セーフティセンター

不正アクセスされたアカウント


あなたのアカウントに以下の例のような見覚えのないアクティビティを確認した場合、あなたのアカウントが不正にアクセスされた可能性があります:

  • パスワード、メールアドレス、携帯番号が変更された。
  • ユーザー名またはニックネームが変更された。
  • 動画が自分の意図や許可なく削除されたり新たに投稿された。
  • 自分が投稿していないメッセージやコメントが送信された。

 

あなたのアカウントが不正にアクセスされた疑いがある場合は、以下の手順に従ってアカウントを保護してください。

  1. パスワードを変更する:パスワードを変更することにより、他のログイン中すべてのデバイスからログアウトされます。パスワード変更ができない場合、サポートチームへご連絡ください。「マイページ」から画面右上にある「…」をタップし、「問題を報告」を選択してください。
  2. アカウント情報を確認する:「マイページ」から画面右上にある「…」をタップし、「アカウント管理」を選択し、登録されている情報が正しいか確認してください。


アカウントを安全に保つための方法

  1. 無料で「いいね!」やファン、クラウン、コインなどを提供すると謳う第三者ウェブサイトは、あなたのアカウントに不正アクセスする場合があります。信頼せず、アカウント情報を共有しないでください。
  2. 数字、文字や記号を組み合わせたパスワードを使用しましょう。


またTikTokでは、安心安全にアプリを使えるようヒント集を作成しています。こちらも併せてご覧ください。