Saltar para o conteúdo principal
Guias

Privacidade e segurança no TikTok

No TikTok, sabemos que a criatividade e a expressão são individuais. A privacidade também. É por isso que capacitamos a nossa comunidade com uma série de controlos para gerir a sua presença online e decidir qual é a experiência que preferem no TikTok. Também sabemos que, quando alguém adere à nossa comunidade, esta pessoa confia as suas informações a nós. Protegemos estas informações com extremo cuidado e instruímos os nossos utilizadores sobre as ferramentas de privacidade e segurança disponíveis.

Privacidade

O TikTok recolhe informações para oferecer uma experiência útil e relevante à nossa comunidade. Alguns dos nossos recursos podem estar disponíveis apenas em certos mercados, pois desenvolvemos produtos para atender às necessidades de diferentes comunidades. Como resultado, podemos recolher mais ou menos informações num determinado mercado, dependendo dos recursos disponíveis no local.

Incentivamos todos os utilizadores a ler a nossa Política de Privacidade para obter informações sobre as nossas práticas. Aqui apresentamos alguns destaques da política e do que recolhemos na versão atual da nossa aplicação, assim como alguns dos motivos por que recolhemos estas informações:

  • Telefone ou e-mail, para podermos registar uma conta.
  • Data de nascimento para que possamos confirmar a idade de uma pessoa e oferecer uma experiência de aplicativo adequada à idade.
  • Endereço postal de quem participa do Fundo para Criadores do TikTok (para fins tributários) e de utilizadores que ganharam um prémio (para fins de envio do prémio pelo correio).
  • Dados de pagamento, para podermos pagar os participantes do Fundo para Criadores do TikTok e para contas que usam a carteira TikTok ou o nosso recurso de prenda virtual.
  • Gostos, partilhas e histórico de navegação na nossa aplicação, para podermos recomendar conteúdos mais relevantes.
  • Histórico de navegação na aplicação TikTok, para ajudar a aperfeiçoar a plataforma, como, por exemplo, para otimizar o tempo de carregamento das páginas e medir anúncios. Isto é distinto e não se aplica ao uso de outras aplicações no telefone de um utilizador, como navegadores de Internet.
  • Características de ID do Dispositivo, que nos ajudam a implementar várias funções de segurança, como reduzir spam e proteger as contas dos utilizadores contra atividades mal-intencionadas. Também usamos estas informações para ajudar anunciantes a otimizar e medir a eficácia das suas campanhas publicitárias.
  • A localização aproximada inferida dos endereços IP, para exibir conteúdos e anúncios relevantes à região onde o utilizador está.
Os dados de usuários do TikTok são armazenados em centros de dados protegidos nos Estados Unidos e Singapura. Além disso, anunciamos planos para estabelecer um centro de dados na Irlanda. Os dados de usuários são criptografados tanto durante o trânsito quanto durante o armazenamento. Implementamos fortes restrições no acesso de funcionários, incluindo impedir que as chaves que desencriptam os dados de usuários sejam acessadas por funcionários sem a autorização ou justificativa necessária para acesso.

O utilizador está em controlo

O TikTok oferece uma série de controlos de privacidade para que as pessoas possam escolher as configurações da sua preferência.  Trabalhamos ativamente para instruir a nossa comunidade sobre as suas opções de privacidade comvídeos na aplicação, com o nosso Centro de Ajuda e mais. Os titulares de conta podem solicitar, a qualquer momento, uma cópia dos seus dados no TikTok, que atualmente incluem informações sobre o seu perfil, atividade e configurações na aplicação. Account holders can request a copy of their TikTok data at any time, which currently includes information about their profile, activity, and app settings.

Respeito à privacidade na publicidade

O TikTok oferece uma plataforma para empresas de todos os tamanhos de modo a desenvolver e interagir com os seus públicos contando histórias criativas. Seja a iniciar tendências, a ligar comunidades ou a sensibilizar as pessoas sobre iniciativas críticas de interesse público, temos observado o impacto positivo que a criatividade das marcas exerce na comunidade do TikTok e na experiência dos utilizadores da nossa plataforma.

A personalização é um dos motivos pelo qual plataformas digitais como o TikTok são tão acessíveis. Por exemplo, se o objetivo da tua empresa é alcançar pessoas que gostam de gatos, eles podem publicar um anúncio no TikTok ou em outra plataforma online. Além disso, é mais provável que vejas anúncios de produtos que realmente tenhas interesse em comprar. Para que os anunciantes possam medir a eficácia das suas campanhas, trabalhamos com parceiros e oferecemos soluções para medir o desempenho sem desrespeitar a privacidade dos nossos utilizadores. Saiba mais sobre o TikTok for Business.

