打擊仇恨言論和行為

已更新: 2024年12月12日

什麼是仇恨言論?

仇恨言論或仇恨行為包含針對個人或群體的受保護特質,進行攻擊、威脅、非人化或侮辱。

受保護特質指的是人與生俱來且不可改變的個人特質,或是強迫改變或遭到攻擊會造成嚴重心理傷害的特質,包括種族、民族、國籍、宗教、部落、社會階層、性取向、生理性別、社會性別、性別認同、重病、殘障和移民身分等。

非針對個人或群體的受保護特質做出的侮辱性言論,視為霸凌或騷擾

識別仇恨言論和行為

TikTok 對仇恨言論和仇恨行為採零容忍態度。我們不允許仇恨言論和仇恨意識形態,且不會推薦負面刻板印象、包含有關個人或群體受保護特質的內容我們的內容審核團隊是以科技搭配真人進行,持續偵測並移除違規的帳號和內容。

仇恨言論的表達形式包羅萬象,包括影像、文字、音訊、漫畫、迷因、物體、手勢和符號等,其中一些形式可能並非顯而易見。

帶有仇恨意識的個人和團體會透過一系列策略來鎖定受害者,包括:

直接的負面攻擊

  • 使用粗暴、非人化或侮辱性語言對個人或群體及其身分認同進行辱罵攻擊
  • 評論含有仇恨影像或侮辱性言論的社群或創作者的內容
  • 使用與受保護特質相關的仇恨、誹謗來攻擊創作者或其社群

間接的負面攻擊

  • 散播刻板印象以及使歧視和排擠正常化的笑話和迷因
  • 建立在仇恨基礎上的陰謀論,針對個人或群體的受保護特質,傳播對他們的懷疑或厭惡
  • 仇恨團體互相交流的暗示性仇恨訊息,如暗語、符號或音樂趨勢

我或我認識的人在 TikTok 遭遇仇恨行為該怎麼辦?

沒有任何 TikTok 使用者應該遭受攻擊,我們絕不容忍平台上出現這類攻擊行為。因為個人身分認同而遭受攻擊,可能會造成傷害和痛苦,也可能帶來包含焦慮症和憂鬱症等長期負面影響。如果受害者是您認識的人,建議您與對方聊聊,了解他們遭遇的經歷。

舉報:如果您或您認識的人在 TikTok 遭遇仇恨行為,請向我們舉報,以便讓管理團隊審核,並對違反 TikTok《社群自律公約》的使用者採取相應措施。

如果您決定舉報,可以儘管放心,TikTok 絕不會向舉報對象揭露您的身分。您的意見可幫助我們持續審視和改善我們的政策、系統及產品。

請參考我們的安全工具我們鼓勵您使用 TikTok 提供的各項安全工具,自行決定誰可以與您的內容互動。請參閱下文,了解在 TikTok 上保護您身心健康的工具和功能。

