Legale

Politica per gli articoli virtuali

Il Programma TikTok Live Stream (il “Programma”) viene fornito da TikTok (“Piattaforma”) affinché gli utenti si colleghino in streaming e possano usare le funzioni live streaming.È disponibile per gli utenti dei Servizi di età pari o superiore a 16 anni ed è regolato dai seguenti termini e condizioni della presente Politica per gli articoli virtuali (la “Politica”).

Gli utenti di età compresa tra 16 e 18 anni (o maggiorenni secondo la propria legislazione) devono ottenere la completa autorizzazione di genitori o tutori legali per partecipare al Programma.

Chi può partecipare al Programma?

  • Possono partecipare al Programma gli utenti selezionati di età pari o superiore a 16 anni. Tali utenti saranno selezionati esclusivamente a discrezione della Piattaforma sulla base di vari criteri, tra cui le registrazioni relative a creazione di contenuti di qualità, numero di follower, ecc.
  • Gli utenti possono acquistare Monete e Regali, inviare Regali ad altri, ricevere Regali con valore monetario, guadagnare Diamanti e prelevare Diamanti solo se hanno compiuto 18 anni (o sono maggiorenni secondo la propria legislazione).

Possiamo rendere periodicamente disponibili per l’utente i seguenti prodotti e incentivi sulla nostra Piattaforma.

MONETE

Chi può acquistare Monete?

  • Gli utenti dei nostri Servizi di età pari o superiore a 18 anni (o maggiorenni secondo la propria legislazione) possono acquistare “monete” virtuali (“Monete”) da noi usando metodi di pagamento autorizzati e attraverso fornitori di pagamento disponibili e autorizzati.

Acquisto di Monete

  • Il prezzo delle Monete sarà visualizzato al momento dell’acquisto. Tutti gli addebiti e i pagamenti per le Monete saranno realizzati nella valuta specificata al momento dell’acquisto attraverso il relativo meccanismo di pagamento. Le eventuali disposizioni di cambio valuta, le commissioni per le transazioni estere e le commissioni del canale di pagamento si basano sull’accordo con il fornitore di pagamento applicabile.
  • L’utente sarà responsabile del pagamento di eventuali Monete acquistate. Una volta completato l’acquisto, l’account dell’utente vedrà accreditate le Monete.
  • Se desidera apportare modifiche all’acquisto, l’utente dovrà contattare l’indirizzo e-mail sotto indicato. Sarà nostra cura informare l’utente nel caso in cui detta modifica sia possibile. Si noti che le modifiche possono influenzare il prezzo, oltre che altri aspetti dell’acquisto. Gli utenti che vivono nell’Unione Europea godono di alcuni diritti di recesso da un acquisto secondo la Direttiva sui diritti dei consumatori e la relativa legislazione di implementazione. Tuttavia, se si acquistano Monete, l’utente accetta e concorda di iniziare a ricevere le Monete non appena completato l’acquisto e pertanto il diritto dell’utente di cancellare o recedere dall’accordo di acquisto decade in tale momento.

Come usare le Monete

  • Le Monete possono essere usate per acquistare Regali virtuali. Le Monete non possono essere scambiate con denaro contante, moneta corrente o valuta di nessuno stato, regione, entità politica, né con qualsiasi altra forma di credito.
  • Le Monete possono essere usate solo sulla nostra Piattaforma e come parte dei nostri Servizi, e non possono essere combinate o usate insieme con altre promozioni, buoni, sconti od offerte speciali, eccetto quelle da noi previste.
  • Nessuna Moneta può essere ceduta o trasferita a nessun altro utente dei Servizi, né a parti terze eccetto se espressamente consentito da noi per iscritto. La vendita, il baratto, la cessione o qualsiasi altra disposizione sulle Monete che non sia effettuata da noi, è espressamente vietata.
  • Le Monete maturate non costituiscono proprietà e non sono cedibili: (a) al momento del decesso; (b) nell’ambito di un rapporto familiare; o (c) altrimenti per intervento di legge.
  • Eventuali Monete cedute, vendute o altrimenti trasferite senza nostro espresso consenso scritto diventano nulle. L’utente dei Servizi che violi questa restrizione rischia la chiusura del suo account da parte nostra, la perdita delle Monete dall'account e/o può essere sottoposto a responsabilità per danni, controversie e costi di transazione.
  • Tutte le Monete di un utente scadranno automaticamente al termine dell’account dell’utente, in ogni caso.
  • L’utente ci riconosce il diritto di gestire, regolare, controllare, modificare e/o eliminare tali Monete, qualora avessimo un motivo valido per farlo, ad esempio laddove ritenessimo ragionevolmente che l’utente abbia violato questa Politica, che stia violando eventuali leggi o normative applicabili oppure per motivi legali, di sicurezza o tecnici, e accetta che non avremo alcuna responsabilità nei confronti dell’utente sulla base dell'esercizio di tale diritto. Qualora decidessimo di eliminare completamente le Monete dai nostri servizi, lo faremo fornendo un ragionevole preavviso all’utente.