O nosso objetivo é ajudar as empresas a alcançar as pessoas que lhes são importantes, de forma criativa e relevante e, ao mesmo tempo, oferecer à nossa comunidade o controlo sobre quais informações são partilhadas. Os utilizadores podem gerir anúncios personalizados ou outras configurações sobre quais informações do seu perfil querem partilhar.

Segurança

Trabalhamos diligentemente para proteger as informações das pessoas e para estar sempre um passo à frente de ameaças de segurança que estão em constante evolução. A nossa equipa de segurança global aplica tecnologias avançadas e defesas multi-estratificadas para dificultar a invasão de agentes mal-intencionados nos nossos sistemas, e trabalha regularmente com especialistas externos para testar a nossa infraestrutura e os nossos processos. Formamos uma parceria com a HackerOne para executar um programa global de recompensas para identificação de bugs e divulgação de vulnerabilidades, e a nossa equipa interna trabalha ativamente para melhorar as nossas defesas contra os ataques mais recentes.

A segurança é um trabalho que nunca termina, e continuaremos a desenvolver a melhor infraestrutura e os melhores processos. Além disso, testamos continuamente o nosso trabalho, validamos a sua eficácia e trabalhamos com os nossos parceiros no setor e no governo para termos certeza de que estamos a fazer todo o possível para proteger a nossa comunidade.

Proteção da tua conta

Estamos a trabalhar continuamente para preservar a segurança das informações da nossa comunidade e capacitamos os utilizadores com ferramentas e informações para promover bons hábitos de segurança. Algumas recomendações:

Mantém os teus dados de contato atualizados: Vincula o teu telefone e/ou e-mail mais atualizado à tua conta no TikTok. E-mails podem ser usados para alertar o utilizador sobre eventuais atividades suspeitas na tua conta e confirmar a tua identidade caso sejas bloqueado. Saiba como

Cria uma palavra-passe forte e única: Escolhe uma palavra-passe fácil de lembrar, mas difícil de adivinhar. Única significa ter uma palavra-passe diferente para cada uma das suas contas, e forte significa torná-la complexa, usando pelo menos 12 caracteres, incluindo números e símbolos. Configura uma palavra-passe/PIN forte e única para todos os dispositivos usados para aceder ao TikTok, como o telemóvel e outros dispositivos móveis. Um gestor de palavras-passe pode ajudar o utilizador a lembrar dezenas de nomes de utilizador e palavras-passes individuais.

Ativa a verificação em duas etapas: A verificação em duas etapas acrescenta uma camada adicional de segurança à tua conta, caso a tua palavra-passe seja comprometida, o que também a protegerá contra dispositivos não reconhecidos e não autorizados ou aplicações de terceiros. Saiba como

Alertas de segurança: As nossas equipas monitorizam a plataforma continuamente para detectar atividades suspeitas ou não autorizadas. Usa este separador para te manteres informado sobre eventos de segurança incomuns e recentes que não reconheces.

Verifica os teus dispositivos: O utilizador pode ver todos dispositivos móveis que estão a usar ou que recentemente acederam à sua conta no TikTok. Todos os dispositivos associados à tua conta são apresentados, assim como o momento e método de acesso (ex.: conta no Facebook). Verifica estas informações para confirmar que ninguém mais acedeu à tua conta. Saiba como

Evita ataques de phishing: Phishing é o método mais usado por hackers para enganar as pessoas para que divulguem as suas informações pessoais, como palavras-passe, números de cartão de crédito, segurança social ou outros dados sensíveis. Nunca confies em nenhum website de terceiros que prometa incentivos gratuitos como gostos, fãs, coroas ou moedas, pois é possível que consigam apossar-se dos seus dados de acesso. Verifica sempre quaisquer links recebidos por mensagem privada antes de aceder à página.

Não te deixes enganar por ninguém que entre em contato a fingir ser um representante do TikTok. Lembra-te: qualquer e-mail legítimo das nossas equipas nunca pedirá a tua palavra-passe!

Caso encontres vídeos ou recebas mensagens no TikTok que suspeites serem spam ou phishing, solicitamos que os denuncies para que as nossas equipas possam continuar a preservar a segurança da nossa comunidade. Para denunciar vídeos, pressiona o conteúdo em questão e toca em “Denunciar”.