尋求支持:聯絡您信任的人談談您的感受,為遭遇仇恨行為的您本人、朋友或家人尋求支持,可能也會有所幫助。請參閱我們的《身心健康指南》了解更多訣竅。

我們的搜尋工具也可幫助您找到可提供協助的當地組織,請聯絡他們諮詢有關打擊仇恨行為的詳細資訊。

了解更多

在 TikTok 上保護您身心健康的工具和功能

  • 我們深知每位使用者對於冒犯性和負面內容有的觀點各不相同。我們提供各種工具,讓使用者控制和管理自己的 TikTok 體驗。請前往說明中心進一步瞭解使用者安全,並造訪安全中心參閱舉報功能的相關詳情。
  • TikTok 提供多種互動方式,使用者可透過評論、私訊、合拍、畫面拼貼等方式交流。這些互動是線上社群參與的一部分,但就像所有人際交流一樣,也存在著負面互動的風險。為了營造熱情友好且互相支持的社群,我們提供各種應用程式設定 (實際設定因您所在的地區和應用程式版本而異),方便個人控制自己的 TikTok 體驗。
私密帳號
  • 預設情況下,系統會將未滿 16 歲的使用者帳號設為私密,這表示您可以核准或拒絕關注請求,且只有經過您核准的粉絲才可以查看您的內容。年滿 16 歲的使用者帳號一開始會設為公開,這表示所有 TikTok 使用者都能查看您的影片和發佈評論,也可以用您創作和分享的內容開始進行合拍。您可以在 [隱私權] 設定中輕鬆更改此設定。
  • 若您的內容出現大量不友善或不想看到的評論,您可以透過隱私權設定開啟 [評論關懷模式],讓您管理和控制收到的評論。
自訂您的「為您推薦」動態 (FYF)
  • 不想在「為您推薦」頁面上看到某些類型的內容嗎?在影片上長按,並選取 [不感興趣]。按一下以開啟旁邊的 [詳細資料],即可封鎖影片中的特定主題標籤。
  • 在設定中的 [內容偏好設定] 底下新增或修改關鍵字和主題標籤過濾條件,即可進一步限制不想看到的內容。
自訂誰可以傳訊息給您
  • 私訊 (DM) 功能讓社群成員可以私下交流。私訊的收發對象可設為 [所有人]、[好友] (與您互相關注的創作者) 或 [都不行]。只有年滿 16 歲的註冊帳號有資格使用私訊功能,且在開啟「家庭安全配對」功能的情況下,家長或監護人可直接管控此功能。
自訂可以與您進行合拍和畫面拼貼的對象

合拍功能可讓使用者創作影片,來回應別人的 TikTok 內容。您可以決定誰有權限與您進行合拍和畫面拼貼。您可以為所有影片選擇同一個設定,或分別為每部影片調整設定。若使用者未滿 16 歲,此功能會設為 [都不行] 且無法變更。若使用者介於 16 -17 歲,此功能將預設為 [好友],但也可以改為 [都不行] 或 [所有人]。了解具體方法

控制誰可以對您的影片發表評論:
  • 在設定中,未滿 16 歲的使用者將被預設為僅 [好友] 可評論。換句話說,只有與您互相關注的粉絲可以評論您的影片。將此設定變更為 [都不行],就可禁止所有人對您的影片發佈評論。使用者只要年滿 16 歲,此功能就會設定為 [所有人],且可根據偏好自行更改選項。
過濾評論和關鍵字
  • 開啟過濾評論功能後,系統會自動隱藏冒犯性評論。您也可以建立自訂關鍵字清單,讓系統自動隱藏包含這些字詞的評論。您可以調整 [隱私權] 設定,決定誰可以評論您的影片。了解具體方法
  • 「過濾所選的評論類型」(也稱為垃圾訊息和冒犯性評論) 可隱藏您未核准的冒犯性或垃圾評論。
  • 「過濾關鍵字」可隱藏包含您所選字詞的評論。
  • 「過濾所有評論」可隱藏您未核准的影片評論。
  • 「過濾不友善者的評論」可過濾您先前不喜歡、舉報或刪除過的評論。
  • 「過濾陌生人的評論」可過濾不在您粉絲或關注中名單上的使用者發表的評論。
移除評論和粉絲
  • 您也可以刪除對您的影片發佈的任何不當評論。只要點擊並長按留言,然後選擇 [刪除] 即可刪除。了解具體方法
  • 您可以隨時刪除粉絲或永久封鎖特定帳號,禁止對方查看您的內容或傳訊息給您。了解具體方法
舉報
  • 如果您發現違反《TikTok 社群自律公約》的內容,可以在應用程式中按照這些步驟進行舉報。

我該如何在 TikTok 安全談論有關反對仇恨行為的內容?

  • 請參閱我們的《身心健康指南》,參閱相關建議和範例,了解如何安全分享您的故事,以及與其他人聯繫。
  • 可以考慮使用 #swipeouthate 和 #noplaceforhate 等主題標籤, 這些是社群對話、學習和互相鼓勵的地方。


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