Safety Center


Privacy en veiligheid op TikTok

Bij TikTok weten we dat creativiteit en expressie persoonlijk zijn. En dat geldt ook voor privacy. Daarom bieden we onze community een reeks controlemiddelen waarmee zij hun online aanwezigheid kunnen beheren en de TikTok-ervaring kunnen kiezen die het best bij hen past. We weten ook dat wanneer mensen zich bij onze community aansluiten, zij ons hun informatie toevertrouwen. We spannen ons in om deze informatie te beschermen en onze gebruikers te informeren over de privacy- en beveiligingstools die voor hen beschikbaar zijn.


Privacy 

TikTok verzamelt informatie om onze community een nuttige en relevante ervaring te kunnen bieden. Een aantal van onze functies zijn mogelijk alleen in bepaalde markten beschikbaar, omdat we onze producten afstemmen op de behoeften van verschillende communities. Als gevolg hiervan kunnen we in een markt meer of minder informatie verzamelen, afhankelijk van de daar beschikbare functies. 

We raden iedereen aan ons privacybeleid te lezen, waarin staat hoe wij werken. Hieronder enkele voorbeelden van gegevens die onder dat beleid vallen en die in de huidige versie van onze app worden verzameld, met daarbij een aantal van de redenen voor het verzamelen van die informatie: 

  • telefoonnummer of e-mail, zodat we een account kunnen registreren;
  • geboortedatum, zodat we de leeftijd van een gebruiker kunnen controleren en een app-ervaring kunnen bieden die bij die leeftijd past;
  • fysiek adres van degenen die deelnemen aan het TikTok Creator Fund (voor belastingdoeleinden) en van gebruikers die een prijs hebben gewonnen (om de prijs naar hen te versturen);
  • betaalgegevens, zodat we makers kunnen betalen vanuit het TikTok Creator Fund en voor accounts die gebruikmaken van de TikTok wallet of van onze functie voor virtuele geschenken;
  • likes, shares en zoekgeschiedenis op onze app, zodat we relevantere content kunnen aanbevelen; 
  • browsegeschiedenis van de browser in de TikTok-app om het platform te helpen verbeteren, bijvoorbeeld door het optimaliseren van paginalaadtijden en het meten van de effectiviteit van reclame. Dit staat los van, en is niet relevant voor, het gebruik van andere apps op de telefoon van een gebruiker, inclusief webbrowsers;
  • kenmerken van apparaat-ID’s waarmee we een aantal beveiligingsfuncties kunnen uitvoeren, zoals spam beperken en gebruikersaccounts tegen kwaadaardige activiteiten beschermen. We gebruiken deze informatie ook om adverteerders te helpen bij het optimaliseren en meten van de effectiviteit van hun reclamecampagnes; 
  • ruwe locatiebepaling afgeleid uit IP-adressen, om relevante content en advertenties te tonen op basis van de regio waar een gebruiker zich bevindt.

Gegevens van TikTok-gebruikers worden opgeslagen in beschermde datacentra in de VS en Singapore, en we zijn van plan om datacentra op te zetten in Ierland en India. We coderen gebruikersgegevens en hanteren strenge regels voor de toegang door werknemers, we respecteren lokale wetgeving in de markten die we bedienen en stellen ons voortdurend op de hoogte van de richtlijnen van lokale gegevenstoezichthouders zodat we volgens de beste praktijken kunnen handelen.

You’re in control 

TikTok biedt een reeks privacycontroles, zodat mensen de instellingen kunnen kiezen die bij hen passen.


We informeren onze community actief over hun privacykeuzes door middel van video’s in de app, ons Hulpcenter en meer.

Accounthouders kunnen op elk moment een kopie van hun TikTok-gegevens opvragen. Op dit moment omvatten deze informatie over hun profiel, activiteit en app-instellingen.

Respect voor privacy in reclame

TikTok biedt een platform aan grote en kleine bedrijven die door middel van creative storytelling een publiek opbouwen en met hen contact onderhouden. Of ze nu een trend starten, communities met elkaar verbinden of belangrijke overheidsinitiatieven onder de aandacht brengen: we hebben gezien hoe merkcreativiteit de TikTok-community en de ervaring van ons platform positief beïnvloedt. 

Een van de redenen waarom digitale platforms als TikTok zo toegankelijk zijn, is personalisering. Bedrijven die kattenliefhebbers willen bereiken, kunnen een advertentie plaatsen op TikTok of een ander online platform. Zo zul je dus ook eerder advertenties zien voor producten die je daadwerkelijk zou willen kopen. Om adverteerders in staat te stellen de effectiviteit van hun campagnes te meten, werken we samen met meetpartners en bieden we oplossingen voor het meten van prestaties terwijl we tegelijkertijd de privacy van onze gebruikers respecteren. Meer informatie over TikTok voor bedrijven. 

