法務

バーチャルアイテムポリシー

(お客様の所在する地域がEEA、スイス又はインドではない場合)

 

最終更新:2019年12月

 

TikTok(以下「本プラットフォーム」)が提供するTikTokライブストリーミングプログラム(以下「本プログラム」)では、ユーザーがライブ配信を行い、ライブストリーミング機能を利用することができます。本プログラムは、年齢が16歳以上の本サービスのユーザーに開放されており、以下の本バーチャルアイテムポリシー(以下「本ポリシー」)の条件が適用されます。お客様が16歳以上で、お客様の法域における成年年齢未満である場合、本ポリシーに拘束されることに同意する親権者または保護者の許可を得てのみ、本プログラムに参加することができます。

本プログラムの参加資格者

  • お客様の法域における成年年齢未満のユーザーは、親権者または保護者の許可を得て、本プログラムに参加することができます。
  • 特定の16歳以上のユーザーは、本プログラムに参加することができます。かかるユーザーは、さまざまな基準(質の高いコンテンツの創作実績、フォロワー数などを含みます。)に基づき、本プラットフォームの完全な裁量により選定されます。
  • お客様の法域における成年年齢以上のユーザーのみが、コインやギフトの購入、他のユーザーへのギフトの提供、ギフトの受領、またはダイヤモンドの獲得および引き出しを行うことができます。

コイン 

コインを購入できるユーザー 

  • お客様の法域における成年年齢以上の本サービスのユーザーは、指定された支払方法を使って、また、当社が提供および許可する決済会社を介して、当社からバーチャル「コイン」(以下「コイン」)を購入することができます。 

コインの購入

  • コインの価格は購入時に表示されます。コインに関する請求額および支払はすべて、関連する支払システムで購入時に特定された通貨で行います。両替決済、外国取引料金および決済手数料(もしあれば)は、お客様と該当する決済会社との間の契約に基づきます。 
  • お客様は、購入したコインの支払いについて責任を負います。購入が完了すると、お客様のユーザーアカウントにコインが反映されます。
  • 購入内容の変更を希望する場合は、下記メールアドレス宛にご連絡ください。当社から変更の可否についてご連絡します。変更によって購入価格やその他の条件に影響が生じる可能性があることにご留意ください。お客様が欧州連合に居住する場合、消費者権利指令とその施行法に基づく購入を取り消す一定の権利を有しています。しかし、コインの購入の場合、購入完了後直ちに当社がコインの付与を開始するため、お客様は、購入契約を解除または取り消すことができる権利は購入時点にて喪失することを確認し、これに同意します。

コインの使用方法

  • コインは、バーチャルギフトとの交換をすることができます。コインは、現金、法定通貨、州、地域もしくは政治組織の通貨、またはその他の信用形態と交換することはできません。 
  • コインは、本プラットフォーム上および本サービスの一環としてのみ利用することができ、他のプロモーション、クーポン、割引または優待(当社が指定するものを除きます。)と組み合わせることも併用することもできません。
  • 当社が書面で明示的に許可する場合を除き、コインは、本サービスの他のユーザーや第三者に譲渡または移転することができません。コインの売却、交換、譲渡または他の処分は(当社が行う場合を除く)、明示的に禁じられます。 
  • 蓄積されたコインは、財産を構成せず、(a) 死亡により、(b) 家族関係にかかる事項の一環として、または (c) その他法の適用によっても、譲渡することはできません。 
  • 当社が明示的に書面で同意することなく行われたコインの譲渡、売却またはその他の移転は無効です。この制約に違反した本サービスのユーザーは、当社によりアカウントを閉鎖され、アカウントにあるコインを没収され、ならびに/または損害賠償、訴訟および取引費用に関する責任を課される場合があります。
  • ユーザーのコインはすべて、理由を問わず、当該ユーザーのアカウント閉鎖時に自動的に失効します。 
  • お客様は、一般的な場合にも特別な場合にも、正当な理由が当社にある限り、当社が、コインを管理、制限、支配、変更および/または消去する絶対的な権利を有すること、ならびにかかる権利の行使に基づく責任をお客様に対して負わないことに同意します。当社が当社サービスからコインを完全に廃止することを決定した場合、かかる廃止はお客様に合理的な通知を行ったうえで実施されます。 

