Legale

Politica in materia di Elementi Virtuali

La nostra Politica sugli articoli virtuali sarà aggiornata il 2019/12/20.


Il Programma Diamante di TikTok (il "Programma") è aperto a tutti gli utenti dei Servizi ed è soggetto ai seguenti termini e condizioni della presente Politica in materia di Elementi Virtuali. Di tanto in tanto, possiamo mettere a vostra disposizione i seguenti prodotti e incentivi sulla piattaforma.


1. MONETE

  • Qualsiasi utente dei nostri Servizi può acquistare "monete" virtuali ("Monete") presso di noi utilizzando metodi di pagamento autorizzati forniti da Apple o da Google. Tutte le spese e i pagamenti per i Diamanti saranno effettuati nella valuta specificata al momento dell'acquisto attraverso il relativo meccanismo di pagamento. Il regolamento dei cambi di valuta, le spese di transazione all'estero e le eventuali commissioni dei canali di pagamento si basano sul vostro accordo con il fornitore del pagamento. Il prezzo delle Monete sarà visibile al momento dell'acquisto. Sarete ritenuti responsabili del pagamento di tutte le Monete da voi acquistate.
  • Una volta completato l'acquisto, le Monete saranno accreditate sul vostro account utente. [La nostra accettazione dell'ordine avverrà all'invio di un'e-mail di accettazione, e a quel punto verrà stipulato un contratto tra voi e noi. Se desiderate apportare modifiche al vostro acquisto, contattateci. Vi faremo sapere se tale cambiamento è possibile. Si prega di notare che le modifiche possono influire sul prezzo e su altri aspetti del prodotto. Se siete residenti nell'Unione Europea, avete alcuni diritti di recesso di acquisto ai sensi della direttiva sui diritti dei consumatori e della relativa legislazione di attuazione. Tuttavia, se acquistate Monete, riconoscete ed accettate che inizieremo a fornirvi le Monete non appena l'acquisto sarà completato e, pertanto, il vostro diritto di annullare o recedere dal contratto di acquisto si interrompe a questo punto.]
  • Le Monete non possono essere cambiate in contanti, moneta a corso legale, o moneta di qualsiasi stato, regione, o entità politica, né in qualsiasi altra forma di credito. Le Monete possono essere utilizzate solo sulla nostra Piattaforma e come parte dei nostri Servizi, e non possono essere combinate né utilizzate congiuntamente ad altre promozioni, coupon, sconti o offerte speciali, ad eccezione di quelle da noi indicate.
  • Nessuna moneta può essere assegnata o trasferita a qualsiasi altro utente dei Servizi o a terzi, salvo quanto espressamente consentito per iscritto da Bytedance. La vendita, lo scambio, l'assegnazione o altro tipo di disposizione di qualsiasi Moneta, ad eccezione di quelli effettuati da Bytedance, sono espressamente vietati. Le Monete accumulate non costituiscono proprietà e non sono trasferibili: (a) in caso di morte; (b) nell'ambito di relazioni interne; o (c) altrimenti per effetto di legge. Tutte le Monete assegnate, vendute o altrimenti trasferite senza l'espresso consenso scritto di Bytedance sono nulle. Ciascun utente dei Servizi che violi la suddetta restrizione è soggetto alla chiusura dell'account con Bytedance, alla confisca delle Monete dal proprio account, e/o alla responsabilità per danni e per i costi relativi al contenzioso nonché costi di transazione.
  • Ad ogni modo, tutte le Monete di un utente scadranno automaticamente alla chiusura del proprio account per qualsivoglia motivo.
  • L'utente accetta che abbiamo il diritto assoluto di gestire, regolare, controllare, modificare e/o eliminare tali monete, [ove ne abbiamo un valido motivo], in ogni caso specifico o generale, e che non avremo alcuna responsabilità nei vostri confronti in base all'esercizio di tale diritto.
  • Se avete problemi con l'acquisto di Monete, contattateci all'indirizzo feedback@tiktok.com.

