Skip to main content
Panduan

Privasi dan Keamanan di TikTok

Di TikTok, kami tahu bahwa kreativitas dan ekspresi merupakan hal pribadi. Demikian juga dengan privasi. Itulah mengapa kami memberdayakan komunitas kami dengan serangkaian kontrol untuk mengelola keberadaan online mereka dan memutuskan pengalaman TikTok yang tepat untuk mereka. Kami juga tahu bahwa ketika seseorang bergabung dengan komunitas kami, mereka mempercayakan informasi mereka kepada kami. Kami melakukan upaya yang maksimal untuk melindungi informasi tersebut dan mengedukasi pengguna kami mengenai alat privasi dan keamanan yang tersedia.

Privasi

TikTok mengumpulkan informasi agar dapat menyediakan pengalaman yang bermanfaat dan relevan kepada komunitas kami. Beberapa fitur kami mungkin hanya tersedia di pasar tertentu, karena kami mengembangkan produk untuk memenuhi kebutuhan komunitas yang berbeda. Akibatnya, kami dapat mengumpulkan lebih banyak atau lebih sedikit informasi di pasar tergantung fitur yang tersedia di pasar tersebut.

Sebagian besar informasi yang kami kumpulkan tersedia atas dasar sukarela, dan kami mendorong agar semua orang membaca kebijakan privasi untuk mempelajari tentang praktik kami. Berikut beberapa hal yang tercakup dalam kebijakan tersebut dan yang dikumpulkan dalam versi terkini aplikasi kami, bersama dengan alasan pengumpulan informasi tersebut:

  • Nomor telepon atau email sehingga kami dapat mendaftarkan akun.
  • Informasi tanggal ulang tahun pengguna diperlukan agar TikTok dapat mengonfirmasi usia seseorang dan memberikan pengalaman aplikasi yang sesuai dengan usia mereka.
  • Alamat domisili untuk pengguna yang berpartisipasi dalam Dana Kreator TikTok (untuk tujuan pajak) dan untuk pengguna yang memenangkan hadiah (untuk tujuan mengirimkan hadiah tersebut kepada pengguna).
  • Informasi pembayaran agar kami dapat membayar kreator di Dana Kreator TikTok dan untuk akun yang menggunakan fitur Dompet TikTok atau pemberian kado virtual kami.
  • Suka, berbagi, dan riwayat pencarian di aplikasi kami sehingga kami dapat merekomendasikan konten yang lebih relevan.
  • Riwayat penjelajahan di browser yang ada di aplikasi TikTok untuk membantu membuat peningkatan platform, seperti mengoptimalkan waktu pemuatan halaman dan pengukuran iklan. Ini terpisah dari dan tidak relevan terhadap penggunaan aplikasi lainnya di ponsel pengguna, termasuk browser web.
  • Karakteristik perangkat yang membantu kami melakukan sejumlah fungsi keamanan, seperti memitigasi spam dan melindungi akun pengguna terhadap aktivitas yang berbahaya. Kami juga menggunakan informasi ini untuk membantu pengiklan mengoptimalkan dan mengukur keefektifan kampanye iklannya.
  • Lokasi kasar yang disimpulkan dari alamat IP untuk menunjukkan konten yang relevan dan iklan berdasarkan wilayah atau tempat pengguna berada.
Data pengguna TikTok disimpan di pusat data yang dilindungi di AS dan Singapura, dan TikTok telah mengumumkan rencana untuk mendirikan pusat data di Irlandia. Data pengguna dienkripsi baik saat transit maupun saat istirahat. TikTok menerapkan pembatasan ketat pada akses karyawan, termasuk membatasi akses kepada kunci enkripsi yang dapat membuka data pengguna agar tidak dapat diakses oleh karyawan yang tidak memiliki otorisasi. Selain itu, karyawan juga perlu menjelaskan kebutuhan mengakses data pengguna untuk melakukan pekerjaan mereka.

Anda yang memegang kendali

TikTok menawarkan serangkaian kontrol privasi agar pengguna dapat memilih pengaturan yang tepat untuk mereka. Kami bekerja secara aktif untuk mengedukasi komunitas kami tentang pilihan privasi mereka melalui video di aplikasi, Pusat Bantuan kami, dan hal lainnya. Pemegang akun dapat meminta salinan data TikTok mereka kapan saja, yang saat ini menyertakan informasi tentang pengaturan profil, aktivitas, dan aplikasi mereka.  

Menghormati privasi di pengiklanan

Kami bertujuan untuk membantu bisnis menjangkau orang-orang yang mereka pedulikan, dengan cara yang kreatif dan bermakna, sekaligus memberikan kontrol kepada komunitas kami terhadap informasi apa saja yang dibagikan.

Anda dapat mengelola bagaimana data tertentu memengaruhi iklan yang Anda lihat melalui pengaturan privasi aplikasi TikTok atau perangkat Anda.

