TikTokBÁO CÁO MINH BẠCH TIKTOK
Ngày 1 tháng 7 năm 2019 - ngày 31 tháng 12 năm 2019
Công bố: ngày 30 tháng 6 năm 2020
Giới thiệu
TikTok được xây dựng trên nền tảng sáng tạo và chia sẻ sự sáng tạo với cộng đồng. Chúng tôi khuyến khích người dùng tôn vinh những gì tạo nên sự độc đáo của riêng họ, trong một cộng đồng đa dạng và phát triển cũng trên tinh thần đó. Mọi người cần có cảm giác an toàn để họ có thể tự do thể hiện bản thân, có như vậy sự sáng tạo mới thăng hoa. Đó là lý do tại sao TikTok luôn đặt ưu tiên hàng đầu lên sự an toàn và tích cực của người dùng khi họ sử dụng ứng dụng.
Chúng tôi công bố Báo cáo minh bạch lần đầu tiên vào ngày 30 tháng 12 năm 2019 và cam kết sẽ thường xuyên cập nhật tình hình xử lý các yêu cầu cung cấp dữ liệu và bảo vệ sở hữu trí tuệ một cách có trách nhiệm nhất. Lần này, chúng tôi mở rộng báo cáo và cung cấp thêm một cái nhìn sâu sắc hơn về:
- Cách tiếp cận và chính sách bảo vệ sự an toàn của người dùng trên cộng đồng TikTok
- Cách thiết lập và thi hành Chính sách cộng đồng
- Cách chúng tôi trao quyền cho cộng đồng thông qua việc cung cấp thông tin và các công cụ an toàn
- Khối lượng video bị xóa vì vi phạm Chính sách cộng đồng của chúng tôi
Ngoài ra, chúng tôi sẽ bắt đầu báo cáo số liệu kiểm duyệt nội dung theo (09) chín hạng mục chính sách nội dung. Mặc dù hệ thống này chỉ mới được triển khai trên toàn cầu vào cuối năm ngoái, nó cho phép chúng tôi minh bạch hơn thông qua các công bố công khai, bao gồm việc chia sẻ lý do chúng tôi xoá các video vi phạm. Trong phần Phụ lục, chúng tôi cũng cung cấp bản phân tích lý do tại sao các video bị xóa trong tháng 12 vừa qua. Lần đầu tiên, chúng tôi đã có thể chia sẻ thông tin này là nhờ các khoản đầu tư vào cơ sở hạ tầng kiểm duyệt nội dung trong năm qua.
Chúng tôi cam kết sẽ luôn cố gắng hơn nữa để người dùng ngày càng tin tưởng hơn. Chúng tôi sẽ tiếp tục cải tiến báo cáo này để giải quyết các phản hồi mà chúng tôi nhận được từ người dùng, các nhà hoạch định chính sách và các chuyên gia. Cuối cùng, mục tiêu của chúng tôi là minh bạch hoá tối đa các quy trình và các hoạt động của chúng tôi, để TikTok luôn là lựa chọn hàng đầu khi người dùng tìm kiếm một nơi có thể mang đến cho họ nhiều nội dung hay và truyền cảm hứng.
TikTok cam kết giữ an toàn cho người dùng
Không có gì quan trọng với chúng tôi hơn là việc bảo đảm cho sự an toàn của người dùng. Là một nền tảng toàn cầu, TikTok có hàng ngàn nhân viên luôn hoạt động tích cực để duy trì sự an toàn và bảo mật cho người dùng trên tất cả các thị trường mà chúng tôi có mặt. Chúng tôi kết hợp chính sách, công nghệ và hoạt động kiểm duyệt để xử lý các hành vi và nội dung có vấn đề, có thể bao gồm cả việc xóa video và cấm các tài khoản vi phạm Chính sách cộng đồng hoặc Điều khoản dịch vụ của chúng tôi.
Trao quyền cho cộng đồng thông qua các công cụ
Ngoài các biện pháp tận dụng sức mạnh công nghệ và hoạt động kiểm duyệt (xem bên dưới để biết thêm chi tiết), TikTok còn trao cho người dùng quyền kiểm soát hoàn toàn đối với trải nghiệm của họ trên ứng dụng. Với quyền kiểm soát này, người dùng có thể dễ dàng hạn chế người xem nội dung, đặt bộ lọc nhận xét tự động, tắt tin nhắn hoặc chặn người dùng khác. Và nếu có nghi ngờ vi phạm Chính sách Cộng đồng, người dùng có thể trực tiếp báo cáo cho chúng tôi, trực tiếp từ ứng dụng.
