투명성

틱톡의 사명은 창의성을 북돋우고 즐거움을 선사하는 것입니다. 이 사명을 실현는데 있어 저희는 우리 커뮤니티의 신뢰를 얻고 유지하기 위해 항상 투명하고자 노력합니다.

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투명성 노력의 일환으로 저희는 이 웹페이지를 만들어 우리 플랫폼 안전을 기하기 위해 저희가 취한 조치를 기록하고 틱톡의 운영에 대한 추가적인 세부 사항을 공유하고 커뮤니티 가이드라인과 투명성 보고서와 같은 자료를 홍보합니다. 저희는 또한 전세계 전문가들을 로스앤젤레스와 워싱턴 DC에 있는 틱톡 투명성 센터로 영입하여 저희 모더레이션 관행, 앱 정책 및 기술에 대한 추가적인 배후 사정들을 그 분들과 공유하게 될 것입니다.

틱톡의 관행을 전문가들과 공유함으로써 저희는 플랫폼 상 안전을 기하는데 있어서 업계를 앞서가는 정책과 사용자 보호 관행을 더 발전시키면서 전문가들과 열린 대화를 활발하게 이어나가기를 바랍니다.

이 웹페이지와 틱톡 투명성 센터를 통해서 틱톡 플랫폼과 비즈니스 운영에 대한 더 많은 정보를 드려 저희의 진척 상황을 공유하게 되기를 고대합니다.

틱톡과 ByteDance

틱톡은 전세계 다양한 언어, 문화, 지역에서 사람들에게 정보와 즐거움을 주고 교육을 제공하는 다양한 콘텐츠 플랫폼을 운영하는 글로벌 기술 기업인 ByteDance Ltd.의 대표적 제품입니다. ByteDance는 전세계 125개가 넘는 도시에서 6만명 이상의 직원이 일하고 있는 회사입니다.

2017년에 시작한 틱톡은 가장 앞서가는 숏폼(short-form) 모바일 동영상 플랫폼입니다. 틱톡은 사용자들이 공통의 관심사를 가진 커뮤니티를 찾고 창의성을 발휘하면서 주위 세상을 발견할 수 있도록 합니다. 글로벌 플랫폼으로서 틱톡은 중국을 제외한 모든 전세계 주요 시장에서 운영되고 있습니다. 중국에서는 더우인(Douyin)이라는 쇼트폼 동영상앱을 제공하고 있습니다. 틱톡은 로스앤젤레스, 실리콘 밸리, 뉴욕, 더블린, 런던, 파리, 베를린, 두바이, 뭄바이, 싱가폴, 자카르타, 서울, 도쿄 등 전세계에 사무실을 운영하고 있습니다.

틱톡은 Coatue, General Atlantic, KKR, Sequoia Capital, Susquehanna International 및 소프트뱅크 등 글로벌 유수 투자가들이 참여하고 있는 ByteDance Ltd의 계열사들을 통해 사업을 운영하고 있습니다.

ByteDance Ltd 이사회
Yiming Zhang ByteDance 창업자 겸 CEO, 이사회장

Arthur Dantchik 이사회 이사, Susquehanna International 창업자

William Ford 이사회 이사, General Atlantic CEO

Philippe Laffont 이사회 이사, Coatue Management 창업자

Neil Shen 이사회 이사, Sequoia Capital 간사

Bytedance에 관한 상세 정보

틱톡은 사용자 개인 정보 보호를 중시합니다. 저희 개인정보 보호 정책에서는 사용자로부터 어떤 정보를 수집하는 지 설명합니다. 저희는 또한 서비스 약관 에서 틱톡 커뮤니티를 선택한 사용자들의 권리와 책임을 설명합니다.

개인 정보 보호 정책은 13세 이상 사용자들의 틱톡 경험을 다루고 있습니다. 미국에서 청소년 정책 관련 청소년 사용자들의 틱톡 경험에 대한 틱톡의 관행과 정보는 저희 청소년 대상 개인 정보 보호 정책 을 참고해 주시기 바랍니다.

저희는 모든 사용자가 자신의 개성을 살려 창의성을 드러내고, 다른 사람들과 공유하며, 이를 통해 새로운 세계를 경험하고, 전 세계의 사람들과 소통할 수 있는 글로벌 커뮤니티를 구축하고 있습니다. 또한, 저희는 이 커뮤니티가 안전하게 유지될 수 있도록 노력하고 있습니다.

