Перейти к основному содержанию
Руководства

Конфиденциальность и безопасность в TikTok

Мы в TikTok осознаем, что творчество и самовыражение требуют конфиденциальности. Помочь в этом призваны наши разнообразные средства регулировки присутствия в сети и индивидуального выбора подходящих возможностей TikTok. Мы также понимаем, что присоединяясь к нашему сообществу, вы доверяете нам важную информацию. Мы с большой ответственностью подходим к защите этой информации и к информированию наших пользователях о доступных им средствах обеспечения безопасности и конфиденциальности.

Конфиденциальность

С целью оптимизировать предоставляемые нашему сообществу продукты и услуги, мы собираем определенную информацию. Поскольку наши разработки ориентированы на разнообразные рынки, доступность наших сервисов может быть ограничена определенными регионами. Соответственно может меняться объем информации, собираемой нами в том или ином регионе.

В большинстве случаев информация предоставляется добровольно. Подробнее о наших методах сбора данных можно узнать из Политики конфиденциальности, с которой мы рекомендуем ознакомиться всем нашим пользователям. Ниже перечислены некоторые из типов информации, собираемой в текущей версии нашего приложения в рамкой этой политики, а также ряд причин для ее сбора. 

  • Номер телефона или адрес электронной почты для регистрации аккаунта.
  • Дата рождения для проверки возраста пользователя и подбора подходящего по возрасту контента.
  • Физический адрес для победителей конкурсов (для отправки призов).
  • Платежная информация для аккаунтов, использующих кошелек TikTok или нашу функцию виртуальных подарков .
  • История лайков, репостов и поиска в нашем приложении для рекомендации подходящего контента.
  • История просмотров во встроенном браузере TikTok для оптимизации времени загрузки страниц и измерения эффективности рекламы, а также других улучшений платформы. При этом другие приложения на устройстве пользователя, включая веб-браузеры, не затрагиваются.
  • Опознавательные характеристики устройства для выполнения некоторых защитных функций, таких как предотвращение спама и защита аккаунтов пользователей от злонамеренных действий. Также эта информация помогает рекламодателям измерять эффективность своих рекламных кампаний и оптимизировать их.
  • Примерное местоположение пользователей, определяемое по IP-адресам для настройки отображения контента и рекламы в зависимости от региона.
Пользовательские данные TikTok хранятся в защищенных центрах обработки данных, в том числе для российских пользователей – в России и Сингапуре. Мы также планируем создать новые ЦОД. Данные хранятся и передаются только в зашифрованном виде. У нас действует строгая система ограничения доступа к данным, в том числе запрет на доступ к ключам для дешифровки данных пользователей для сотрудников, не получивших особое разрешение и не обосновавших необходимость такого доступа для выполнения их работы.

Мы доверяем управление вам

TikTok предлагает пользователям набор средств управления конфиденциальностью на выбор.Мы стремимся всесторонне информировать наших пользователей о доступных им вариантах защиты конфиденциальности. Мы используем для этого видеоролики в приложении, Центр поддержки и другие ресурсы. 

Владельцы аккаунтов могут в любое время запросить копию своих данных в TikTok, которые в настоящее время включают в себя информацию о профиле, действиях и настройках приложения.

Центр поддержки: монетизация и конфиденциальность пользователей

Наши цели — помочь компаниям наладить творческое и содержательное общение с интересными им людьми, а также дать нашим пользователям возможность контролировать поток информации, передаваемой при работе с нашим сервисом. В настройках конфиденциальности приложения TikTok на своем устройстве вы можете указать, какие данные будут влиять на объявления, которые вы видите. Реклама в TikTok может подбираться на основе следующих данных:

  • Общая информация: например, в TikTok может показываться реклама мобильного приложения, если операционная система вашего устройства его поддерживает.
  • Информация об аккаунте: например, указанный в аккаунте возраст пользователя может влиять на то, будет ли ему показываться реклама сервиса по аренде автомобилей, которым могут воспользоваться люди старше 25 лет.
  • Активность в приложении: например, зоомагазин будет рекламировать распродажу игрушек для собак людям, которые интересуются собаками, а мы будем показывать такие объявления тем, кто смотрит много видео с собаками.
  • Активность вне приложения: например, модный бренд будет рекламировать коллекцию летней одежды людям, которые ранее уже что-то купили у них на сайте или в приложении. Бренд может поделиться с нами этой информацией, чтобы мы могли показывать их рекламу пользователям TikTok, которым она может быть интересна.

