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Guias

Privacidade e Segurança no TikTok

No TikTok, sabemos que a criatividade e a expressão são pessoais. A privacidade também. É por isso que fornecemos à nossa comunidade uma série de controles para gerenciar sua presença on-line e decidir qual é a sua experiência adequada no TikTok. Também sabemos que, quando alguém adere à nossa comunidade, essa pessoa confia a nós as suas informações. Protegemos essas informações com extremo cuidado e instruímos os nossos usuários sobre as ferramentas de privacidade e segurança disponíveis.

Privacidade

O TikTok coleta informações para oferecer uma experiência útil e relevante à nossa comunidade. Alguns dos nossos recursos podem estar disponíveis apenas em certos mercados, pois desenvolvemos produtos para atender às necessidades de diferentes comunidades. Como resultado, podemos coletar mais ou menos informações em um determinado mercado, dependendo dos recursos disponíveis no local.

Incentivamos todos os usuários a ler a nossa Política de Privacidade para obter informações sobre as nossas práticas. Aqui apresentamos alguns destaques da política e do que coletamos na versão atual do nosso aplicativo, assim como alguns dos motivos por que coletamos essas informações:

  • Telefone ou e-mail, para poder registrar uma conta.
  • Data de nascimento para que possamos confirmar a idade de uma pessoa e oferecer uma experiência de aplicativo adequada à idade.
  • Endereço físico de quem participa do Fundo para Criadores do TikTok (para fins tributários) e de usuários que ganharam um prêmio (para fins de envio do prêmio pelo correio).
  • Dados de pagamento, para poder pagar os participantes do Fundo para Criadores do TikTok e para contas que usam a carteira TikTok ou nosso recurso de presente virtual.
  • Curtidas, compartilhamentos e histórico de busca no nosso aplicativo, para poder recomendar conteúdos mais relevantes.
  • Histórico de navegação no aplicativo TikTok, para ajudar a aperfeiçoar a plataforma, como, por exemplo, para otimizar o tempo de carregamento das páginas e medir anúncios. Isso é distinto e não se aplica ao uso de outros aplicativos no telefone de um usuário, como navegadores de web.
  • Características do ID do dispositivo, que nos ajudam a implementar várias funções de segurança, como reduzir spam e proteger as contas dos usuários contra atividades mal-intencionadas. Também usamos essas informações para ajudar anunciantes a otimizar e medir a eficácia de suas campanhas publicitárias.
  • A localização aproximada inferida dos endereços IP, para exibir conteúdos e anúncios relevantes à região onde o usuário está.
Os dados de usuários do TikTok são armazenados em centros de dados protegidos nos Estados Unidos e Singapura. Além disso, anunciamos planos para estabelecer um centro de dados na Irlanda. Os dados de usuários são criptografados tanto durante o trânsito quanto durante o armazenamento. Implementamos fortes restrições no acesso de funcionários, incluindo impedir que as chaves que desencriptam os dados de usuários sejam acessadas por funcionários sem a autorização ou justificativa necessária para acesso.

O usuário está no controle

O TikTok oferece uma série de controles de privacidade para que as pessoas possam escolher as configurações de sua preferência.

Trabalhamos ativamente para instruir nossa comunidade sobre as opções de privacidade, com vídeos no aplicativo, em nosso Centro de Ajuda e mais.

Os titulares de conta podem solicitar, a qualquer momento, uma cópia dos seus dados no TikTok, que atualmente incluem informações sobre seu perfil, atividade e configurações no aplicativo.

Respeito à privacidade na publicidade

Nosso objetivo é ajudar as empresas a alcançar as pessoas que são importantes para elas, de forma criativa e relevante e, ao mesmo tempo, oferecer à nossa comunidade o controle sobre quais informações são compartilhadas. Você pode gerenciar como determinados dados afetam os anúncios que você vê por meio das configurações de privacidade de seu aplicativo TikTok ou de seu dispositivo.

