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Guide

Privacy e sicurezza su TikTok

Su TikTok, sappiamo che la creatività e l’espressione sono personali. Come lo è la privacy. Ecco perché sosteniamo la nostra community fornendo gli strumenti di controllo per gestire la propria presenza online e personalizzare l’esperienza su TikTok. Sappiamo anche che quando qualcuno si unisce alla nostra community, ci affida le proprie informazioni. Ci impegniamo a fondo per salvaguardare queste informazioni e sensibilizzare i nostri utenti sugli strumenti che mettiamo a loro disposizione in materia di privacy e sicurezza.

Privacy

TikTok raccoglie informazioni al fine di fornire una migliore esperienza alla propria community. Alcune delle nostre funzionalità potrebbero essere disponibili solo in determinati mercati, in quanto sviluppiamo prodotti che vanno incontro alle esigenze di diverse community. Di conseguenza, raccogliamo più o meno informazioni in funzione del mercato e delle funzionalità in esso disponibili.

La maggior parte delle informazioni che raccogliamo viene fornita su base volontaria, e incoraggiamo sempre tutti a prendere visione della nostra informativa sulla privacy per conoscere i dettagli dei nostri processi. Ecco alcuni dei punti importanti dell’informativa e delle informazioni raccolte nell’attuale versione dell’app, congiuntamente al motivo per cui raccogliamo tali informazioni:

  • Numero di telefono o e-mail per registrare l’account.
  • Data di nascita per confermare l’età e fornire un’esperienza adatta all’età dell’utente.
  • Indirizzo di domicilio o residenza per coloro che partecipano al Fondo TikTok per Creator (per motivi fiscali), e per gli utenti che vincono un premio (per poter spedire loro tale premio).
  • Informazioni di pagamento per poter pagare i creator che aderiscono al Fondo TikTok per Creator, e per gli account che utilizzano il Portafoglio TikTok o la nostra funzionalità di regali virtuali.
  • Numero di ‘Mi piace’, condivisioni e cronologia di ricerca all’interno dell’app per poter consigliare contenuti rilevanti.
  • Cronologia di ricerca del browser interno all’app TikTok ai fini del miglioramento della piattaforma, come l’ottimizzazione dei tempi di caricamento delle pagine e la misurazione degli annunci. Questi dati vengono raccolti separatamente e non vengono utilizzati da altre applicazioni sul telefono dell’utente, inclusi browser web.
  • Caratteristiche del dispositivo per aiutarci ad erogare diverse funzionalità di sicurezza, come la mitigazione dello spam e la protezione degli account degli utenti da attività pericolose. Utilizziamo queste informazioni anche per aiutare i partner pubblicitari a ottimizzare e a misurare l’efficacia delle loro campagne annunci.
  • Posizione indicativa (non puntuale) derivante dall’indirizzo IP per mostrare contenuti rilevanti e annunci in funzione dell’area geografica in cui si trova l’utente.
I dati degli utenti di TikTok vengono archiviati in data center protetti situati negli Stati Uniti e a Singapore. Abbiamo inoltre in piano di costruire un data center in Irlanda. I dati utente vengono crittografati sia durante i trasferimenti che in archivio. Applichiamo forti restrizioni all’accesso per i dipendenti, inclusa la prevenzione dell’accesso alle chiavi che decifrano i dati degli utenti da parte di dipendenti senza autorizzazione e una dimostrata necessità di svolgere il proprio lavoro.

Il controllo è tuo

TikTok offre diversi strumenti di controllo della privacy per permettere agli utenti di scegliere le impostazioni più adatte a loro.

Lavoriamo attivamente per sensibilizzare la nostra community sul tema della privacy attraverso video interni all’app, attraverso il nostro Centro assistenza, e tanto altro. I proprietari degli account possono in ogni momento richiedere una copia dei loro dati di TikTok, che includono informazioni riguardanti profilo, attività e impostazioni dell’app.

Centro assistenza per la privacy in ambito pubblicitario

Puoi gestire il modo in cui determinati dati influenzano gli annunci che vedi attraverso le impostazioni sulla privacy della tua app TikTok o del tuo dispositivo. Gli annunci su TikTok possono essere basati su:

  • Informazioni generali: Ad esempio, TikTok potrebbe mostrare annunci per una determinata app mobile se è supportata dal sistema operativo di quel dispositivo.
  • Informazioni sull’account: Ad esempio, l’età associata all’account di un utente può influire sul fatto che TikTok mostri a quell’utente un annuncio per un servizio di autonoleggio disponibile per le persone dai 25 anni in su.
  • Attività in-app: Ad esempio, un negozio di articoli per animali domestici potrebbe voler pubblicizzare una vendita di giocattoli per cani a persone interessate ai cani; potremmo mostrare questo annuncio agli utenti a cui piacciono molti video sui cani.
  • Attività fuori dall’app: Ad esempio, un brand di moda potrebbe voler promuovere la sua collezione di abbigliamento estivo presso i clienti che hanno acquistato dal suo sito web o dalla sua app nel passato. Il marchio può condividere informazioni con noi in modo che possiamo mostrare i suoi annunci agli utenti di TikTok che presumibilmente il brand sta cercando di raggiungere.

