Politika privatnosti

Uvod

Ova Politika privatnosti („Politika privatnosti”) primjenjuje se na osobne podatke koje TikTok obrađuje u vezi s aplikacijama, web-mjestima, softverom i povezanim uslugama platforme TikTok („Platforma”) koji su povezani s ovom Politikom privatnosti ili upućuju na nju.

Voditelj obrade podataka: Ako živite u Europskom gospodarskom području („EGP”), Ujedinjenom Kraljevstvu („UK”) ili Švicarskoj, TikTok Technology Limited, društvo iz Irske („TikTok Ireland”) i TikTok Information Technologies UK Limited („TikTok UK”), društvo iz Ujedinjenog Kraljevstva, („TikTok”, „naš”, „mi” ili „nas”) zajednički su voditelji obrade svih podataka koji se obrađuju u vezi s ovom Politikom privatnosti.

Koje podatke prikupljamo

Vaše podatke prikupljamo na tri načina: Podaci koje pružate, Automatski prikupljeni podaci i Podaci iz drugih izvora. U nastavku možete vidjeti pojedinosti.

Podaci koje pružate

Podaci o profilu. Prikupljamo podatke koje pružate kada postavljate račun, kao što su datum rođenja, korisničko ime, adresa e-pošte i/ili telefonski broj i lozinka. Na svoj profil možete dodati druge podatke, kao što je biografija ili profilna fotografija.
Korisnički sadržaj. Prikupljamo sadržaj koji stvarate ili objavite putem Platforme, kao što su fotografije, videozapisi, zvučni zapisi, prijenosi uživo, komentari, hashtagovi, povratne informacije, recenzije te povezane metapodatke (kao što su kada, gdje i od koga je stvoren sadržaj). Čak i ako niste korisnik, informacije o vama mogu se pojaviti u sadržaju koji su stvorili ili objavili korisnici na Platformi. Prikupljamo Korisnički sadržaj putem predučitavanja u vrijeme izrade, uvoza ili prijenosa, bez obzira na to hoćete li spremiti ili prenijeti taj Korisnički sadržaj, npr. da bismo preporučili glazbu na temelju videozapisa. Prikupljamo i sadržaj (poput teksta, slika i videozapisa) iz međuspremnika vašeg uređaja ako odlučite kopirati i zalijepiti sadržaj na platformu ili s nje, odnosno dijeliti sadržaj između te platforme i platforme treće strane. Osim toga, prikupljamo podatke o lokaciji (kao što su turističke atrakcije, trgovine ili druge zanimljivosti) ako odlučite dodati podatke o lokaciji u svoj Korisnički sadržaj.
Izravne poruke. Ako komunicirate s drugima putem izravnih poruka, prikupljamo sadržaj poruke i povezane metapodatke (kao što je vrijeme kada je poruka poslana, primljena i/ili pročitana, kao i sudionike u komunikaciji). Također prikupljamo podatke koje pošaljete ili primite putem naše funkcije razgovora kada komunicirate s trgovcima koji vam prodaju proizvode te putem upotrebe virtualnih asistenata kada kupujete proizvode putem Platforme. To činimo kako bismo blokirali neželjenu poštu, otkrili kaznena djela i zaštitili naše korisnike.
Vaši kontakti. Ako odlučite sinkronizirati svoje kontakte, prikupljat ćemo podatke iz telefonskog imenika vašeg uređaja, npr. imena, telefonske brojeve i adrese e-pošte te ih povezati s korisnicima Platforme. Ako odlučite tražiti druge korisnike putem svojih kontakata na društvenim mrežama, prikupljat ćemo javne podatke o vašem profilu, kao i imena i profile vaših kontakata na društvenim mrežama.
Informacije o kupnji. Kada obavite kupnju ili plaćanje na našoj Platformi ili putem nje, uključujući kada kupite žetone TikTok ili kada kupite proizvode putem naših značajki trgovine, prikupljamo podatke o kupnji ili platnoj transakciji, npr. podatke o kreditnoj kartici, naplati, dostavi i kontaktne podatke te proizvode koje ste kupili.
Ankete, istraživanja i promocije. Prikupljamo Podatke koje pružate ako odlučite sudjelovati u anketi, istraživanju, promociji, natjecanju, marketinškoj kampanji ili događaju koji provodimo ili sponzoriramo.
Podaci kada nam se obratite. Kada nam se obratite, prikupljamo podatke koje nam pošaljete, kao što su dokaz o identitetu ili dobi, povratne informacije ili upiti o vašoj upotrebi Platforme ili podaci o mogućim kršenjima naših Uvjeta pružanja usluge (naših „Uvjeta”), Smjernica za zajednicu (naših „Smjernica”) ili drugih pravila.
Podaci iz obrazaca i značajki koje upotrebljavate. Prikupljamo Podatke koje pružate kada ispunite obrazac na našoj Platformi i možete dopustiti TikToku da automatski popuni obrasce s podacima iz vašeg računa, poput vaše adrese i podataka za plaćanje.

