Privacy en veiligheid op TikTok

Bij TikTok weten we dat creativiteit en expressie persoonlijk zijn. En dat geldt ook voor privacy. Daarom bieden we onze community een reeks controlemiddelen waarmee zij hun online aanwezigheid kunnen beheren en de TikTok-ervaring kunnen kiezen die het best bij hen past. We weten ook dat wanneer mensen zich bij onze community aansluiten, zij ons hun informatie toevertrouwen. We spannen ons in om deze informatie te beschermen en onze gebruikers te informeren over de privacy- en beveiligingstools die voor hen beschikbaar zijn.

Privacy

TikTok verzamelt informatie om onze community een nuttige en relevante ervaring te kunnen bieden. Een aantal van onze functies zijn mogelijk alleen in bepaalde markten beschikbaar, omdat we onze producten afstemmen op de behoeften van verschillende communities. Als gevolg hiervan kunnen we in een markt meer of minder informatie verzamelen, afhankelijk van de daar beschikbare functies.We raden iedereen aan ons privacybeleid te lezen, waarin staat hoe wij werken. Hieronder enkele voorbeelden van gegevens die onder dat beleid vallen en die in de huidige versie van onze app worden verzameld, met daarbij een aantal van de redenen voor het verzamelen van die informatie:

• telefoonnummer of e-mail, zodat we een account kunnen registreren;
• Geboortedatum, zodat we de leeftijd van een persoon kunnen verifiëren en een appervaring kunnen bieden die passend is bij deze leeftijd.
• fysiek adres van degenen die deelnemen aan het TikTok Creator Fund (voor belastingdoeleinden) en van gebruikers die een prijs hebben gewonnen (om de prijs naar hen te versturen);
• betaalgegevens, zodat we creators kunnen betalen vanuit het TikTok Creator Fund en voor accounts die gebruikmaken van de TikTok wallet of van onze functie voor virtuele geschenken;
• likes, shares en zoekgeschiedenis op onze app, zodat we relevantere content kunnen aanbevelen;
• browsegeschiedenis van de browser in de TikTok-app om het platform te helpen verbeteren, bijvoorbeeld door het optimaliseren van paginalaadtijden en het meten van de effectiviteit van reclame. Dit staat los van, en is niet relevant voor, het gebruik van andere apps op de telefoon van een gebruiker, inclusief webbrowsers;
• kenmerken van apparaat-ID’s waarmee we een aantal beveiligingsfuncties kunnen uitvoeren, zoals spam beperken en gebruikersaccounts tegen kwaadaardige activiteiten beschermen. We gebruiken deze informatie ook om adverteerders te helpen bij het optimaliseren en meten van de effectiviteit van hun reclamecampagnes;
• Informatie over je geschatte locatie, waaronder locatiegegevens op basis van je simkaart en/of IP-adres. Als je nog een oudere versie gebruikt die het verzamelen van precieze of geschatte GPS-gegevens toestond (laatste release in augustus 2020) en je ons daarvoor toestemming hebt gegeven, kunnen we die gegevens verzamelen.

Gegevens van TikTok-gebruikers worden opgeslagen in beveiligde datacenters in de VS, Maleisië en Singapore. We hebben plannen aangekondigd om een datacenter in Ierland op te zetten. Gebruikersgegevens worden zowel onderweg als ‘in rust’ versleuteld. We leggen sterke beperkingen op aan de toegang door medewerkers, onder meer door te verhinderen dat sleutels die gebruikersgegevens ontcijferen toegankelijk zijn voor medewerkers zonder toestemming en zonder aantoonbare noodzaak om hun werk uit te voeren.

You’re in control

TikTok biedt een reeks privacycontroles, zodat mensen de instellingen kunnen kiezen die bij hen passen. We informeren onze community actief over hun privacykeuzes door middel van video’s in de app, ons Hulpcenter en meer.Accounthouders kunnen op elk moment een kopie van hun TikTok-gegevens opvragen. Op dit moment omvatten deze informatie over hun profiel, activiteit en app-instellingen.

