Sidst opdateret: Juni 2022

Denne politik for belønninger gælder for brugere med bopæl i Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde, Schweiz og Storbritannien.

Du skal være mindst 18 år for at optjene belønninger på platformen.

Denne politik for belønninger (“politik for belønninger”) gælder for TikTok-brugere af platformen, der deltager i incitamentsprogrammer, der tilbydes af TikTok for at opfordre brugere til at interagere med platformen og skabe engagerende indhold af høj kvalitet på platformen (“programmer”).

Brugere, der deltager i programmer, kan modtage belønninger fra TikTok (“belønninger”). De belønninger, som TikTok tilbyder (såsom diamanter, værdikuponer eller varer), afhænger af programmet. Når belønninger er i diamanter, kan disse diamanter bruges til at få penge (se afsnit 5 nedenfor: “Hvad kan du gøre med diamanter?”). Andre belønninger (såsom varer) kan ikke bruges til at få penge fra TikTok, medmindre programvilkårene angiver andet.

De enheder, der i fællesskab tilbyder programmer til dig, er TikTok Information Technologies UK Limited (et selskab registreret i England) og TikTok Technology Limited (et selskab registreret i Irland). TikTok Information Technologies UK Limited er dog eneansvarlig for eventuelle betalings-, økonomiske eller skattemæssige forpligtelser i forbindelse med programmer.

Din deltagelse i programmer reguleres af denne politik for belønninger og eventuelle programspecifikke bestemmelser, der tilvejebringes for dig (sammen med denne politik for belønninger, benævnt “programvilkår”). Vores tjenestevilkår gælder også for din deltagelse i programmer på samme måde, som de gælder for eventuelle andre aktiviteter på platformen, og vores privatlivspolitik beskriver, hvordan vi behandler dine personoplysninger.

Betegnelser, der ikke er defineret i denne politik for belønninger, har de betydninger, der er tildelt dem i vores tjenestevilkår.

1. Hvem er berettiget til at deltage i et program?

For at deltage i et program og optjene belønninger skal du:

• Befinde dig i det land eller den region, der er angivet i de gældende programspecifikke bestemmelser.

• Opfylde eventuelle yderligere berettigelseskriterier for programmet, som angivet i de relevante programspecifikke bestemmelser.

• Være mindst 18 år gammel.

• Have en konto på platformen.

• Have overholdt alle relevante forpligtelser og ikke have overtrådt eller mistænkes for at have overtrådt programvilkårene, vores tjenestevilkår, vores fællesskabsretningslinjer eller eventuelle andre gældende politikker.

2. Hvordan kan du deltage i et program?

De relevante programspecifikke bestemmelser omfatter oplysninger om og instruktioneom, hvordan man deltager.

3. Opsigelse og suspension

Opsigelse eller suspension af din adgang til et program

Vi kan undersøge enhver formodet overtrædelse af programvilkårene, vores tjenestevilkår eller vores fællesskabsretningslinjer. Mens vi gør det, kan vi suspendere din adgang til nogle eller alle funktionerne i programmet og til belønninger, afhængigt af alvoren af den formodede overtrædelse.

Vi kan midlertidigt eller permanent suspendere eller opsige din adgang til et program eller adgang til belønninger, som du har optjent, hvis:

• vi med rimelighed fastslår, at du i væsentlig grad eller gentagne gange har overtrådt programvilkårene, vores tjenestevilkår eller vores fællesskabsretningslinjer,

• vi har objektive årsager til med rimelighed at tro, at du er ved at væsentligt overtræde disse programvilkår, vores tjenestevilkår eller vores fællesskabsretningslinjer,

• vi har objektive årsager til med rimelighed at tro, at du har manipuleret, eller har forsøgt at manipulere, processen for eller driften af et program, eller

• vi er forpligtede til at gøre det som svar på en gyldig retsproces eller anmodning.

Hvis din deltagelse i et program opsiges af disse årsager, kan vi, med rimelighed, fratrække hele eller dele af din belønningssaldo eller på anden måde undlade at tildele eventuelle belønninger. Hvis det er passende og lovligt, underretter vi dig, hvis vi suspenderer eller opsiger din adgang til et program. Hvis du mener, at vi har begået en fejl ved at suspendere eller opsige din adgang til et program, kan du appellere ved enten at følge instruktionerne til at appellere i erklæringen om overtrædelse af fællesskabsretningslinjerne (hvis relevant) eller ved at klikke her.

Opsigelse eller suspension af et program

Vi kan helt eller delvist opsige eller suspendere et program ved at give dig rimelig varsel, herunder for følgende:

• der er ændringer i omstændigheder uden for vores rimelige kontrol,

• der er tekniske problemer med et program, som ikke kan løses inden for en rimelig periode, eller

• hvis ændringer i relevant lovgivning, en retskendelse eller en afgørelse fra en tilsynsmyndighed helt eller delvist forbyder et program.

