보호자 가이드

안녕하세요, 환영합니다!

보호자로서 여러분들은 십대 자녀들이 디지털 안전에 대해 배워서 현재 그리고 미래에 성인이 되었을 때 스스로 온라인 활동을 관리할 수 있기를 바라신다는 것을 저희는 잘 알고 있습니다.

이 보호자 가이드는 틱톡에 대한 개괄적인 설명과 함께 우리 커뮤니티를 안전하게 유지하기 위해 제공되는 다양한 도구와 설정에 대한 정보를 드리기 위해 마련되었습니다. 또한 이 가이드는 인터넷 상에서 공통된 안전 관련 우려 사항에 대한 일반적인 정보도 제공합니다.

십대 자녀와 함께 이 가이드와 우리청소년 포털, 그리고 우리 커뮤니티 가이드라인을 살펴 보는 것이 디지털 세계에서의 안전에 대해서 가족들과 지속적인 대화를 이어 나가는데 도움이 되실 것입니다. 여러분의 십대 자녀들의 틱톡 내외에서의 온라인 활동에 대해 같이 대화를 나눔으로써 청소년들이 디지털 시민으로서의 의식을 키우고 인터넷 상에서 자신들의 안전에 대해 더 유념할 수 있도록 할 것입니다.

틱톡 시작하기

TikTok 계정 만들기

TikTok은 App Store, Google Play Store, Amazon Appstore 및 기타 공식 애플리케이션 플랫폼에서 다운로드할 수 있습니다. TikTok은 Apple App Store에서 12+세 등급을 보유하고 있으며 Google의 Play Store에서 “부모 지도 요망”으로 등록되어 있습니다. 이러한 등급은 이들 스토어 또는 플랫폼에서 제공하는 자녀 보호 기능을 사용하여 원하는 경우 자녀가 TikTok을 다운로드하지 않도록 관리할 수 있다는 의미입니다.

TikTok에 가입하려면 생년월일을 입력해야 합니다. 다른 플랫폼을 사용하여 계정을 만드는 경우, TikTok에 직접 생년월일을 입력하라는 요청을 받게 됩니다. 계정을 만들 때 TikTok의 최소 연령 요건을 충족하지 않는 경우, 당사는 다른 생년월일을 사용하여 또 다른 계정을 만들려는 시도를 차단합니다.

미국에서는 추가적인 보호와 개인 정보 보호를 포함하는 13세 미만의 사용자를 위한 큐레이션된 보기 전용 경험을 제공합니다. Common Sense Networks와 협력하여 콘텐츠가 13세 미만 시청자의 나이에 맞고 안전한지 확인합니다.

TikTok에서의 미성년자 이의 제기

만 13세 미만(대한민국 및 인도네시아에서 만 14세 미만)이 TikTok을 사용하는 것으로 보이는 경우 TikTok이 해당 계정을 영구 정지합니다. 이 작업이 실수라고 생각되는 경우 해당 사용자가 이의를 제기할 수 있습니다. 계정이 영구 정지된 자녀의 부모, 보호자 또는 기타 신뢰할 수 있는 성인인 경우 자녀가 이의를 제기하는 데 도움을 요청할 수 있습니다.

회원님의 자녀가 영구 정지에 대해 이의를 제기할 경우, 생년월일 확인을 위한 일부 옵션을 제공해 드립니다. 이의 제기를 제출하려면 회원님의 자녀가 TikTok을 실행하여 “이의 제기”를 탭한 다음 안내되는 지침을 따라야 합니다. 일부 국가의 경우 선택한 옵션 중 하나에서 생년월일을 확인해 줄 부모, 보호자 또는 신뢰할 수 있는 성인과 함께 촬영한 사진을 업로드할 것을 요구할 수 있습니다. 자세히 알아보기

내 자녀가 실제 생년월일을 제공하는 것이 중요한 이유는 무엇인가요?