Ons doel is bedrijven te helpen de mensen die voor hen belangrijk zijn op een creatieve en zinvolle manier te bereiken, en tegelijkertijd onze community zeggenschap te geven over welke informatie wordt gedeeld. Gebruikers kunnen gepersonaliseerde advertentie-instellingen beheren en beslissen over wat ze van hun profiel willen delen. 


Veiligheid 

We doen onze uiterste best om de gegevens van mensen te beschermen en de continu veranderende veiligheidsrisico’s voor te blijven. Ons wereldwijde beveiligingsteam maakt gebruik van geavanceerde technologie en meerlaagse verdediging om het voor kwaadwillende actoren moeilijker te maken onze systemen binnen te dringen. Het team werkt regelmatig samen met externe experts bij het testen van onze infrastructuur en processen. We hebben met HackerOne  samengewerkt aan een wereldwijd programma voor het blootleggen van bugs en kwetsbare plekken, en ons interne team is actief bezig met het verbeteren van onze verdediging tegen de nieuwste aanvallen.

Beveiliging is een taak die nooit af is en we blijven dan ook werken aan de beste infrastructuur en processen. Ook testen en valideren we ons werk, en werken we samen met onze partners uit de sector en de overheid om ervoor te zorgen dat we alles doen wat in ons vermogen ligt om onze community te beschermen.

Je account beveiligen

Omdat we continu bezig zijn de informatie van onze community te beschermen, bieden we onze gebruikers ook tools en informatie voor een veilig gebruik. Enkele tips:

  • Houd je contactgegevens up-to-date: Koppel je telefoonnummer en/of e-mailadres aan je TikTok-account. Op die manier kun je je op verschillende manieren aanmelden mocht een van die manieren niet langer veilig zijn. E-mail kan ook worden gebruikt om je te waarschuwen voor verdachte activiteiten op je account en om je identiteit te bevestigen als je ooit wordt geblokkeerd. Meer info.
  • Verzin een sterk en uniek wachtwoord: Kies een wachtwoord dat je gemakkelijk kunt onthouden, maar dat anderen moeilijk kunnen raden. Uniek betekent dat je voor elk van je accounts een ander wachtwoord moet hebben. Sterk betekent dat je het wachtwoord ingewikkeld moet maken door minimaal 12 tekens te gebruiken, ook cijfers en symbolen. Zorg ervoor dat je sterke en unieke wachtwoorden/pincodes instelt op alle apparaten die je gebruikt om toegang tot TikTok te krijgen, zoals laptops, telefoons en andere mobiele apparaten. Een wachtwoordbeheerder kan er voor zorgen dat je niet steeds naar je tientallen unieke gebruikersnamen en wachtwoorden hoeft te raden. 
  • Tweestapsverificatie inschakelen: Tweestapsverificatie voegt een extra beveiligingslaag toe aan je account voor het geval je wachtwoord niet langer veilig is. Dit beschermt je account ook tegen niet-herkende en niet-geautoriseerde apparaten of toepassingen van derden. Meer info.
  • Beveiligingswaarschuwingen: Onze teams monitoren voortdurend of er sprake is van verdachte of niet-geautoriseerde activiteiten. Via dit tabblad kun je recente, ongebruikelijke beveiligingsgebeurtenissen volgen.
  • Controleer je apparaten: Je kunt telefoons en andere mobiele apparaten bekijken die op dit moment je TikTok-account gebruiken of waarop je TikTok-account onlangs is geopend. Hier zie je alle apparaten die aan je account zijn gekoppeld, hoe je je op het account hebt aangemeld (bijv. via Facebook) en wanneer. Controleer deze informatie om er zeker van te zijn dat niemand anders zich op je account heeft aangemeld. Meer info.
  • Voorkom phishingaanvallen: Phishing is een veelgebruikte methode die aanvallers gebruiken om anderen zover te krijgen dat zij hun persoonlijke gegevens prijsgeven, zoals wachtwoorden, creditcardnummers, socialezekerheidsgegevens of andere gevoelige gegevens. Vertrouw nooit websites van derden die beloven dat ze gratis likes, fans, crowns, coins of andere dingen weggeven. Deze websites kunnen soms je login-info stelen. Controleer altijd de links die via een privébericht naar je zijn verzonden voordat je de pagina opent. 

Trap er niet in als iemand contact met je opneemt en zich voordoet als iemand van TikTok. Onthoud: in een e-mail die echt van een van onze teams komt, wordt nooit om je wachtwoord gevraagd! 

Kom je op TikTok video’s tegen of ontvang je berichten waarvan je denkt dat het spam of phishing zou kunnen zijn? Meld deze dan zodat onze teams onze community kunnen blijven beschermen. Je kunt video’s melden door de betreffende content wat langer in te drukken en op ‘melden’ te klikken.