Bảo mật tài khoản
TikTok cung cấp một loạt các cài đặt quyền riêng tư mà người dùng có thể kích hoạt trong quá trình thiết lập tài khoản, hoặc sau đó, khi đang sử dụng ứng dụng. Các cài đặt này cho phép người dùng chia sẻ nhiều hay ít tùy nhu cầu, để có những trải nghiệm tốt nhất. Với tài khoản riêng tư, chỉ những người theo dõi được phê duyệt mới có thể xem hoặc nhận xét về video của người dùng hoặc gửi tin nhắn trực tiếp cho họ. Tính năng nhắn tin cũng có thể dễ dàng được hạn chế hoặc tắt hoàn toàn, và đối với tài khoản đã đăng ký dưới 16 tuổi, tính năng này hoàn toàn không hoạt động. Ngoài ra, người dùng có thể xóa người theo dõi, hoặc chặn người dùng khác liên hệ với họ.
Kiểm soát nội dung bổ sung
Những nhà sáng tạo làm ra nội dung và họ có quyền kiểm soát cách người khác tương tác với nội dung họ tạo ra. TikTok cung cấp cho người dùng các tùy chọn linh hoạt theo cấp độ tài khoản và video để tùy chỉnh cài đặt nội dung của họ, chẳng hạn như giới hạn người có thể nhận xét hoặc song tấu với nội dung mà họ tạo ra. Người dùng cũng có thể kích hoạt bộ lọc nhận xét bằng cách tạo danh sách các từ khóa sẽ tự động bị chặn trong phần nhận xét về video của họ. Ngoài ra, người dùng có thể chọn tắt nhận xét đối với một video cụ thể, hạn chế nhận xét đối với nhóm khán giả nhất định hoặc tắt hoàn toàn chức năng nhận xét trên video của họ.
Ngoài ra, chúng tôi cũng tích cực thông tin cho người dùng về các tùy chọn thông qua các video hướng dẫn về an toàn và cách sử dụng ứng dụng một cách lành mạnh, ngay trong ứng dụng và tại Trung tâm an toàn của chúng tôi. Chẳng hạn, chúng tôi đã hợp tác với một số nhà sáng tạo hàng đầu của chúng tôi để cho ra đời loạt video khuyến khích người dùng theo dõi thời gian sử dụng màn hình của họ. Tính năng Quản lý Thời gian Sử dụng Màn hình của chúng tôi cho phép người dùng giới hạn thời gian sử dụng TikTok. Người dùng cũng có thể chọn bật Chế độ Hạn chế, giới hạn sự xuất hiện của các nội dung hạn chế đối tượng người xem. Các tính năng này luôn có sẵn trong phần sức khoẻ kỹ thuật số trong phần cài đặt ứng dụng.
Kỳ vọng của cộng đồng phù hợp với Chính sách cộng đồng của Tiktok
TikTok là một cộng đồng toàn cầu, nơi người dùng tìm kiếm và chia sẻ những trải nghiệm tích cực, chân thực. Cam kết của chúng tôi đối với cộng đồng bắt đầu bằng các chủ trương, được nêu rõ trong Chính sách cộng đồng của TikTok, bộ quy tắc ứng xử quan trọng để đảm bảo một môi trường an toàn và thân thiện. Chúng tôi thường xuyên cập nhật các chính sách này, để bảo vệ người dùng khỏi các xu hướng và nội dung có thể không an toàn. Mục tiêu của các chính sách là thúc đẩy niềm tin, sự tôn trọng và tính tích cực của cộng đồng người dùng TikTok.
Chúng tôi tin rằng người dùng sẽ luôn tôn trọng Chính sách cộng đồng và duy trì một TikTok vui vẻ, luôn chào đón mọi người. Hành vi vi phạm các chính sách này có thể dẫn đến việc xóa nội dung hoặc tài khoản.
Thực thi chính sách của chúng tôi
Cứ mỗi phút là hàng chục ngàn video được tạo ra trên TikTok, từ khắp nơi trên thế giới. Trách nhiệm của chúng tôi là mang lại sự an toàn cho người dùng với mỗi video có mặt trên ứng dụng. Để thực thi Chính sách cộng đồng, chúng tôi kết hợp sử dụng công nghệ và kiểm duyệt nội dung để xác định và xóa nội dung và tài khoản vi phạm nguyên tắc của chúng tôi.