Contatti 

  • Per qualsiasi problema relativo all’acquisto di Monete, contattare l’indirizzo transaction@tiktok.com.

REGALI

Chi può acquistare i Regali?

  • L’utente dei nostri Servizi di età pari o superiore a 18 anni (o maggiorenne secondo la propria legislazione) può acquistare Regali virtuali (“Regali”) scambiando Monete per Regali.

Acquisto di Regali

  • I Regali costituiscono una licenza limitata ad alcune caratteristiche di prodotti e servizi digitali. Il tasso di scambio tra una Moneta e un Regalo sarà visualizzato sulla nostra Piattaforma al momento dello scambio. 
  • I prezzi pubblicati includono le tasse laddove previsto dalle leggi applicabili della relativa legislazione. Se i Regali sono soggetti a imposte sulle vendite secondo la legislazione applicabile e l’utente non ci riconosce la relativa imposta sulle vendite, sarà responsabilità dell’utente versare tali imposte e pagare qualsiasi sanzione o interesse correlato all’autorità fiscale competente.
  • L’utente ci riconosce il diritto esclusivo di gestire, regolare, controllare, modificare e/o eliminare il tasso di cambio che riteniamo opportuno, a nostra esclusiva discrezione, in ogni caso generale o specifico, e ci solleva da ogni responsabilità nei confronti dell’utente sulla base dell’esercizio di tale diritto.
  • Se desidera apportare modifiche all’acquisto, l’utente dovrà contattarci all’indirizzo e-mail sotto indicato. Sarà nostra cura informare l’utente nel caso in cui detta modifica sia possibile. Si noti che le modifiche possono influenzare il prezzo, oltre che altri aspetti dell’acquisto.
  • Salvo altrimenti determinato nella nostra Politica, tutte le vendite di Regali sono definitive e non offriamo rimborsi per nessun Regalo acquistato. Quando l’utente scambia le sue Monete per Regali, tali Monete saranno dedotte dall’account dell’utente e vi saranno accreditati i Regali.
  • I Regali non possono essere convertiti o scambiati con Monete o denaro contante, né possono essere rimborsati o restituiti per nessun motivo.
  • I Regali cambiati o ricevuti da un qualsiasi utente non costituiscono proprietà e non sono cedibili: (a) al momento del decesso; (b) nell’ambito di un rapporto familiare; o (c) altrimenti per intervento di legge.
  • Possiamo sostituire copie precedentemente scambiate di Regali, qualora determinassimo a nostra esclusiva discrezione che i Regali scambiati o ricevuti da un utente sono corrotti o danneggiati. Non addebiteremo commissioni aggiuntive per riemettere un Regalo corrotto o danneggiato. Se si riceve un Regalo corrotto o danneggiato, contattare l’indirizzo transaction@tiktok.com.
  • Ci riserviamo il diritto di concludere o avviare qualsiasi altra azione adeguata contro l’account di un utente che sia ritenuto responsabile di violazione del Programma o della presente Politica.