Os anúncios no TikTok podem ser baseados em:

  • Informações gerais: por exemplo, o TikTok pode mostrar anúncios de um determinado aplicativo se ele for compatível com o sistema operacional do dispositivo.
  • Informações da conta: por exemplo, a idade associada com uma conta de usuário pode determinar se o TikTok exibe um anúncio de aluguel de carros para pessoas maiores de 25 anos.
  • Atividade no aplicativo: por exemplo, um pet shop pode anunciar uma promoção de brinquedos para cães a pessoas interessadas em cães; podemos mostrar esse anúncio para usuários que gostam muito de vídeos sobre cães.
  • Atividade fora do aplicativo: por exemplo, uma marca de roupas pode promover sua coleção de verão a clientes que compraram em seu site ou aplicativo no passado. A marca pode compartilhar informações conosco para que possamos mostrar seus anúncios a usuários do TikTok que acreditamos que ela esteja tentando alcançar.

Segurança

Estamos empenhados em proteger as informações das pessoas e estar sempre um passo à frente de ameaças de segurança que estão em constante evolução. Nossa equipe de segurança global aplica tecnologias avançadas e em diversas etapas para dificultar a invasão de atores mal-intencionados em nossos sistemas e trabalha regularmente com especialistas externos para testar nossa infraestrutura e nossos processos. Formamos uma parceria com a HackerOne para operar um programa global de recompensas para identificação de bugs e divulgação de vulnerabilidades, e nossa equipe interna trabalha ativamente para melhorar nossas defesas contra possíveis ataques.

A segurança é um trabalho que nunca termina, e continuaremos a desenvolver a melhor infraestrutura e os melhores processos do setor. Além disso, testaremos o nosso trabalho, validaremos a eficácia e trabalharemos com nossos parceiros no setor e no governo para ter certeza de que estamos fazendo todo o possível para proteger nossa comunidade.

Proteção da sua conta

Estamos trabalhando continuamente para preservar a segurança das informações da nossa comunidade e capacitamos os usuários com ferramentas e informações para promover bons hábitos de segurança. Algumas dicas:

Mantenha seus dados de contato atualizados: Vincule seu telefone e/ou e-mail mais atualizado à sua conta no TikTok. E-mails podem ser um método para alertar o usuário sobre eventuais atividades suspeitas na conta e ser usados para confirmar sua identidade caso seja bloqueado. Saiba como

Crie uma senha forte e única: Escolha uma senha fácil de lembrar, mas difícil de adivinhar. Única significa ter uma senha diferente para cada uma de suas contas, e forte significa torná-la complexa, usando pelo menos 12 caracteres, incluindo números e símbolos. Configure senhas/PINs fortes e únicas para todos os dispositivos usados para acessar o TikTok, como laptop, telefone e outros dispositivos móveis. Um gerenciador de senhas pode ajudar o usuário a lembrar dezenas de nomes de usuário e senhas únicos.

Ative a verificação em duas etapas: A verificação em duas etapas acrescenta uma camada de segurança à sua conta caso sua senha seja comprometida, o que também protegerá contra dispositivos não reconhecidos e não autorizados ou aplicativos de terceiros. Saiba como

Alertas de segurança: Nossas equipes monitoram a plataforma continuamente para detectar atividades suspeitas ou não autorizadas. Use esse guia para se manter informado sobre eventos de segurança incomuns e recentes que não reconhece.

Verifique seus dispositivos: O usuário pode ver telefones, computadores e outros dispositivos móveis que estão usando ou que recentemente acessaram sua conta no TikTok. Todos os dispositivos associados à sua conta são apresentados, assim como o método de acesso à conta (ex., conta no Facebook) e quando ocorreu. Verifique essas informações para confirmar que ninguém mais acessou sua conta. Saiba como

Evite ataques de phishing: Phishing é o método mais usado por hackers para enganar as pessoas para que divulguem suas informações pessoais, como senhas, números de cartão de crédito ou outros dados sensíveis. Nunca confie em nenhum website de terceiros que prometa curtidas, fãs, coroas, moedas ou outros incentivos gratuitos, pois é possível que consigam obter seus dados de acesso. Sempre verifique links recebidos por mensagem privada antes de acessar a página.

Não se deixe enganar por ninguém que entre em contato fingindo ser um representante do TikTok. Lembre-se: qualquer e-mail legítimo de nossas equipes nunca pedirá sua senha!

Caso encontre videos ou receba mensagens no TikTok que suspeite ser spam ou phishing, solicitamos que os denuncie para que nossas equipes possam continuar a preservar a segurança de nossa comunidade. Para relatar vídeos, pressione o conteúdo em questão e toque em “Denunciar”.