TikTok은 최소 만 13세 이상(대한민국과 인도네시아에서 만 14세 이상)만 사용할 수 있으며, 자녀가 실제 생년월일을 입력하는 것이 중요합니다. 특정 기능에 대한 액세스 제한부터 사람들이 볼 수 있는 광고 맞춤 설정까지, 정확한 정보는 커뮤니티 구성원에게 나이에 맞는 올바른 환경을 제공하는 데 도움이 됩니다. 예를 들어, 연령 요건 외에도 당사는 TikTok에서 미성년자가 라이브 호스트 및 다이렉트 메시지 사용 등 연령 제한 기능을 사용하는 것을 허용하지 않습니다.

커뮤니티 가이드라인

우리는 안전하고 서로를 지원하는 환경을 제공하는 것을 최우선시 합니다. 우리는 사람들이 안전하다고 느껴야만 개방적이고 창의적인 방식으로 자신을 표현할 수 있다고 믿습니다. 우리는 커뮤니티 가이드라인을 위반하는 동영상, 오디오, 라이브 스트림, 이미지, 댓글 및 텍스트를 포함한 콘텐츠와 심각하거나 반복적인 위반에 관여된 계정을 삭제합니다. 특정한 상황에서는 한 발 더 나아가 커뮤니티 안전을 지키기 위해 특정 계정을 사법 당국에게 신고합니다. 저희커뮤니티 가이드라인은 모두에게 그리고 틱톡 상에서 공유된 모든 것에 적용됩니다.

세이프티 페어링

십대 자녀들의 디지털 삶을 부모로서 관리하는 것은 어려운 과제일 수 있기 때문에 우리는 자녀들의 틱톡 활동에 안전 조치를 취할 수 있는 의미 있는 수단을 보호자들에게 제공합니다.

저희 세이프티 페어링 기능은 부모님들이 자신들의 틱톡 계정을 십대 자녀들 계정과 연결해서 다양한 콘텐츠 및 개인 정보 설정을 켤 수 있습니다. 양육자들은 세이프티 페어링 기능에 대해 십대 자녀들과 대화를 나누면서 왜 그것을 켜 놓고자 하는 지 설명하시기를 권합니다. 이러한 설정 내역은 지역 및 앱 버전 별로 다를 수 있습니다.

기본 개인 정보 보호

청소년이 디지털 여정을 시작할 때 나이에 맞는 개인 정보 보호 설정과 제어를 제공하는 것이 중요하다고 믿습니다.

디지털 웰빙

당사는 청소년 자녀와 가족에게 도구와 리소스를 제공하여 디지털 웰빙 여정에 참여하는 모든 사용자를 돕기 위해 최선을 다하고 있습니다.

안전 & 개인 정보 도구

당사는 부모님, 보호자 및 가족이 온라인으로 청소년 자녀를 지원할 수 있도록 돕는 도구와 리소스에 투자하고 있습니다. 댓글 필터링, 계정 차단, 스크린 타임 제한 설정 및 동영상 다운로드 비활성화와 같은 컨트롤을 포함하여 가족의 TikTok 경험 관리를 활성화할 수 있는 설정에 대해 자세히 알아보세요. 도구 보기

온라인 안전: 십대 자녀가 말해주는 5가지 팁

틱톡은 부모, 보호자와 협력하여 십대 자녀의 디지털 여정을 지도하는 데 최선을 다하고 있습니다. 저희는 많은 보호자들이 끊임없이 변화하는 트렌드와 새로운 플랫폼에 적응하는데 어려워한다는 점을 알고 있습니다. 그래서 십대 자녀들이 진정으로 가치 있게 여기는 지원에 대한 가시성을 높여 부모님들의 이런 고민을 조금 덜어드리고자 합니다. 

십대 자녀들이 원하는 부분은 다음과 같습니다.

“규칙을 이해할 수 있게 도와주세요” 십대 자녀들은 보호자가 모든 플랫폼의 전문가라고 생각하지 않지만 개인 정보 보호 및 안전 설정 확인 등 계정 생성에 어려운 부분에서 도움받기를 원합니다. 저희와 이야기한 자녀들은 보호자가 자녀를 위해 경계선을 설정하는 것을 당연하게 여기며 필요한 조치라 생각한다고 답했습니다. 보호자는 틱톡의 세이프티 페어링 기능으로 자녀의 틱톡 이용 상황을 파악하거나 관리해 십대 자녀의 첫 디지털 여정을 지원할 수 있습니다. 