Sicurezza

Lavoriamo duramente per proteggere le informazioni delle persone e per restare al passo coi tempi del mondo in continua evoluzione delle minacce di sicurezza. Il nostro team di sicurezza globale utilizza tecnologie all’avanguardia e difese su più livelli per rendere la vita più dura ai malintenzionati che cercano di entrare nei nostri sistemi. Lavoriamo inoltre con consulenti esperti collaudando continuamente le nostre infrastrutture e i nostri processi. Abbiamo stretto una collaborazione con HackerOne per attivare un programma su scala globale con l’obiettivo di individuare eventuali bug e vulnerabilità, e il nostro team interno lavora continuamente per migliorare le difese contro gli attacchi più recenti.

La sicurezza è un lavoro che non finisce mai, ma noi continuiamo senza sosta a rinforzare le nostre infrastrutture e i nostri processi. Inoltre, collaudiamo sempre il nostro prodotto lavorando con diversi partner da diversi settori e con i governi per assicurarci di fare tutto il possibile per proteggere la nostra community.

La sicurezza del tuo account

Mentre lavoriamo continuamente per tenere al sicuro le informazioni della community, cerchiamo anche di dotare gli utenti di strumenti e di formazione sulle buone abitudini di sicurezza. Ecco alcuni suggerimenti:

Mantieni aggiornate le tue informazioni di contatto: Associa il tuo numero di telefono e/o il tuo indirizzo e-mail al tuo account TikTok. In questo modo avrai più modalità di accesso, nel caso uno venisse violato. L’e-mail può anche essere un mezzo per avvisarti di eventuali attività sospette che accadono sul tuo account e può essere utilizzata per identificarti nel caso effettuassi una disconnessioneScopri come

Crea una password robusta e unica: Scegli una password facile da ricordare per te ma difficile da indovinare per gli altri. Unica vuol dire che dovresti avere diverse password per ciascuno dei tuoi account e robusta vuol dire che la password deve essere complessa e lunga almeno 12 caratteri includendo numeri e simboli. Assicurati di impostare un PIN o una password unica e robusta per tutti i dispositivi che utilizzi per accedere a TikTok, come computer portatili, telefono e altri dispositivi mobili. Un gestore di password può aiutarti a evitare di memorizzare dozzine di nomi utente e password unici.

Attiva la verifica a 2 fattori: La verifica a 2 fattori aggiunge un’ulteriore misura di sicurezza al tuo account nel caso la password venisse violata. Ti aiuta anche a proteggere l’account da dispositivi non riconosciuti o non autorizzati oppure da applicazioni di terze parti. Scopri come

Avvisi di sicurezza: I nostri team monitorano costantemente le attività sospette o non autorizzate. Controlla gli eventi di sicurezza insoliti che non riconosci.

Verifica i tuoi dispositivi: Puoi controllare i telefoni, i computer e gli altri dispositivi che stanno utilizzando o che hanno recentemente effettuato l’accesso al tuo account TikTok. Qui verranno visualizzati tutti i dispositivi associati al tuo account, la modalità di accesso (es. account Facebook), e la data e ora. Controlla queste informazioni per assicurarti che nessuno sia entrato nel tuo account. Scopri come

Attenzione agli attacchi di phishing: Il phishing è un attacco informatico molto comune che viene utilizzato per indurre gli altri a fornire dati personali come password, numeri di carte di credito, documenti d’identità o altri dati sensibili. Non fidarti mai di siti web di terze parti che ti promettono di regalare mi piace, follower, diamanti, monete o altri incentivi facendoti accedere alla piattaforma, in questo caso potrebbero rubarti le informazioni di accesso. Verifica sempre qualsiasi link ti venga inviato tramite messaggio privato prima di accedere alla pagina.

Non farti ingannare da gente che ti contatta spacciandosi per dipendente di TikTok. Ricorda: qualsiasi e-mail ricevi dal nostro team non ti chiederà mai la password!

Se scopri video o ricevi messaggi su TikTok che pensi possono essere spam o phishing, ti preghiamo di segnalarli in modo che il nostro team possa continuare a mantenere al sicuro la community. Puoi segnalare un video tenendo premuto sul contenuto in questione e toccando “segnala”.