Công nghệ
Công nghệ là một phần quan trọng trong việc thực thi hiệu quả chính sách của chúng tôi. Các hệ thống được chúng tôi phát triển để tự động gắn cờ những nội dung có thể vi phạm Chính sách cộng đồng. Các hệ thống này sẽ cân nhắc các yếu tố như mô hình hoặc tín hiệu hành vi để gắn cờ nội dung có khả năng vi phạm, cho phép chúng tôi hành động nhanh chóng và giảm tác hại tiềm ẩn. Ví dụ, phần lớn nội dung spam và lừa đảo sẽ tự động bị xóa. Chúng tôi thường xuyên nghiên cứu các xu hướng đang nổi, kiến thức học thuật và thực tiễn tốt nhất trong ngành để liên tục nâng cao hệ thống của chúng tôi.
Kiểm duyệt nội dung
Công nghệ ngày nay không tiến bộ đến mức chúng ta có thể hoàn toàn dựa vào nó để thực thi các chính sách cộng đồng. Chẳng hạn, bối cảnh có thể quan trọng khi xác định liệu một số nội dung nhất định có vi phạm hay không, ví dụ như nội dung có tính châm biếm. Do đó, đội ngũ kiểm duyệt được đào tạo để xem xét và xóa nội dung nếu thấy vi phạm các tiêu chuẩn của chúng tôi. Trong một vài trường hợp, nhóm này chủ động loại bỏ nội dung vi phạm đang có khả năng tạo thành xu hướng, chẳng hạn như các thử thách nguy hiểm hoặc thông tin sai lệch, có tác hại.
Một cách khác để chúng tôi kiểm duyệt nội dung và tài khoản là dựa trên các báo cáo chúng tôi nhận được từ người dùng của mình. Chúng tôi cố gắng giúp người dùng dễ dàng gắn cờ nội dung hoặc tài khoản có khả năng không phù hợp, thông qua tính năng Báo cáo trong ứng dụng. Tính năng này cho phép người dùng chọn lý do tại sao họ nghĩ một video hoặc một tài khoản có thể vi phạm Nguyên tắc Cộng đồng (chẳng hạn như bạo lực hoặc làm hại, quấy rối, hoặc ngôn từ kích động, thù hằn). Đội ngũ kiểm duyệt sau đó sẽ đánh giá nội dung được báo cáo để xem liệu nội dung đó có vi phạm Chính sách cộng đồng hoặc Điều khoản dịch vụ của TikTok hay không; nếu có, thì nội dung sẽ bị xóa.
Nội dung được xử lý trong H2 2019
Trong nửa cuối năm vừa (1 tháng 7 đến 31 tháng 12 năm 2019), chúng tôi đã xóa 49 triệu video trên toàn cầu, chưa đến 1% trong tổng số các video mà người dùng tạo ra, vì vi phạm Chính sách cộng đồng hoặc Điều khoản Dịch vụ của chúng tôi. Các hệ thống của chúng tôi đã chủ động bắt và xóa 98,2% các video đó trước khi người dùng báo cáo chúng. Và trong số những video này, 89,4% đã bị xóa trước khi nhận được bất kỳ lượt xem nào.
Biểu đồ dưới đây cho thấy 5 thị trường có số lượng video bị xóa lớn nhất.
Vào cuối năm ngoái, chúng tôi đã bắt đầu đưa vào hoạt động cơ sở hạ tầng kiểm duyệt nội dung mới, cho phép chúng tôi minh bạch hơn trong việc báo cáo các lý do khiến video bị xóa khỏi nền tảng. Khi video vi phạm Nguyên tắc Cộng đồng, video đó được gắn nhãn theo chính sách hoặc những chính sách mà video đã vi phạm và bị gỡ xuống. Điều này có nghĩa là một video có thể xuất hiện trên nhiều danh mục chính sách đã vi phạm. Trong tháng 12 năm 2019, khi cơ sở hạ tầng kiểm duyệt nội dung mới của chúng tôi đi vào hoạt động, chúng tôi đã cung cấp chi tiết các danh mục chính sách mà các video đã vi phạm và bị xóa trên cơ sở hạ tầng mới đó.