Automatski prikupljeni podaci

Tehnički podaci. Prikupljamo određene podatke o uređaju i mrežnoj vezi kada pristupate Platformi. Ti podaci uključuju model vašeg uređaja, operativni sustav, obrasce ili ritmove pritiskanja tipki, IP adresu i jezik sustava. Prikupljamo i informacije u vezi s uslugama, dijagnostikom i performansama, uključujući izvješća o kvarovima i zapisnike performansi. Automatski vam dodjeljujemo ID uređaja i korisnički ID. Kada se prijavljujete s više uređaja, upotrebljavamo podatke kao što su ID vašeg uređaja i ID korisnika za identifikaciju vaše aktivnosti na svim uređajima da bismo vam pružili besprijekorno iskustvo prijave i u sigurnosne svrhe.
Podaci o lokaciji. Automatski prikupljamo podatke o vašoj približnoj lokaciji (npr. zemlja, država ili grad) na temelju vaših Tehničkih podataka (primjerice SIM kartice i IP adrese). Također, kada omogućite usluge lokacije za aplikaciju TikTok unutar postavki uređaja, prikupljamo približne podatke o lokaciji s vašeg uređaja. Kliknite ovdje da biste saznali više o tome kako prikupljamo podatke o lokaciji.
Podaci o upotrebi. Prikupljamo podatke o vašoj interakciji s Platformom, uključujući podatke o sadržaju koji pregledavate, trajanju i učestalosti vaše upotrebe, vašoj interakciji s drugim korisnicima, vašoj povijesti pretraživanja i vašim postavkama.
Karakteristike i značajke sadržaja. Otkrivamo i prikupljamo karakteristike i značajke o videozapisima, slikama i zvučnim zapisima koje su dio vašeg Korisničkog sadržaja, na primjer, putem identifikacije objekata i krajolika, postojanja ili položaja na slici lica ili drugih dijelova tijela, kao i teksta riječi izgovorenih u vašem Korisničkom sadržaju. To radimo, na primjer, za moderiranje sadržaja i za pružanje posebnih efekata (kao što su videofiltri i avatari) i titlova.
Izvedeni podaci. Na temelju podataka koje imamo o vama, donosimo zaključke o vašim atributima (kao što su dob i spol) i interesima. Koristimo se zaključivanjem, na primjer, kako bismo zaštitili Platformu, za moderiranje sadržaja i, ako je to dopušteno, za prikaz personaliziranih oglasa na temelju vaših interesa.
Kolačići. Upotrebljavamo kolačiće i slične tehnologije praćenja za rad i pružanje usluga Platforme. Na primjer, upotrebljavamo kolačiće kako bismo zapamtili vaše jezične postavke, kako bismo osigurali da isti videozapis ne vidite više od jednom i iz sigurnosnih razloga. Ove tehnologije koristimo i u marketinške svrhe. Kako biste saznali više o našoj upotrebi kolačića, pogledajte naša Pravila o internetskim kolačićima i Pravila o kolačićima platforme. Pribavit ćemo vašu suglasnost za upotrebu kolačića kada je to propisano zakonom.

Podaci iz drugih izvora

Partneri za oglašavanje, mjerenje i ostalo. Partneri za oglašavanje, mjerenje i ostalo dijele s nama podatke o vama i radnje koje poduzmete izvan Platforme, primjerice aktivnosti na drugim web-mjestima i aplikacijama ili u trgovinama, uključujući proizvode ili usluge koje ste kupili putem interneta ili uživo. Ovi partneri također dijele podatke s nama, primjerice mobilne identifikatore za oglašavanje, raspršene adrese e-pošte i telefonske brojeve te identifikatore kolačića, koje upotrebljavamo kao pomoć za povezivanje vas i vaših radnji izvan Platforme s vašim TikTok računom. Neki od naših oglašivača i drugih partnera omogućuju nam prikupljanje sličnih podataka izravno s njihova web-mjesta ili aplikacije integracijom naših Alata za TikTok oglašivače (primjerice TikTok Pixel).
Trgovci, pružatelji usluga plaćanja i transakcija. Podatke o vama primamo od trgovaca, kao i od pružatelja usluga plaćanja i transakcija, primjerice pojedinosti o potvrdi plaćanja i podatke o dostavi proizvoda koje ste kupili putem naših značajki trgovine.
Platforme i partneri treće strane. Platforme trećih strana daju nam podatke (kao što su vaša adresa e-pošte, korisnički ID i javni profil) kada se odlučite registrirati ili prijaviti na Platformu s pomoću značajki za prijavu koje pružaju te treće strane. Možemo primiti i podatke za kontakt koje imate ili koji se čuvaju o vama kada vi ili drugi korisnik sinkronizirate podatke za kontakt s našom Platformom. Kada stupite u interakciju s bilo kojom uslugom treće strane (kao što su aplikacije, web-mjesta ili proizvodi treće strane) koja integrira Alate TikTok za razvojne programere, primit ćemo podatke potrebne kako bismo vam pružili značajke kao što su provjera autentičnosti više usluga ili unakrsno objavljivanje. Na primjer, to će se dogoditi ako se prijavite na drugu platformu sa svojim računom za TikTok ili ako upotrebljavate gumb „dijeli” aplikacije TikTok na platformi treće strane za dijeljenje njezina sadržaja na Platformi. Također možemo primiti informacije od pružatelja trećih strana koje upotrebljavamo iz sigurnosnih razloga, poput zaštite korisnika na našoj Platformi i moderiranja sadržaja.
Dodatni izvori. Možemo prikupljati ili primiti informacije o vama od organizacija, poduzeća, osoba i drugih izvora, uključujući, na primjer, javno dostupne izvore, vladina tijela, profesionalne organizacije i dobrotvorne skupine. Informacije o vama možemo prikupljati iz Korisničkog sadržaja u koji ste uključeni ili u kojem ste spomenuti, iz izravnih poruka, žalbi, zahtjeva ili povratnih informacija koje su pružili korisnik ili treća strana ili ako nam je korisnik dao vaše podatke za kontakt.

Kako upotrebljavamo vaše podatke

Vaše podatke upotrebljavamo za rad, pružanje, razvoj i poboljšanje Platforme, uključujući u sljedeće svrhe. Više pojedinosti možete pronaći u odjeljku „Naša pravna osnova i način na koji obrađujemo vaše podatke”.