Come usare i Regali

  • In relazione a un prodotto di live streaming, l’utente può usare i Regali per classificare o mostrare apprezzamento per un articolo di un Contenuto utente caricato o trasmesso in streaming da un altro utente (“Fornitore di contenuti”).
  • Quando questa funzionalità è disponibile sui Servizi, l’utente può dare un contributo in Regali a un Contenuto utente cliccando su “Fai un Regalo” sotto al Contenuto utente rilevante.
  • Quando l’utente ha contribuito con un Regalo a un articolo di un Contenuto utente, tale Regalo verrà rimosso dall'account dell’utente e convertito in Diamanti (come definito e ulteriormente descritto a seguire) nell’account del Fornitore di contenuti.
  • Si noti che quando l’utente dona un Regalo a un altro utente, questo avviene pubblicamente in modo tale che altri utenti dei Servizi (che includono il destinatario del Regalo) ne possano vedere il nome, l’ID utente e i dettagli del Regalo donato.

Contatti

  • Per qualsiasi problema relativo ai Regali, contattare l’indirizzo transaction@tiktok.com.

DIAMANTI

Chi può guadagnare i Diamanti?

  • In un prodotto live streaming, un Fornitore di contenuti che abbia compiuto 18 anni (o che sia maggiorenne secondo la relativa legislazione) avrà il diritto di guadagnare crediti virtuali (“Diamanti”).

Come si guadagnano i Diamanti?

  • I Diamanti sono una misura della popolarità del relativo Contenuto utente. I Diamanti si basano sui Regali che riceve un Fornitore di contenuti, a un tasso di conversione che determineremo noi, di volta in volta, a nostra assoluta ed esclusiva discrezione.
  • Per maggiore chiarezza specifichiamo che gli utenti non possono acquistare Diamanti.
  • Nessun Diamante può essere ceduto o trasferito a nessun altro utente dei Servizi, né a parti terze, eccetto se espressamente consentito da noi per iscritto.
  • I Diamanti non possono essere scambiati per Monete o Regali.
  • La vendita, il baratto, la cessione o qualsiasi altra disposizione sui Diamanti che non sia effettuata da noi, è espressamente vietata.
  • I Diamanti maturati non costituiscono proprietà e non sono cedibili: (a) al momento del decesso; (b) nell’ambito di un rapporto familiare; o (c) altrimenti per intervento di legge.
  • Eventuali Diamanti ceduti, venduti o altrimenti trasferiti senza nostro espresso consenso scritto diventano nulli. L’utente dei Servizi che violi questa restrizione rischia la chiusura del suo account da parte nostra, la perdita dei Diamanti dall’account e/o può essere sottoposto a responsabilità per danni, controversie e costi di transazione.
  • L’utente ci riconosce il diritto esclusivo di gestire, regolare, controllare, modificare e/o eliminare i Diamanti che riteniamo opportuni, a nostra esclusiva discrezione, in ogni caso generale o specifico, e ci solleva da ogni responsabilità nei confronti dell’utente sulla base dell’esercizio di tale diritto.

