Rechtliches

Allgemeine Informationen 

Informationen bezüglich Fernabsatzverträgen und Verträgen, die im E-Commerce geschlossen werden.

Wenn Sie Ihren ständigen Aufenthaltsort in der Bundesrepulik Deutschland haben, ist Ihr Vertragspartner für den Kauf von Gift Points in der App 

TikTok Technology Limited

10 Earlsfort Terrace

Dublin, D02 T380 

Irland 

(„TikTok“ oder die „Gesellschaft“).

Vertragsschluss im elektronischen Geschäftsverkehr

Die Gesellschaft gibt in der App ein rechtlich bindendes Angebot ab, Gift Points zu verkaufen.

Wenn Sie den „Kaufen“-Button in der App drücken, nehmen Sie unser Angebot bindend an und der Vertrag wird geschlossen. Bevor Sie den Vertrag schließen, haben Sie die Möglichkeit, Ihren Kauf der Gift Points zu überprüfen. Sie können die Information korrigieren, indem Sie den Kaufprozess abbrechen. Die Gesellschaft wird den Vertrag unmittelbar nach Vertragsschluss bestätigen, per E-Mail an die E-Mail-Adresse, die in Ihrem Nutzerkonto hinterlegt ist. Wir speichern keine Kopie des Vertragstextes für Sie.

Widerrufsbelehrung

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Muster Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück)

- Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/ die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)

- Bestellt am (*)/erhalten am (*)

- Name des/der Verbraucher(s)

- Anschrift des/der Verbraucher(s)

- Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

- Datum

(*) Unzutreffendes streichen

Bitte beachten:

Das Widerrufsrecht erlischt auch nach Abschluss des Vertrages, wenn wir mit der Durchführung des Vertrages beginnen, nachdem (1) Sie Ihre ausdrückliche Zustimmung erteilt haben, dass wir mit der Durchführung des Vertrages vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnen und (2) sie bestätigen, dass durch die Abgabe Ihrer Einwilligung mit der Durchführung des Vertrages vor Ablauf der Widerrufsfrist zu Beginn Ihr Recht zum Widerruf erlischt. Die Durchführung des Vertrages startet mit der Zur-Verfügung-Stellung der Gift Points an Sie. Ohne Ihre Einwilligung stellen wir die Gift Points nach Ablauf der Widerrufsfrist zur Verfügung.

Online Streitbeilegung

Die EU Kommission hat eine Internetplattform für die Online Streitbeilegung aufgesetzt. Sie können die Plattform unter dem folgenden Link erreichen: http://ec.europa.eu/consumers/odr. Die Gesellschaft ist nicht verpflichtet, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen und nimmt an einem solchen Streitbeilegungsverfahren auch nicht teil.

Virtuelle Gegenstände Policy

TikTok Technology Limited, 10 Earlsfort Terrace, Dublin, D02 T380, Irland (nachfolgend nur „Wir“) ist Ihr Vertragspartner für das TikTok Live Stream Programm (das „Programm“), welches es Nutzern ermöglicht, live zu streamen und Live-Streaming Funktionalitäten zu nutzen. 

Das Programm steht Nutzern der TikTok App („Dienst“), die 16 Jahre oder älter sind, offen und unterliegt den folgenden Ergänzenden Bedingungen (die „Ergänzenden Bedingungen“). Diese Bedingungen sind Teil der Endnutzer-Lizenzvereinbarung und Allgemeine Geschäftsbedingungen („EULA“). Nutzer im Alter zwischen 16 und 18 Jahren müssen eine Erlaubnis ihres gesetzlichen Vertreters (der Eltern oder eines gesetzlichen Vormunds, der mindestens 18 Jahre alt ist) besitzen, um an dem Programm teilzunehmen. 

Altersgrenze 

Wer ist zur Teilnahme am Programm berechtigt?

  • Ausgewählte Nutzer, die 16 Jahre oder älter sind, dürfen live-streamen, sofern sie gewisse Kriterien erfüllen (wozu beispielsweise eine gewisse Anzahl von Followern und/oder Erfahrungen im Hinblick auf die Erstellung qualitativ hochwertiger Inhalte zählen), die in unserem Ermessen stehen.  
  • Nutzer, die 18 Jahre oder älter sind, können virtuelle Coins („Münzen“) kaufen und gegen virtuelle Gifts („Geschenke“) eintauschen, Geschenke an andere Nutzer senden, Geschenke erhalten, Diamanten verdienen und einlösen. 