Безопасность

В современном мире постоянно возникают риски нарушения информационной безопасности, и наши меры защиты всегда должны опережать их. Чтобы снизить риск взлома, наша глобальная служба безопасности использует передовые технологии и многоуровневую систему защиты. Наша инфраструктура и рабочая схема регулярно тестируются сторонними экспертами. Совместно с компанией HackerOne мы реализовали глобальную программу вознаграждения за обнаружение ошибок и раскрытие уязвимостей, а наши штатные специалисты усердно работают над улучшением защиты от недавних атак.

При том, что безопасность всегда будет в числе наших приоритетов, главной нашей целью останется поддержание передовой инфраструктуры и технологической схемы. Мы будем продолжать тестировать и проверять свои продукты, а также привлекать партнеров из нашей отрасли и государственных органов к оценке полноты мер, принимаемых нами для защиты нашего сообщества.

Защита аккаунта

Помимо неустанной заботы о защите данных пользователей, мы снабжаем их средствами и информацией для самостоятельной поддержки безопасности. Вот несколько советов.

Своевременно обновляйте свою контактную информацию. Свяжите со своим аккаунтом TikTok номер телефона и/или адрес электронной почты в качестве альтернативного способа входа в аккаунт. Также по электронной почте будут приходить предупреждения о подозрительной активности в аккаунте, и по ней можно будет подтвердить личность пользователя в случае его блокировки. Подробнее

Задайте надежный и уникальный пароль. Выберите пароль, который вы сможете запомнить, но который будет сложно угадать посторонним. Для каждого из аккаунтов необходимо задать свой неповторимый пароль. Надежным считается сложный пароль длиной не менее 12 символов, содержащий цифры и специальные символы. Обязательно установите надежные и уникальные пароли или пин-коды для всех устройств, которые вы используете для доступа к TikTok, включая ноутбуки, смартфоны и другие мобильные устройства. Чтобы не приходилось держать в памяти десятки уникальных имен пользователей и паролей, рекомендуем воспользоваться диспетчером паролей.

Включите двухэтапную аутентификацию. Двухэтапная аутентификация создает дополнительный уровень безопасности на случай взлома пароля к аккаунту. Она также защитит аккаунт от нераспознанных или неавторизованных устройств и сторонних приложений. Подробнее

Оповещения системы безопасности. Наши специалисты постоянно отслеживают подозрительную и несанкционированную активность. На этой вкладке вы сможете отслеживать необычные события, связанные с безопасностью.

Проверяйте свои устройства. Вы можете посмотреть, какие телефоны, компьютеры и другие мобильные устройства в настоящее время обращаются к вашему аккаунту TikTok или обращались к нему недавно. Вы увидите все устройства, связанные с вашим аккаунтом, а также историю входов в аккаунт с указанием способов (например, через аккаунт Facebook). Проверяйте, не входил ли в ваш аккаунт кто-то кроме вас. Подробнее

Избегайте фишинговых атак. Фишинг — это распространенный среди мошенников способ выманить личную конфиденциальную информацию, например пароли, номера банковских карт или номера социального страхования. Не доверяйте обещаниям бесплатных лайков, поклонников, корон, монет или других подарков, которые могут встретиться на сторонних веб-сайтах. Таким образом мошенники могут получить ваши данные для входа в аккаунт. Перед тем как перейти на страницу, обязательно проверяйте подлинность любых ссылок, полученных в частной беседе.

Не поддавайтесь на сообщения, присланные якобы от лица администрации TikTok. Помните, что наши сотрудники никогда не просят пользователей назвать пароль!

Сообщайте нам о видео и сообщениях, которые, по вашему мнению, могут быть спамом или фишингом. Это поможет нам защитить наших пользователей. Чтобы сообщить о видео, нажмите на него и выберите «Пожаловаться» в раскрывшемся меню.