Iklan di TikTok bisa berdasarkan:

  • Informasi umum: Misalnya, TikTok dapat menampilkan iklan untuk aplikasi seluler tertentu jika didukung oleh sistem operasi perangkat tersebut.
  • Informasi akun: Misalnya, usia pengguna sebagaimana tercatat pada akunnya dapat memengaruhi apakah TikTok akan menampilkan iklan layanan penyewaan mobil untuk orang berusia 25 tahun ke atas kepada pengguna tersebut.
  • Aktivitas dalam aplikasi: Misalnya, toko perlengkapan hewan peliharaan mungkin ingin mengiklankan promo mainan anjing kepada para pecinta anjing; kami kemungkinan akan menampilkan iklan ini kepada pengguna yang menyukai banyak video tentang anjing.
  • Aktivitas di luar aplikasi: Misalnya, suatu merek busana mungkin ingin mempromosikan koleksi pakaian musim panasnya kepada pelanggan yang pernah membeli dari situs web atau aplikasi mereka sebelumnya. Merek tersebut dapat membagikan informasi kepada kami, agar kami bisa menampilkan iklannya kepada pengguna TikTok yang menurut kami ingin dijangkau merek tersebut.

Keamanan

Kami bekerja dengan giat untuk melindungi informasi pengguna dan selalu berupaya mencegah ancaman keamanan yang terus-menerus berkembang. Tim keamanan global kami menggunakan teknologi canggih dan perlindungan multilapis untuk mempersulit oknum jahat memasuki sistem kami dan secara teratur bekerja sama dengan tenaga ahli eksternal untuk menguji infrastruktur dan proses kami. Kami bermitra dengan HackerOne untuk mengoperasikan program pencarian bug dan pengungkapan kerentanan global, dan tim internal kami bekerja secara aktif untuk meningkatkan pertahanan kami terhadap serangan terbaru.

Keamanan adalah pekerjaan yang tidak pernah selesai, tetapi kami akan terus membangun infrastruktur dan proses terbaik di kelasnya. Kami juga akan menguji karya kami, memvalidasinya, dan bekerja sama dengan mitra kami di seluruh industri dan pemerintahan untuk memastikan kami melakukan segala hal yang dapat kami lakukan untuk melindungi komunitas kami.

Mengamankan Akun Anda

Selain kami terus-menerus bekerja untuk menjaga keamanan informasi komunitas kami, kami juga memberdayakan pengguna dengan alat dan informasi untuk kebiasaan keamanan yang baik. Beberapa kiat, yaitu:

  • Selalu perbarui informasi kontak Anda: Tautkan nomor telepon dan/atau alamat email Anda ke akun TikTok Anda. Dengan cara begitu, Anda memiliki beberapa metode untuk masuk, jika salah satu caranya terganggu. Email juga dapat menjadi metode yang memperingatkan Anda akan adanya aktivitas mencurigakan di akun Anda dan dapat digunakan untuk mengonfirmasi identitas Anda jika akun Anda terkunci. Pelajari caranya. 
  • Buat kata sandi yang kuat dan unik: Pilih kata sandi yang mudah diingat untuk Anda tetapi sulit untuk ditebak oleh orang lain. Unik artinya memiliki kata sandi yang berbeda untuk setiap akun Anda, dan kuat artinya membuat kata sandi yang kompleks dengan menggunakan minimal 12 karakter termasuk nomor dan simbol. Pastikan untuk menyiapkan kata sandi/PIN yang kuat dan unik untuk semua perangkat yang Anda gunakan untuk mengakses TikTok seperti laptop, ponsel, dan perangkat seluler lainnya. Pengelola kata sandi dapat membantu Anda agar tidak menebak-nebak dari sekian banyaknya nama pengguna dan kata sandi unik yang Anda ingat.
  • Aktifkan verifikasi 2 langkah: Verifikasi 2 langkah menambahkan lapisan ekstra keamanan terhadap akun Anda jikalau kata sandi Anda diretas. Ini juga akan melindungi akun Anda dari perangkat yang tidak dikenali dan tidak diotorisasi atau aplikasi pihak ketiga. Pelajari caranya.
  • Peringatan Keamanan: Tim kami terus-menerus memantau untuk aktivitas yang mencurigakan atau tidak diotorisasi. Tetap lacak peristiwa keamanan tidak biasa terbaru yang tidak Anda kenali menggunakan tab ini.
  • Verifikasikan perangkat Anda: Anda dapat melihat ponsel, komputer, dan perangkat seluler lainnya yang saat ini menggunakan atau baru saja mengakses akun TikTok Anda. Ini akan menampilkan semua perangkat yang ditautkan dengan akun Anda, cara Anda masuk ke akun (mis., akun Facebook), dan kapan. Periksa informasi ini untuk memastikan tidak ada orang lain yang telah masuk ke akun Anda. Pelajari caranya.
  • Hindari serangan phishing: Phishing adalah metode umum yang digunakan penyerang untuk menipu orang lain agar menyerahkan informasi pribadi mereka seperti kata sandi, nomor kartu kredit, keamanan sosial, atau data rahasia lainnya. Jangan pernah mempercayai situs web pihak ketiga mana pun yang menjanjikan untuk memberi Anda suka, penggemar, mahkota, koin, atau insentif lainnya secara gratis karena mereka dapat mengambil info login Anda. Pastikan untuk selalu memverifikasi setiap tautan yang dikirim kepada Anda melalui pesan privat sebelum mengakses halaman tersebut.

Jangan terkecoh jika seseorang menghubungi Anda dengan dalih sebagai perwakilan dari TikTok. Ingatlah: setiap email sah dari tim kami tidak akan pernah meminta kata sandi Anda!

Jika Anda menemukan video atau menerima pesan di TikTok yang menurut Anda mungkin spam atau phishing, harap laporkan agar tim kami dapat terus menjaga komunitas kita. Anda dapat melaporkan video dengan cara menekan lama pada konten yang dimaksud dan mengetuk ‘laporkan’.