“대화하고 싶어요” 십대 자녀들은 본인이 의지하는 어른이 자신의 디지털 활동에 관심을 가져주고 이 활동이 그들에게 중요하다는 점을 알아주길 바랍니다. 십대들은 자신의 이야기를 들어줄 사람이 있다는 것만으로도 든든함을 느낍니다. 그러니 주저하지 말고 그들과 대화해보세요. 온라인에서는 언제든 문제가 생길 수 있으며 문제 발생 시 여러분이 옆에서 도와주겠다는 이야기를 들으면 고마워할 것입니다.

“문제가 생겼을 때 당황하지 마세요” 십대 자녀가 도움을 요청하나요? 아주 잘 됐군요! 아이들은 나약함, 두려움, 창피함 또는 속상함을 느낄 수 있습니다. 따라서, 그들이 도움을 요청하면 매우 기쁘게 반응해 주고 문제에 대한 이야기를 했을 때 사려 깊게 반응해 주세요. 만약 부정적인 반응을 보인다면 십대 자녀들은 추후 비슷한 상황이 있을 때 보호자에게 이야기하기 어려워할 것입니다. 그렇다고 그들의 고민을 너무 사소한 것처럼 생각하지 말아주세요. 그들이 불안해하는 이유를 이해하기 힘들더라도 내색해선 안 됩니다. 비난하지 않고 그들의 이야기에 귀 기울이며 질문도 하고 해결책을 제공하는데 집중하세요. 규칙을 어겼을 경우에 따른 대가가 있다는 점을 십대 자녀들도 알고 있습니다. 따라서 그들은 질책보다는 미래에 같은 실수 방지를 위해 어떻게 행동해야 하는지에 알고싶어 합니다.

“저를 믿어주세요” 십대들은 신뢰가 쉽게 얻어지는 것이 아님을 알고 있으며 어린 나이일수록 어른들의 관리감독을 당연시합니다. “실제” 세계에서와 마찬가지로, 십대들은 나이가 들수록 더욱 자율적이고 싶어합니다. 모든 가정이 다르고 자녀가 독립적으로 기술을 사용할 수 있는 나이도 각기 다르지만, 십대 자녀가 플랫폼을 안전하게 사용하는 방법을 알고 문제 발생 시 여러분에게 다가온다면 이는 신뢰를 위한 훌륭한 기반이 될 것입니다.

“제 사생활을 존중해주세요” 온라인이든 오프라인이든, 사생활에 대한 십대의 기대와 자녀의 안전 사이에서 균형을 맞추는 것은 어려운 자녀 교육 문제 중 하나입니다. 십대가 보호자에게 플랫폼에서 자신을 팔로우하지 않았으면 좋겠다고 하는 경우 곤란할 수 있습니다. 아이들이 나쁜 짓을 할까봐 당연히 걱정되겠지만, 사실 대부분은 감시 받지 않고 친구들과 어울릴 공간을 필요로 할 뿐입니다. 보호자가 십대 자녀의 계정을 팔로우해야 한다고 생각하는 이유는 많을 것입니다. 이 경우 십대들은 그 이유가 무엇인지, 신뢰를 쌓을 수 있는 방법은 무엇인지 알고 싶어합니다. 어떤 십대들은 동생이나 어린 사촌을 보호하려는 마음에 자연스럽게 온라인에서 지켜본다고 합니다. 그러니 여러분을 대신해 십대 자녀를 팔로우해도 아이들이 기꺼이 받아들일 사람이 있는지 생각해보세요.

자원

개인 정보와 계정 보안 관련 모범 관행과 좋은 디지털 시민이 되는 방법을 배우려면, 저희청소년 포털을 방문해 보십시오: