Centro de seguridad

Privacidad y seguridad en TikTok

En TikTok sabemos que la creatividad y la expresión son cuestiones personales, así también como la privacidad. Por esta razón, ponemos una variedad de opciones a disposición de nuestra comunidad que permiten a los usuarios gestionar su presencia en línea y decidir qué experiencia desean tener en TikTok. Además, sabemos que cuando alguien se une a nuestra comunidad, nos está confiando sus datos y por ellos, nos preocupamos mucho por salvaguardarlos y proporcionar a nuestros usuarios información sobre las herramientas de privacidad y seguridad disponibles para ellos.

Privacidad

TikTok recopila información con el objetivo de ofrecer una experiencia útil y relevante para nuestra comunidad. Es posible que algunas de nuestras funciones solo estén disponibles en ciertos mercados, ya que nuestros productos están desarrollados para satisfacer las necesidades de diferentes comunidades. Como resultado, podemos recopilar más o menos información en un mercado u otro de acuerdo con las funciones disponibles allí.

Una gran parte de la información que recopilamos se proporciona de forma voluntaria, y alentamos a todos los usuarios a leer nuestra Política de privacidad para conocer nuestras prácticas. A continuación, se detallan algunos aspectos cubiertos en esa política recogidos en la versión actual de nuestra aplicación, junto con algunas de las razones por las que podríamos recopilar esa información:

  • Número de teléfono o correo electrónico para registrar una cuenta.
  • Fecha de nacimiento para verificar la edad de los usuarios y brindarles una experiencia adecuada a su edad dentro de la aplicación.
  • Dirección física en el caso de los usuarios que forman parte del Fondo para Creadores de TikTok (para fines fiscales) y los usuarios que ganaron un premio (con el fin de enviarles el premio por correo postal).
  • Datos de pago para pagar a los creadores en el marco del Fondo para Creadores de TikTok, así como en cuentas que utilizan la cartera de TikTok o los regalos virtuales.
  • Me gusta, contenidos compartidos y el historial de búsqueda en nuestra aplicación para poder recomendar contenido relevante.
  • Historial de navegación en el navegador integrado de TikTok para ayudarnos a realizar mejoras en la plataforma, como optimizar los tiempos de carga de páginas y medición de anuncios. Esto es independiente y no está relacionado con el uso de otras aplicaciones en el teléfono del usuario, incluidos los navegadores web.
  • Características de identificación del dispositivo que nos ayudan a implementar una serie medidas de seguridad, como evitar el correo no deseado y proteger las cuentas de usuarios de actividades maliciosas. También utilizamos esta información para ayudar a los anunciantes a optimizar y medir la eficacia de sus campañas publicitarias.
  • Ubicación aproximada deducida de direcciones IP para mostrar contenido y anuncios relevantes según la región en la que se encuentra el usuario.

Los datos de los usuarios de TikTok se almacenan en centros de datos protegidos en los EE. UU. y Singapur, y hemos anunciado planes para establecer centros de datos en Irlanda e India. Nos aseguramos de encriptar datos de usuarios, implementar fuertes restricciones en el acceso de los empleados a dicha información, seguir la legislación local en los mercados en los que estamos presentes y mantenernos al tanto de las regulaciones locales para implementar prácticas de alto nivel.

El control lo tienes tú

TikTok ofrece una variedad de controles de privacidad para que los usuarios puedan elegir la configuración adecuada a ellos.

Trabajamos de forma activa para ofrecer información a nuestra comunidad sobre las opciones de privacidad disponibles a través de videos en la aplicación, nuestro Centro de ayuda y más.

Los titulares de cuentas pueden solicitar una copia de sus datos de TikTok en cualquier momento. Actualmente, estos incluyen información sobre tu perfil, actividad y ajustes de la aplicación.

Respeto por la privacidad en la publicidad

TikTok proporciona una plataforma para que empresas de todos los tamaños desarrollen e interactúen con sus audiencias por medio de una narración creativa. Independientemente de si están creando tendencias, conectando comunidades o fomentado la conciencia sobre iniciativas cruciales de servicio público, hemos sido testigos del impacto positivo que tiene la creatividad de las marcas en la comunidad de TikTok y en la experiencia de los usuarios de nuestra plataforma.

Una de las razones por las que las plataformas digitales como TikTok son tan accesibles es la personalización. Si el propietario de una empresa quiere llegar a las personas a las que les gustan los gatos, puede publicar un anuncio en TikTok u otra plataforma en línea. Del mismo modo, es muy probable que veas anuncios de productos que realmente te gustaría comprar. Para que los anunciantes midan la efectividad de sus campañas, colaboramos con socios en materia de medición y ofrecemos soluciones para medir el desempeño de las campañas respetando la privacidad de nuestros usuarios. Obtén más información sobre TikTok para empresas.