저희 커뮤니티 가이드라인은 창의적 자기 표현의 장이면서 동시에 안전, 다양성, 진정성을 추구하는 플랫폼 철학을 담고 있습니다. 동시에 플랫폼 상에서의 공통된 행동 강령을 정의하고 있습니다.

저희 관행에 대해 투명하게 알려드리는 것이 신뢰 구축을 위해 중요하다고 생각합니다. 틱톡 최초로 발표된 투명성 보고서는 사용자 계좌 정보에 대한 정부 요청 및 기타 법적 통지에 대한 정보를 제공하였고 앞으로도 정기적으로 그러한 보고서를 발표할 것입니다.

저희는 법적 요청에 협조하는 것과 사용자 권리를 보호하는 것에 관해 틱톡이 어떻게 균형 있게 대처하는지 보여주도록 각 시장에 명확한 정보를 제공할 의무가 있다고 생각합니다. 이러한 정기적인 업데이트를 통해 틱톡 커뮤니티는 당사가 사용자를 위해 취한 조치를 더 잘 이해하고, 최신 정보를 기반으로 당사를 평가할 수 있는 기회를 갖게 됩니다.

2019년 1월 1일~6월 30일 보고서(2019년 12월 30일 게시)
2019년 7월 1일~12월 30일 보고서(2020년 6월 30일에 제공 예정)

Report for January 1-June 30, 2020 (published September 22, 2020)

저희 안전 센터에서는 사용자들에게 틱톡의 이해를 돕고 틱톡 앱 상에서 사용자들이 선호하는 개인 정보 보호, 안전 및 웰빙에 관한 설정 변경 방법관련 도구에 대한정보와 자원을 제공합니다.

안전 센터에는 또한 부모님들이 십대 자녀들의 앱 경험을 관리할 수 있는 방법에 관한 자료도 제공합니다.

틱톡은 전세계 업계 전문가, 비정부 기관, 업계 협회들과 협력하여 사용자들에게 안전한 플랫폼이 되도록 노력하고 있습니다. 안전 센터에는 안전 관련 주제에서 모범 관행을 공유하고 아이디어를 교환하기 위한 일부 파트너 단체들에 관한정보가 포함되어 있습니다.

틱톡 콘텐츠 자문위원회는 기술 및 사용자 안전 관련 전문가들을 한데 모아 미래지향적인 정책을 입안하여 오늘날의 도전 과제에 대응할 뿐 아니라 앞으로 우리 업계가 직면할 미래의 이슈에도 대비하도록 합니다.

미국 틱톡의 틱톡 콘텐츠 자문위원회 위원은 다음과 같습니다.

Rob Atkinson, 정보 기술 혁신 재단
Dorothy L. Espelage, Ph.D., William C. Friday Chapel Hill 소재 노스캐롤라이나 대학 교육학 석좌 교수
Hany Farid, UC 버클리 전기공학 & 전산정보학부
Mary Anne Franks, 마이애미대학 로스쿨
Vicki Harrison, 스탠포드 청소년 정신 건강 및 웰빙 정신과학 연구소
Dawn Nunziato, 조지 워싱컨 대학 로스쿨 학장
David Ryan Polgar, 모든 기술은 인간적이다
Dan Schnur, USC 커뮤니케이션 Annenberg Center 및 UC Berkeley 정부 부문 연구소
Mutale Nkonde, 하버드대 Berkman Klein 연구원 및 스탠포드대 디지털 시민사회연구소 연구원

TikTok 투명성 및 책임 센터

틱톡 투명성 센터 방문객들에게 제공되는 참관 내용:

  1. 전문 교육을 받은 틱톡 모더레이터들이 사용자 보고와 기술 기반의 플래깅(flagging)을 통해 전달된 콘텐츠와 계정을 검토하는데 커뮤니티 가이드라인을 적용하는 방법
  2. 틱톡의 데이터 보안 관행 및 사용자 개인 정보 및 일반 정보 보호를 위한 조치
  3. 테스팅과 평가를 위해 투명성 센터에 제공되는 틱톡 소스 코드. 추가로 방문객들은 저희 애플리케이션의 알고리듬 운영 방법에 대해서도 듣게 됩니다.

코로나바이러스 팬데믹의 결과에 따른 물리적 제약으로 인해 로스앤젤레스 투명성 및 책임 센터 개설이 지연되었습니다. 로스앤젤레스와 워싱턴 D.C.에서 곧 개관할 투명성 및 책임 센터를 통해 빠른 시일 내에 방문객을 맞이할 수 있기를 고대합니다.

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