Pružamo Platformu i njome upravljamo da bismo, na primjer, omogućili stvaranje, dijeljenje i upotrebu sadržaja te interakciju s drugim korisnicima i njihovim sadržajem te pružamo korisničku podršku.
Pružamo značajke trgovine i olakšavamo kupnju i dostavu proizvoda, dobara i usluga, uključujući dijeljenje vaših podataka s trgovcima, pružateljima usluga plaćanja i transakcija te drugim pružateljima usluga kako bismo obradili vaše narudžbe.
Personaliziramo i prilagođavamo određene značajke na Platformi, primjerice pružanjem sažetka sadržaja „Za vas”.
Primjenjujemo naše uvjete, smjernice i druga pravila koja se odnose na vas. Pregledavamo Korisnički sadržaj i druge informacije kombinacijom tehnologije (uključujući automatizirana sredstva) i ljudske moderacije da bismo zaštitili sigurnost i dobrobiti naše zajednice.
Osiguravamo određene interaktivne značajke, kao što je dopuštanje upotrebe vašeg sadržaja u videozapisima drugih korisnika i predlaganje vašeg računa drugim korisnicima da biste se povezali s drugim korisnicima.
Pružamo i poboljšavamo naše usluge oglašavanja, uključujući posluživanje oglasa (uključujući personalizirane oglase, ako je to dopušteno) te mjerenje i razumijevanje učinkovitosti oglasa i drugog sadržaja.
Održavamo i unapređujemo sigurnost, zaštitu i stabilnost Platforme otkrivanjem i rješavanjem tehničkih ili sigurnosnih problema ili problema (kao što su tehničke pogreške, neželjeni računi i otkrivanje zlouporabe, prijevare i nezakonitih aktivnosti).
Pregledavamo, pospješujemo i razvijamo Platformu, uključujući praćenjem interakcija i upotrebe na vašim uređajima, analizom načina na koji je ljudi upotrebljavaju te obučavanjem i poboljšavanjem naše tehnologije, kao što su naši modeli i algoritmi strojnog učenja.
Dijelimo vaše podatke s platformama treće strane da bismo vam pružili značajke, poput dijeljenja sadržaja na vaš zahtjev kada integrirate svoj TikTok račun s uslugom treće strane.
Olakšavamo istraživanje koje provode nezavisni istraživači, a koje zadovoljava naše kriterije.
Promoviramo Platformu ili usluge treće strane putem marketinških komunikacija, natjecanja ili promocija.
Ispunjavamo naše zakonske obveze ili, prema potrebi, za obavljanje poslova u javnom interesu ili zaštitu ključnih interesa naših korisnika i drugih ljudi.

Pružatelji usluga

Angažiramo pružatelje usluga koji nam pomažu u pružanju, podršci i razvoju Platforme te u razumijevanju na koji se način ona upotrebljava. Oni pružaju usluge kao što su:

pružanje platforme u oblaku i isporuka sadržaja
korisnička i tehnička podrška
moderacija sadržaja
marketing
analitika i plaćanje putem interneta.

Dijelimo Podatke koje pružate, Automatski prikupljene podatke i Podatke iz drugih izvora s tim pružateljima usluga po potrebi da bismo im omogućili da pružaju svoje usluge.

Partneri

Platforme i partneri treće strane. Dijelimo ograničene podatke koji mogu uključivati Podatke koje pružate, Tehničke podatke i Podatke o upotrebi s platformama trećih strana i partnerima čija su platforma ili usluge integrirane s našom Platformom. To činimo da bismo vam pružili besprijekorno iskustvo, omogućili dijeljenje vašeg sadržaja na drugim platformama i/ili omogućili platformama trećih strana i partnerima da bolje provjere autentičnost korisnika. Neki primjeri uključuju slučajeve:

ako se prijavite na platformu treće strane sa svojim računom, podijelit ćemo vaše osnovne podatke o računu i sve druge Podatke koje pružate
ako se registrirate ili prijavite na Platformu upotrebljavajući podatke svojeg računa s platforme treće strane (kao što su Facebook ili Google), podijelit ćemo određene Tehničke podatke da bismo to olakšali
ako dijelite Korisnički sadržaj koji objavite na našoj Platformi na platformama drugih društvenih medija, podijelit ćemo vaš Korisnički sadržaj i povezane informacije.

Oglašivači. Oglašivačima pružamo agregirane informacije o izvedbi njihovih oglasa i drugog sadržaja na Platformi kako bismo im pomogli u mjerenju njihove učinkovitosti. Izrađujemo te agregirane informacije s pomoću Podataka koje pružate, Automatski prikupljenih podataka i Podataka iz drugih izvora. Vaše podatke dijelimo izravno s oglašivačima ako nam date svoje dopuštenje.

Partneri za mjerenje i podatke. Također dijelimo Podatke koje pružate, Tehničke podatke i Podatke o upotrebi s pružateljima mjerenja trećih strana da bi nam pomogli izmjeriti oglašavanje pruženo na Platformi i pomogli našim oglašivačima da utvrde koliko su njihovi oglasi bili učinkoviti.

Trgovci, pružatelji usluga plaćanja i transakcija i ostali pružatelji usluga. Kada obavite kupovinu putem naših značajki trgovine na Platformi, dijelimo Podatke o kupovini povezane s transakcijom s trgovcem, pružateljem usluga plaćanja i transakcija te ostalim pružateljima usluga. Primjerice, dijelimo naručene artikle, kontaktne podatke i podatke o dostavi da bi se vaša narudžba mogla obraditi. Također možemo dijeliti određene Tehničke podatke o vašem uređaju ili vezi s tim stranama da bismo vam pomogli osigurati transakciju.

Naša korporativna grupa

Kao globalno društvo Platformu podržava niz povezanih subjekata unutar naše korporativne grupe („Korporativna grupa”). Ti subjekti obrađuju Podatke koje pružate, Automatski prikupljene podatke i Podatke iz drugih izvora za nas da bismo mogli omogućiti određene značajke, primjerice pohranu, isporuku sadržaja, sigurnost, istraživanje i razvoj, analitiku, plaćanje putem interneta, korisničke i tehničke podrške te moderiranje sadržaja. Za više informacija pogledajte odjeljak Naše globalno poslovanje i prijenos podataka.

Ostalo

Vaše podatke dijelimo u drugim ograničenim slučajevima, kako slijedi:

Korisnici i javnost. U skladu s vašim postavkama privatnosti, vaši podaci, uključujući vaše Podatke o profilu, Korisnički sadržaj i Podatke o upotrebi, mogu biti vidljivi drugim korisnici i javnosti. Na primjer, ako imate javan profil i niste ograničili vidljivost svojih objava pojedinačno, vaše Podatke o profilu i Korisnički sadržaj može gledati ili dijeliti bilo tko na Platformi ili izvan nje, bez obzira na to ima li ta osoba TikTok račun. Ovisno o vašim postavkama privatnosti, vaši se Podaci o profilu i Korisnički sadržaj mogu prikazivati na tražilicama, agregatorima sadržaja i web-mjestima s vijestima. Više o vrstama računa i postavkama privatnosti, uključujući o načinu ograničavanja publike za svoje videozapise možete saznati ovdje.