お問い合わせ

ギフト 

ギフトを取得できるユーザー

  • お客様の法域における成年年齢以上の本サービスのユーザーは、バーチャルギフト(以下「ギフト」)とコインを交換して、当該ギフトを取得することができます。 

ギフトの交換

  • ギフトは、デジタル商品およびサービスの一定の機能に対する限定的な使用権を構成します。コインとギフトの交換率は、交換時に本プラットフォームに表示されます。 
  • 表示金額は税込金額です(お客様の法域の適用法により別段に要求される場合を除きます。)。お客様の法域でギフトに売上税が課され、お客様から当社に該当する売上税が支払われなかった場合、お客様は、関連する税務当局にかかる売上税とそれに関連する罰金や利息を支払う責任を負います。
  • お客様は、一般的な場合にも特別な場合にも、当社が、その単独の裁量で適切と判断するとおりに交換率を管理、制御、支配、変更および/または消去する絶対的な権利を有すること、ならびにかかる権利の行使に基づく責任をお客様に対して負わないことに同意します。
  • 購入内容の変更を希望する場合は、https://www.tiktok.com/legal/report/transaction のフォームからご連絡ください。当社から変更の可否をお知らせします。変更が価格と購入に関する他の点に影響する可能性がありますので、ご注意ください。
  • 本ポリシーに別段に規定される場合を除き、ギフトの販売はすべて最終的で、当社は購入済みのギフトについて返金を行いません。お客様がギフトとコインを交換した場合、かかるコインはお客様のユーザーアカウントから差し引かれ、ギフトが付与されます。 
  • ギフトは、コインや現金に転換または交換できず、いかなる理由によっても当社は返金または払い戻しを行いません。 
  • ユーザーが交換または受け取ったギフトは、財産を構成せず、(a) 死亡により、(b) 家族関係にかかる事項の一環として、または (c) その他法の適用によっても、譲渡することはできません。 
  • ユーザーが交換したまたは取得したギフトが破損その他損傷していると当社がその単独の裁量で判断した場合、かかる以前に交換されたギフトのコピーを置換します。当社は、破損その他損傷したギフトの再発行にかかかる追加料金を請求しません。破損その他損傷しているギフトを受け取った場合は、https://www.tiktok.com/legal/report/transaction のフォームからご連絡ください。
  • 当社は、本プログラムおよび/または本ポリシーを濫用しているとみなされるユーザーのアカウントを閉鎖またはそれに対していかなる他の適切な措置を講じる権利を留保します。

ギフトの使用方法

  • ライブ配信関連サービスについて、お客様は、別のユーザー(以下「コンテンツプロバイダー」)がアップロードまたは配信したユーザーコンテンツのアイテムを評価するためまたは当該アイテムへ謝意を示すために、ギフトを利用することができます。 
  • 本サービスでこの機能を利用できる場合、お客様は、ユーザーコンテンツの下に表示される「ギフトを贈る」ボタンをクリックして、当該ユーザーコンテンツにギフトを贈ることができます。
  • ユーザーコンテンツのアイテム1つに対しギフトを贈った場合、かかるギフトはお客様のアカウントから削除され、コンテンツプロバイダーのアカウント内のダイヤモンド(以下に定義および詳述します。)に転換されます。 
  • 他のユーザーにギフトを贈る行為は公に行われるため、お客様のユーザー名、ユーザーIDおよびお客様が贈ったギフトの詳細が本サービスの他のユーザー(ギフトの受取人を含みます。)に閲覧可能となることにご注意ください。 

お問い合わせ

ダイヤモンド 

ダイヤモンドを獲得できるユーザー

  • お客様の法域における成年年齢以上のコンテンツプロバイダーは、ライブ配信関連サービスで、仮想クレジット(以下「ダイヤモンド」)を獲得することができます。

ダイヤモンドの獲得方法

  • ダイヤモンドは、関連するユーザーコンテンツの人気度を測るものです。ダイヤモンドは、当社が絶対かつ単独の裁量で随時決定する転換率で、コンテンツプロバイダーが獲得するギフトに基づきます。 
  • 明確にするために付言すると、ユーザーはダイヤモンドを購入することができません。 
  • 当社が書面で明示的に許可する場合を除き、ダイヤモンドは、本サービスの他のユーザーまたは第三者に譲渡または移転することができません。 
  • ダイヤモンドは、コインやギフトと交換できません。 
  • ダイヤモンドの売却、物々交換、譲渡、交換、移転または他の処分は(当社が行う場合を除き)、明示的に禁じられます。 
  • 蓄積されたダイヤモンドは、財産を構成せず、(a) 死亡により、(b) 家族関係にかかる事項の一環として、または (c) その他法の適用によっても、譲渡することはできません。 
  • 当社が明示的に書面で同意することなく行われたダイヤモンドの譲渡、売却またはその他移転は無効です。この制約に違反した本サービスのユーザーは、当社によりそのアカウントを閉鎖され、アカウントのダイヤモンドを没収され、ならびに/または損害、訴訟および取引費用の責任を課される場合があります。
  • お客様は、一般的な場合にも特別な場合にも、当社が、その単独の裁量で適切と判断するとおりにダイヤモンドを管理、制限、支配、変更および/または廃止する絶対的な権利を有すること、ならびにかかる権利の行使に基づく責任をお客様に対して負わないことに同意します。