Trong tháng 12 vừa qua, 25,5% video bị xoá thuộc danh mục ảnh khỏa thân và có liên quan đến hoạt động tình dục người lớn. 24,8% video bị xoá vì vi phạm các chính sách an toàn cho trẻ nhỏ, bao gồm nội dung mô tả hành vi gây hại, nguy hiểm hoặc bất hợp pháp của trẻ vị thành niên, như sử dụng rượu hoặc ma túy, cũng như đối với nội dung nghiêm trọng hơn, chúng tôi lập tức xóa, chấm dứt tài khoản và báo cáo cho NCMEC và cơ quan thực thi pháp luật khi thích hợp. Nội dung có chứa các hoạt động bất hợp pháp và hàng hóa không được pháp luật cho phép chiếm 21,5% video bị gỡ xuống. Ngoài ra, 15,6% video bị xóa đã vi phạm chính sách vì có liên quan đến hành vi tự tử, tự làm hại và gây nguy hiểm. Trong số các video bị xóa còn lại, 8,6% đã vi phạm chính sách nội dung bạo lực; 3% rơi vào chính sách quấy rối và bắt nạt; và có ít hơn 1% nội dung vi phạm chính sách về ngôn từ gây kích động, thù địch, đạo đức và tính chân thực, cũng như các cá nhân và tổ chức nguy hiểm.
Kể từ đó, chúng tôi đã chuyển phần lớn nội dung cần kiểm duyệt sang hệ thống kiểm duyệt nội dung mới, và các báo cáo sau này sẽ có thể bao gồm những thông tin chi tiết hơn.
Thuật ngữ và định nghĩa
Để xác định nội dung nào phù hợp với cộng đồng TikTok, chúng tôi sử dụng các thuật ngữ và định nghĩa sau đây để định hướng chiến lược và nguyên tắc kiểm duyệt của mình. Chúng tôi làm việc với một số các chuyên gia có uy tín trong ngành để hiểu rõ về môi trường chính sách và xây dựng các chính sách, chiến lược kiểm duyệt phù hợp, nhằm giải quyết các nội dung và hành vi nghi ngờ có vi phạm. Hội đồng Tư vấn Nội dung tại Mỹ có (08) tám chuyên gia và các tổ chức như ConnectSafely.org, Trung tâm Quốc gia về Trẻ em bị mất tích và bị bóc lột, WePROTECT Global Alliance, và các tổ chức khác.
- Các cá nhân và tổ chức nguy hiểm: Chúng tôi không cho phép các cá nhân, hoặc tổ chức nguy hiểm sử dụng nền tảng của mình để quảng bá cho khủng bố, tội phạm hoặc các loại hành vi gây nguy hiểm khác. Khi nhận thấy có mối đe doạ đối với sự an toàn của cộng đồng, chúng tôi sẽ xử lý bằng cách cấm tài khoản có liên quan, và làm việc với các cơ quan chức năng, khi cần thiết và khi thích hợp.
- Hoạt động bất hợp pháp và hàng hóa được quy định: Chúng tôi nghiêm cấm việc buôn bán, sử dụng cũng như quảng bá các hoạt động tội phạm và hàng hóa mà pháp luật không cho phép. Nội dung cũng có thể bị xoá, nếu liên quan đến các hoạt động và hàng hóa bất hợp pháp ở hầu hết các nước trong khu vực hoặc trên thế giới, ngay cả khi nội dung đó được xem là hợp pháp ở quốc gia sở tại. Tuy nhiên, chúng tôi chấp nhận ngoại lệ khi nội dung đó mang tính giáo dục, và có giá trị cho cộng đồng, chẳng hạn như nội dung khoa học, nghệ thuật và có tính chất đưa tin.
- Nội dung bạo lực: Chúng tôi không cho phép nội dung quá rùng rợn hoặc gây sốc, đặc biệt là những nội dung khuyến khích bạo lực hoặc gây tổn thương. Chúng tôi cho phép ngoại lệ đối với một số trường hợp nhất định, ví dụ, nội dung có tính chất đưa tin hoặc nhằm mục đích nâng cao nhận thức về các vấn đề liên quan. Khi chúng tôi xác định có nguy cơ bạo lực hoặc mối đe dọa thực sự đối với sự an toàn của cộng đồng, chúng tôi sẽ cấm tài khoản liên quan và làm việc với các cơ quan chức năng, khi cần thiết và khi thích hợp.