Korisnici naših usluga analitike. Pružamo agregirane statističke podatke i uvide kako bismo pomogli ljudima i društvima da shvate kako ljudi stupaju u interakciju s Platformom. Na primjer, autori i oglašivači mogu primati podatke o broju pregleda, lajkova, komentara i dijeljenja svojih videozapisa, kao i agregirane demografske podatke o svojim pratiteljima i gledateljima njihovih videozapisa. Izrađujemo agregirane podatke s pomoću Podataka koje pružate i Automatski prikupljenih podataka.

Nezavisni istraživači: Vaše podatke dijelimo s nezavisnim istraživačima da bismo olakšali istraživanje koje zadovoljava određene kriterije opisane u odjeljku Naša pravna osnova i način na koji obrađujemo vaše podatke.

Korporativne transakcije. Vaši podaci mogu biti otkriveni trećim stranama zbog korporativne transakcije, kao što je spajanje, prodaja imovine ili udjela, reorganizacija, financiranje, promjena kontrole ili stjecanje cijelog ili dijela našeg poslovanja.

Zakonske obveze i prava. Možemo pristupati podacima opisanima u odjeljku „Koje podatke prikupljamo” te ih čuvati i dijeliti s agencijama za provedbu zakona, tijelima javne vlasti, istraživačima, nositeljima autorskih prava ili ostalim trećim stranama kada u dobroj vjeri vjerujemo da je potrebno:

postupati u skladu s primjenjivim zakonom, pravnim postupkom ili zahtjevima vlade, a prema međunarodno priznatim standardima
zaštititi prava, imovinu i sigurnost naših korisnika, nositelja autorskih prava i drugih, uključujući zaštitu života ili sprječavanje neposredne tjelesne ozljede. Na primjer, možemo policiji pružiti podatke (kao što je vaša IP adresa) u hitnim slučajevima kada je nečiji život ili sigurnost ugrožena.
istražiti potencijalna kršenja i provesti naše Uvjete, Smjernice ili bilo koje druge primjenjive odredbe, pravila ili standarde ili
otkriti, istražiti, spriječiti ili riješiti obmanjujuće aktivnosti, kršenje autorskih prava ili druge nezakonite aktivnosti.

Da biste saznali više o tome kako postupamo sa zahtjevima agencija za provođenje zakona i tijelima javne vlasti, pogledajte naše Smjernice za provedbu zakona.

Naša pravna osnova i način na koji obrađujemo vaše podatke

Vaše podatke smijemo upotrebljavati samo kada za to imamo „pravnu osnovu”. Upotrebljavamo različite pravne osnove ovisno o razlogu upotrebe vaših podataka (drugim riječima, o „svrsi” naše obrade). Te pravne osnove uključuju ugovornu nužnost, legitimne interese (naše, vaše ili interese druge strane), suglasnost, poštovanje zakonske obveze, obavljanje zadaće u javnom interesu i zaštitu ključnih interesa.

Ovdje objašnjavamo pravne osnove kojima se vodimo pri obradi vaših podataka. Ovaj odjeljak također opisuje zašto upotrebljavamo vaše podatke, kako se ti podaci obrađuju, kategorije obuhvaćenih podataka i povezana prava (što uvijek uključuje pravo na pristup vašim podacima). Više informacija o tome kako možete ostvariti bilo koje od svojih prava potražite u odjeljku „Vaša prava i izbori” u Politici privatnosti.

Ugovorna nužnost

Za sve osobe koje imaju poslovnu sposobnost za sklapanje ugovora upotrebljavamo Podatke koje pružate, Automatski prikupljene podatke i Podatke iz drugih izvora kada je to potrebno da bismo mogli provesti ugovor koji ste sklopili (naši Uvjeti) kada se registrirate na Platformu, pristupate joj ili je upotrebljavate. To znači da upotrebljavamo vaše podatke za:

Pružanje Platforme. Upotrebljavamo vaše podatke kako bismo vam omogućili pristup i upotrebu Platforme, uključujući stvaranje i upotrebu sadržaja, interakciju s drugima, upotrebu društvenih značajki i pružanje proizvoda i usluga koje kupujete. Također prilagođavamo vaše iskustvo na platformi, na primjer pružanjem vašeg sažetka sadržaja „Za vas” koji vam prikazuje videozapise za koje mislimo da bi vas mogli zanimati (pogledajte ovdje za više informacija) i predlaganjem računa za vas.
Narudžbe proizvoda i dostave. Upotrebljavamo vaše podatke za obradu narudžbi, primjerice za olakšavanje kupnje i dostavu proizvoda te za komunikaciju s vama o vašim narudžbama. To uključuje dijeljenje Podataka o kupovini s trgovcima, pružateljima usluga plaćanja i transakcija i ostalim pružateljima usluga.
Provedba naših uvjeta, smjernica ili pravila. Upotrebljavamo vaše podatke za provedbu naših Uvjeta, Smjernica i pravila (uključujući automatiziranim sredstvima i ljudskom moderacijom). To može uključivati dobno ograničavanje sadržaja za odrasle, održavanje naših standarda prihvatljivosti za vaš sažetak sadržaja „Za vas”, uklanjanje sadržaja ili suspendiranje ili zabranu vašeg računa ako utvrdimo da kršite naše Uvjete ili Smjernice.
Upravljanje platformom. Također upotrebljavamo podatke koje imamo za upravljanje platformom, na primjer, kako bismo komunicirali s vama o pitanjima vezanima za uslugu, pružili vam ažuriranja i podršku u vezi s kupnjom koju ste obavili na Platformi ili putem nje te odgovorili na vaše upite, zahtjeve ili sporove i obradili ih (uključujući kada nas obavijestite o problemu ili zatražite kopiju svojih podataka).

Vaša prava: Kad god upotrebljavamo vaše podatke na osnovi koju iziskuje ugovor koji smo sklopili s vama, imate pravo na prijenos podataka koje ste nam dali.

