئ سانتا كلارا. نسعى أيضًا للحصول على آراء مجتمعنا وخبراء السلامة والصحة العامة ومجالسنا الاستشارية.

1. منع الضرر: ينصب تركيزنا الأساسي على الحفاظ على TikTok آمنًا وإبقائه مكانًا لبث البهجة. ونضع في حسباننا الطرق العديدة التي قد يؤثر بها المحتوى أو السلوك في مجتمعنا المتنوع. ويشمل ذلك الأضرار الفردية الجسدية والنفسية والمالية والمتعلقة بالخصوصية، فضلاً عن الأضرار المجتمعية. لتحقيق التوازن الصحيح مع حرية التعبير، نقوم بتقييد المحتوى فقط عند الضرورة وعلى نحو يقلل من التأثير على حرية التعبير.
2. تمكين حرية التعبير: الإبداع الذي يطلقه التعبير هو ما يدعم مجتمعنا النابض بالحياة. ونحن نحترم هذا المبدأ من خلال إتاحة الفرصة للمشاركة بحرية على منصتنا مع معالجة السلوكيات التي يمكن أن تعوق حرية التعبير لدى الآخرين بشكل استباقي. ومع ذلك، فإن حرية التعبير ليست حقًا مطلقًا، فمن الضروري وضع ضررها المحتمل في الحسبان، كما أنها لا تشمل التوصية بالمحتوى الخاص بك في موجز "لك".
3. تعزيز الممارسات الأخلاقية: الممارسات الأخلاقية تُوجِد الاحترام بين الناس وتساعد المجتمعات على الازدهار. يمكن أن تهدد الطريقة التي نتعامل بها مع بعضنا البعض عبر الإنترنت في بعض الأحيان التفاعلات الإيجابية مع الآخرين، لذا فإن التحلي بالممارسات الأخلاقية على TikTok أمر بالغ الأهمية لتحقيق رسالتنا. هذا يعني تقدير الكرامة المتأصلة للجميع والتصرف كما لو كنا أمام بعضنا وجهًا لوجه. لضمان الحصول على مساحة مناسبة للتعبير، نسمح بمزيد من الحرية للنقد الاجتماعي للشخصيات العامة.
4. احترام الأطر المحلية: يضم TikTok أكثر من مليار شخص في أكثر من 150 دولة في مساحة رقمية مشتركة واحدة. نتعاون مع الخبراء الإقليميين والمجتمعات المحلية للمساعدة في ضمان أن نهجنا العالمي يراعي الطريقة التي تحدث بها الأضرار في مختلف المناطق، وأننا نسمح بالتطبيقات الإقليمية لإرشاداتنا، مع الحفاظ على مستوى أساسي لحقوق الإنسان المعترف بها دوليًا.
5. دعم الشمول: نرغب في أن يشعر الجمهور من جميع أنحاء العالم بالترحيب على منصتنا. ونحن نقدر ونحتفي بمختلف الثقافات والهويات والمظاهر ووجهات النظر والاهتمامات والتجارب. نعلم تاريخيًا أن بعض المجتمعات قد مُنحت فرصًا أقل للمشاركة، لذلك نحن ملتزمون بمبدأالمساواة وتخفيف الأضرار التي تؤثر بشكل غير متناسب في الفئات المهمَّشة.
6. حماية خصوصية الفرد: نحن ملتزمون بحماية واحترام خصوصية مجتمعنا والأفراد الذين يظهرون أو تجري مناقشة حولهم في المحتوى الموجود على المنصة. نسعى إلى التأكد من أن المحتوى الذي تتم مشاركته على المنصة لا يكشف المعلومات الشخصية لأي شخص أو ينتهك خصوصيته الحميمة.
7. توفير الشفافية والاتساق: نريد من الجميع معرفة قواعدنا ومعاييرنا وكيفية تطبيقها. ونحن نسعى إلى تقديم إشعار واضح بسياساتنا وممارساتنا، وتطبيقها بشكل متسق ومنصف، ومشاركة جهود الإنفاذ لدينا في مركز الشفافية الخاص بنا. سنكون واضحين في جميع الإرشادات عندما نحتاج إلى إعطاء الأولوية لمبدأ آخر غير الاتساق، مثل الأطر المحلية أو الشمول.
8. التحلي بالعدل والإنصاف: يحتاج الإشراف على ملايين من عناصر المحتوى كل يوم إلى جهد معقد، وأصبح تطوير عملية موثوقة للقيام بذلك أمرًا أساسيًا. نلتزم بالحياد والارتكاز على الأدلة، وتحقيق نتائج عادلة، وتقديم إشعار بإجراءات الإنفاذ، وتوفير فرصة لتقديم طعن.