- Tự tử, tự làm hại và những hành vi nguy hiểm: Chúng tôi không khuyến khích người dùng tham gia vào các hoạt động có nguy cơ gây tổn thương. Chúng tôi cũng không cho phép người dùng khuyến khích người khác tham gia vào các hoạt động nguy hiểm. Các nội dung có tính khuyến khích người dùng tự làm hại bản thân, hoặc tự tử bị cấm hoàn toàn trên ứng dụng, nhưng chúng tôi cho phép người dùng chia sẻ kinh nghiệm của họ nhằm nâng cao nhận thức cộng đồng về các vấn đề này.
TikTok cũng làm việc với các chuyên gia trong ngành tại khắp nơi trên thế giới, với mục tiêu đạt được sự cân bằng cần thiết trong quá trình kiểm duyệt nội dung. Nếu chúng tôi nhận thấy người dùng có nguy cơ tự gây tổn thương, TikTok có thể liên hệ với các số điện thoại khẩn cấp tại địa phương để kiểm tra tình trạng của người dùng đó.
- Ngôn từ kích động thù hằn: Chúng tôi không dung thứ cho nội dung có tính tấn công hoặc kích động bạo lực đối với một cá nhân hoặc một nhóm cá nhân. Các nội dung có ngôn từ kích động, thù hằn bị cấm hoàn toàn và nếu gặp phải, chúng tôi sẽ xóa nội dung đó khỏi nền tảng.
- Quấy rối và bắt nạt: Người dùng phải cảm thấy yên tâm khi thể hiện bản thân và chia sẻ sự sáng tạo của mình với cộng đồng mà không lo xấu hổ, bị sỉ nhục, bị bắt nạt hoặc bị quấy rối. Chúng tôi rất hiểu những tác động tâm lý tiêu cực mà một nội dung có tính lạm dụng có thể gây ra cho người dùng, và TikTok không cho phép nội dung hoặc hành vi lạm dụng có mặt trên nền tảng của mình.
- Nội dung khỏa thân và hoạt động tình dục: Chúng tôi không cho phép những nội dung tình dục công khai hoặc hành vi tình dục trên TikTok, bao gồm cả nội dung hoạt hình. Nội dung khiêu dâm mang nhiều rủi ro, chẳng hạn như gây khiêu khích đối với thẩm quyền pháp lý địa phương, và gây hại cho người dùng thông qua việc chia sẻ hình ảnh chưa có sự đồng thuận (ví dụ: video khiêu dâm mang tính chất trả thù). Ngoài ra, những nội dung tình dục công khai có thể gây phản cảm trong các nền văn hóa nhất định. Chúng tôi cho phép các trường hợp ngoại lệ liên quan khi có mục đích giáo dục, tài liệu, khoa học hoặc nghệ thuật.
- An toàn cho trẻ nhỏ: Chúng tôi cam kết mang đến sự an toàn cho người dùng nhỏ tuổi và không khoan dung đối với các hành vi săn mồi hoặc dụ dỗ trẻ vị thành niên. Chúng tôi không cho phép nội dung mô tả hoặc phổ biến việc lạm dụng trẻ em, khỏa thân trẻ em hoặc bóc lột tình dục trẻ em ở cả thế giới thực và trên môi trường mạng, và chúng tôi sẽ báo cáo nội dung đó cho các cơ quan chức năng có liên quan. Chúng tôi cũng không cho phép nội dung mô tả trẻ vị thành niên có hành vi phạm pháp.
- Tính xác thực và đạo đức: Nội dung có tính lừa dối hoặc đánh lừa người dùng sẽ gây tổn hại cho cộng đồng trên TikTok. Vì thế, chúng tôi không cho phép những nội dung như trên tồn tại trên nền tảng của mình. Điều này bao gồm các hoạt động như spam, mạo danh và các chiến dịch cung cấp thông tin sai lệch.
Tuân thủ yêu cầu của chính phủ
Các phần dưới đây cung cấp cái nhìn sâu sắc về khối lượng các yêu cầu pháp lý mà chúng tôi nhận được từ các chính phủ trên khắp thế giới trong nửa cuối năm 2019, đồng thời cũng nêu rõ cách thức chúng tôi phản hồi hay xử lý những nội dung này.
Yêu cầu pháp lý về cung cấp thông tin người dùng
Bất kỳ yêu cầu cung cấp thông tin nào chúng tôi nhận được đều được xem xét cẩn thận về tính hợp pháp, ví dụ, nhầm xác định xem liệu bên yêu cầu có thẩm quyền thu thập bằng chứng liên quan đến một cuộc điều tra pháp lý, hay có quyền điều tra một trường hợp gây tổn thương cho bản thân khẩn cấp hay không. Để biết thêm về các chính sách và cách thực hiện của chúng tôi, vui lòng xem Hướng dẫn Yêu cầu Cung cấp Dữ liệu Thực thi Pháp luật của chúng tôi.
Biểu đồ sau đây cho thấy số lượng yêu cầu cung cấp thông tin mà chúng tôi nhận được theo quốc gia trong nửa cuối năm 2019 (ngày 1 tháng 7 - ngày 31 tháng 12 năm 2019) và tỷ lệ chúng tôi thực hiện các yêu cầu đó.
LƯU Ý: TikTok không nhận được bất kỳ yêu cầu pháp lý nào về thông tin tài khoản từ các quốc gia khác ngoài các quốc gia trong danh sách trên.
Chính phủ yêu cầu xóa nội dung
Thỉnh thoảng chúng tôi cũng nhận được yêu cầu từ các Cơ quan Chính phủ về xóa nội dung trên nền tảng của chúng tôi. Chúng tôi xem xét tất cả các yêu cầu đó theo quy định trong Chính sách cộng đồng, Điều khoản dịch vụ của chúng tôi và luật áp dụng.
Bảng sau đây cho thấy các yêu cầu chúng tôi nhận được từ các thực thể pháp lý trong nửa cuối năm 2019 (1 tháng 7 - 31 tháng 12 năm 2019) để xóa hoặc hạn chế nội dung.
LƯU Ý: TikTok không nhận được bất kỳ yêu cầu xóa hoặc hạn chế nội dung nào của chính phủ các quốc gia khác ngoài các quốc gia trong danh sách trên.
Thông báo gỡ nội dung bản quyền
Sự sáng tạo của người dùng chính là nguồn năng lượng và nền tảng xây dựng nên cộng đồng TikTok. Với nền tảng công nghệ tiên tiến, TikTok là nơi những tài năng vượt trội tự tin toả sáng, và TikTok cam kết sẽ làm hết mình để mang đến sự an toàn cho họ.
Chính sách cộng đồng và Điều khoản Dịch vụ của chúng tôi nghiêm cấm nội dung xâm phạm Quyền Sở hữu Trí tuệ của Bên thứ ba. Chúng tôi tôn trọng các yêu cầu gỡ xuống hợp lệ do vi phạm luật bản quyền, chẳng hạn như Đạo luật Bản quyền Thiên niên kỷ Kỹ thuật số (Digital Millennium Copyright Act, DMCA). Khi nhận được thông báo có hiệu lực từ chủ sở hữu bản quyền về nội dung có khả năng bị vi phạm quyền sở hữu trí tuệ, TikTok sẽ kịp thời xóa nội dung vi phạm đó.
Bất kỳ hoạt động nào vi phạm bản quyền có thể dẫn đến việc đình chỉ hoặc xóa tài khoản. Để biết thêm thông tin về cách chúng tôi đánh giá các cáo buộc vi phạm bản quyền, vui lòng xem Chính sách sở hữu trí tuệ của chúng tôi.
LƯU Ý: Chỉ các thông báo gỡ nội dung vi phạm bản quyền do chủ sở hữu bản quyền, người đại diện hoặc luật sư của họ gửi cho TikTok mới được đưa vào thống kê gỡ nội dung có bản quyền của chúng tôi.
Điều gì tiếp theo
Chúng tôi tự hào về những bước tiến mình đã đạt được để đảm bảo rằng TikTok là một cộng đồng văn minh, toàn diện và an toàn cho bất kỳ ai muốn thể hiện khía cạnh sáng tạo của mình. Nhưng chúng tôi biết mình còn phải cố gắng nhiều hơn thế nữa. Chúng tôi hoan nghênh phản hồi của quí đọc giả về báo cáo này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua transparencyreport[at]tiktok[dot]com. Chúng tôi mong được chia sẻ thêm thông tin trong báo cáo tiếp theo của chúng tôi. Trân trọng!