Legitimni interesi

Vaše podatke upotrebljavamo tamo gdje je to potrebno za ostvarivanje legitimnih interesa, bilo da su naši, vaši ili interesi treće strane, pod uvjetom da nad tim interesima ne prevladavaju vaši interesi ili temeljna prava i slobode. Podatke koje prikupljamo upotrebljavamo kako bismo:

Omogućili korisnicima stvaranje sadržaja s interaktivnim značajkama.

Interaktivne značajke, kao što su Duet i Stitch, omogućuju drugim korisnicima da uključe vaše videozapise u svoje videozapise (ako to dopustite u svojim postavkama).
Legitimni interes na koji se pozivamo: omogućiti korisnicima alate za poticanje kreativnosti, suradnje i uživanja te stvoriti prilike za korisnike da dosegnu novu publiku.
Upotrijebljeni podaci: Podaci koje pružate i Automatski prikupljeni podaci.

Predložili vaš račun drugim korisnicima.

Vaš račun možemo predložiti drugim korisnicima, uključujući kada korisnik odluči sinkronizirati svoje kontakte s Platformom.
Legitimni interes na koji se pozivamo: omogućiti korisnicima brzo i učinkovito pronalaženje i povezivanje s drugim korisnicima.
Upotrijebljeni podaci: Podaci koje pružate, Automatski prikupljeni podaci i Podaci iz drugih izvora.

Omogućili nepersonalizirano oglašavanje svim korisnicima.

Svim korisnicima prikazujemo nepersonalizirano oglašavanje, uključujući i one koji su odlučili ne primati personalizirane oglase.
Legitimni interes na koji se pozivamo: prikazati nepersonalizirane oglase da bi platforma ostala besplatna. Obrađujemo ograničene kategorije vaših informacija kako bismo osigurali da je naša usluga oglašavanja korisna našim oglašivačima (na primjer, za pružanje oglasa korisnicima u određenoj zemlji ili korisnicima koji govore isti jezik).
Upotrijebljeni podaci: Podaci koje pružate i Automatski prikupljeni podaci.

Pružili usluge mjerenja i analize.

Pomažemo autorima i oglašivačima da izmjere učinkovitost i distribuciju oglasa i drugog sadržaja prikazanog na Platformi.
Legitimni interes na koji se pozivamo: omogućiti autorima i oglašivačima da prikažu i razumiju izvedbu njihovih oglasa ili sadržaja i publiku koja je pogledala njihove oglase ili sadržaj ili stupila u interakciju s njima. To je kako bi mogli donositi informirane odluke (na primjer, koje vrste kampanja bi mogli pokrenuti, vrstu publike koju žele dosegnuti i vrste sadržaja u kojima korisnici najviše uživaju). Zahvaljujući tome, oglašavanje i drugi sadržaj koji prikazujemo korisnicima relevantni su i zabavni, a Platforma je besplatna za sve korisnike.
Upotrijebljeni podaci:Podaci koje pružate, Automatski prikupljeni podaci i Podaci iz drugih izvora.

Osigurali sigurnost i dobrobit naše zajednice.

Upotrebljavamo vaše podatke da bismo osigurali sigurnost i dobrobit naše zajednice, uključujući pregled Korisničkog sadržaja (i, ako je dopušteno primjenjivim zakonom, Izravnih poruka i povezanih metapodataka) da bismo uočili kršenje naših Uvjeta, Smjernica i drugih pravila. Također donosimo zaključke o vašoj dobi i u određenim okolnostima možemo od vas zatražiti dodatne podatke za potvrdu vaše dobi.
Legitimni interes na koji se pozivamo: zaštititi našu zajednicu, pregledati usklađenost s našim Smjernicama i identificirati zlouporabu Platforme.
Upotrijebljeni podaci: Podaci koje pružate, Automatski prikupljeni podaci i Podaci iz drugih izvora.

Osigurali sigurnost i stabilnost Platforme.

Upotrebljavamo vaše podatke da bismo osigurali stabilnost i sigurnost Platforme, uključujući otkrivanje i borbu protiv tehničkih ili sigurnosnih problema (kao što su tehničke pogreške, neželjeni računi i otkrivanje zlouporabe, prijevare i nezakonite aktivnosti).
Legitimni interes na koji se pozivamo: osigurati trajnu stabilnost i sigurnost Platforme te osigurati da je kontinuirano dostupna i funkcionalna.
Upotrijebljeni podaci: Podaci koje pružate, Automatski prikupljeni podaci i Podaci iz drugih izvora.

Pregledali, poboljšali, promovirali i razvili Platformu.

Upotrebljavamo podatke koje imamo da bismo razumjeli kako ljudi upotrebljavaju Platformu te za razvoj i poboljšanje Platforme, uključujući obuku, razvoj i poboljšanje naše tehnologije kao što su naši modeli i algoritmi strojnog učenja. Upotrebljavamo ove podatke i da bismo bolje razumjeli i promovirali Platformu, popularne teme i trendove u nastajanju.
Legitimni interes na koji se pozivamo: poboljšati, promovirati i razvijati Platformu na informiran način.
Upotrijebljeni podaci: Podaci koje pružate, Automatski prikupljeni podaci i Podaci iz drugih izvora.

Podržavali nezavisno istraživanje.

Vaše podatke dijelimo s nezavisnim istraživačima da bismo olakšali istraživanje koje zadovoljava određene kriterije, uključujući slučajeve kada takvi istraživači imaju dokazano iskustvo i stručnost u svom području. Kliknite ovdje da biste saznali više
Legitimni interes na koji se pozivamo: podržavati nezavisno istraživanje kojemu je cilj razviti kolektivno znanje društva, uključujući u područjima pogrešnih informacija i dezinformacija, nasilja, kibernetičkog kriminala i društvenih trendova. Kliknite ovdje da biste saznali više.
Upotrijebljeni podaci: Podaci koje pružate, Automatski prikupljeni podaci.

Dijelili vaše podatke s trećim stranama.

Vaše podatke dijelimo s trećim stranama čije su platforme ili usluge integrirane s Platformom.
Legitimni interes na koji se pozivamo: pružiti besprijekorno iskustvo, dopustiti dijeljenje vašeg sadržaja na drugim platformama, omogućiti trećim stranama provjeru autentičnosti korisnika i optimizirati korisničko iskustvo.
Upotrijebljeni podaci: Podaci koje pružate, Automatski prikupljeni podaci i Podaci iz drugih izvora.

