forretningsvilkårene

1. Hvilke tjenester er omfattet af disse forretningsvilkår

Disse “forretningsvilkår” (“forretningsvilkårene”) gælder, hvis du bruger platformen til formål inden for handel, forretning, håndværk eller profession (“forretningsformål”), medmindre en undtagelse i afsnit 2 nedenfor gælder. Forretningsformål omfatter:

administration af din egen virksomhed på platformen via din konto og/eller
administration af eller hjælp med administration af en konto på platformen på vegne af en virksomhed.

2. Hvilke forretningsprodukter, -tjenester og -aktiviteter er udelukket fra disse forretningsvilkår?

Produkter og tjenester, du får adgang til via din:

TikTok For Business-, TikTok Ads Manager- og TikTok Business Center-konti, da de er underlagt de kommercielle tjenestevilkår, ikke disse forretningsvilkår, og
TikTok Shop Seller-konti, da de er underlagt tjenestevilkårene for forhandlere i TikTok Shop, ikke disse forretningsvilkår.

Hvis du er en forbruger, der opslår indhold på platformen, der promoverer et tredjepartsbrand, -produkt eller -tjeneste til gengæld for betaling eller andet incitament, er sådanne opslag underlagt de relevante bestemmelser i tjenestevilkårene (som defineret nedenfor) og politikken for brandet indhold, ikke disse vilkår.

3. Samspillet med andre TikTok-vilkår

Disse forretningsvilkår udgør en del af tjenestevilkårene. De gælder i tillæg til tjenestevilkårene og alle andre gældende supplerende vilkår (herunder de yderligere vilkår og politikker, der er anført i tjenestevilkårene).

I det omfang en specifik bestemmelse i disse forretningsvilkår er i modstrid eller uoverensstemmelse med en betingelse i tjenestevilkårene, vil den specifikke bestemmelse i disse forretningsbetingelser have forrang.

I tilfælde af en konflikt mellem disse forretningsvilkår og specifikke vilkår relateret til din virksomheds brug af et produkt eller en funktion, der er tilgængelig via platformen, f.eks. Promote eller TikTok Creator Marketplace, vil sådanne specifikke vilkår have forrang over disse forretningsvilkår i det omfang alene, der er konflikt.

I tilfælde af konflikt mellem disse forretningsvilkår og Zusätzliche Bestimmungen für Nutzer mit Wohnsitz in der Bundesrepublik Deutschland, vil sådanne landespecifikke vilkår have forrang over disse forretningsvilkår i det omfang alene, der er konflikt.

4. Salgs- og reklamefunktioner

Du accepterer, at når du bruger platformen til at sende indhold, der indeholder salgsfunktioner (såsom rabatkoder eller produktoversigter) eller reklamefunktioner (såsom tredjepartslinks eller opfordringer til handling), vil du bruge de værktøjer, som TikTok har gjort tilgængelige til disse formål, medmindre vi aftaler andet. De nuværende værktøjer omfatter TikTok Merchant Platform og TikTok for Business Platform.

5. Virksomhedsindhold, promovering og oplysningskrav

Hvis du uploader indhold til din konto på platformen, som er designet til at promovere produkter eller tjenester (“forretningsindhold”), er sådant indhold underlagt tjenestevilkårene på samme måde som alt andet indhold, som brugere skaber, opslår eller deler på platformen, og ud over de begrænsninger, der er beskrevet i “Hvad må du ikke gøre på platformen” i tjenestevilkårene, er du positivt forpligtet til at sikre følgende:

a. Du skal sikre, at dit forretningsindhold:

i. er umiddelbart genkendeligt med et kommercielt formål og bruger enhver funktionalitet, som TikTok stiller til rådighed for at lette dette
ii. ikke promoverer eller sælger:

1. cigaretter og andre tobaksprodukter
2. elektroniske cigaretter eller genopfyldningsbeholdere til elektroniske cigaretter
3. enhver form for receptpligtig medicin
4. alkoholiske drikke, hvor dit forretningsindhold er rettet mod personer under 18 år (“mindreårige”) og opfordrer til umådeholden indtagelse af alkohol
5. varer, der eventuelt er forbudt eller begrænset i henhold til politikker, der kan gælde for forretningsindhold

iii. ikke:

1. anvender teknikker, der udnytter muligheden for at formidle et underbevidst eller skjult budskab

2. krænker respekten for menneskelig værdighed
3. inkluderer eller fremmer diskrimination med udgangspunkt i køn, race eller etnisk oprindelse, nationalitet, religion eller tro, handicap, alder eller seksuel orientering
4. tilskynder til adfærd, der er skadelig for sundheden eller sikkerheden
5. tilskynder til adfærd, der er meget skadelig for beskyttelsen af miljøet
6. forårsager fysisk, mental eller moralsk skade på mindreårige
7. direkte opfordrer mindreårige til at købe eller leje varer eller tjenesteydelser på en måde, der udnytter deres uerfarenhed eller godtroenhed
8. direkte opfordrer mindreårige til at overtale deres forældre eller andre til at købe eller leje varer eller tjenester
9. udnytter mindreåriges tillid til forældre, lærere eller andre
10. viser mindreårige i urimeligt farlige situationer

iv. ikke indeholder urigtige oplysninger om os eller vores produkter eller tjenester
v. ikke giver indtryk af, at TikTok er promotor af eller på anden måde involveret i dit forretningsindhold, der inkluderer kampagner eller anden kommerciel aktivitet.

b. Hvis du i dit forretningsindhold inkluderer et link til et websted, en app eller en platform fra en tredjepart (“tredjepartswebsted”), er det dit ansvar at forstå og overholde eventuelle regler og krav, der stilles af et sådant tredjepartswebsted. TikTok har intet ansvar for indhold, tjenester, merchandise og aktiviteter på sådanne tredjepartswebsteder og fraskriver sig udtrykkeligt ethvert ansvar i forbindelse hermed.
c. Hvis du bruger din TikTok-konto til forretningsformål, skal du enten bruge siden for kommercielle lyde i appen, bruge TikToks webbaserede kommercielle musikbibliotek eller sørge for at have alle musikrettigheder til forretningsindholdet på forhånd, og hvis du vælger at bruge siden med kommercielle lyde i appen eller TikToks webbaserede kommercielle musikbibliotek, skal du overholde brugervilkårene til TikToks kommercielle musikbibliotek i hvert enkelt tilfælde.

6. Valg af konto

Hvis du primært bruger din konto til forretningsformål, accepterer du, at du til enhver tid vil bruge en TikTok-kontotype, der er beregnet til kommerciel eller forretningsmæssig brug (en “forretningskonto”), og desuden overholde de vilkår, der er angivet i “Yderligere vilkår for forretningskonto” i paragraf 7 nedenfor.

7. Yderligere vilkår for forretningskonto

Følgende vilkår gælder, når du åbner en forretningskonto:

a. Du accepterer, at du ikke kan konvertere din konto til en personlig konto igen eller en anden konto, der ikke bruges til forretningsformål, medmindre vi har givet tilladelse hertil.
b. Du må ikke sende uopfordret kommunikation til andre brugere på platformen.
c. Hvis du ansøger om, at din forretningskonto bliver verificeret eller opnår en tilsvarende akkreditering, som vi tilbyder, accepterer du, at alle underbyggende oplysninger, du giver os, vil være uforfalskede og korrekte.
d. Som en del af den brug af platformen, hvor du modtager data, analyser eller rapporter om platformens effektivitet og/eller ydeevne (“TikTok-data”):

i. må du udelukkende bruge TikTok-data:

1. til at planlægge og administrere, hvordan du bruger platformen
2. til at vurdere platformens effektivitet og ydeevne

ii. du accepterer ikke at:

1. dele TikTok-data med nogen tredjepart, undtagen med personer, der handler på dine vegne og i overensstemmelse med tjenestevilkårene
2. de-aggregere eller de-anonymisere TikTok-data
3. bruge TikTok-data til at oprette eller forbedre profiler eller segmenter i forbindelse med en bruger, enhed, husstand eller browser.

e. Intet i denne paragraf 7(d) er beregnet til at forhindre eller begrænse dig i at bruge platformens værktøjer, der anvender TikTok-data til deres tilsigtede funktion og formål, som specificeret skriftligt af TikTok (for eksempel på brugergrænsefladen eller i hjælpecentret for det relevante produkt).
f. Tillægget TikTok Analytics Joint Controller gælder, når TikTok indsamler personlige oplysninger om brugerinteraktioner med din virksomhedskonto (f.eks. visninger, synes godt om, kommentarer og delinger) for at give dig aggregeret anonym rapportering om dit indholds ydeevne på platformen. Disse personlige oplysninger er underlagt den europæiske generelle databeskyttelsesforordning eller dens britiske ækvivalent, og du bestemmer i fællesskab med TikTok midlerne og formålene med behandlingen.
g. Hvis du sender os, eller giver os mulighed for at indsamle, forretningsproduktdata (som defineret i vilkår for forretningsprodukter (data)), accepterer du vilkårene for forretningsprodukter (data).
h. Når du opslår forretningsindhold på platformen, giver du TikTok ud over den licens, der er givet til TikTok i henhold til tjenestevilkårene, en ikke-eksklusiv, royalty-fri, overførbar, underlicenserbar, verdensomspændende licens til at bruge, opbevare, vise, reproducere, gemme, ændre, udføre og distribuere dit forretningsindhold på platformen med henblik på at markedsføre og promovere dette forretningsindhold på platformen. Denne licens omfatter også andre virksomheder, der er tilknyttet eller leverer tjenester til TikTok som en del af at gøre platformen tilgængelig for dig og andre brugere.

8. Ansvarsbegrænsning

a. Medmindre det udtrykkeligt er angivet heri, leveres platformen “som tilgængelig” og “som den er”, og vi giver dig ingen garantier eller erklæringer af nogen art med hensyn til dem. Medmindre det udtrykkeligt er angivet heri, fraskriver vi os alle garantier, udtrykkelige, underforståede og lovbestemte, herunder alle vilkår vedrørende salgbarhed, egnethed til et bestemt formål, ejendomsret og ikke-krænkelse.
b. Intet i disse forretningsvilkår udelukker eller begrænser ansvaret for:

i. død eller personskade forårsaget af en parts uagtsomhed
ii. bedrageri eller svigagtig vildledning
iii. enhver anden form for ansvar, som ikke ved lov kan udelukkes eller begrænses

c. Vi begrænser vores ansvar over for dig som følge af din brug af platformen og/eller i henhold til disse forretningsvilkår, uanset om et sådant ansvar opstår under kontrakt, erstatning (herunder, uden begrænsning, uagtsomhed) eller på anden måde, som følger:

i. vores maksimale erstatningsansvar over for dig er begrænset til fem hundrede pund sterling (£500)
ii. vi er ikke ansvarlige over for dig ved:

1. tab af forretning, brug, fortjeneste, forventet fortjeneste, kontrakter, indtægter, goodwill eller forventede besparelser eller
2. følgeskader, særlige eller indirekte tab eller skader, herunder hvor sådanne tab eller skader er af den type, der er specificeret i paragraf 8(c)(ii)(1) ovenfor,

selv om du er blevet informeret om muligheden for sådanne tab eller skader.

9. Skadesløsholdelse

Du accepterer at forsvare, skadesløsholde og holde TikTok, dets koncernselskaber og hver af deres respektive ledere, direktører, medarbejdere og agenter (“TikTok-parter”) ansvarsfri fra alle krav, beskyldninger, forpligtelser, omkostninger og udgifter, herunder rimelige advokatsalærer og -udgifter, der rejses eller hævdes mod en TikTok-part som følge af eller i forbindelse med din overtrædelse af disse forretningsvilkår eller tjenestevilkårene.