Münzen

Wer kann Münzen kaufen?  

  • Nutzer unserer Dienste, die 18 Jahre oder älter sind, können Münzen unter Verwendung der von Apple oder Google bereitgestellten autorisierten Zahlungsmethoden erwerben.  

Wie Sie Münzen verwenden können

  • Münzen stellen einen digitalen Inhalt dar. Durch den Erwerb von Münzen erhalten Sie ein beschränktes, nicht übertragbares, nicht unterlizensierbares Recht, solche Münzen in Zusammenhang mit Ihrem privaten, nicht kommerziellen Gebrauch des Dienstes für den Erwerb von Geschenken zu verwenden. 
  • Münzen können nicht gegen Bargeld, andere gesetzliche Zahlungsmittel oder Währungen anderer Nationen, Staaten oder politischen Einheiten oder andere Formen von Krediten eingetauscht, übertragen oder umgewandelt werden.  
  • Soweit nicht anderweitig von uns erklärt, können Münzen nur auf unserer Plattform und als Teil unserer Dienste verwendet werden. Münzen können weder kombiniert noch in Verbindung mit Werbeaktionen, Coupons, Rabatten oder Sonderangeboten verwendet werden. 
  • Münzen dürfen nicht an andere Nutzer der Dienste oder Dritte abgetreten oder übertragen werden, es sei denn, wir haben dies ausdrücklich in schriftlicher Form genehmigt. Der Verkauf, Tausch, die Abtretung oder sonstige Veräußerung von Münzen, ist ausdrücklich verboten, außer dies geschieht durch uns.  
  • Die angesammelten Münzen stellen kein Eigentum dar und sind nicht übertragbar.  
  • Münzen, die ohne unsere ausdrückliche schriftliche Zustimmung abgetreten, verkauft oder anderweitig übertragen werden, sind ungültig. Verstoßen Nutzer gegen diese Regelungen, können wir Nutzerkonten dieser Nutzer kündigen, die Münzen solcher Nutzer in deren Nutzerkonten löschen und/oder solche Nutzer auf Schadenersatz sowie die Kosten der Rechtsverfolgung und Transaktionskosten haftbar machen.
  • Alle Münzen eines Nutzers verfallen automatisch, wenn das Nutzerkonto gekündigt wird.  
  • Wir haben das Recht, Münzen zu löschen, wenn Sie gegen die vorstehenden Bestimmungen zur Verwendung der Münzen oder gegen geltende Gesetze oder Vorschriften verstoßen haben oder wir aus rechtlichen Gründen eine solche Maßnahme ergreifen müssen. 
  • Wir haben das Recht, das Angebot der Münzen vollständig oder teilweise für die folgenden, objektiv gerechtfertigten Gründe einzustellen: 

(i) Das Programm an sich ist nicht wirtschaftlich überlebensfähig, d.h. unsere Kosten übersteigen den Profit in ganz erheblichem Maße; 

(ii) Das Programm enthält nicht zu beseitigende technische Probleme; oder

(iii) Eine Änderung der einschlägigen Gesetze, ein Urteil oder eine Entscheidung einer Aufsichtsbehörde verbietet das Programm teilweise oder vollständig.

Wir informieren Sie ohne schuldhaftes Zögern über die Nichtverfügbarkeit des Programms und erstatten Ihnen in diesem Falle die Münzen in Ihrem Nutzerkonto zum Zeitpunkt, an dem die Beendigung des Programms wirksam wird, und zwar zu dem Wert, den Sie ursprünglich gezahlt haben.

  • Ihre Münzen erlöschen drei Jahre nach dem Tag des Erwerbs, wenn Sie diese nicht nutzen oder sie aus anderen Gründen erlöschen. 

Kontaktaufnahme mit uns 

GESCHENKE 

Wer kann Geschenke aktivieren?  

  • Nutzer unserer Dienste, die 18 Jahre oder älter sind, können Geschenke aktivieren, indem sie Münzen für Geschenke einsetzen. 

Aktivierung von Geschenken

  • Ein Geschenk im Rahmen des Programmes stellt die Aktivierung einer beschränkten Funktion in der App dar. Wie viele Münzen zur Aktivierung eines Geschenks verwendet werden müssen, wird auf unserer Plattform am Ort der Aktivierung angezeigt.  
  • Wenn Sie Änderungen an Ihrer Aktivierung vornehmen möchten, kontaktieren Sie uns bitte unter der unten angegebenen E-Mail-Adresse. Wir werden Sie informieren, ob diese Änderung möglich ist. Bitte beachten Sie, dass sich Änderungen sowohl auf die Anzahl eingesetzter Münzen als auch auf andere Aspekte der Aktivierung auswirken können.
  • Sofern in diesen Ergänzenden Bedingungen nicht anders angegeben, sind alle Aktivierungen von Geschenken endgültig, und wir bieten keine Rückabwicklung für aktivierte Geschenke an. Wenn Sie Ihre Münzen für Geschenke eingesetzt haben, werden diese von Ihrem Nutzerkonto abgezogen und die jeweiligen Geschenke werden aktiviert.  
  • Geschenke können nicht in Münzen oder Bargeld umgewandelt oder umgetauscht werden oder von uns zurückerstattet oder vergütet werden.  
  • Geschenke, die ein Nutzer erhalten hat, stellen kein Eigentum dar und sind nicht übertragbar.  
  • Wir können Geschenke für einen Nutzer wiederherstellen, wenn ein Geschenk mangelhaft ist, z.B. technisch unbrauchbar oder anderweitig beschädigt ist. Wir berechnen keine zusätzlichen Gebühren für die erneute Ausstellung eines fehlerhaften oder anderweitig beschädigten Geschenkes. Wenn Sie ein fehlerhaftes oder anderweitig beschädigtes Geschenk erhalten, kontaktieren Sie uns bitte über das Formular unter https://www.tiktok.com/legal/report/transaction
  • Wir behalten uns das Recht vor, Nutzerkonten gemäß den Bestimmungen der EULA zu kündigen oder andere geeignete Maßnahmen zu ergreifen, wenn Nutzer dieses Programm missbrauchen oder gegen wesentliche Bestimmungen dieser Ergänzenden Bedingungen verstoßen. 

Wie Sie Geschenke verwenden können

  • Im Zusammenhang mit einem Livestream-Produkt können Sie Geschenke verwenden, um Ihre Wertschätzung für einen Inhalt zu zeigen, der von einem anderen Nutzer („Inhalteanbieter“) hochgeladen oder gestreamed wird („Nutzerinhalt“).  
  • Wenn diese Funktionalität in den Diensten verfügbar ist, können Sie anderen Nutzern Geschenke für deren Nutzerinhalte geben, indem Sie auf die Schaltfläche „Geschenk geben“ unterhalb des jeweiligen Nutzerinhaltes klicken.
  • Wenn Sie ein Geschenk für einen anderen Nutzerinhalt gegeben haben, wird dieses Geschenk von Ihrem Nutzerkonto entfernt und auf dem Nutzerkonto des Inhalteanbieters in Diamanten umgewandelt (wie unten definiert und näher erläutert).  
  • Bitte beachten Sie, dass Sie, wenn Sie ein Geschenk einem anderen Nutzer geben, dies öffentlich geschieht. Andere Nutzer der Dienste (einschließlich des Empfängers des Geschenks) können Ihren Namen, Ihre Nutzer-ID und Details des von Ihnen gemachten Geschenks sehen.  

Kontaktieren Sie uns

DIAMANTEN 

Wer kann Diamanten verdienen?

  • In einem Livestream-Produkt sind Inhalteanbieter, die 18 Jahre oder älter sind, berechtigt, virtuelle Credits („Diamanten“) zu sammeln.

Wie verdient man Diamanten?

  • Diamanten drücken die Beliebtheit der Nutzerinhalte aus. Diamanten basieren auf den Geschenken, die ein Inhalteanbieter erhält. Wie viele Diamanten ein Nutzer für Geschenke erhält wird von uns festgelegt und kann sich jederzeit ändern, ohne dass wir Sie hierüber gesondert informieren. 
  • Zur Klarstellung: Nutzer können keine Diamanten kaufen.  
  • Diamanten dürfen nicht an andere Nutzer der Dienste oder Dritte übertragen oder weitergegeben werden, es sei denn, wir haben dies ausdrücklich schriftlich genehmigt.  
  • Diamanten können nicht gegen Münzen oder Geschenke eingetauscht werden.  
  • Der Verkauf, Tausch, die Abtretung, der Eintausch, die Übertragung oder sonstige Veräußerung von Diamanten, außer durch uns, ist ausdrücklich verboten. 
  • Die angesammelten Diamanten stellen kein Eigentum dar und sind nicht übertragbar.  
  • Alle Diamanten, die ohne unsere ausdrückliche schriftliche Zustimmung abgetreten, verkauft oder anderweitig übertragen werden, können ohne Anspruch auf Erstattung gelöscht werden. Verstoßen Nutzer gegen diese Regelungen, können wir Nutzerkonten dieser Nutzer nach Maßgabe der EULA kündigen, die Diamanten solcher Nutzer in deren Nutzerkonten löschen und/oder solche Nutzer auf Schadenersatz sowie die Kosten der Rechtsverfolgung haftbar machen.

Einlösen von Diamanten

  • Ein Inhalteanbieter kann in seinem Nutzerkonto sehen, wie viele Diamanten er gesammelt hat. 
  • Ein Inhalteanbieter kann gesammelte Diamanten mittels Betätigung der entsprechenden Einstellungen in dem Nutzerkonto gegen einen monetären Betrag einlösen. Die Höhe dieses Betrages hängt unter anderem von der Anzahl der Diamanten, die ein Inhalteanbieter angesammelt hat, ab.  
  • Die Einlösung von Diamanten unterliegt den nachfolgenden Bedingungen sowie allen zusätzlichen Informationen, die in den Abhebungsanweisungen zum Zeitpunkt der Abhebung zur Verfügung gestellt werden, wie beispielsweise das tägliche Limit für Einlösungsbeträge und der Wechselkurs für die Abhebung. 
  • Wir haben das Recht, diese Abhebungsfunktion zu ändern und/oder einzustellen, wenn Sie gegen wesentliche Bestimmungen dieser Ergänzenden Bedingungen verstoßen oder gegen geltende Gesetze oder Vorschriften verstoßen haben oder aus rechtlichen Gründen eine solche Maßnahme ergreifen müssen.   
  • Der entsprechende monetäre Betrag wird direkt auf Ihr gewünschtes PayPal-Konto oder ein anderes angebotenes Zahlungsmittel (falls zutreffend) ausgezahlt.  
  • Ihr Vor- und Nachname muss mit Ihren PayPal-Kontoinformationen übereinstimmen und Ihr PayPal-Konto muss bestätigt sein. Sie müssen sicherstellen, dass Sie Ihre PayPal-Kontoinformationen (oder andere Zahlungsarten) richtig und vollständig angeben. Für Verluste, die durch Ihre falschen und/oder unvollständigen Informationen zu Ihrem PayPal-Konto (oder anderen Zahlungskanälen) verursacht werden und für die TikTok kein Verschulden trifft, sind Sie verantwortlich. Die Zahlung wird nicht auf ein PayPal-Konto mit einer E-Mail-Adresse, einem Vor- und Nachnamen, die sich von denen auf Ihrem Konto unterscheiden, und ein Konto, das nicht mit PayPal verifiziert wurde, gesendet; wir können Sie auffordern, Informationen zur Überprüfung Ihrer Identität anzugeben (einschließlich Ihres Vor- und Nachnamens und Ihrer nationalen Ausweisnummer). Unter keinen Umständen wird eine Zahlung auf einen Paypal-Account ausgeführt, der mit einer anderen E-Mail-Adresse verknüpft ist, der einen abweichenden Vor- und Nachnamen aufweist als Ihr Nutzerkonto oder der nicht bestätigt wurde.
  • Wir behalten uns das Recht vor, Ihre Identität, Ihr Alter und/oder Ihre Berechtigung zur Teilnahme an dem Programm (beispielsweise durch Anforderung einer Fotokopie Ihres Personalausweises oder eines entsprechenden anderen Nachweises) zu überprüfen, bevor wir eine Zahlung veranlassen.  
  • Obwohl wir bestrebt sind, alle Einlösungsanträge zeitnah zu erfüllen, garantieren wir nicht die Erfüllung innerhalb einer bestimmten Frist.
  • Wenn Sie den Betrag in eine andere Währung umrechnen möchten, kann diese Option gegebenenfalls innerhalb Ihres PayPal-Kontos (oder ggf. eines anderen Zahlungskanals) verfügbar sein. Die Bedingungen von PayPal (oder ggf. einem anderen Zahlungskanal) gelten für eine solche Währungsumrechnung, einschließlich etwaiger Gebühren. 
  • Wenn Sie zur Zahlung von Steuern verpflichtet sind, sind Sie für die Zahlung dieser Steuern (einschließlich aller damit verbundenen Strafen oder Zinsen) an die zuständige Steuerbehörde verantwortlich. Wir behalten uns das Recht vor, vor der Zahlung alle anfallenden Steuern einzubehalten, wenn wir feststellen, dass wir dazu verpflichtet sind. Wir behalten uns auch das Recht vor, von Ihnen Bescheinigungen in Bezug auf Steuern anzufordern und gezahlte und/oder einbehaltene Beträge an die Steuerbehörden zu melden, soweit dies für den Betrieb des Programms notwendig ist.  
  • Wir haben das Recht, Diamanten zu löschen, wenn Sie gegen die dargestellten Verhaltenspflichten oder gegen geltende Gesetze oder Vorschriften verstoßen haben oder wir aus rechtlichen Gründen eine solche Maßnahme ergreifen müssen. Sollten wir beschließen, den Erwerb von Diamanten und/oder die Verwendung von Diamanten innerhalb unserer Dienste einzustellen, werden wir Sie in angemessener Weise vorher benachrichtigen.    
  • Wir können das Programm jederzeit abbrechen, indem wir das Programm wie unten beschrieben ändern. Wenn wir den Diamanten-Anreiz stornieren, werden wir Sie vorab informieren, damit Sie Ihre Diamanten einlösen können. Wenn wir einen triftigen Grund haben (z. B. wenn Sie gegen wesentliche Bestimmungen dieser Ergänzenden Bedingungen verstoßen haben, dass Sie gegen geltendes Recht oder Vorschriften verstoßen, oder aus rechtlichen Gründen), können wir den Einsatz des Diamanten-Anreizes für Sie nach Maßgabe der EULA ohne Vorankündigung beenden. In beiden Fällen haben Sie kein Recht oder Anspruch auf eine finanzielle Entschädigung in Bezug auf Diamanten, die vor dem Zeitpunkt der Kündigung des Anreizes entstanden sind, die nicht rechtzeitig unter Verwendung des in diesen Ergänzenden Bedingungen beschriebenen Mechanismus eingelöst wurden.
  • Ihre Diamanten erlöschen drei Jahre nach dem Tag des Erwerbs, wenn Sie diese nicht umwandeln oder sie aus anderen Gründen erlöschen.  