2. REGALI

  • I regali virtuali del Programma ("Regali") costituiscono un diritto di licenza limitata per l'utente a determinate caratteristiche dei prodotti digitali e dei Servizi. È possibile scambiare le proprie Monete con vari Regali. Il tasso di cambio tra ogni Moneta e Regalo sarà visualizzato sulla nostra Piattaforma al momento dello scambio. I prezzi pubblicati non includono le imposte (e, nella misura richiesta dalle leggi applicabili nella vostra giurisdizione, includono le imposte). Se un regalo è soggetto all'imposta sulle vendite in qualsiasi giurisdizione e l'utente non ha pagato l'imposta sulle vendite applicabile, egli sarà responsabile del pagamento di tale imposta sulle vendite e delle relative sanzioni o interessi alle autorità fiscali competenti. L'utente accetta che abbiamo il diritto assoluto di gestire, regolare, controllare, modificare e/o eliminare il tasso di cambio che riteniamo opportuno a nostra esclusiva discrezione, in ogni caso specifico o generale, e che non avremo alcuna responsabilità nei vostri confronti in base all'esercizio di tale diritto.
  • [La nostra accettazione dell'ordine avverrà all'invio di un'e-mail di accettazione, e a quel punto verrà stipulato un contratto tra voi e noi. Se desiderate apportare modifiche al vostro acquisto, contattateci. Vi faremo sapere se tale cambiamento è possibile. Si prega di notare che le modifiche possono influire sul prezzo e su altri aspetti del prodotto.]
  • Tutte le vendite di Regali sono definitive e non offriamo rimborsi per i Regali acquistati.
  • Quando scambiate le vostre Monete con dei Regali, verranno utilizzate le Monete presenti sul vostro account. Al contempo, sul vostro account utente saranno accreditati i Regali. I Regali non possono essere convertiti né scambiati in Monete o contanti, né essere rimborsati da noi per qualsiasi motivo.
  • I Regali scambiati o ricevuti da qualsiasi Utente non costituiscono proprietà e non sono trasferibili: (a) in caso di morte; (b) nell'ambito di relazioni interne; o (c) altrimenti per effetto di legge.
  • Bytedance può sostituire le copie precedentemente scambiate di Regali, se determiniamo a nostra esclusiva discrezione che i Regali scambiati o ricevuti da un utente sono malfunzionanti o altrimenti danneggiati. Non verrà addebitato alcun costo aggiuntivo per la riemissione di un Regalo malfunzionante o altrimenti danneggiato. Se ricevete un Regalo malfunzionante o altrimenti danneggiato, vi preghiamo di contattarci all'indirizzo feedback@tiktok.com. Bytedance si riserva il diritto di terminare, a sua esclusiva ed assoluta discrezione, l'account di qualsiasi Utente che si ritiene stia abusando di questa disposizione.
  • In relazione a un prodotto in streaming dal vivo, l'utente può contribuire con i propri Regali per valutare o mostrare il proprio apprezzamento per un elemento del Contenuto Utente caricato o trasmesso in streaming da un altro utente ("Fornitore di Contenuti"). Quando questa funzionalità è disponibile sui Servizi, è possibile contribuire con i Regali ai Contenuti Utente cliccando sul pulsante "Regala" sotto il relativo Contenuto Utente. Quando si dona un Regalo ad un elemento del Contenuto Utente, verrà utilizzato un Regalo proveniente dal proprio account e convertito in Diamante (come definito e illustrato di seguito) nel conto del Fornitore di Contenuti.
  • Tenete presente che quando offrite un Regalo ad un altro utente, ciò avviene pubblicamente in modo che altri utenti dei Servizi (incluso il destinatario del Regalo) possano vedere il vostro nome, l'ID utente e i dettagli del Regalo che avete donato. [Donando un Regalo, l'utente acconsente che tali informazioni siano rese disponibili nel suddetto modo.]
  • Se avete problemi con i Regali, contattateci all'indirizzo feedback@tiktok.com.