Nuestro objetivo es ayudar a las empresas a llegar a las personas que les importan de una manera creativa y coherente y, al mismo tiempo, proporcionamos a nuestra comunidad formas de controlar la información que se comparte. Los usuarios pueden administrar la configuración de anuncios personalizados y tomar otras decisiones sobre lo que comparten desde su perfil.

Seguridad

Trabajamos con diligencia para proteger la información de las personas y adelantarnos a las amenazas de seguridad que se encuentran en constante evolución. Nuestro equipo de seguridad global utiliza tecnología de vanguardia y protección de varios niveles para dificultar el acceso malintencionado a nuestros sistemas, y colabora de forma regular con expertos externos para probar nuestra infraestructura y procesos. Nos hemos asociado con HackerOne para poner en marcha un programa global de recompensas para la detección de vulnerabilidades y errores, y nuestro equipo interno trabaja de forma activa para mejorar nuestras defensas contra los últimos ataques.

La seguridad es un trabajo que nunca termina, pero seguiremos haciendo todo lo posible para construir la mejor infraestructura y procesos. También pondremos nuestro trabajo a prueba, lo validaremos y colaboraremos con nuestros socios del sector y el gobierno para asegurarnos de que estamos haciendo todo lo posible para proteger nuestra comunidad.

Protegemos tu cuenta

A medida que trabajamos continuamente para mantener segura la información de nuestra comunidad, también proporcionamos a los usuarios herramientas e información para tener buenos hábitos de seguridad. Algunos consejos:

  • Mantén actualizados tus datos de contacto: vincula tu número de teléfono y/o dirección de correo electrónico con tu cuenta de TikTok. De esta forma, dispondrás de varios métodos de inicio de sesión en caso de que la seguridad de alguno de ellos resulte comprometida. El correo electrónico también puede servir para alertarte de cualquier actividad sospechosa en tu cuenta, así como para confirmar tu identidad si tu cuenta llega a bloquearse. Descubre cómo hacerlo.
  • Crea una contraseña segura y única: elige una contraseña que te resulte fácil de recordar, pero difícil de adivinar para los demás. Única significa tener una contraseña diferente para cada una de tus cuentas, y segura significa que la contraseña debe ser compleja y contener al menos 12 caracteres, incluidos números y caracteres especiales. Asegúrate de configurar una contraseña / códigos PIN seguros y únicos para todos los dispositivos que usas para acceder a TikTok, como equipos portátiles, teléfonos y otros dispositivos móviles. Un administrador de contraseñas podría evitar tener que recordar decenas de nombres de usuario y contraseñas únicas.
  • Habilita la verificación de 2 pasos: la verificación de 2 pasos ofrece una capa extra de seguridad para tu cuenta en caso de que tu contraseña se vea comprometida. Esto también ayuda a proteger tu cuenta de dispositivos no reconocidos o no autorizados, o aplicaciones de terceros. Descubre cómo hacerlo.
  • Alertas de seguridad: nuestros equipos monitorean la plataforma de forma continua para detectar actividades sospechosas o no autorizadas. Haz un seguimiento de la reciente actividad sospechosa en esta pestaña.
  • Verifica tus dispositivos: puedes ver teléfonos, PC y otros dispositivos móviles que están usando tu cuenta de TikTok actualmente o han accedido a ella recientemente. Te mostramos todos los dispositivos vinculados con tu cuenta, el método de inicio de sesión utilizado (por ejemplo, cuenta de Facebook) y el momento en que se produjo el inicio de sesión. Consulta esta información para asegurarte de que nadie más ha iniciado sesión en tu cuenta. Descubre cómo hacerlo.
  • Evita ataques de phishing: el phishing es un método común que utilizan los hackers para engañar a otros para que les proporcionen sus datos personales, como contraseñas, números de tarjetas de crédito o seguridad social, u otros datos confidenciales. Jamás confíes en ningún sitio web de terceros que prometa regalar seguidores me gusta, monedas u otros incentivos gratuitos, ya que es posible que puedan apoderarse de tus credenciales de inicio de sesión. Asegúrate de verificar siempre cualquier enlace que recibas por mensaje privado antes de acceder a esa página.

No te dejes engañar si alguien contacta contigo fingiendo ser del equipo de TikTok. Recuerda: ¡nuestro equipo jamás te pedirá tu contraseña a través de nuestro correo electrónico oficial!

Si encuentras videos o recibes mensajes en TikTok que, en tu opinión, podrían considerarse spam o intentos de suplantación de identidad, denúncialos para que nuestro equipo pueda seguir trabajando por mantener un entorno seguro en nuestra comunidad. Para denunciar videos, mantenlos pulsados y selecciona «Denunciar» a continuación.