10. Sanktioner

Du erklærer og garanterer, at du, og enhver entitet, der ejer, kontrollerer eller på anden måde er tilknyttet dig:

a. vil overholde alle gældende økonomiske og finansielle sanktioner eller handelsembargoer pålagt, administreret eller håndhævet af USA, EU og relevante medlemsstater, Storbritannien og FN's Sikkerhedsråd (under ét “sanktioner”)
b. ikke opererer i eller er organiseret eller bosiddende i et land eller territorium, der er mål for omfattende sanktioner;
c. ikke står på en sanktionsrelateret liste over personer af interesse, der føres af USA, EU eller Storbritannien, herunder Specially Designated Nationals and Blocked Persons List og Her Majesty's Treasury's Consolidated List of Financial Sanctions Targets (“Lister over begrænsede parter”)
d. ikke vil handle med eller levere varer eller tjenester ved hjælp af platformen, direkte eller indirekte, til nogen på listerne over begrænsede parter
e. ikke er underlagt eksportkontrolbestemmelser for slutdestinationer, herunder United States Export Administration Regulations.

11. Opsigelse

a. Ud over dine rettigheder og TikToks rettigheder til at suspendere eller afslutte vores relation i henhold til paragraf 6 i tjenestevilkårene kan TikTok til enhver tid opsige din forretningskonto med mindst 30 dages skriftlig varsel.
b. I tilfælde af en opsigelse af din konto i henhold til paragraf 6 i tjenestevilkårene eller denne paragraf 11, vil disse forretningsvilkår automatisk ophøre. Bestemmelserne i paragraf 8 (Ansvarsbegrænsning), paragraf 9 (Skadesløsholdelse), paragraf 12 (Gældende lov og tvister), paragraf 13 (Generelt) (a) og enhver anden paragraf, der underforstået er beregnet til at forblive gældende efter en opsigelse, vil forblive gældende efter en sådan opsigelse.

12. Gældende lov og tvister

Disse bestemmelser skal erstatte bestemmelserne om “Løsning af tvister” i tjenestevilkårene.

a. Hvis du bruger platformen til forretningsformål, vil lovgivning i England og Wales regulere disse forretningsvilkår, tjenestevilkårene og eventuelle krav og tvister (uanset om de er kontraktlige eller ej), der opstår som følge af eller i forbindelse med forholdet mellem dig og TikTok, medmindre andet er angivet i paragraf 12(c).
b. Hvis du har et krav mod eller en tvist med TikTok, der udspringer af eller i forbindelse med disse forretningsvilkår eller tjenestevilkårene, herunder ethvert spørgsmål vedrørende deres eksistens, brud, opsigelse, håndhævelse, fortolkning eller gyldighed (“tvist”), undtagen hvor paragraf 12(c) finder anvendelse, skal parterne følge proceduren, der er beskrevet i denne paragraf 12(b):