ダイヤモンドの引き出し

  • コンテンツプロバイダーはいつでも、自己のユーザーアカウントをチェックして、自己が蓄積したダイヤモンド数をリアルタイムで確認することができます。
  • コンテンツプロバイダーは、ユーザーアカウントの該当するオプションを選択して、ダイヤモンドを引き出して金銭的報酬(米ドル建て)と交換することができます。該当する金銭的報酬は、さまざまな要因(ユーザーが蓄積したダイヤモンドの数を含みます。)に基づいて当社が算定します。 
  • ダイヤモンドの引き出しには、以下の条件および引き出しに関する注意事項と、引き出し時にTikTokがお客様に提示する引き出し指示に定められる追加情報(適用ある一日あたりの引き出し限度額を含みます。)が適用されます。 
  • お客様は、一般的な場合にも特別な場合にも、当社が、その単独の裁量で適切と判断するとおりにかかる引き出し機能を管理、制限、支配、変更および/または廃止する絶対的な権利を有すること、ならびにかかる権利の行使に基づく責任をお客様に対して負わないことに同意します。該当する現金支払は、お客様が指定する引き出し手段のアカウントに直接入金されます。 
  • お客様は、当社がお客様の地域における現金引き出し要求に対応する引き出し手段のアカウントを有する必要があります。お客様は、当社に提供す引き出し手段のアカウント情報が正確、完全かつ最新であること保証し、当該引き出し手段のアカウント情報の不正確性、不完全性に基づくいかなる結果について単独で責任を負います。
  • 当社および/または当社が指定するサービスプロバイダーは、当社の満足のいくよう、支払を行う前にお客様の身元、(州発行のIDカードまたは当社が要求する他の証拠のコピーを要請して)年齢および利用資格等を含むお客様の支払情報を確認する権利を留保します。 
  • 当社は引き出し要求に適時に応えることを目標としていますが、具体的な期間(引き出し時に表示される推定期間を含みます。)内に対応できることを保証できず、かかる期間内に引き出し要求に応じられなかったとしても、お客様または第三者に対して責任を負いません。
  • お客様へ支払われるべき米ドルの金額は、お客様が受け取る前に、お客様の国または地域の現地通貨に両替できる場合があります。ただし、お客様が指定する引き出し手段および当該両替に適用される費用を含む当該引き出し手段の条件に従わなければなりません。 
  • いずれかの法域によりこれらの支払に税金が課される場合、お客様はかかる税金(関連する罰金または利息を含みます。)を関連する税務当局に支払う責任を負います。当社は、適用法によりかかる税金の控除が当社に義務付けられると当社が判断した場合、かかる支払を行う前にかかる税金を控除する権利を留保します。当社はまた、税金に関する証明書をお客様に要求し、お客様への支払額から支払ったおよび/または源泉徴収した金額を税務当局に報告する権利を留保します。 
  • お客様が本ポリシーに違反した場合、当社は、お客様のアカウントからダイヤモンドを削除する権利を留保します。 
  • 当社は、いつでもダイヤモンドインセンティブの運用を中止することができます。当社がダイヤモンドインセンティブを中止した場合、お客様は、インセンティブ中止日前に蓄積されていた、本ポリシーに定める仕組みを使って現金に未転換であったダイヤモンドについて、金銭的補償を受ける権利および資格を有しません。
  • お客様は、ユーザーが使用したギフトについて、かかるユーザーが返金を受ける権利を有する場合、かかるギフトに関連してお客様が引き出した報酬が没収されることに同意します。お客様は、当社から通知を受け取った後5営業日以内に、かかる報酬を返金する責任を負います。 

お問い合わせ

お客様はいつでもアカウントを閉鎖することができ、当社は本ポリシーに従ってお客様のアカウントを削除することができます。お客様のアカウント内のコイン、ギフトまたはダイヤモンドはすべて、アカウントの閉鎖または削除後直ちに失効します。未使用または未償還のコイン、ギフトまたはダイヤモンドは返金されないため、アカウント閉鎖前にそれらを利用することが推奨されます。