Onze principes en werkwijze met betrekking tot contentmoderatie zijn gebaseerd op de UN Guiding Principles on Business and Human Rights (Leidende beginselen van de VN inzake bedrijfsleven en mensenrechten (in het Engels)) en de Santa Clara Principles (in het Engels). Wij streven naar afstemming op internationale wettelijke kaders, zoals de International Bill of Human Rights (in het Engels) en het Convention on the Rights of Children (Verdrag inzake de rechten van het kind (in het Engels)). Wij erkennen dat deze beginselen soms met elkaar op gespannen voet kunnen staan, waarbij wij zorgvuldig afwegingen maken.

1. Leed voorkomen: Onze primaire focus is om onze community veilig te houden, inclusiviteit te bevorderen en ervoor te zorgen dat TikTok een plek is die plezier biedt. We houden rekening met de vele manieren waarop content of gedrag leed kan toebrengen aan individuen of onze diverse community. Dit omvat fysiek, psychologisch, financieel, privacy- en maatschappelijk leed. Om het juiste evenwicht met de vrije meningsuiting te vinden, beperken wij content alleen wanneer dat nodig is en op een manier die het effect op de meningsuiting tot een minimum beperkt.
2. Vrijheid van meningsuiting mogelijk maken:De creativiteit die vrijkomt door expressie is wat onze dynamische community aandrijft. We eren dit mensenrecht door de mogelijkheid te bieden vrijelijk te delen op ons platform en door proactief intimiderend gedrag te verwijderen dat creatieve uitingen kan belemmeren. Vrije meningsuiting is echter geen absoluut recht. Het wordt altijd afgewogen in verhouding tot de potentieel leed. Daarnaast is het geen recht dat content in de Voor jou-feed wordt aangeboden.
3. Beschaafdheid bevorderen: Beschaafdheid zorgt voor respect tussen mensen en laat communities floreren. De manier waarop we online met elkaar omgaan kan de positieve interactie met anderen soms in gevaar brengen, dus beschaafd zijn op TikTok is essentieel voor het vervullen van onze missie. Dit betekent dat de inherente waardigheid (in het Engels) van iedereen wordt erkend en dat we ons gedragen alsof we tegenover elkaar staan. Om ruimte te maken voor de vrijheid van meningsuiting, laten we ruimte voor maatschappelijke kritiek op publieke figuren.
4. Lokale context respecteren: TikTok brengt meer dan een miljard mensen in meer dan 150 landen samen in één gedeelde digitale ruimte. We werken samen met regionale deskundigen en lokale communities om ervoor te zorgen dat onze wereldwijde aanpak rekening houdt met lokale culturele normen. We hanteren regionale toepassingen van onze richtlijnen om ervoor te zorgen dat we de waarden van de ene regio niet opdringen aan de andere, terwijl we ook een basislijn van internationaal erkende mensenrechten omarmen.
5. Inclusie bevorderen: We willen dat mensen van over de hele wereld zich welkom voelen op ons platform. We waarderen en vieren verschillende culturen, identiteiten, uiterlijkheden, standpunten, interesses en ervaringen. We weten dat sommige communities in het verleden minder mogelijkheden tot engagement hadden, dus zetten we ons in voor het mensenrecht van gelijke bescherming (in het Engels), rechtvaardigheid en het beperken van leed dat gemarginaliseerde of ondervertegenwoordigde groepen onevenredig treft.
6. Individuele privacy beschermen: Het recht op privacy (in het Engels) geeft mensen een gevoel van autonomie, comfort en veiligheid. We doen er alles aan om de privacy van onze community te beschermen en te respecteren. We proberen ervoor te zorgen dat content die op het platform wordt gedeeld geen persoonlijke informatie blootlegt of inbreuk maakt op iemands privacy.
7. Zorgen voor transparantie en consistentie: Onze communityleden hebben het recht om te weten wat onze regels zijn en hoe we ze toepassen. We willen ons beleid en onze praktijken duidelijk kenbaar maken, consequent en billijk toepassen en onze handhavingsinspanningen delen in ons Transparantiecentrum. We zijn transparant in de richtlijnen over wanneer een ander principe prioriteit krijgt boven consistentie, zoals de lokale context of inclusie.
8. Eerlijk en rechtvaardig zijn: Het dagelijks modereren van miljoenen stukken content is een complexe taak en het ontwikkelen van een betrouwbaar proces hiervoor is van cruciaal belang. We streven ernaar onpartijdig te zijn, ons op bewijs te baseren, eerlijke uitkomsten te vormen, handhavingsacties kenbaar te maken en de mogelijkheid te bieden in beroep te gaan tegen verwijderingen van content, schorsingen van LIVE en het blokkeren van accounts.