Kontaktieren Sie uns

Wenn Sie Probleme mit dem Kauf von Münzen haben, kontaktieren Sie uns bitte über das Formular unter https://www.tiktok.com/legal/report/transaction

Keine Rückerstattung bei Kündigung Ihres Nutzerkontos 

Sie können Ihr Nutzerkonto jederzeit kündigen. Wir können Ihr Nutzerkonto im Einklang mit diesen Ergänzenden Bedingungen und den EULA kündigen. Alle Münzen, Geschenke und Diamanten in Ihrem Nutzerkonto verfallen bei Beendigung oder Kündigung Ihres Nutzerkontos. Es gibt keine Rückerstattung für nicht verwendete oder nicht eingelöste Münzen, Geschenke oder Diamanten, sofern sich aus diesen Ergänzenden Bedingungen nichts anderes ergibt. Wir empfehlen Ihnen daher, diese vor Kündigung Ihres Nutzerkontos zu verwenden. 

Änderungen des Programms und/oder der Ergänzenden Bedingungen 

Änderungen dieser Ergänzenden Bedingungen unterliegen den entsprechenden Regelungen der EULA. Dies gilt auch dann, wenn wir unsere Leistungen um neue Produkte oder Funktionalitäten ergänzen, die eine vertragliche Regelung erforderlich machen.