Marketinške komunikacije.

Možemo vam slati izravne marketinške poruke o značajkama Platforme i uslugama trećih strana za koje mislimo da će vas zanimati. Također vam možemo slati promocije, natjecanja, marketinške kampanje ili informacije o događajima. Dobit ćemo vašu suglasnost da vam šaljemo poruke ako je to propisano zakonom.
Legitimni interes na koji se pozivamo: promovirati Platformu ili proizvode i usluge trećih strana.
Upotrijebljeni podaci: Podaci koje pružate, Automatski prikupljeni podaci i Podaci iz drugih izvora.

Vaša prava: Kad god upotrebljavamo vaše podatke na temelju nužnosti za legitimne interese, možete prigovoriti i zatražiti ograničenje takve upotrebe.

Ako ste maloljetni (mlađi od 18 godina u većini relevantnih zemalja), s ograničenom mogućnošću sklapanja ugovora, u slučaju da ne možemo obrađivati vaše informacije na temelju ugovorne nužnosti, oslanjamo se na legitimne interese i upotrebljavamo podatke koje prikupimo za:

Pružanje Platforme

Upotrebljavamo vaše podatke da bismo vam omogućili pristup i upotrebu Platforme, uključujući stvaranje i upotrebu sadržaja, interakciju s drugima, upotrebu značajki i pružanje proizvoda i usluga koje kupujete.
Legitimni interes na koji se pozivamo: pružiti, podržati i održati proizvode i značajke koji omogućuju korisnicima koji ne mogu sklopiti ugovor s nama da komuniciraju, istražuju i stupaju u interakciju sa sadržajem te da izražavaju svoje stavove. Također se oslanjamo na legitiman interes naših korisnika da mogu pristupiti Platformi na jednostavan i intuitivan način.
Upotrijebljeni podaci: Podaci koje pružate, Automatski prikupljeni podaci i Podaci iz drugih izvora.

Personaliziranje značajki i sadržaja

Upotrebljavamo vaše informacije za personalizaciju određenih značajki i sadržaja na platformi, na primjer pružanjem vašeg sažetka sadržaja „Za vas” koji vam prikazuje videozapise za koje mislimo da bi vas mogli zanimati (pogledajte ovdje za više informacija) i predlaganjem računa za vas.
Legitimni interes na koji se pozivamo: pružiti, podržati i održati proizvode i značajke koji omogućuju korisnicima koji ne mogu sklopiti ugovor s nama da komuniciraju, istražuju i stupaju u interakciju sa sadržajem koji ih zanima. Također se oslanjamo na legitiman interes naših korisnika koji ne mogu sklopiti ugovor s nama da mogu pristupiti Platformi i sadržaju koji ih zanima.
Upotrijebljeni podaci: Podaci koje pružate, Automatski prikupljeni podaci i Podaci iz drugih izvora.

Provedba naših uvjeta, smjernica ili pravila.

Upotrebljavamo vaše podatke za provedbu naših Uvjeta, Smjernica i pravila (uključujući automatiziranim sredstvima i ljudskom moderacijom). To može uključivati dobno ograničavanje sadržaja za odrasle, održavanje naših standarda prihvatljivosti za vaš sažetak sadržaja „Za vas”, uklanjanje sadržaja ili suspendiranje ili zabranu vašeg računa ako utvrdimo da kršite naše Uvjete ili Smjernice.
Legitimni interes na koji se pozivamo: očuvati Platformu sigurnom od štetnog i neprikladnog sadržaja, istražiti sumnjivu aktivnost ili kršenje naših Uvjeta, Smjernica ili pravila te zaštititi naše korisnike koji ne mogu sklopiti ugovor s nama, uključujući sprječavanje iskorištavanja ranjivih pojedinaca ili drugog načina nanošenja štete. Također je u legitimnom interesu naših korisnika koji ne mogu s nama sklopiti ugovor, te javnosti, spriječiti loša iskustva i promicati sigurnost, integritet i zaštitu.
Upotrijebljeni podaci: Podaci koje pružate, Automatski prikupljeni podaci i Podaci iz drugih izvora.

Upravljanje platformom.

- Upotrebljavamo podatke koje imamo za upravljanje platformom, na primjer, da bismo komunicirali s korisnicima te odgovorili na upite, zahtjeve ili sporove i obradili ih (uključujući kada nas obavijestite o problemu ili zatražite kopiju svojih podataka).
Legitimni interes na koji se pozivamo: dijeliti značajne novosti s korisnicima koji ne mogu sklopiti ugovor s nama o pitanjima povezanim s pružanjem usluga i obraditi upite, zahtjeve i sporove korisnika.
Upotrijebljeni podaci: Podaci koje pružate, Automatski prikupljeni podaci i Podaci iz drugih izvora.

Vaša prava: Kad god upotrebljavamo vaše podatke na temelju nužnosti za legitimne interese, možete prigovoriti i zatražiti ograničenje takve upotrebe.

Vaša suglasnost

Tražimo vašu suglasnost za pristup ili upotrebu vaših podataka u određene svrhe. Ako to učinimo, uvijek ćete moći opozvati svoju suglasnost putem dopuštenja uređaja ili postavki u aplikaciji.

Personalizirano oglašavanje.

Ako ste suglasni, nudit ćemo vam personalizirane oglase na temelju vaše aktivnosti na Platformi i izvan nje.
Upotrijebljeni podaci: Podaci koje pružate, Automatski prikupljeni podaci i Podaci iz drugih izvora za ovu svrhu.

Vaša prava: Kad god koristimo vaše podatke na temelju vaše suglasnosti, svoju suglasnost možete povući u bilo kojem trenutku. Međutim, vaš opoziv suglasnosti neće utjecati na zakonitost obrade vaših podataka na temelju vaše suglasnosti prije opoziva suglasnosti. Svoju suglasnost na primjenjive postavke personaliziranih oglasa možete povući prateći ove upute.

Imate pravo prenositi i podatke koje ste nam dali i koje upotrebljavamo na temelju vaše suglasnosti.