Prelievo di Diamanti

  • In qualsiasi momento, un Fornitore di contenuti può vedere quanti Diamanti ha maturato in tempo reale controllando il proprio account utente.
  • Un Fornitore di contenuti può scegliere, selezionando le opzioni rilevanti nel proprio account utente, di prelevare Diamanti in cambio di un compenso monetario (da definire in dollari USA). Il compenso monetario applicabile sarà calcolato da noi sulla base di vari fattori che includono il numero di Diamanti maturato.
  • Il prelievo di Diamanti sarà soggetto ai seguenti termini e qualsiasi informazione aggiuntiva inclusa nelle istruzioni di prelievo fornite all’utente al momento di tale prelievo, che includono qualsiasi limite giornaliero applicabile sull’importo di prelievo: il tasso di prelievo sarà visualizzato al momento del prelievo.
  • L’utente ci riconosce il diritto di gestire, regolare, controllare, modificare e/o eliminare tale funzione di prelievo, qualora avessimo un motivo valido per farlo, ad esempio laddove ritenessimo ragionevolmente che l’utente abbia violato questa Politica, che stia violando eventuali leggi o normative applicabili oppure per motivi legali, di sicurezza o tecnici, e accetta che non avremo alcuna responsabilità nei confronti dell’utente sulla base dell'esercizio di tale diritto.
  • Il pagamento contante applicabile sarà realizzato direttamente nell’account PayPal indicato o sull’account di un altro canale di pagamento terzo (laddove applicabile).
  • Il nome e il cognome dell’utente devono corrispondere esattamente alle informazioni dell’account PayPal e l’account PayPal dell’utente deve essere verificato. È responsabilità dell’utente assicurarsi di fornire le informazioni corrette sull’account PayPal (o altro canale di pagamento). L’utente è responsabile di eventuali perdite causate da informazioni incorrette sull’account PayPal (o altro canale di pagamento) fornite dall’utente. Il pagamento non potrà essere inviato a un account PayPal con indirizzo email, nome e cognome diversi da quanto appare sull’account dell’utente, o a un account non verificato con PayPal; possiamo, a nostra esclusiva discrezione, richiedere di fornire informazioni per verificare l’identità dell’utente (incluso nome e cognome e numero di documento di identità).
  • Ci riserviamo il diritto di verificare l’identità, l’età (richiedendo copia della carta di identità nazionale o di altro eventuale documento) dell’utente e le qualifiche di idoneità che riteniamo soddisfacenti prima di effettuare qualsiasi pagamento.
  • Sebbene intendiamo soddisfare tutte le richieste di prelievo tempestivamente, non ne garantiamo l’adempimento entro uno specifico periodo di tempo (inclusa qualsiasi tempistica stimata determinata al momento del prelievo) e non saremo responsabili nei confronti dell’utente, né di parti terze per eventuali mancati adempimenti di richieste di prelievo entro tale tempo.
  • Se l’utente desidera convertire l’importo in una valuta diversa dal dollaro USA, questa opzione può essere disponibile nell’account PayPal dell’utente (o altro canale di pagamento se applicabile), tuttavia questo sarà a discrezione di PayPal (o altro canale di pagamento se applicabile) e i termini e le condizioni di PayPal (o altro canale di pagamento se applicabile), inclusa qualsiasi commissione applicabile, si applicheranno a tale conversione di valuta.
  • Se l’utente è soggetto a tasse imposte da una legislazione qualsiasi su tali pagamenti, l’utente sarà responsabile del pagamento di tali tasse (inclusa qualsiasi sanzione o interesse correlato) all’autorità fiscale competente. Ci riserviamo il diritto di dedurre qualsiasi onere applicabile prima di realizzare tale pagamento qualora questo fosse previsto dalla legge. Ci riserviamo anche il diritto di richiedere certificazioni all’utente relativamente alle tasse e di riferire alle autorità fiscali importi pagati e/o prelevati dai pagamenti all’utente.
  • Ci riserviamo il diritto di dedurre i Diamanti dall’account dell’utente qualora l’utente violi la presente Politica.
  • Possiamo cancellare l’operazione dell’incentivo dei Diamanti in qualsiasi momento. In caso di cancellazione dell’incentivo dei Diamanti, faremo ogni ragionevole sforzo per fornire all’utente un ragionevole preavviso al fine di consentire all’utente di convertire i Diamanti in contanti. Laddove possedessimo una ragione valida (se riteniamo ragionevolmente che l’utente abbia violato la presente Politica, una qualsiasi legge o normativa applicabile, oppure per motivi legali, di sicurezza e tecnici) possiamo cancellare l’operazione dell’incentivo di Diamanti senza preavviso. In ogni caso, l’utente non avrà il diritto o non potrà richiedere nessuna compensazione finanziaria relativamente ai Diamanti maturati prima della data di cancellazione dell’incentivo che non siano stati convertiti in contanti usando il meccanismo determinato in questa Politica.
  • L’utente accetta che in caso di rimborso per i Regali che ha acquistato, il pagamento prelevato dall’utente in relazione a tali Regali andrà perduto. L’utente è responsabile del rimborso di tale pagamento entro 5 giorni lavorativi dalla ricezione della nostra notifica all’utente.

Contatti

  • Per qualsiasi problema relativo ai Diamanti, contattare l’indirizzo transaction@tiktok.com.

L’utente può cancellare il suo account in qualsiasi momento e noi possiamo chiudere l’account secondo la presente Politica. Tutte le Monete, i Regali o i Diamanti presenti nell’account dell’utente saranno cancellati immediatamente al momento della cancellazione o della chiusura dell’account. Non sarà dovuto nessun rimborso per Monete, Regali o Diamanti non usati o non riscattati, quindi consigliamo di usarli prima di chiudere l’account.