Skip to main content
Guides

Protection de la vie privée et sécurité sur TikTok

Chez TikTok, nous savons que la créativité et l’expression sont personnelles. Tout comme la vie privée. C’est pourquoi, nous mettons à disposition de notre communauté un grand nombre de fonctionnalités pour leur permettre de gérer leur présence en ligne et de décider de l’expérience TikTok qui leur convient. Nous savons aussi que, lorsqu’un utilisateur rejoint notre communauté, il nous confie ses données. Nous veillons donc à protéger ses informations et à sensibiliser nos utilisateurs à tous les outils de protection de la vie privée et de sécurité mis à leur disposition.

Confidentialité

TikTok collecte des informations afin de proposer une expérience pertinente et adaptée à notre communauté d’utilisateurs. Nous développons des fonctionnalités pour qu’elles répondent aux besoins de différentes communautés. Aussi, certaines d’entre-elles peuvent être accessibles uniquement sur des marchés spécifiques. Par conséquent, nous pouvons recueillir plus ou moins d’informations sur un marché en fonction des fonctionnalités qui y sont disponibles. Nous incitons chacun de nos utilisateurs à lire notre Politique de confidentialité pour connaître nos pratiques. Ci-dessous, des exemples de données abordées dans notre Politique de confidentialité, et qui sont recueillies par la version actuelle de notre application, ainsi que les raisons pour lesquelles nous pouvons recueillir ces données :

  • Numéro de téléphone ou adresse e-mail utilisés pour la création d’un compte.
  • Date de naissance pour confirmer l’âge d’une personne et fournir une expérience appropriée à son âge.
  • Adresse physique pour les utilisateurs enregistrés au Fonds pour les Créateurs TikTok (à des fins fiscales) et pour les utilisateurs ayant remporté un prix (afin de l’expédier par voie postale).
  • Informations de paiement pour réaliser un virement dans le cadre du Fonds pour les Créateurs TikTok ; pour les comptes qui utilisent le Portefeuille TikTok ou bien encore notre fonctionnalité de cadeaux virtuels.
  • J’aime (likes), les partages et les historiques de recherche sur notre application afin de recommander un contenu plus pertinent.
  • Historique de navigation du navigateur intégré à TikTok pour aider à améliorer / perfectionner la plateforme, comme l’optimisation du temps de chargement des pages et la mesure publicitaire. Ceci est distinct et sans rapport avec l’utilisation d’autres applications sur le téléphone d’un utilisateur, y compris les navigateurs web.
  • Caractéristiques d’identification de l’appareil qui nous aident à la mise en place d’un certain nombre de fonctions de sécurité, comme la réduction des spams et la protection des comptes utilisateurs contre les activités malveillantes. Nous utilisons également ces informations pour aider les annonceurs à optimiser et à mesurer l’efficacité de leurs campagnes publicitaires.
  • Localisation approximative déduite des adresses IP pour proposer un contenu et des publicités pertinents selon la région dans laquelle se situe un utilisateur.
Les données des utilisateurs de TikTok sont stockées dans des centres de données protégés aux États-Unis et à Singapour, et nous avons annoncé notre intention d’établir des centres de données en Irlande. Les données des utilisateurs sont chiffrées à la fois en transit et sur site. Nous imposons des restrictions strictes à l’accès des employés, notamment en empêchant l’accès aux clés de déchiffrement des données utilisateur par les employés qui n’ont pas l’autorisation ou la nécessité avérée d’y accéder pour l’exécution de leur travail.

Vous avez le contrôle

TikTok propose une série de fonctionnalités de protection de la vie privée afin de permettre aux utilisateurs de choisir les paramètres qui leur conviennent le mieux.

Nous travaillons activement à la sensibilisation de notre communauté sur ses choix et possibilités en matière de protection de la vie privée par le biais de vidéos intégrées dans l’application, de notre Centre d’aide notamment.

Les utilisateurs peuvent demander à tout moment une copie de leurs données TikTok qui comprend actuellement des informations sur leur profil, leur activité et les paramètres de l’application.

Centre d’aide sur la confidentialité des données des utilisateurs dans le cadre de publicités

Notre objectif est d’aider les entreprises à toucher l’audience qui les intéressent de façon créative et impactante, tout en donnant à notre communauté le contrôle sur les informations partagées.

Vous pouvez gérer la façon dont certaines données influent sur les publicités proposées,  grâce aux paramètres de confidentialité, directement accessible sur l’application TikTok ou sur votre appareil.