Poštovanje zakonske obveze

Možemo upotrebljavati vaše podatke, uključujući Podatke o profilu ili Korisnički sadržaj kada je potrebno ispuniti zakonsku obvezu. To obuhvaća situacije u kojima smo obvezni poduzeti mjere da bismo osigurali sigurnost naših korisnika ili udovoljili valjanom zakonskom zahtjevu kao što je nalog ili zahtjev za otkrivanjem podataka regulatornih tijela, agencija za provođenje zakona ili sudova. Općenito upotrebljavamo Podatke koje pružate i Automatski prikupljene podatke, iako to ovisi o specifičnoj situaciji.

Obavljanje zadatka u javnom interesu

Vaše podatke možemo upotrijebiti kada je to potrebno za obavljanje zadatka u javnom interesu, uključujući istragu, sprječavanje i otkrivanje kriminala, zaštitu djece i promicanje javne sigurnosti, sigurnosti i integriteta, kako je propisano primjenjivim zakonom. Općenito upotrebljavamo Podatke koje pružate i Automatski prikupljene podatke, iako to ovisi o specifičnoj situaciji.

Vaša prava: Kada upotrebljavamo vaše podatke na temelju nužnosti za zadatak koji se obavlja u javnom interesu, imate pravo prigovoriti na takvu upotrebu i tražiti njezino ograničenje.

Za zaštitu ključnih interesa osobe

Možemo upotrebljavati vaše podatke ako je to potrebno za zaštitu vašeg ili nečijeg života, fizičkog integriteta ili sigurnosti. To može uključivati pružanje podataka agencijama za provođenje zakona ili hitnim službama u hitnim situacijama radi zaštite zdravlja ili života. Općenito upotrebljavamo Podatke koje pružate i Automatski prikupljene podatke, iako to ovisi o specifičnoj situaciji.

Vaša prava i izbori

Imate prava i mogućnost odlučivanja kada je riječ o vašim informacijama. Neka od ovih prava vrijede općenito, dok će se druga primjenjivati samo u određenim okolnostima. Ovisno o scenariju, ta prava mogu biti podložna nekim ograničenjima. TikTok Ireland bit će odgovoran za odgovor na vaš zahtjev u relevantnim rokovima predviđenim zakonom. Ako je to potrebno za rješavanje vašeg zahtjeva, TikTok Ireland povezat će se s društvom TikTok UK.

Pristup vašim podacima. Možete besplatno zatražiti da potvrdimo koje podatke obrađujemo o vama, da vam damo određene informacije o obradi i kopiju vaših podataka. Kontrole u aplikaciji omogućuju Vam da:

pristupite vašim podacima koji su dostupni drugim korisnicima kada pristupite kartici „ja” na vašem računu.
da zatražite kopiju svojih podataka s pomoću alata „Preuzmi svoje podatke”. Kliknite ovdje za podrobnije upute.

Brisanje podataka. Možete izbrisati ili zatražiti od nas da izbrišemo neke ili sve vaše podatke. Kontrole u aplikaciji omogućuju Vam da:

izbrišete sadržaj objavljen na Vašem profilu, kao što je Vaš Korisnički sadržaj i Podaci o profilu.
izbrišete svoj cijeli račun. Kliknite ovdje za podrobnije upute.
da zatražite brisanje određenog sadržaja s pomoću značajke izvješćivanja u aplikaciji (više informacija dostupno je ovdje).

Ispravljanje podataka. Možete promijeniti ili zatražiti da promijenimo ili ispravimo vaše podatke ako ti podaci nisu točni. Možete promijeniti ili ispraviti velik dio svojih podataka putem kontrola i postavki u aplikaciji (kao što su vaši Podaci o profilu i videosadržaj).

Prenošenje podataka. Imate pravo na prenosivost podataka u okolnostima u kojima se oslanjamo na ugovornu nužnost ili suglasnost kao našu pravnu osnovu. To znači da imate pravo primati svoje informacije u strukturiranom, uobičajeno upotrebljavanom i strojno čitljivom formatu te ih podijeliti s trećom stranom. Svoje pravo na prenosivost možete ostvariti odabirom opcije „Preuzmi svoje podatke” u svojim postavkama. Kliknite ovdje za podrobnije upute.

Prigovor na obradu vaših podataka. Imate i pravo prigovora na obradu vaših podataka u određenim okolnostima. Ovo se pravo primjenjuje kada obavljamo zadatak u javnom interesu, imamo svoje legitimne interese ili interese treće strane ili kada se vaši podaci obrađuju u svrhu pomaganja u znanstvenom ili povijesnom istraživanju u određenim situacijama. Prilikom podnošenja zahtjeva za prigovor navedite sve relevantne informacije, uključujući aktivnost obrade na koju prigovarate, zašto želite prigovoriti i kako aktivnost obrade utječe na vas te sve dodatne informacije za koje mislite da će nam pomoći da pregledamo vaš zahtjev. Zaustavit ćemo određenu obradu ako nemamo uvjerljive zakonite razloge za nastavak te obrade ili nam nije potrebna za pravne zahtjeve.

Ograničavanje obrade vaših podataka. Imate pravo zahtijevati ograničenje obrade vaših podataka ako (a) osporavate točnost podataka, (b) ako su podaci nezakonito obrađeni, ali se protivite brisanju tih podataka, (c) kada trebate zadržati podatke za utvrđivanje ili obranu pravnog zahtjeva ili (d) ste prigovorili obradi i čekate ishod tog zahtjeva za prigovor.

Za ostvarivanje bilo kojeg od navedenih prava obratite nam se putem našeg web-obrasca. Prije nego što odgovorimo na zahtjev za korištenje jednog ili više navedenih prava, možda ćete morati potvrditi svoj identitet ili podatke o računu ili navesti dodatne informacije da bismo mogli razumjeti vaš zahtjev.

Upućujemo vas na odjeljak „Obratite nam se” ako niste zadovoljni našim odgovorom na bilo koji od vaših zahtjeva o pravima. Također imate pravo uložiti žalbu Irskom povjerenstvu za zaštitu podataka (glavnom nadzornom tijelu društva TikTok Ireland) ili svojemu lokalnom nadzornom tijelu.

