Combate ao ódio no TikTok

O TikTok abriga uma comunidade diversa e vibrante, onde pessoas de todas as origens se juntam para encontrar alegria, inspirar criatividade e se expressar. Conforme indicado em nossas Diretrizes da Comunidade, comportamentos de ódio são incompatíveis com o ambiente criativo e inclusivo do TikTok, e estamos comprometidos em sempre melhorar a forma como protegemos a nossa comunidade.

O que é discurso de ódio?

O discurso e o comportamento de ódio são ataques, ameaças e ações que desumanizam ou degradam um indivíduo ou grupo com base em suas características. Incluindo características como raça, etnia, nacionalidade, religião, classe social, orientação sexual, sexo, gênero, identidade de gênero, doença grave, deficiência e situação migratória. Ataques que não são direcionados às características de um indivíduo ou grupo podem ser considerados bullying ou assédio.

Reconhecendo comportamentos de ódio online

O discurso de ódio pode ser manifestado por qualquer forma de expressão, incluindo imagens, desenhos, memes, objetos, gestos e símbolos, sendo que alguns não serão explícitos. Pesquisas acadêmicas identificaram alguns temas em comum utilizados por grupos de ódio para ganhar seguidores e difundir as suas mensagens de ódio:

Os outros: a forma mais comum de ódio é considerar um grupo como ‘os outros‘ e acreditar que os comportamentos e valores deste grupo são completamente diferentes ou que eles são menos humanos.
Perseguição e vitimismo: pessoas e grupos que difundem ódio frequentemente se consideram vítimas e culpam ‘os outros‘ por problemas em suas vidas e na sociedade. Essa mensagem muitas vezes é usada para justificar a exclusão ou a violência contra ‘os outros‘.
O complexo de superioridade: essa forma de ódio é identificada pela exaltação excessiva de um grupo de modo que ‘os outros’ grupos são excluídos e prejudicados.

Usando estes temas, os grupos de ódio selecionam suas vítimas e agem por meio de várias táticas:

Ataques negativos diretos	Ataques abusivos que se referem a um indivíduo ou a um grupo e sua identidade usando linguagem violenta, desumana ou degradante Comentários provocadores com o propósito de incomodar ou irritar pessoas Publicação excessiva de comentários negativos em uma comunidade ou em menções de criadores
Ataques negativos indiretos	Piadas e memes que difundem estereótipos e normalizam a discriminação Teorias da conspiração fundadas em ódio que difundem desconfiança ou aversão contra um grupo protegido Mensagens codificadas usadas por grupos de ódio para se comunicarem entre si sem parecerem odiosos, como palavras-código, símbolos ou áudios populares

O que devo fazer se me deparar com comportamento de ódio no TikTok?

Independentemente de você ou outro membro da comunidade estar sendo atacado por sua identidade, você deve denunciar a situação para nós. Nem sempre é fácil de identificar o comportamento de ódio, pois é preciso atingir um equilíbrio justo com a liberdade de expressão. Não é sempre que acertamos, mas o seu feedback nos ajuda a analisar e melhorar continuamente as nossas políticas, sistemas e produtos. Se a vítima for alguém que você conheça, tente conversar com ela para entender o que ela pode estar passando.

Ser atacado por sua identidade pode ser doloroso e angustiante, e é por isso que o TikTok não tolera esses ataques em nossa plataforma. Nós encorajamos você a utilizar as várias ferramentas de segurança do TikTok para se proteger e ficar longe daqueles que têm más intenções. Ninguém deve ser atacado por sua identidade.

Entrar em contato com alguém em quem você confia para falar sobre os seus sentimentos e encontrar apoio pode ajudar muito.