Les publicités sur TikTok peuvent être basées sur :

  • Informations générales : par exemple, TikTok peut vous montrer des publicités pour une application mobile spécifique si elle est prise en charge par le système d’exploitation de votre appareil.
  • Informations du compte : l’âge associé au compte d’un utilisateur peut notamment déterminer l’affichage ou non d’une publicité pour un service de location de voitures destinée aux personnes de 25 ans ou plus.
  • Activité dans l’application : une animalerie pourrait par exemple vouloir mettre en avant une promotion sur les jouets pour chiens auprès des personnes aimant les chiens ; ainsi, nous pourrions montrer cette publicité aux utilisateurs qui aiment particulièrement les vidéos de chiens.
  • Activité en dehors de l’application : si une marque de vêtements souhaite promouvoir sa collection d’été auprès des clients ayant déjà acheté chez eux à partir de leur site Web ou de leur application. La marque peut partager des informations avec nous afin de nous permettre d’afficher ses publicités auprès d’utilisateurs TikTok qui, selon nous, sont susceptibles d’être intéressés.

Sécurité

Nous nous efforçons de protéger les informations de nos utilisateurs et de garder une longueur d’avance sur les menaces de sécurité en constante évolution. Notre équipe de sécurité dispose d’une technologie de pointe et des fonctionnalités de défenses multicouches pour que l’accès à nos systèmes soit le plus difficile pour des acteurs malveillants, et travaille régulièrement avec des experts externes pour tester notre infrastructure et nos procédures. Nous nous sommes associés à HackerOne pour mettre en place un programme mondial de primes aux bogues et de signalement de failles, et notre équipe interne travaille activement à l’amélioration de nos défenses contre les dernières attaques.

La sécurité est un travail de chaque instant, mais nous continuerons de mettre en place les meilleures infrastructures et procédures. Nous allons également tester notre travail, le valider, et travailler avec les partenaires de notre secteur et les gouvernements pour nous assurer que nous faisons tout notre possible pour protéger notre communauté.

Sécuriser son compte

Alors que nous travaillons continuellement à la sécurité des informations de notre communauté, nous donnons également aux utilisateurs les outils et informations nécessaires à de bonnes habitudes de sécurité. Quelques conseils :

Garder ses coordonnées à jour : Associer son numéro de téléphone et/ou son adresse e-mail à son compte TikTok. Les e-mails peuvent être un moyen d’être averti de toute activité suspecte sur son compte et peuvent être utilisés pour confirmer son identité en cas de perte d’accès au compte. Pour en savoir plus.

Créer un mot de passe fort et unique : Choisir un mot de passe dont vous pouvez vous souvenir, mais difficile à deviner pour les autres. Unique, signifie avoir un mot de passe différent pour chacun de ses comptes, et fort signifie rendre le mot de passe complexe en utilisant au moins 12 caractères dont des chiffres et symboles. Il faut s’assurer de définir un mot de passe unique et fort pour tous les appareils qui permettent d’accéder et que vous utilisez pour accéder à TikTok, tels que votre ordinateur portable, votre téléphone et d’autres appareils mobiles. Un gestionnaire de mots de passe peut aider à vous souvenir de dizaines de noms d’utilisateurs et de mots de passe uniques.

Activer la vérification en deux étapes : La vérification en deux étapes ajoute une couche de sécurité supplémentaire au compte, dans le cas où le mot de passe serait compromis. Cela permet également de protéger le compte contre les dispositifs non reconnus et non autorisés, ou les applications tierces. Pour en savoir plus.

Alertes de sécurité : Nos équipes surveillent en permanence les activités suspectes et non autorisées. Vous pouvez suivre les activités inhabituelles en utilisant cet onglet.

Vérifier ses appareils : Vous pouvez consulter les téléphones et autres appareils mobiles qui utilisent ou ont récemment accédé à votre compte TikTok. Cela affichera tous les appareils associés au compte, la façon dont vous vous y êtes connecté (à partir de ton compte Facebook par exemple) et la date de connexion. Vérifiez ces informations pour vous assurer que personne d’autre ne s’est connecté. Pour en savoir plus

Éviter les attaques d’hameçonnage : L’hameçonnage est une méthode couramment utilisée pour inciter d’autres personnes à divulguer leurs informations personnelles telles que leurs mots de passe, leurs numéros de carte de crédit, leurs numéros de sécurité sociale ou d’autres données sensibles. Ne faites jamais confiance aux sites web tiers qui promettent de donner gratuitement des j’aime (Likes), des fans, des pièces de monnaie ou d’autres récompenses, car ils pourraient être en mesure d’obtenir vos informations de connexion. Assurez-vous de toujours vérifier les liens qui vous sont envoyés par message privé avant de les utiliser.

Ne soyez pas dupe si quelqu’un vous contacte en prétendant travailler pour TikTok. Souvenez-vous : aucun e-mail légitime de nos équipes ne vous demandera jamais votre mot de passe !

Si vous trouvez des vidéos ou recevez des messages sur TikTok que vous estimez être du spam ou de l’hameçonnage, merci de les signaler pour permettre à nos équipes de continuer à assurer la sécurité de notre communauté. Vous pouvez signaler des vidéos en appuyant longuement sur le contenu en question et en sélectionnant « signaler ».