Hulpcentrum voor gebruikersprivacy bij monetarisering

Ons doel is om bedrijven te helpen op een creatieve en zinvolle manier de doelgroep te bereiken die belangrijk voor ze is, terwijl we ook onze community controle geven over welke gegevens worden gedeeld.

Je kunt beheren hoe bepaalde gegevens van invloed zijn op de advertenties die je ziet via de privacyinstellingen van je TikTok-app of je apparaat. Advertenties op TikTok kunnen gebaseerd zijn op:

• Algemene informatie: TikTok kan bijvoorbeeld advertenties tonen voor een bepaalde mobiele app als deze wordt ondersteund door het besturingssysteem van het apparaat.
• Accountinformatie: de leeftijd die hoort bij het account van een gebruiker kan bijvoorbeeld van invloed zijn op of TikTok de gebruiker een advertentie toont voor een autoverhuurdienst beschikbaar voor personen van 25 jaar en ouder.
• Activiteit in de app: een dierenwinkel wil bijvoorbeeld adverteren over een aanbieding van hondenspeeltjes aan mensen met interesse in honden; we zouden deze advertentie kunnen tonen aan gebruikers die veel video’s over honden liken.
• Activiteit buiten de app: een modemerk wil bijvoorbeeld hun zomercollectie promoten aan klanten die in het verleden via hun website of app hebben gekocht. Het merk kan informatie met ons delen zodat we hun advertenties kunnen tonen aan TikTok-gebruikers waarvan wij denken dat het merk deze wil bereiken.

Veiligheid

We doen onze uiterste best om de gegevens van mensen te beschermen en de continu veranderende veiligheidsrisico’s voor te blijven. Ons wereldwijde beveiligingsteam maakt gebruik van geavanceerde technologie en meerlaagse verdediging om het voor kwaadwillende actoren moeilijker te maken onze systemen binnen te dringen. Het team werkt regelmatig samen met externe experts bij het testen van onze infrastructuur en processen. We hebben met HackerOne samengewerkt aan een wereldwijd programma voor het blootleggen van bugs en kwetsbare plekken, en ons interne team is actief bezig met het verbeteren van onze verdediging tegen de nieuwste aanvallen.Beveiliging is een taak die nooit af is en we blijven dan ook werken aan de beste infrastructuur en processen. Ook testen en valideren we ons werk, en werken we samen met onze partners uit de sector en de overheid om ervoor te zorgen dat we alles doen wat in ons vermogen ligt om onze community te beschermen.

Je account beveiligen

Omdat we continu bezig zijn de informatie van onze community te beschermen, bieden we onze gebruikers ook tools en informatie voor een veilig gebruik. Enkele tips:

Controleer je apparaten: Je kunt telefoons en andere mobiele apparaten bekijken die op dit moment je TikTok-account gebruiken of waarop je TikTok-account onlangs is geopend. Hier zie je alle apparaten die aan je account zijn gekoppeld, hoe je je op het account hebt aangemeld (bijv. via Facebook) en wanneer. Controleer deze informatie om er zeker van te zijn dat niemand anders zich op je account heeft aangemeld. Meer info

Voorkom phishingaanvallen: Phishing is een veelgebruikte methode die aanvallers gebruiken om anderen zover te krijgen dat zij hun persoonlijke gegevens prijsgeven, zoals wachtwoorden, creditcardnummers, socialezekerheidsgegevens of andere gevoelige gegevens. Vertrouw nooit websites van derden die beloven dat ze gratis likes, fans, crowns, coins of andere dingen weggeven. Deze websites kunnen soms je login-info stelen. Controleer altijd de links die via een privébericht naar je zijn verzonden voordat je de pagina opent.

Trap er niet in als iemand contact met je opneemt en zich voordoet als iemand van TikTok. Onthoud: in een e-mail die echt van een van onze teams komt, wordt nooit om je wachtwoord gevraagd!

Kom je op TikTok video’s tegen of ontvang je berichten waarvan je denkt dat het spam of phishing zou kunnen zijn? Meld deze dan zodat onze teams onze community kunnen blijven beschermen. Je kunt video’s melden door de betreffende content wat langer in te drukken en op ‘melden’ te klikken.