Hvis vi helt eller delvist opsiger eller suspenderer et program af enhver af ovenstående årsager, kan du bruge de optjente diamanter eller andre belønninger, som du er berettiget til i henhold til programvilkårene, medmindre dette forbydes af en domstol eller tilsynsmyndighed.

Din tilbagetrækning fra et program

Du kan til enhver tid afslutte din deltagelse i et program. Hvis du gør det, vil du, med forbehold for bestemmelserne i programvilkårene, få mulighed for at bruge de optjente diamanter eller andre belønninger, som du er berettiget til i henhold til programvilkårene.

4. Hvordan optjener du belønninger?

Belønninger er beregnet til at:

• anerkende populariteten og kvaliteten af indhold på platformen,

• vise påskønnelse af brugere for deres bidrag til platformen, og

• takke brugere for deres aktive deltagelse på platformen.

Forskellige belønninger gælder for forskellige programmer. Yderligere oplysninger om optjening af belønninger er angivet i de programspecifikke bestemmelser. Belønninger kan ikke byttes eller erstattes uden vores tilladelse, og du er fuldt ud ansvarlig for alle anvendelser af eventuelle belønninger.

Vi kan vælge ikke at tildele belønninger, eller vi kan trække dem fra din konto, hvis vi med rimelighed mener, at:

• du har overtrådt programvilkårene, vores tjenestevilkår eller vores fællesskabsretningslinjer, eller

• dine belønninger er blevet optjent på uærlig vis.

Vi gør altid vores bedste for at sikre, at vi tildeler dig det korrekte antal og/eller type af belønninger. Hvis der af en eller anden årsag begås en fejl ved tildeling af en belønning, kontakter vi dig og retter fejlen så hurtigt som muligt.

Optjening af diamanter

Diamanter kan optjenes som belønninger og bruges i overensstemmelse med programvilkårene. Du kan optjene diamanter ved hjælp af visse kernefunktioner på platformen, såsom LIVE-gaver og videogaver, eller ved at deltage i midlertidige kampagner (f.eks. for at promovere ny platformfunktionalitet eller fejre en begivenhed). Hvis diamanter er tilgængelige under et program, vil dette være angivet i de programspecifikke bestemmelser.

Vi tildeler diamanter som belønninger til brugere baseret på populariteten af deres indhold. Derfor tager vi de gaver, der sendes af brugere for at vise påskønnelse af andre brugeres indhold, i betragtning når vi tildeler diamanter, da gaver er nøglefaktoren til at vurdere populariteten af indhold på platformen. Vi kan også tildele diamanter til brugere baseret på deres bidrag til platformen, hvilket f.eks. kan omfatte varigheden eller hyppigheden af deres indhold (dette vil blive gjort klart for dig i de relevante programspecifikke bestemmelser). Dette betyder ikke altid, at en bruger vil kunne få penge for de diamanter, som de har optjent, da minimumsbetalinger finder avendelse for diamanter (se afsnit 5 og 6 nedenfor). Det betyder, at brugere skal optjene et minimumsantal af diamanter, før de kan udløse belønningsudbetalingen i overensstemmelse med afsnit 6 nedenfor. Se her for et eksempel på, hvordan TikTok tildeler diamanter til brugere.

Vi kan fratrække diamanter fra din konto, hvis vi med rimelighed mener, at gaver er blevet sendt i strid med vores politik for mønter, vores tjenestevilkår eller vores fællesskabsretningslinjer. Vi vil, hvis relevant, give dig rimeligt varsel, hvis vi trækker diamanter fra din konto af denne årsag.

5. Hvad kan du gøre med diamanter?

• Hvis du deltager i programmet, der giver dig mulighed for at optjene diamanter, kan du udløse betaling af den pengeværdi, som TikTok tildeler de pågældende diamanter, ved at følge diamant-betalingsprocessen som beskrevet nedenfor, hvilket iværksætter betalingen af penge til din eksterne konto (hver især benævnt en “belønningsbetaling”). For at en belønningsbetaling kan finde sted, skal du have tilmeldt dig en konto hos en betalingstjenesteudbyder og forbundet den pågældende konto med din konto på platformen.

• Diamanter kan ikke byttes til mønter, gaver eller andre virtuelle varer uden vores tilladelse.

• Diamanter udgør ikke ejendom. Vi giver dig tilladelse (kaldet en licens) til at optjene diamanter. Det betyder, at du ikke har nogen rettigheder eller adkomst til diamanter undtagen som udtrykkeligt angivet i denne politik for belønninger.