Osim ovih prava, možete upravljati postavkama privatnosti za svoj račun. Kliknite ovdje za više informacija.

Sigurnost i zadržavanje podataka

Sigurnost Vaših podataka nam je važna. Poduzimamo odgovarajuće tehničke, administrativne i fizičke sigurnosne mjere koje su osmišljene za zaštitu vaših podataka od neovlaštenog pristupa, krađe, otkrivanja, izmjene ili gubitka. Redovito pregledavamo svoje sigurnosne mjere kako bismo razmotrili dostupne nove tehnologije i metode.

Zadržavamo podatke onoliko dugo koliko je potrebno za pružanje Platforme i za druge svrhe navedene u ovoj Politici privatnosti. Također zadržavamo podatke kada je to potrebno za ispunjavanje ugovornih i zakonskih obveza, kada za to imamo legitiman poslovni interes (kao što je poboljšanje i razvoj Platforme, unapređenje njezine sigurnosti i stabilnosti) te za ostvarivanje ili obranu pravnih zahtjeva.

Razdoblja čuvanja razlikovat će se ovisno o vrsti informacija i svrhama za koje ih koristimo. Primjerice, kada obrađujemo vaše podatke kako bismo vam pružili Platformu, čuvamo te podatke sve dok imate račun. Ti podaci uključuju vaše Podatke o profilu, Korisnički sadržaj i Izravne poruke. Ako prekršite naše Smjernice ili Uvjete, možemo odmah ukloniti vaše Podatke o profilu i/ili Korisnički sadržaj od očiju javnosti, ali čuvati vaše podatke koliko je potrebno za obradu kršenja.

Naše globalno poslovanje i prijenos podataka

Kao podrška našem globalnom poslovanju:

Pohranjujemo podatke opisane u odjeljku „Koje podatke prikupljamo” na sigurnim poslužiteljima koji se nalaze u Sjedinjenim Američkim Državama, Maleziji i Singapuru.
Određenim subjektima u našoj korporativnoj grupi koji se nalaze izvan vaše zemlje boravišta (pogledajte ovdje) dan je ograničen pristup na daljinu tim podacima da bi mogli pružati određene funkcije, kao što je opisano u odjeljku Naša korporativna grupa u odjeljku „Kako dijelimo vaše podatke”. Taj je pristup ograničen, siguran i daje se samo kada je to nužno pod strogim sigurnosnim kontrolama i protokolima za odobravanje pristupa.
Dijelimo podatke iz odjeljka „Koje podatke prikupljamo” s pružateljima usluga, partnerima i drugim subjektima trećih strana, kao što je opisano u odjeljku „Kako dijelimo vaše podatke”. Te treće strane mogu se nalaziti izvan vaše države boravišta.

Ti su subjekti obvezni obrađivati podatke u skladu s primjenjivim zakonima o privatnosti i provoditi odgovarajuće sigurnosne mjere da bi zaštitili vaše podatke.

Kada prenosimo Vaše podatke izvan EGP-a, Ujedinjenog Kraljevstva ili Švicarske, osiguravamo da imaju odgovarajuću razinu zaštite podataka oslanjajući se na:

Odluke o odgovarajućoj razini zaštite. To su odluke Europske komisije prema članku 45. OUZP-a (ili ekvivalentne odluke na temelju drugih zakona) kojima se priznaje da država nudi prikladnu razinu zaštite podataka. Vaše podatke prenosimo kako je opisano u odjeljku „Koje podatke prikupljamo” u neke zemlje s odlukama o odgovarajućoj razini zaštite, kao što su zemlje navedene ovdje; ili
Standardne ugovorne klauzule. Europska komisija odobrila je ugovorne klauzule prema članku 46. OUZP-a koje društvima u EGP-u omogućuju prijenos podataka izvan EGP-a. One (i njihov odobreni ekvivalent za UK i Švicarsku) nazivaju se standardnim ugovornim klauzulama. Oslanjamo se na standardne ugovorne klauzule za prijenos podataka kako je opisano u odjeljku „Koje podatke prikupljamo” određenim subjektima u svojoj korporativnoj grupaciji (kako je ovdje opisano) i trećim stranama u zemljama koje nemaju odluku o odgovarajućoj razini zaštite.

Za kopiju ovih standardnih ugovornih klauzula obratite nam se putem podataka navedenih u nastavku u odjeljku „Obratite nam se”.

Mlađi korisnici

Morate imati najmanje 13 godina kako biste upotrebljavali Platformu. Ako mislite da postoji korisnik koji je mlađi od te minimalne dobi, obratite nam se s pomoću web-obrasca.

Kako bismo korisnicima mlađima od 18 godina pružili iskustvo primjereno dobi, određene značajke nisu dostupne. Daljnji podaci dostupni su u našem Centru za pomoć.

Ako ste skrbnik tinejdžera, naš Vodič za skrbnike sadržava informacije i resurse koji će vam pomoći u razumijevanju Platforme te alata i kontrola koje vi ili vaš tinejdžer možete upotrebljavati, uključujući značajke „Obiteljsko uparivanje”.

Ažuriranja Politike privatnosti

Možemo s vremena na vrijeme izmijeniti ili ažurirati ovu Politiku privatnosti. Obavijestit ćemo vas o svim materijalnim promjenama ovih pravila putem obavijesti na Platformi ili na drugi način. Datum „Posljednji put ažurirano” na vrhu ovih pravila odražava datum stupanja na snagu takvih promjena pravila.

Obratite nam se

Možete nam se obratiti u vezi s ovom Politikom privatnosti putem našeg web-obrasca. Službeniku za zaštitu podataka aplikacije TikTok možete se obratiti ovdje.

Također nam se možete obratiti putem ove poštanske adrese.

Za korisnike na Europskome gospodarskom području i u Švicarskoj: TikTok Technology Limited, 10 Earlsfort Terrace, Dublin, D02 T380, Irska.
Za korisnike u Ujedinjenom Kraljevstvu: TikTok Information Technologies UK Limited, Kaleidoscope, 4 Lindsey Street, London, EC1A 9HP, Ujedinjeno Kraljevstvo.