Prevención del acoso
¿Qué es el acoso?
El acoso puede definirse de muchas maneras, pero normalmente implica un comportamiento repetido e intencionado que pretende causar daño físico, social o psicológico. La conducta puede ser llevada a cabo en línea o fuera de ella por una persona o un grupo que abusa de su poder (o de su percepción de poder) sobre otra persona o grupo de personas que se sienten incapaces de impedirlo. Reconocemos que el acoso puede causar graves problemas a las personas, y no lo toleramos en nuestra plataforma. TikTok es una comunidad mundial que se nutre de la creatividad y la expresión, por lo que es fundamental que las personas se sientan seguras para poder expresarse sin temor a la intimidación o el acoso.
Identificación de conductas de acoso
Existen varios tipos de conductas de acoso que una persona o grupo pueden utilizar para intimidar, degradar o restar poder a los demás. Más información sobre las formas más comunes de acoso.
¿Lo sabías?
- El acoso afecta a los acosadores, a los acosados e incluso a los testigos del acoso.
- Los espectadores (las personas que ven el acoso) pueden tener un papel importante a la hora de frenar una conducta de acoso.
- Es bastante común que la gente sea acosada por personas conocidas (por ejemplo, un compañero de clase, un amigo, un colega).
- El acoso puede producirse en casi cualquier entorno social, como en las escuelas, en Internet, en el área de juegos o en el trabajo.
- Las personas que sufren acoso también pueden acosar a otras. Los acosadores suelen intimidar a los demás para recuperar la sensación de poder o control perdido en otro ámbito de su vida.
Prevención del acoso
Hay muchas formas en las que TikTok motiva a los usuarios a interactuar entre sí, como las funciones de comentarios, mensajes directos, chat en vivo, Dúo y Pegar, entre otras. Todo ello permite que una comunidad en línea sea atractiva, pero, como sucede con la comunicación en cualquier contexto, también conlleva el riesgo de interacciones dañinas. Para fomentar una comunidad acogedora y solidaria, la aplicación pone a disposición de los usuarios varios ajustes que les permiten controlar su experiencia en TikTok. Estos ajustes pueden variar según la región y la versión de la aplicación.
Cuenta privada
Por sistema, las cuentas de los usuarios menores de 16 años están configuradas como privadas, lo que significa que el usuario puede aprobar o denegar las solicitudes de los seguidores, y solo los usuarios que se hayan aprobado como seguidores podrán ver su contenido. Las cuentas de los usuarios mayores de 16 años están predeterminadas como públicas, lo que significa que cualquier usuario de TikTok puede ver sus videos públicos, publicar comentarios, iniciar un Dúo e interactuar con el contenido creado y compartido. Los ajustes se pueden cambiar fácilmente a través de la configuración de Privacidad. Más información
Controla quién te envía mensajes
Los mensajes directos (DM) habilitan un método de comunicación privada entre usuarios. Los mensajes directos se pueden habilitar para “Todos”, para los “Amigos” (creadores a los que sigues y que también te siguen a ti) o para “Nadie”. Solo las cuentas registradas a nombre de usuarios mayores de 16 años pueden acceder a la función de mensajes directos, y es una de las funciones que los padres pueden controlar al activar la herramienta de Sincronización familiar. Más información
Quién puede hacer Dúo y Pegar contigo
Aunque un Dúo puede ser una forma divertida de explorar tu creatividad, tú decides quién puede hacer un Dúo contigo. Puedes establecer una configuración para todos tus videos o definir los ajustes para cada video individualmente. Si eres menor de 16 años, esta función aparecerá restringida a “Solo yo” en los ajustes. Solo tú puedes hacer un Dúo o Pegar con tus videos. Esta restricción no se puede cambiar. Si tienes 16 o 17 años, esta función aparecerá restringida a tus “Amigos” en los ajustes. Puedes cambiar esta opción a “Solo yo” o a “Todos” según tus preferencias. Más información
Quién puede comentar tus videos
Si eres menor de 16 años, esta función aparecerá restringida a tus “Amigos” en los ajustes. Esto significa que solo aquellos que te siguen y a quienes sigues pueden comentar tus videos. Puedes cambiar esta opción a “Nadie” para evitar que otros usuarios comenten tus videos. Si tienes 16 o 17 años, esta función estará disponible para “Todos” en los ajustes. Puedes cambiar esta opción si prefieres limitar quién puede comentar tus videos. También tienes la posibilidad de eliminar cualquier comentario inapropiado publicado en tus videos. Solo tienes que mantener presionado sobre el comentario y elegir “eliminar”. Más información
Filtra los comentarios
Con los filtros de comentarios activados, los comentarios ofensivos se ocultarán automáticamente. También puedes crear una lista personalizada de palabras clave para que los comentarios que contengan esas palabras se oculten también automáticamente. Puedes decidir quién puede comentar tus videos de manera generalizada desde los ajustes de Privacidad. Más información
Elimina a seguidores
Puedes eliminar a un seguidor en cualquier momento, o bloquear permanentemente una cuenta para que el usuario no pueda ver tus contenidos ni enviarte mensajes. Más información
Lidiando con el acoso
Si crees que alguien te está acosando o que está teniendo una conducta inapropiada, tienes recursos a tu alcance. Si eres víctima de acoso en TikTok, repórtalo para que nuestro equipo de moderación pueda verificarlo y tomar las medidas apropiadas si un contenido o usuario infringe las Normas de la comunidad de TikTok.
Serie de vídeos educativos
TikTok ha creado una serie de recursos de vídeos educativos para guiar a nuestra comunidad y proporcionar información útil para mantener una experiencia segura y positiva en TikTok. Con nuestra serie de videos de seguridad, estamos modernizando la conversación en torno a la seguridad de los usuarios, haciéndola divertida y accesible, mientras mostramos cómo los usuarios pueden tomar el control de su experiencia en línea. Puedes encontrar toda la serie de vídeos de seguridad en la cuenta @tiktokseguridad
Como parte de nuestro compromiso continuo de fomentar un entorno positivo que promueva la amabilidad en línea, también lanzamos nuestra serie de vídeos animados #EsparceAmabilidad que cuenta las historias reales y personales de seis creadores-animadores cuyos distintos estilos de animación complementan sus diversas experiencias. A través de sus videos, estos creadores ofrecen perspectivas sobre cómo contrarrestar el bullying, muestran el impacto no intencionado que puede tener este comportamiento dañino y nos recuerdan por qué es importante que trabajemos juntos para prevenirlo.
Recursos
- Consejo Ciudadano: organización civil que ofrece apoyo a las víctimas del ciberacoso y, mediante charlas de sensibilización, trabaja para erradicar el acoso escolar y en línea.
- Red PaPaz: la Red PaPaz es una red de madres, padres y cuidadores, que busca generar capacidades para una protección efectiva de los derechos de los niños y adolescentes en Colombia.
- Chicos.net: organización civil sin fines de lucro que trabaja para mejorar la calidad de vida de niños y adolescentes.
- Fundación PAS trabaja para fomentar una cultura de prevención y atención del Abuso Sexual Infantil (ASI) a través de programas educativos y modelos de atención innovadores.