3. DIAMANTI

  • In un prodotto in streaming dal vivo, un Fornitore di Contenuti avrà il diritto di guadagnare credito virtuale ("Diamanti") sulla base dei Regali che riceve, come misura da parte nostra sulla popolarità del relativo Contenuto Utente, ad un tasso di conversione che sarà determinato di volta in volta da Bytedance a sua assoluta ed esclusiva discrezione. A fini di chiarezza, gli utenti non possono acquistare Diamanti.
  • Nessun Diamante può essere assegnato o trasferito a qualsiasi altro utente dei Servizi o a terzi, salvo quanto espressamente consentito per iscritto da Bytedance. I Diamanti non possono essere scambiati con Monete o Regali. La vendita, lo scambio, l'assegnazione, il trasferimento o altro tipo di smaltimento di qualsiasi Moneta, ad eccezione di quelli effettuati da Bytedance, sono espressamente vietati. I Diamanti accumulati non costituiscono proprietà e non sono trasferibili: (a) in caso di morte; (b) nell'ambito di relazioni interne; o (c) altrimenti per effetto di legge. Tutti i Diamanti assegnati, venduti o altrimenti trasferiti senza l'espresso consenso scritto di Bytedance sono nulli. Ciascun utente dei Servizi che violi la suddetta restrizione è soggetto alla chiusura dell'account con Bytedance, alla confisca dei Diamanti dal proprio account, e/o alla responsabilità per danni e per i costi relativi al contenzioso nonché i costi di transazione.
  • L'utente accetta che Bytedance ha il diritto assoluto di gestire, regolare, controllare, modificare e/o eliminare i Diamanti che ritenga più opportuno a sua esclusiva discrezione, in qualsiasi caso specifico o generale, e che Bytedance non avrà alcuna responsabilità nei suoi confronti in base all'esercizio di tale diritto.
  • In qualsiasi momento, un Fornitore di Contenuti può vedere quanti Diamanti ha accumulato in tempo reale, verificando il proprio conto utente.
  • Un Fornitore di Contenuti può scegliere, selezionando le opzioni pertinenti sul proprio conto utente, di prelevare Diamanti in cambio di un compenso monetario (da denominare in dollari USA). Il compenso monetario applicabile sarà calcolato da noi sulla base di vari fattori, compresa la quantità di Diamanti di un utente. Il prelievo di Diamanti sarà soggetto ai seguenti termini e a qualsiasi altra informazione aggiuntiva fornita nelle Istruzioni per il Prelievo che vi vengono fornite al momento del ritiro, inclusi i limiti giornalieri applicabili agli importi dei prelievi:il tasso di prelievo sarà visualizzato al momento del prelievo stesso. L'utente accetta che noi abbiamo il diritto assoluto di gestire, regolare, controllare, modificare e/o eliminare tale funzione di ritiro come riteniamo più opportuno a nostra esclusiva discrezione, in ogni caso specifico o generale, e che non avremo alcuna responsabilità nei vostri confronti in base all'esercizio di tale diritto;il pagamento in contanti sarà effettuato direttamente sul conto PayPal o su un altro canale di pagamento di terze parti (se applicabile). Il nome e il cognome dell'utente devono corrispondere esattamente alle informazioni del proprio conto PayPal e tale conto PayPal deve essere verificato. È responsabilità dell'utente di accertarsi di fornire correttamente le informazioni in merito al proprio conto PayPal (o altro canale di pagamento). L'utente è responsabile di eventuali perdite causate da informazioni non corrette in merito al conto PayPal (o altro canale di pagamento) fornite dallo stesso. Il pagamento non verrà inviato ad un conto PayPal con un indirizzo e-mail, nome e cognome diversi da quello che appare sul proprio conto, o su un conto che non sia stato verificato da PayPal;possiamo, a nostra esclusiva discrezione, richiedere all'utente di fornire informazioni per verificare la sua identità (incluso il nome, il cognome e il suo numero di un documento d'identità). Ci riserviamo il diritto di verificare la vostra identità (richiedendo una fotocopia della carta d'identità, o altra prova che possiamo richiedere) e le qualifiche di idoneità in modo soddisfacente prima di effettuare qualsiasi pagamento; equalsiasi richiesta di prelievo da soddisfare per gli utenti di età inferiore ai 18 anni può essere soddisfatta, a nostra esclusiva discrezione, a nome del genitore o tutore legale dell'utente (a condizione che la prova di tale rapporto e le relative identità siano verificate se richiesto da noi a nostra esclusiva discrezione).
  • Anche se cerchiamo di soddisfare tutte le richieste di prelievo in modo tempestivo, non garantiamo l'adempimento entro un determinato periodo di tempo (compresi i tempi previsti comunicati al momento del ritiro) e non saremo responsabili nei vostri confronti o nei confronti di terzi per il mancato adempimento di una richiesta di prelievo entro tale periodo di tempo.
  • Se si desidera convertire l'importo in una valuta diversa da USD, questa opzione può essere disponibile sul proprio conto PayPal (o altro canale di pagamento se applicabile), ma ciò è a discrezione di PayPal (o altro canale di pagamento se applicabile) e, a tale conversione di valuta, si applicheranno i termini e le condizioni di PayPal (o altro canale di pagamento se applicabile), comprese le eventuali spese applicabili.
  • Se siete soggetti a eventuali tasse imposte da qualsiasi giurisdizione su questi pagamenti, sarete responsabili del pagamento di tali tasse (comprese le relative sanzioni o interessi) all'autorità fiscale competente. Ci riserviamo il diritto di dedurre qualsiasi imposta applicabile prima di effettuare tale pagamento se riteniamo di essere obbligati a farlo in base alla legge applicabile. Ci riserviamo inoltre il diritto di richiedere vostre certificazioni in relazione alle imposte e di segnalare alle autorità fiscali gli importi pagati e/o trattenuti dai pagamenti effettuati a voi.
  • Ci riserviamo il diritto di detrarre Diamanti dal vostro conto in caso di violazione dei presenti Termini. Possiamo annullare l'operazione dell'incentivo dei Diamanti in qualsiasi momento [con un preavviso ragionevole o, se vi è una ragione valida per la nostra cancellazione, con preavviso limitato o senza preavviso.] [Se annulliamo l'incentivo dei Diamanti, non avrete alcun diritto ad eventuali compensazioni finanziarie in relazione ai Diamanti maturati prima della data di cancellazione dell'iniziativa che non siano stati convertiti in contanti utilizzando il meccanismo stabilito nei presenti Termini.]
  • In caso di problemi con i Diamanti, contattateci all'indirizzo transaction@tiktok.com.
  • L'utente può cancellare il proprio account in qualsiasi momento, e Bytedance può chiudere l'account in conformità ai presenti Termini. Tutte le Monete, i Regali o i Diamanti presenti nel proprio conto verranno persi immediatamente dopo la cancellazione o la chiusura del conto. Non vi saranno rimborsi per le Monete, i Regali o i Diamanti non utilizzati o non riscattati, né per le commissioni prepagate per qualsiasi parte dei Servizi.