• Du må ikke sælge, overdrage eller på anden måde overføre diamanter uden vores tilladelse. Overtrædelse af denne begrænsning kan resultere i opsigelse af din adgang til et program og/eller at belønninger fratrækkes.

• Pengeværdien, som TikTok har tildelt diamanter, vises til dig, før du starter en diamant-betalingsproces. Den aktuelle omregningskurs for diamanter til penge findes på programspecifikke sider (som kan tilgås i menuen Skaberværktøjer). Vi kan ændre disse omregningskurser med rimeligt forudgående varsel.

• Vi kan med rimeligt varsel opsige muligheden for at bruge diamanter til at få en belønningsbetaling med en gyldig årsag (såsom ændringer uden for vores rimelige kontrol, implementeringen af en anden forretningsmodel eller forretningsstrategi, eller ændringer i den relevante lovgivning, en retskendelse eller en beslutning fra en tilsynsmyndighed).

• Transaktionsgebyrer kan blive pålagt, når vi foretager en belønningsbetaling til dig. Oplysninger om transaktionsgebyrer findes her, og alle transaktionsgebyrer vises til dig, før du starter diamant-betalingsprocessen.

6. Hvordan fungerer diamant-betalingsprocessen?

• For at udløse en belønningsbetaling for diamanter, skal du bruge en af de betalingsmetoder, som vi understøtter i dit område (f.eks. PayPal). Belønningsbetalingen sendes til den eksterne konto, som du vælger, i overensstemmelse med reglerne fra udbyderen af betalingsmetoden. Vi forbeholder os ret til at kræve, at denne konto er registreret i dit eget navn.

• Du skal sørge for, at de oplysninger, du tilvejebringer, er nøjagtige, fuldstændige og ajourførte. Du er eneansvarlig for eventuelle konsekvenser (f.eks. mistede, stjålne eller fejladresserede midler eller anden skade), der skyldes tilvejebringelse af unøjagtige eller ufuldstændige oplysninger.

• Vi kan bekræfte dine betalingsoplysninger og berettigelse til at optjene diamanter eller modtage belønningsbetalinger, såsom identitet, alder og placering. Hvis der er behov for yderligere oplysninger, accepterer du at tilvejebringe sådanne oplysninger for os efter anmodning herom.

• Der kan gælde daglige minimums- og maksimumsbetalinger for belønninger. Oplysninger om disse minimums- og maksimumsbetalinger for belønninger findes her, og de vises til dig, når du iværksætter en belønningsbetaling.

• Af sikkerhedsmæssige årsager og/eller for at opretholde integriteten af din konto, kan vi suspendere din evne til at bruge diamanter til at få en belønningsbetaling. Vi kontakter dig, hvis vi er nødt til at gøre dette. Hvis vi har brug for at foretage presserende ændringer i forbindelse med sikkerhedsmæssige, juridiske eller forskriftsmæssige krav, kan vi muligvis ikke give dig forudgående varsel, men vi underretter dig, så snart vi er i stand til det. Hvis du mener, at vi har begået en fejl ved at suspendere din evne til at bruge diamanter til at få en belønningsbetaling, bedes du kontakte os her.

• Vi er ikke ansvarlige for eventuelle tab eller skader forårsaget af udbydere af betalingsmetoder, forudsat at det ikke er som følge af vores handlinger.

• Alle belønningsbetalinger er inklusive skatter og afgifter (hvis relevant). Hvis du er underlagt eventuelle skatter og afgifter på belønninger, er du ansvarlig for betalingen af sådanne skatter og afgifter.

• Der er intet gebyr for deltagelse i et program, men vi kan fratrække de omkostninger, som vi har pådraget os i forbindelse med behandling af belønningsbetalingen, fra eventuelle penge, der er opnået gennem en belønningsbetaling.

7. Ændringer til et program

Vi kan ændre et program til enhver tid af juridiske, forskriftsmæssige eller forretningsmæssige årsager. Disse ændringer kan omfatte, hvem der kan deltage i et program, hvordan belønninger optjenes eller bruges (for eksempel kan vi opsige muligheden for at bruge diamanter til at få en belønningsbetaling). Hvis vi gør det, vil vi give dig rimeligt forudgående varsel, før sådanne ændringer træder i kraft. Inden for denne opsigelsesperiode vil du fortsat kunne bruge programmet i henhold til de på daværende tidspunkt gældende vilkår. Hvis du ikke accepterer de foreslåede ændringer, kan du trække dig ud af programmet, før ændringerne træder i kraft.

8. Kontakt os

Hvis du har nogen spørgsmål, bedes du kontakte os her.