i. begge parter skal oplyse den anden part ved skriftlig meddelelse om tvisten med angivelse af dens art og alle detaljer vedlagt relevante underbyggende dokumenter, og parterne skal være enige om straks og i god tro at forsøge at løse en sådan tvist ved hjælp af fortrolige drøftelser parterne imellem. Meddelelsen om tvisten til TikTok skal sendes til Kaleidoscope, 4 Lindsey Street, London, United Kingdom, EC1A 9HP, Attn: Legal Department og vil blive anset for at være modtaget tre britiske arbejdsdage efter afsendelsen.
ii. hvis tvisten ikke er bilagt i henhold til paragraf 12(b)(i) inden for 30 dage fra den dato, hvor den skriftlige meddelelse i henhold til paragraf 12(b)(i) blev anset for modtaget, eller inden for en eventuel anden periode, som parterne aftaler skriftligt, vil parterne henvise tvisten til mægling i henhold til Det Internationale Handelskammers (“ICC”) mæglingsregler eller Centre for Effective Dispute Resolutions (“CEDR”) modelmæglingsprocedure. Medmindre andet aftales mellem parterne inden for 14 dage efter henvisningen af tvisten, vil mægleren blive udpeget af ICC eller CEDR (alt efter hvad der er relevant).
iii. hvis tvisten ikke er bilagt i henhold til punkt 12(b)(ii) inden for 60 dage, efter at tvisten er henvist til mægling, eller inden for en eventuel anden periode, som parterne aftaler skriftligt, vil en sådan tvist blive endeligt bilagt i henhold til ICC's regler for voldgift, som er indarbejdet i denne paragraf ved henvisning. Medmindre andet aftales mellem parterne, vil der være én voldgiftsmand (som udpeges af ICC), voldgiften vil finde sted i London, England, og voldgiften vil blive gennemført på engelsk.

c. Intet i denne paragraf 12 skal:

i. forhindre TikTok i at ansøge enhver domstol eller anden retslig myndighed med kompetent jurisdiktion om foreløbigt retsmiddel af enhver art, herunder, uden begrænsning, påbud eller andre rimelige retsmidler med henblik på at forhindre faktiske eller truende krænkelser, misbrug eller overtrædelser af en parts fortrolighedsrettigheder eller ophavsret, varemærker, forretningshemmeligheder, patenter eller andre immaterielle rettigheder
ii. kræve, at en af parterne skal afgøre tvister, der ikke kan afgøres ved voldgift i henhold til almindelig gældende lov (og domstolene i England og Wales skal have eksklusiv jurisdiktion over sådanne tvister)
iii. forhindre en af parterne i at indbringe et krav for en domstol, hvor denne part har en juridisk ret til at gøre det, som ikke kan opgives eller ændres ved kontraktlig aftale.

13. Generelt

a. Hvis en del af disse forretningsvilkår viser sig ikke at kunne håndhæves, vil den pågældende del blive annulleret, og den resterende del vil forblive i fuld kraft og effekt.
b. Hvis vi undlader at håndhæve en eller flere af disse forretningsvilkår, vil det ikke blive betragtet som et afkald.
c. Undtagen som tilladt i paragraf 7 i tjenestevilkårene, skal enhver ændring af eller afkald på disse forretningsvilkår ske skriftligt og underskrives af os.
d. Alle ord, der følger efter udtrykkene herunder, inkluderer, i særdeleshed, for eksempel eller lignende udtryk, skal fortolkes som illustrative og skal ikke begrænse betydningen af de ord, der går forud for disse udtryk.
e. Du må ikke overføre nogen af dine rettigheder eller forpligtelser i henhold til disse forretningsvilkår til nogen anden uden vores samtykke.
f. Bortset fra det, der er angivet i paragraf 7(g) (Yderligere vilkår for forretningskonto) og paragraf 9 (Skadesløsholdelse), giver disse forretningsvilkår ikke nogen rettigheder til tredjepart. Bemærk venligst, at vores politikker for opbevaring af forretningsindhold kan afvige fra dem, der er angivet i tjenestevilkårene.
g. Vi opbevarer forretningsindhold i det omfang, det er nødvendigt for at levere vores tjenester til brugerne, for intern registrering og for produktforbedring og sikkerhedsformål.
h. Alle vores rettigheder og forpligtelser i henhold til disse forretningsvilkår kan frit overdrages af os i forbindelse med en fusion, erhvervelse eller salg af aktiver eller i henhold til loven eller på anden måde.
i. Intet i disse forretningsvilkår eller eventuelle supplerende vilkår vil forhindre os i at overholde loven.
j. Vi forbeholder os alle rettigheder, der ikke udtrykkeligt er givet til dig.